Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Фоломеева, 9 отправлено в УК.

Статус: в работе 1278 дней

Течет крыша,после сегодняшнего потепления.Никто не чистит.

Каждое потепление и дожди,течет крыша,капает через перекрытия на кухне и в коридоре,льется даже.Никто не чистит крышу и не предпринимает не каких действий .Говорят крышу сделали и все в порядке.Видео есть протечки.У меня маленький ребенок,муж на СВО.И все коммунальщики просто игнорят.Пойду с ребенком в прокуратуру или вызову журналистов,раз никто ничего получая деньги за свою работу слелатььне может

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Белорусская, 41 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет ремонта в подъезде

В подъезде нет ремонта уже много лет, почтовые ящики разваливаются, домофон отсутствует, заходишь как в помойку, неужели трудно поменять почтовые ящики и покрасить стены, или вы ждёте когда стены съест грибок? Ступеньки тоже в плохом состоянии, можно ноги переломать

Показать комментарий юриста

Данил, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Знаменщикова, 36 отправлено в УК.

Статус: решено

Не приходят квитанции за коммунальные услуги с ноября

Прошу вас разобраться почему по этому адресу не приходят квитанции на оплату комунальных услуг с ноября месеца. На телефоные звонки абонентский отдел не отвечает. В связи с этим мы не можем оплатить коммунальные услуги

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Исполнитель ЖКУ обязан предоставить потребителю квитанции на бумаге, в том числе по его требованию

ст. 10 Закона № 2300-1;
п. 67 Правил № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
ч. 9 ст. 2, ч. 2 ст. 155 ЖК РФ;
п. 31 постановления № 22

с ул. Лейтенанта Шмидта, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не вывозят мусор, нет благоустройства контейнеров и все разлетается по городу.

Позорная свалка в городе . Уже 3 года не могут навести порядок. Требую перенести контейнеры от жилых квартир на безопасное место. Крысы, мухи и грязь. Не соблюдается СанПиН

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Краснореченская, 47 отправлено в УК.

Статус: в работе 1280 дней

Утопленный подвал 2 месяца

Пропал свет , около 9 вечера. Управляющая компания отказалась принимать меры, так как утоплен подвал. Подвал утоплен 2 месяца.

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Станционная, 29 отправлено в УК.

Статус: решено

С вечера 25.02.2023 холодные батареи отопления на кухне.

С вечера 25.02.2023 отсутствует отопление на кухне. До УК дозвониться невозможно. Заявку в телефонном режиме направили в аварийную службу района. На 17:00 26.02.2023 проблема не устранена. В аварийной сообщили, что заявку передали на участок, работать начнут с понедельника. Такая ситуация не в первые.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Джамбула, 27/1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутсвие холодного и горячего водоснабжения более 12 часов подряд

25.02.23 ориентировочно с 12.00 отсутствует холодное и горячее водоснабжение в 4 подъезде дома 27/1 по улице Джамбула (стояки правые), это более 21 квартиры (ориентировочно 42 квартиры более 12 часов подряд находятся без водоснабжения). При этом аварийная служба управляющей компании, ссылаясь на виновность в сложившейся ситуации на собственника одной из квартиры (утверждая, что там аварийная ситуация- в одной конкретной квартире), не принимает никаких действий для решения проблемы, для снабжения остальных жильцов дома водоснабжением, не осуществляли подвоз холодной воды и не осуществляли прочих адекватных и необходимых мер для оперативного решения вопроса. Фактически более 12 часов люди находятся без воды в своих квартирах. При обращении в управляющую компанию, был получен холоднокровный , не законный ответ - «ожидайте, когда собственник решит вопрос внутри своей квартиры». Считаю данный ответ не законен, совершено не соразмерен сложившимися обстоятельствам и трудностям для большей части жильцов дома, оставшиеся без воды на длительный срок. Управляющая компания обязана осуществлять подвоз воды.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Пионерская, 52 отправлено в УК.

Статус: решено

С крыши дома по улице Пионерской 52 на мой автомобиль упало покрытие домой крыши

25.02.23 года в 09-58 сработал датчик удара по машине, мой муж Говорун Е.О. спустился посмотреть что с автомобилем, как оказалось на автомобиле лежали остатки покрытия крыши а так же повреждены детали моего автомобиля, возле авто валялись остатки покрытия крыши. Всё зафиксировано на камеру, а так же был вызнал участковый и даны показания по данному факту.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию, которая должна компенсировать Вам ущерб, поскольку обязанность по надлежащему содержанию общего имущества (к которому относится крыша дома) лежит именно на управляющей компании.

Рекомендуем Вам начать сбор доказательств для возможного последующего судебного разбирательства.

с ул. Герцена, 7а отправлено в Городскую администрацию, Районную администрацию.

Статус: в работе 1314 дня

Разрушение асфальтного слоя дорожного покрытия Герцена 7а, нет парковки авто.

Разрушение асфальтного слоя дорожного покрытия по Герцена 7А с 1 по 6 подьезд. Нет парковки для автомобиля!

Показать комментарий юриста

Олег, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шелеста, 120 отправлено в УК.

Статус: решено

Дома холодно,батареи ели теплые. Полы почему то холодные хоть и второй этаж

Очень холодно дома батареи ели теплые, полы почему-то холодные хоть и второй этаж

Показать комментарий юриста

Любовь, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с б-р. Амурский, 62 отправлено в УК.

Статус: отправлено

отсутствие на кухне по всему стояку горячей воды

амурский бульвар дом 62 кв 63. Отсутствие горячей воды на кухне вроде из-за порыва в 84 квартире. Порыв не устраняют по причине отсутствия слесарей

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Уборевича, 66 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Отсутсвие косметического ремонта в подъезде

По адресу Уборевича 66, 2 подъезд не проводится ремонт, штукатурка падает как со стен, так и с потолка.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с проезд. Гаражный, 5а отправлено в УК.

Статус: в работе 1281 день

Протечки потолка санузла

С мая прошлого года вызов сантехников ни к чему не приводит. Как была течь с потолка так и есть. На последний вызов вообще не пришли. Управляющая компания не реагировала на мою прошлую жалобу.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Мы повторно направили Вашу жалобу в управляющую компанию. Пожалуйста, следуйте рекомендациям в ней (в случае игнорирования обратиться в надзорные органы)

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Краснореченская, 71 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Батарея не работает.

Не исправна батарея на кухне всю зиму, течёт вода по стойке полотенцесушителя, квитанции исправно оплачивающий за не предоставление услуг. Заявление на перерасчёт и исправление неполадок писали. Реакции нет. Прошу разобраться с вопросами.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении от 06.06.2016 № 91-АД16-1, Определении от 24.11.2009 № КАС09-547 и Решении от 2.09.2009 № ГКПИ09-725, для определения возможности отнесения обогревающих элементов системы отопления к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме существенным обстоятельством является наличие или отсутствие на таких элементах отключающих устройств.

Таким образом, в случае если радиатор системы отопления, находящийся внутри квартиры, не имеет отключающих устройств и обводного узла (байпас), такой радиатор относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Соответственно обязанность по замене радиатора лежит на управляющей организации и осуществляется за счет платы за содержание жилого помещения.

Обращаем внимание, что управляющая организация может заменить радиаторы, только если они находятся в аварийном состоянии. Во всех остальных случаях менять батареи придется за счет собственника помещения.

с кв-л. Мира, 4 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Запах канализации

Уже на протяжении примерно двух недель при входе в подъезд № 1 дома № 4 по адресу квартал Мира в городе Хабаровске, а также на 1 и 2 этаже, ощущается зловонный запах канализации, как-будто где-то прорвало канализационную трубу, также на первом этаже на самой первой маленькой лестнице есть небольшие потеки, от них также исходит соответствующий запах, то есть то, что прорвало поступает через бетонные плиты в подъезд. Прошу выяснить причину запаха и принять соответствующие меры по ее устранению.

Показать комментарий юриста

Алёна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.