Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Автобусная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

В подъезде всегда грязные, липкие полы. Подъезд к дому разбит.

Подъезд не убирают, а если убирают, то очень плохо, липкие следы, как следствие здоровенные мухи поселились.
Подъехать к дому затруднительно со стороны улицы Автобусная, так как очень глубокие ямы около придомовой территории.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Амурский, 62 отправлено в УК.

Статус: отправлено

горячая вода

После отключения отопления из крана с горячей водой течет вода холодная. Невозможно помыь ребенка. Это происходит из года в год. Подскажите какие необходимо принять меры? За "горячую" воду платим в полном объеме и своевременно. Будет ли перерасчет за горячую воду?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Донской, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует горячая вода

Отсутствует горячая вода. Управляющая компания дает ответ, что все дело в обратке, а когда устранят проблему ответа нет. Из горячего крана идет холодная вода, а счетчик крутится.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 201в отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

постоянно плохой напор

Проживаем на 9 этаже. Напора горячей воды вообще нет. Идет тонкой струей, при этом счетчик крутит, словно водопад идет из крана. Часто отключения горячей воды, никак не связанные с работами на ТЭЦ-3. Вчера повесили объявление якобы с 10 по 23 там будут проводиться работы и не будет горячей воды. Но по факту никаких работа на ТЭЦ не планируется даже. Пожалуйста примите меры. Разговоры с работниками ТСЖ ни к чему не приводят.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 7 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо сотрудник ТСЖ не выйдет к вам для проведения проверки давления в системе горячего водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Промывочная, 60 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Дорога рядом с детской площадкой разбита и после дождя, всегда остается вода.

На въезде во двор моего дома разбита дорога, она в ухабах и ямах. В них собираются огромные лужи и автомобилисты страдают из-за всех этих неудобств. Прошу починить дорогу и положить асфальт на въезде во двор и вокруг двора.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 176 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1406 дней

разбитая дорога

дорога, проходящая за домом и ведущая на улицу Трехгорная находится в ужасном состоянии. Ямы глубиною до 25 см. Два года назад был произведен ремонт этой дороги вдоль всех домов, кроме нашего. Он один остался без ремонта.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 44 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

И снова потом

Доброе время суток!И снова потом. Я это слышу второй год подряд.У нас в конце мая, в начале июня течёт со стояка в ванной. Вода течёт по стенам в ванной, между дверьми в ванну и в туалет . Очень страдает натяжной потолок и обои, они намокают, образуется плесень.Мы с мужем очень устали делать ремонт в связи с этой ситуацией.Второй год подряд к нам приходят с ЖЭУ и говорят, что это нормально, убеждают,что так должно быть, что стояк из ПОЛИПРОПИЛЕНА и у него такие свойства. При подаче горячей воды всë проходит. Но плесень, переклейка обоев остаётся и вечная нехватка времени на эти дела.Что можно в этой ситуации сделать?Почему мы молодая семья,купив квартиру в этом доме, должны чувствовать такой дискомфорт?Каждый год менять обои? Можно отрегулировать этот вопрос с ЖЭУ? Или это действительно нормально и купив новую квартиру мы должны каждый раз делать ремонты и терпеть эти потопы??? Я не понимаю, почему никто не берёт ответственность за эту ситуацию, но в свою очередь на кап. ремонт мы платим и налоги тоже! Что мне делать в этой ситуации?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В первую очередь необходимо установить причину протечки и участок системы водоснабжения, на котором происходит протечка.

Согласно пункта 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, зона ответственности управляющей компании на внутридомовых инженерных системах холодного и горячего водоснабжения проходит по стоякам и ответвлениям от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от таких стояков. Участок трубопровода после отключающего устройства относится к зоне ответственности собственника помещения.

Если протечка происходит после отключающего устройства, то вы вправе произвести ремонт самостоятельно, обратившись в стороннюю организацию, либо попросить в управляющей компании произвести ремонт за дополнительную плату.

Если протечка происходит до отключающего устройства, то в соответствии с Приложением № 2 и п. 12 Приложения № 7 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющая компания обязана произвести ремонтные работы. В этом случае, если сотрудник УК отказывается производить ремонт, вначале обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию, потребуйте произвести ремонтные работы на общедомовом участке системы горячего водоснабжения. В случае отказа, либо не предоставления ответа — подайте исковое заявление в суд с требованием обязать УК произвести ремонтные работы.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не предпримет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Донской, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует горячая вода

В доме длительное время отсутствует горячая вода.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вяземская, 9а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1405 дней

Разбит участок подъездной дороги к дому по ул. Вяземской 9а

В разбитом состоянии находится участок подъездной дороги от торца дома Большая 91 до дома на Вяземской 9а. Ямы глубокие, объехать не возможно, потому что яма на яме. Участок этот никак не ремонтируется, не подсыпается, ни говоря уже об нормальном асфальтировании участка. Подъезд требует срочного ремонта!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лермонтова, 1г отправлено в УК.

Статус: отправлено

Температура горячей воды

Температура горячей воды не соответствует нормам, из крана течет холодная вода, приходится сливать по 10 минут, чтобы получить по крайней мере теплую.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Приморская, 3 отправлено в Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Ливневую не чистят уже 5 лет. Не работают должным образом . Надо чистить!

Ливневую не чистят по всей приморской , просьба принят меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Согласно п. 2.9.2. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», организация сбора и отведения ливневых вод должна обеспечиваться собственником земельного участка, если иное не предусмотрено законом или договором, до системы водоотвода поверхностных вод общей открытой (закрытой) ливневой канализации.

В соответствии с п. 2.9.15. вышеуказанных Правил, эксплуатация магистральных и внутриквартальных сетей ливневой канализации в городе осуществляется их собственниками, если иное не установлено законом или договором, в соответствии с техническими нормами и правилами.

В соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 14 и ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления", решение вопросов ливневой канализации относится к вопросам местного значения поселений и городских округов в рамках организации в границах муниципального образования водоотведения.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района либо не будут приняты меры по очистке ливневой канализации, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру г. Хабаровска о проведении проверки по факту бездействия администрации и непредоставления ответа на обращение.

с пер. 3-й Путевой, 3 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отвратительная работа Управляющей компании

Обратилась в УК Дебюд Сервис по поводу течи в ванной комнате. Так как обратного ответа не поступило, обратилась через 2 часа заново. После мне уже перезванивает мастер данной компании с претензиями, что сантехних бесплатно не приходит, и так в вашем доме БЕСПЛАТНО поменяли систему отопления весной. А бесплатно ли??? Хотя на бесплатный вызов никто и не рассчитывал. Есть интернет и ищите себе мастера сами. Что за подход к своим обязанностям? Я обращаюсь в свою управляющую компанию, куда ежемесячно переводятся деньги с моей оплаты за коммунальные услуги. Естественно , я нашла компанию, которая исправила поломку за 15 МИНУТ. Только вопрос, за что собирается оплата в каждой квитанции??? Прошу разобраться с данным хамством. А если человек, а именно мастер УК Дебюд Сервис, не хочет работать, то отпустить ее с миром - в интернет...УК Дебюд Сервис с каждым годом становится все хуже и хуже. Руководителю надо обратить внимание на кадры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, а также в течение 10 рабочих дней ответ из управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 18 отправлено в УК.

Статус: в работе 1407 дней

Некачественная заделка швов

По ул. Калараша 18 подъезд 4. Возле окна 61 квартиры заделывали швы в апреле месяце. Сейчас данные швы вздулись. Прошу принять меры в кратчайшие порядке.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая организация должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо управляющая компания не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Союзная, 27а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Здравствуйте, в прошлом году 2020 года обращалась по вопросу течи в кровле

06 июня обнаружена течь в кровле, потолок течет в зале

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 9 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Некачественный и несвоевременный вывоз муссора.

Муссор вывозится не вовремя, контейнера переполненные и уже складируются вокруг них кучами! А вывоз муссора производится только с контейнеров, а всё что рядом, так и валяется рядом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не проведет уборку территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.