Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Лермонтова, 31 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1405 дней

Из горячего крана идёт холодная вода, слабый напор

После отключения на опрессовку из горячего крана идёт чуть тёплая вода. Ответственные за предоставление услуг на жалобу отвечают, что горячей вода станет после повторного отключения в середине июня. Это что за новости?!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники ТСЖ не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не блокирован доступ в подвал. Проживают БОМЖи

При устранении течи в подвале по предыдущему заявлению слесарь ЖЭУ
обнаружил и ликвидировал ночлежку БОМЖЕЙ.Также установил замок и ограничил доступ в подвал. Несмотря на наличие домофона Бомжи пророникли в подъезд, разломали дверь и замок и опять там живут . Ранее жильцы подъезда также устанавливали замки, но их срывают систематически БОМЖи. Необходимо срочно ограничить вход в подвал решёткой или металлической дверью с замком. Возможность доступа в подвал может в любой момент спровоцировать черезвычайное или криминальное происшествие (пожар и т.п).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 3.4.5 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, входные двери в техническое подполье, подвал должны быть закрыты на замок (ключи хранятся в организациях по содержанию жилищного фонда, ОДС, у дворника, рабочих, проживающих в этих домах). Управляющая компания обязана ограничить доступ посторонних лиц в подвальное помещение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем обратиться к вашему участковому или в районный отдел полиции с заявлением о том, что в вашем подвале проживают маргинальные личности, наносят ущерб общедомовому имуществу. Попросите принять необходимые меры.

с ул. Автобусная, 8 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Опасно Свисающая ветвь во дворе дома

Во дворе между 1 и 2 подъездом расположено дерево с висящей сухой ветвью, которая представляет угрозу для жизни людей, детей, играющихся под этим деревом, а также машин, которые переодически ставятся в связи с нехваткой мест на парковке. Обращаясь в УК по месту жительства, меры не принимают! Куда нам жаловаться и что делать?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Согласно п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответствующего разрешения не допускается.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лермонтова, 54 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Лермонтова,54 отсутствует гор вода с утра 08/06

Отсутствует горячая вода с 08/06 09-00. В списке ТЭЦ3 по ремонту на сегодня данного дома нет. Диспетчер ТСЖ геолог сообщила об аварии на ТЭЦ. В др доме этой ТЭЦ есть гор вода. В чем причина ТАКОГО ответа диспетчера тсж???

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 18 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Плохое качество дороги

Прошу принять меры в отношении управляющей компании "Единый город", которая ненадлежащим образом выполняет возложенные на нее обязанности по благоустройству придомовой территории, ремонту дороги и дома в целом. Представители управляющей компании "Единый город" на протяжении нескольких лет обещают привести в порядок дорогу (положить асфальт) и ливневки с отводом в канализацию, но до настоящего времени так этого и не сделали. По причине отсутствия нормальной дороги и ливневок, после выпадения осадков, вода подступает к подъезду и заливает подвал, более того невозможно нормально выйти из дома, все в грязи.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Машинистов, 40 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не вывозят мусор

По несколько дней не вывозят мусор

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не проведет уборку территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Владивостокский, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Проблемы с горячим водоснабжением

После отключения отопления из горячего крана стала течь вода совсем не горячая, приходится длительное время сливать впустую воду, чтобы она стала хотя бы теплой и комфортной для мытья. Соответственно я плачу по тарифу как за горячую воду, а она поступает холодная, подскажите, какие меры можно принять и будет ли сделан перерасчет за горячую воду?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники ТСЖ не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Синельникова, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды.

С утра 8 июня по настоящее время 14-35 нет горячей воды ?
Лично у меня нет задолженностей за теплоснабжение и электроэнергию.
В чём причина ?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из управляющей компании, либо УК не произведет необходимые работы по восстановлению водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 25 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Температура горячей воды не соответствует нормам

В течение трех недель из крана горячей воды течет вода комнатной температуры. После 22.00 часов немного нагревается. Я считаю, что жители дома чувствуют дискомфорт. Хотелось бы нормально помыться. В УК "Умный дом" сказали, что данная ситуация будет до сентября, идут работы. Сделав звонки в МУП и Центральный ХТСК (тел.363516), о ремонтных работах не сказали. В ХТСК посоветовали сливать воду, якобы вода остывает. Помощи и объяснений внятных не получила, сложилось впечатление, что работают не профессионалы (в ХТСК). Хотим горячую воду соответствующей температуры!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 43 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

ямы на проезжей части у магазина "Пеликан" препятствуют проезду

На протяжении месяца (с мая 2021 г.) по ул. Ворошилова, 43, возле магазина "Пеликан" образовались огромные ямы, в которых постоянно стоит вода и дорожное покрытие разрушается всё сильнее и сильнее! В связи с этим, машинам приходиться объезжать ямы либо по встречной полосе (которая уже тоже в ямах и трещинах), либо по обочине (тротуаром это трудно назвать...). Если не принять меры по ремонту, дорога в этом отрезке будет представлять из себя сплошную яму, что полностью перекроет проезд в сторону ул. Черняховского и далее по ул. Ворошилова.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена районную администрацию.

Обязанность по обустройству, содержанию и ремонту дорог общего пользования несет администрация города.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, рекомендуем обратиться в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации по факту бездействия. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Ростовский, 7 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Разбитая детская площадка

Детская площадка, расположенная на придомовой территории находиться в ненадлежащем состоянии (сломаны отдельные конструкции площадки, отсутствуют болты и гайки, а также крепления на детской площадке, ржавые конструкции находятся в аварийном состоянии ) таким образом детская площадка не соответствует нормам ст. 6 Федерального закона от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», и не соблюдены требования ГОСТ Р 52169-2012.
Мой ребёнок 04.06.2021 года находясь на данной площадке и наступив на доску которая была не прикреплена должным образом, провалился вниз вместе с доской, и повредил себе ногу получил рану и ушибы. Прошу провести проверку, сделать качественный ремонт или заменить данную детскую площадку, она не соответствует требования и находясь на ней дети могут получить тяжкие травмы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно пункта 4 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, является общей долевой собственностью собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно п. 3.5.11 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170, территория каждого домовладения, как правило, должна иметь: хозяйственную площадку, площадку для отдыха взрослых, детские игровые и спортивные площадки с озеленением и необходимым оборудованием малых архитектурных форм для летнего и зимнего отдыха детей.

Детские площадки должны отвечать требованиям ГОСТ Р 52301-2013 "Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность при эксплуатации. Общие требования" и ГОСТ Р 52169-2012 "Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний. Общие требования".

Согласно пункта 5 раздела Б Приложения № 4 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период управляющая организация должна произвести ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет ремонт детской площадки, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Трубный, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

отсутствует холодная вода

С 05.06.2021 года в подъезде № 4 по одному из стояков отсутствует холодная вода. ТСЖ произвело отключение холодной воды по причине небольшой течи из труб в одной из квартир. Собственник квартиры доступ к общим коммуникациям не предоставляет, ТСЖ «Трубный» проблему никак не решает. Допустимое отсутствие холодной воды согласно Постановлению Правительства РФ № 354 составляет не более 8 часов. В настоящее время холодная вода не поставляется свыше 36 часов. Подвоз питьевой воды со стороны ТСЖ также не осуществляется.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пп. «б» п. 32 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 сотрудники управляющей компании имеют право требовать от собственника жилого помещения допуска в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с пп. «е» п. 34 указанных Правил, собственник жилого помещения обязан допускать представителей управляющей компании в занимаемое жилое помещение для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ по мере необходимости.

Сотрудники ТСЖ обязаны согласовать с собственником время посещения его квартиры с целью проведения осмотра. Если собственник отказывается предоставлять доступ в квартиру, ТСЖ должно направить собственнику соответствующее предписание о предоставлении доступа. Если после получения предписания, собственник по прежнему отказывается предоставлять доступ в квартиру, то управляющая компания имеет право обратиться в суд с данным требованием. Во время проведения данных мероприятий, необходимо составлять акты о недопуске собственником в квартиру, чтобы в дальнейшем вы могли подать иск в суд для взыскания с собственника квартиры понесенных вами убытков.

Также, в связи с отсутствием холодного водоснабжения, в соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354, собственникам полагается перерасчет платы за коммунальную услугу.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия ТСЖ. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 3а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодный полотенцесушитель

В квартире холодный полотенцесушитель в ванной комнате.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Донской, 3 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Отсутствует горячая вода

С 12.06.21г. по н.в. отсутствует горячая вода. При обращении в ЖЭУ 3 одни отговорки про обратку. Когда появится горячая вода ответа дать не могут.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Жуковского, 3 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Во время дождя протекает крыша,вся вода течёт по стене дома.

По стене дома течёт вода с крыши. На просьбы никто не реагирует. Пинают их кабинета в кабинет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.