Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Черняховского, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не работают

Россия, Хабаровск, микрорайон Южный, улица Черняховского, 11, прошу прощения не разобрался сразу. Жэу не работает в нормальном объёме, тараканы ходят пешком, подвал никто сушить не планирует, у соседей плесень дома лезет, телефон либо не берут либо приходится ругаться чтобы прислали хотя-бы сантехника для решения проблемы находящейся в их юрисдикции. Столкнулся с их аварийной службой так там вообще мрак-трубку взяли как будто звоню среди ночи на домашний телефон, нахамили, оскорбили. В общем ук дв союз не выполняет свои обязательства перед жильцами, прошу провести проверку по данному факту и сообщить результаты на почтовый адрес

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Беломорская, 27 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Постоянно нет горячей воды

Никогда нет горячей воды! Каждый день отключения!

Показать комментарий юриста

Петр, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Аксенова, 32 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт подъездов

В доме, котором я проживаю не выполняют ремонт в подъездах на протяжении 20-ти лет. Три года назад вставили пластиковые окна, сделали работу не добросовестно. Подъезды в таком состоянии я не видела на пятой площадке. В общежитиях лучше, чем в доме 32 на ул. АКСЁНОВА. Прошу помощи в принятии мер по ремонту подъездов.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Карла Маркса, 97 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Постоянно не работает калонка!!!

С наступлением холодов и посей день постоянно не работает калонка. Люди сидят без воды по 4-8 дней. В доме нет центрального водоснабжения, калонка единственный источник воды.За всё время её неисправности воду нам привезли только 3раза. После кучи звонков приезжает бригада отогревают калонку, тут же заливая все вокруг водой пока её отогревали. В итоги калонка на утро опять не работает стоит вся во льду и кругом лёд.МУП. ВОДОКАНАЛ в курсе этой проблемы так как неоднократно писали жалобу у них на сайте и почти каждый день звоним с просьбой решить проблему. Ситуация не меняется, уже и холодов таких нет, но калонка стоит замершая. Два дня подряд звоню с просьбой починить калонку, но ни кто не едит её отогревать и воду нам тоже не подвозят. Просто издевательство над людьми, зато квитанции прислали где насчитали за весь месяц, ни каких перерасчётов нам не сделали.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,Надежда! Ваша жалоба направлена в администрацию района и управляющую компанию.

В соответствии с п. 124 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах" в перечень особенностей предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку входит обеспечение надлежащего технического состояния водоразборных колонок и их безопасная жксплуатация осуществляется исполнителем, а в случае нахождения водоразборной колонки в собственности потребителя - потребителем самостоятельно или на основании соответствующего договора, заключаемого с исполнителем или с иной организацией, оказывающей такого рода услуги.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в обслуживающую организацию.

с ул. Морозова Павла Леонтьевича, 113 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Домофон не выпускает из подъезда жителей!

Домофон не выпускает из подъезда жителей!
Морозова П. Л. 113
495

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 3.2.11 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающиеся устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы)

В соответствии с Приложением 2 предельные сроки устранения неисправностей, связанных с дверными заполнениями (входными конструкциями) составляют 1 сутки с момента обращения.

с ул. Краснодарская, 31А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не проводится уборка надлежащего качества в подъездах дома

В течении четырех лет УК ЖКХ Сервис-Центр не проводит санитарную уборку подъездов надлежащего качества. Влажная уборка не проводится, полы, плинтуса заросли пылью и грязью.Стены грязные, перила не протираются, подоконники, окна не отмывались ни разу. Обращения в Жилищную инспекцию результата не дают. Перерасчет за неоказание услуги не производят. Куда еще обращаться, только в Кремль писать?

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Уборевича, 54 отправлено в УК.

Статус: решено

Промерзания стен в квартире: кухня, зал, комната.

Обратился письменно пришел ответ что летом в 2022 г будет утепления стен. Уже 2023г не чего не поменялось.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Виталий.

Ваша жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 15а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключили холодную и горячую воду

Полагаю, что нарушаются мои права. Отключила всю воду. В туалет не сходить, умыться тоже, вообще ничего нельзя делать. Звоню в диспетчерскую управляющей компании, где меня просто посылают, говорят, что нас не обслуживают, хотя всегда звонила поэтому номеру. Звоню в Тсж, берет женщина, говорит: « здравствуйте, это амурлифт» я ей говорю о проблеме, она сонным голосом говорит чтоб я звонила в жэк и бросает трубку. Что за отношение к людям такое отвратительное, я бы на них посмотрела, как они б без всей воды пожили и не имели возможности даже в туалет сходить. Буду жаловаться в прокуратуру, за 2 месяца - это 5 отключение и проблема с этим домом.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: решено

Больше месяца каждую неделю подаём заявку в ЖЭУ

Панфиловцев 39, 3й подъезд. С января 2023 года еженедельно подаём с соседями жалобу на невыносимую вонь канализации с подвала (люк находится в подъезде), но ЖЭУ уверяют что все хорошо. Полгода назад был сделан ремонт подъезда, но сейчас из-за подвала, точнее из-за сырости в подвале по плитке начинает лезть плесень.
На данный момент волнует вопрос: когда будет вычещен, проветрен и обработан антигрибковым и антисептическим средствами подвал, который приносит дискомфорт жильцам?!
Дополнение: 12.02.23 был порыв горячей воды в нашем злочастном подвале. Аварийная служба перекрыла воду, сантехники произвели ремонт. Но! После того как вода лилась 3 часа с огромным напором- подвал не был просушен и запах усилился.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Дежнева, 12 отправлено в УК.

Статус: решено

Дверь входная в подъезд совсем не открывается.

Уже на протяжении месяца ,железная дверь в подъезд не открывается нормально,точнее узенькая щель,через которую жильцы дома бочком протискиваются,дети школьники всю свою зимнию одежду порвали.Кто чуть похудее боком еле пролазиют в эту щель,а я пенсионерка более полнее ,уже две недели не выхожу из дома.Из за своей комплекции, я изолированна оказалась от внешнего мира так как нет сил пролазить в узкую щель сантиметров 10-15. И внуки ко мне не ходят из за этой двери ,потому что невозможно зайти в подъезд! Неоднократно я звонила в ооо ук"жкх-сервис"вроде заявку приняли ,выполнять не собираются.Вчера позвонила опять в компанию,на что главный инженер Татьяна очень громко,кричать и обвинять меня ,мол чё я к ним пристаю с этой дверью,? Пусть зять когда мне надо выдти из дома,,приедет с красной речки и как-то открывает дверь. Я считаю ,что эта управляющая компания не должна заниматься продажей услуг населению. Они ни только не выполняют свою работу,так ещё и хамят и грубят людям.Чем занимается компания не известно.Только деньги считают,и квитанции носят.В прошлом году уже жаловались на эту компанию.Таким не место УК.Прошу 1.Провести проверку в отношении данной управляющей компании.2.Обязать наладить входную дверь в подьезд дома,или новую поставить или срезать низ у этой двери.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Лазо, 43б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Грязь в подъезде, повышение тарифов

За год проживания, убирали от силы 4 раза, дворовая территория грязная.
При наличии счетчиков, отказываются делать перерасчет( ссылаются на то, что не поверен) документов ни каких не предоставляют, заоблачная цена за воду.
Квитанция за декабрь пришла с повышением на 20%, в январе так и не был произведен перерасчет.

Показать комментарий юриста

Денис, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Владивостокская, 57а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вонь в подъезде

Несколько месяцев назад в подъезде №2 появился неприятный запах, по началу он напоминал запах гнили, но со временем он всё больше напоминал запах экскрементов. С каждым днём запах становится всё более сильным и едким, подъём на 5 этаж становится невыносимым. В данный момент запах появился и в ванной комнате.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Облачный, 76 отправлено в УК.

Статус: решено

Не возмещают деньги

Был прорыв стояка горячей воды, на верхнем этаже, в декабре 2022 года. В связи с этим, у нас провисли натяжные потолки. Вызвали фирму по сливу потолков. Нам это обошлось 9000 рублей, обратились с заявлением и квитанцией в управляющую компанию Восход, находится по адресу, г. Хабаровск, Муравьёва Амурского 44, для возмещения убытков. Приняв заявление нам предложили два варианта перевода денежных средств, в счёт уплаты коммунальных платежей, либо на расчётный счёт. Мы выбрали второй вариант. Нам сказали что перечисление будет в течении 10 суток. Всё бы ничего, но прошёл уже почти два месяца. На периодически мои звонки, с вопросом когда поступят нам денежные средства, внятных ответов не дают. Как то раз,мне сказали что, заявление рассмотрено и подписано руководителем, и нужно подождать ещё до 10 дней. После того как, 10 дней прошло, позвонили и сказали приехать переписать заявление, по не понятной мне причине, но на прошлом заявление уже якобы стояла подпись, и мы ждали наши деньги. На наши вопросы, что, да почему? Нам сказали что на счёт мы не получим наши деньги, и что бы мы переписали заявление на перевод денег в счёт коммунальных платежей. Мы отказались, и нам продолжают давать обещания по возврату денежных средств.

с ул. Владивостокская, 57а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Воняет канализацией!

В подъезде отвратительный запах. То ли из труб подъезда, то ли из подвала. Не знаю в чем дело. Канализация или что-то сгнило. Запах идёт уже в квартиры. Невозможно дышать! Прошу разобраться с этой проблемой как можно быстрее.

Показать комментарий юриста

Крис, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Целинная, 47 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Невыносимый запах канализации в подъезде и дома.

В подъезде и в комнате невыносимый запах канализации. В подъезде мокрые полы , стены и потолки , во многих местах образовался грибок. В подвале стоит примерно 30 сантиметров воды .С января месяца текущего года(2023) жители дома мног раз обращались в управляющую компанию с этой проблемой . Никаких действий управляющая компания не принимает. Люди задыхаются, а управляющая компания дышит полной грудью и считает деньги. Прошу Вас принять меры по устранению данной проблемы . Так жить невозможно.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.