Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!

Отправить жалобу

Уже пожаловались: 24316

Прокуратура

Государственная жилищная инспекция

Роспотребнадзор

с ул. Ленинградская, 3 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Старые лифты

Дом 1980 г 14 этажей , 2 лифта , постоянно ломаются, старые еле еле ездят. Какие-то все время бумажки собираются, какие-то подписывают. В итоге ничего не меняется. Я 10 лет назад купила квартиру в этом доме, и мне сказали что по меняют вот вот. Уже нет никаких сил надоело уже. Жэо вообще не хочет работать.

Показать комментарий юриста

Илья, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно техническим требованиям, срок использования лифта не превышает 25 лет. По истечении этого отрезка времени проводится техническое освидетельствование, по результатам которого выносится решение о замене лифта.

25 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 3 отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Старые лифты

Дом 1980 г 14 этажей , 2 лифта , постоянно ломаются, старые еле еле ездят. Какие-то все время бумажки собираются, какие-то подписывают. В итоге ничего не меняется. Я 10 лет назад купила квартиру в этом доме, и мне сказали что по меняют вот вот. Уже нет никаких сил надоело уже. Жэо вообще не хочет работать.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно техническим требованиям, срок использования лифта не превышает 25 лет. По истечении этого отрезка времени проводится техническое освидетельствование, по результатам которого выносится решение о замене лифта.

25 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 3 отправлено в УК.
Статус: в работе 1254 дня

Старые лифты

Дом 1980 г 14 этажей , 2 лифта , постоянно ломаются, старые еле еле ездят. Какие-то все время бумажки собираются, какие-то подписывают. В итоге ничего не меняется. Я 10 лет назад купила квартиру в этом доме, и мне сказали что по меняют вот вот. Уже нет никаких сил надоело уже. Жэо вообще не хочет работать.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно техническим требованиям, срок использования лифта не превышает 25 лет. По истечении этого отрезка времени проводится техническое освидетельствование, по результатам которого выносится решение о замене лифта.

25 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Некрасова, 6 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Не очищено от снега

Обращалась звонком 20.03 с вопросом об очистке снега возле дома в ЖЭУ по адресу пер. Ленинградский 13. Очень опасно выходить из дома, лежит снег вместе со льдом. Сотрудник сообщил, что вопрос решается, ожидают свободный трактор. 24.03 перезвонила опять, потому что никто ничего не убрал, на что ответили, что сегодня должны почистить. Уже 25.03, а территория возле дома до сих пор не очищена.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

25 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.
Статус: нарушений не выявлено

Проезд к дому

Единственная дорога к дому проваливается, срочно нужен ремонт иначе ни скорая ни пожарка, а тем более жильцы подъехать к дому не смогут. Другой дороги нет! Есть фото, но приложить нет возможности

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Трехгорная, 74 отправлено в УК.
Статус: в работе 1248 дней

Огромная яма возле подъезда!

Добрый день! Между 6-7 подъездами, огромная яма!! После каждых осадков проехать проблематично! Машины застревают ! 4 год обещают отремонтировать!

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ургальская, 4 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Третью неделю воняет канализацией и фикалиями в квартире

Третью неделю во всём подъезде, в том числе в квартире стоит сильный запах канализацией и фикалиями, постоянном поиске трубам слышится сильный поток воды, переодически и с каждым днём всё чаще происходит бурление в унитазе, ощущение будто всё что внутри, а тоесть фикалии скоро выплеснуться из унитаза прям в квартиру.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Панькова, 11 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Течь кровли в доме, в двух подъездах, протекает кровля с февраля месяца 2021 г.

В нашем доме с февраля 2021 года протекает кровля крыши над вторым подъездом. Неоднократно собственник 20-ой квартиры обращалась с заявлением в подрядную организацию УК "Рассвет". В течение 2021 года, после того как вода залила электрощиток на 4 этаже, не стало освещения на площадке 4 этажа, пропало освещение придомовой территории ( осветительный прибор стоит над 2-ым подъездом). Собственник добилась составления Акта. Кровля не бала отремонтирована в течение 2021-2023 годов и в марте 2023 года потекла кровля над первым подъездом. 15.03.2023, 20.03.2023 и 21.03.2023, 22.03.2023 были сделаны заявки от собственников 1 подъезда. На 23.03.2023 года вода протекла до второго этажа в первом подъезде. Просим устранить течь кровли в нашем доме и найти средства и заменить крышу в нашем доме. Ранее в 2014 году был сделан кап ремонт второго подъезда. А в 2016 году в обоих подъездах заменена проводка, что сейчас приходит в негодность из за халатного отношения управляющей компании УК ЖКХ "Сервис-Центр".

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем Вам также обратиться с письменной жалобой непосредственно в управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Даурская, 52 отправлено в Районную администрацию, ООО «РегСтройКом».
Статус: решено

Не вывозится мусор

В течение трех недель не вывозятся твердые коммунальные отходы. Обращение к краевому оператору ООО "ХАБАВТОТРАНС ДВ" результата не дало.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в Хабавтотранс ДВ и администрацию района.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ставропольская, 4 отправлено в ООО «РегСтройКом».
Статус: отправлено

не вывозят своевременно мусор

не вывезли мусор. по плану вывоз по четвергам. сегодня пятница, машины так и не было. причем во всем районе мусор стоит. на звонки в компанию ответ один, ждите.это не первая ситуация. перерасчет не делают. прошу принять меры

Показать комментарий юриста

Любовь, здравствуйте!

Жалоба направлена в Хабавтотранс ДВ.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

24 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Серышева, 76 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Не производится регулярная уборка подъездов и придомовой территории

После проведения работ по обрезки деревьев (две недели) мусор не убирается, в подъездах в зимний период уборщиков не наблюдалось, возле подъездов разбито асфальтовое покрытие (образовалась яма). Для ограничения въезда легковых на территорию подъездов необходимо установить полусферные ограничители со стороны 4 подъезда.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

23 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 3 отправлено в УК.
Статус: отправлено

Старые лифты

Дом 1980 г 14 этажей , 2 лифта , постоянно ломаются, старые еле еле ездят. Какие-то все время бумажки собираются, какие-то подписывают. В итоге ничего не меняется. Я 10 лет назад купила квартиру в этом доме, и мне сказали что по меняют вот вот. Уже нет никаких сил надоело уже. Жэо вообще не хочет работать.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно техническим требованиям, срок использования лифта не превышает 25 лет. По истечении этого отрезка времени проводится техническое освидетельствование, по результатам которого выносится решение о замене лифта.

23 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Иртышская, 11 отправлено в УК.
Статус: отправлено

В подъезде сантехники перекрыли горячая вода,уже как неделю,плюс перекрыли тепло

17 .03.2023 сантехники перекрыли горячею воду,на обращение не реагируют завтра уже как неделю не включают горячею воду,плюс к этому отключили отопление 22.03.2023.-до сих пор нет

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

23 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Морозова Павла Леонтьевича, 113 отправлено в УК.
Статус: решено

Требуется сварка холодной трубы

Начиная с декабря месяца 2022г. до сегодняшнего дня, управляющая компания УЮТ не исполняет обязанности в обращении жильцов на устранения течи проводящей трубы с холодной водой. Требуется сварка, так как место течи уже покрылось ржавчиной и может не выдержать давления. Управляющая компания, присылает на осмотр разных сантехников, но каждый раз действий никаких, будто у них общая амнезия как только выходят за порог квартиры. Требуется произвести замены трубы.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

23 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ворошилова, 7 отправлено в УК.
Статус: отправлено

перенесли баки для мусора, не думая о пожилых

Управляющая компания ООО Фортуна перенесла баки для мусора за территорию дома. Не думая об одиноко проживающих стариках, которые вынуждены обращаться в соц. поддержку к социальным работникам. Выброс мусора по тарифам Министерства соцзащиты- 15 р/ пакет. А за раз выходит около 45 рублей. Плюс ещё и сам вывоз по квитанции платим. Некоторые жильцы носят теперь мусор в смежный дом, чем вызывают недовольство жильцов этого дома. И ещё, стало много мусора во дворе, например, бычки от сигарет, которые раньше бросали в баки. Просьба разобраться, и вернуть баки, где они и были, то есть у подъезда.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

В санитарных правилах (пункт 8.2.5 в СанПиН 2.1.2.2645-10) строго определена удалённость мусорных баков от многоквартирного дома (строения), детской игровой, спортивной площадки или от мест отдыха минимум на 20 метров, максимум расстояния – 100 м.

Если в течение 30 рабочих дней УК не произведет перенос мусорных баков, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

23 марта 2023 Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу:

1
765
766
767
768
769
770
771
772
773
774
775
1617