Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Архангельская, 27 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не хотят обшивать угол дома уже пятый год. В квартире плесень и холодно !

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на тсж Возрождения. Живём в многоэтажном доме, на 9 этаже, квартира не угловая, но 1 комната выперает угол, который промерзает. Мы каждый год делаем ремонт и тратим деньги. У нас стена мокрая и в гребке. Дома очень холодно, все в плесени. У меня маленький ребёнок 2 года, которую зимой приходится дома одевать в шерстяные носки и чуть ли не в пуховик. Постоянно болеем. В нашем доме есть тсж, которое мы пятый год просим обшить нам стену, они только обещают, но не делают. Мы всегда вовремя оплачиваем все квитанции, причём не маленькую сумму. Платим за тепло 3000, которое не получаем, батареи постоянно холодные. В этом году опять надо делать ремонт, опять затраты, но как его делать если у нас каждый год плесень по всему дому, которой мы дышим. Сегодня обратившись в нашу компанию тсж возрождения председатель в грубой форме сказала, что мы ее достали уже и что обшивать стену не собираются. Помогите нам пожалуйста.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая организация должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо ТСЖ не предпримет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Мирная, 12 отправлено в УК.

Статус: отправлено

нет отопления по стояку с 19.1.21 по 26.1.21

Отопление нет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней управляющая компания не произведет запуск отопления по стояку, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 32 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

ТСЖ не следит за состоянием дома

Из подвала нашего дома идет пар,что происходит в подвале неизвестно,фундамент дома наверняка разрушается,на жалобы правление ТСЖ не реагирует,да и не знаем где вообще находится это правление,есть только номер телефона,который иногда не доступен,в случае ЧП я не могу как раньше при УК ДВ СОЮЗ позвонить в аварийную службу,у нас сейчас ее просто нет,то что существует ТСЖ я знаю только из квитанций за оплату технического обслуживания,которые регулярно присылает кто-то из ТСЖ.Очень переживаю за подвал,а председатель видимо не понимает,что спустя некоторое время дом из-за его халатности потом будет аварийный

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из ТСЖ, либо не будут приняты меры по устранению неисправности, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Бойко-Павлова, 20 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Скудная Детская площадка советских времен

Вся Детская площадка состоит из 2 лавочек, 2 турника, 2 песочницы и 1 Горки. Все советских времён. За все время лишь 1 раз покрасили (см фото). Ничего нового установлено не было. Все качели были убраны и срезаны. Детям даже не а чем покачаться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, а установка площадки производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Обратитесь в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Мирная, 12 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует отопление .

В квартире номер 36 отсутствует отопление в одной комнате, данная проблема возникла после отключения горячего водоснабжения 21.01.2021 . По настоящее время , 25.01.2021 , проблема не решена . В аварийную службу жильцы обращались неоднократно, а именно 21,22, 24 и 25 января 2021 . Прошу принять меры устранения аварийной ситуации в доме по улице Мирная 12 . С уважением, собственник квартиры номер 36 , Абдрахимов Вадим Ринатович

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней управляющая компания не произведет запуск отопления по стояку, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ломоносова, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Вода в подвале

Обращаюсь повторно! В подвале дома 18 стоит вода, затоплен ВЕСЬ подвал! Управляющая компания не занимается своей непосредственной деятельностью, не реагируют на обращения. Нарушены мои права. Прошу срочно принять меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 2.6.6. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).

В соответствии с п. 4.1.3. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию.

Согласно п. 4.1.15 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 не допускается подтопление подвалов и техподполий из-за неисправностей и утечек от инженерного оборудования.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Уборевича, 66 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Больше месяца не работает лифт

Больше месяца в доме не работает лифт. В нашем подъезде больше месяца не работает лифт обращались неоднократно в ТСЖ, там ничего не знают и ответа дать не могут. Позвонили в главный офис, там нахомили и бросили трубку. Хамское отношение УК Премиум 3 уже надоело. Делать ничего не хотят, в подъезде грязно, ремонт не делался давно. За что платим деньги? Прошу разобраться в данном вопросе!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 22 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290 управляющая компания должна обеспечить проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта.

В соответствии с пунктом 5.10.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", эксплуатирующая организация обязана обеспечивать содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

В соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ № 170, неисправности лифтового оборудования должны устраняться в течении суток.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо не будут проведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Служебная, 5 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Плохие подъездные пути к дому

Когда на служебной 5 сделают дорогу возле дома все заставлено машинами не проити и не проехать, а после дождей вокруг дома глубокие и большие лужи

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия и не устранения условий, создающих угрозу для жизни и здоровья граждан. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Совхозная, 31 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Отсутствовало отопление зимой два дня.

18.12.2020 и 19.12 2020 полностью отсутствовало отопление в квартире. При обращении в аварийную службу УК Магнит был направлен слесарь 18.12.2020. он сообщил что проблема в ограничителях на радиаторах (причем на всех сразу и одновременно, как это возможно не понятно) устранить ее возможно только при покупке запчастей но поскольку пришел он вечером, ночевать пришлось в холодной квартире, а искать запчасти весь следующий день самостоятельно обошлись они в 3900 руб. После покупки слесарь их заменил, НО проблема была не в них ( чего и следовало ожидать). В результате бригада обнаружила и устранила проблему в подвале, не нужные запчасти были сняты, но в полном комплекте так и не возвращены. Из этой ситуации выходит несколько вопросов:
1) Почему сразу нельзя проверить проверить подвал, доступ туда есть только у сотрудников УК и вызвать другого специалиста мы не можем, он туда просто не попадет.
2) Почему сначала вынуждает купить не нужные запчасти, а потом не возращают лишая возможности сдать их обратно в магазин.
3) Почему в декабарьские морозы в отсутствие отпления проблема перекладываться на жильцов и решается двое суток?
Исполнителю, его руководителю и горячей линии УК эти вопросы задавались, обещали ответить, но на протяжении второго месяца никакой информации не последовало. Остаётся только оставить жалобу на не качественное обслуживание.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, с указанием в какие сроки и в каком объеме будет произведен перерасчет платы за отопление, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Трубный, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Проблема в начислениях

Бухгалтер данного тсж квитанции предоставляет не вовремя, постоянно приходится просить, не учитывает показания счетчиков, а точнее каким-то чудным образом их не замечает, на просьбу сделать перерасчет и направить верную квитанцию-не реагирует. Либо соседям направляет, а а про нас опять забывает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из ТСЖ, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы вправе обратиться в Главное управление лицензирования в случае, если будете не согласны с представленным ТСЖ ответом. В этом случае вам необходимо будет приложить к заявлению материалы, подтверждающие передачу показаний счетчиков, а также копии выставленных ТСЖ квитанций.

с пер. Трубный, 14к2 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Перепланировка у соседей

В связи с бесконечным топотом над головой, этажом выше в квартире 108 в области зала и кухни, ( у нас стандартные трехкомнатные квартиры) ,по проекту в нашем доме арка между данными помещениями не предусмотрена, бегать дети сквозь стены точно не умеют ,но судя по топоту детей соседей сверху, данная арка у них присутствует. Прошу проверить законность перепланировки в квартире 108.Согласие на перепланировку мы не давали. Мало того, мы живем в панельном доме, и как мне кажется, в стенах панельных домов нельзя нарушать конструкцию, т.к. они все несущие.
В случае, если я обратилась не по адресу, прошу с ориентировать меня, куда мне обратится, для решения данной проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

Вопросы переоборудования и перепланировки квартир в многоквартирных домах находятся в компетенции органов местного самоуправления. Администрация района и ТСЖ должны провести проверку данной информации. В случае подтверждения факта самовольной перепланировки квартиры собственник может быть привлечен к административной ответственности.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из ТСЖ, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ТСЖ ответа на данное обращение и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 43 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Тариф для электроплит

Прошу Вас, принять меры по переводу дома на тариф за электроэнергию для домов с электроплитами. В данном доме отсутствует централизованное газоснабжение, хранение газа в доме запрещено т.к не позволяет этажность, в доме в 2019 году были произведены капитальные работы по замене электропроводки, а тариф до сих пор не сменен, хотя представители ДЭК на собрании жильцов в 2018 году поясняли, что не могут изменить тариф пока не будут произведены работы по замене электропроводки. Получается правовая коллизия, газ нельзя, но у вас и не с электроплитами дом, на чем мы значит готовим?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если у вас, как у собственника помещения, заключен прямой договор с ДЭК на поставку электроэнергии, вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию с заявлением об изменении тарифа. К заявлению вам необходимо приложить копию технического паспорта на квартиру, в котором должно быть отражено, что помещение оборудовано электроплитой. Если в техническом паспорте отсутствует электроплита, необходимо будет предварительно внести изменения в технический паспорт и получить от сетевой компании технические условия на подключение. При выполнении техусловий обратите внимание, что параметры электропроводки в квартире должны соответствовать параметрам общедомовой электропроводки. После выполнения техусловий и получения от сетевой компании соответствующего акта, обратитесь с заявлением в ДЭК об изменении тарифа.

с ул. Архангельская, 23а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

плохое отопление, порыв в подвале, затоплен подвал, тепловой контур в щитовой

Дом №23А по ул. Архангельская находится в управлении ООО УК "ДВ Союз". Указанная организация не обеспечивает надлежащее содержание дома, не соответствует требованиям, установленным Правительством РФ правил содержания МКД, и нарушает права граждан на безопасные условия проживания. А именно: в жилых помещениях нашего подъезда нарушен температурный режим.
кв.13 - на кухне и в спальне радиаторы прогреваются неравномерно, температура составляет +17С
кв.10 - стояк отопления в детской еле теплый. Под квартирой находится помещение электрощитовой. Так как в щитовой нарушен тепловой режим, по стенам и углам от пола пошла плесень. Пришлось производить незапланированный ремонт квартиры.
кв.1,2,5,20 - в квартирах холодно, стояки еле прогреваются
кв.25 - в кухне +16С, в детской приходится применять электрический обогреватель
кв.5 - стена смежная с помещением электрощитовой, в которой нарушен тепловой контур (дверь металлическая, не утеплена). В квартире начала промерзать стена и пошла плесень. Собственникам пришлось производить утепление стены.
кв. 6,12,18,24,30 - также нарушен температурный режим. В квартирах холодно, стояки и радиаторы еле греют.
Неоднократно собственники жилых помещений нашего подъезда подают заявки в обслуживающую организацию, однако до настоящего времени ситуация не изменилась. Температурный режим не соответствует нормативам по качеству предоставления коммунальных услуг.
Также, на новогодних праздниках произошел порыв канализации в подвале. Подъезд запарило, стояла жуткая вонь. На наши заявки о необходимости откачки воды, никто не реагировал, воду не откачали.
Примерно неделю назад ситуация повторилась. Произошел очередной порыв канализации. И опять все по кругу. Так как на заявки никто не отреагировал, жильцам пришлось сорвать замок на входе в подвал для того, чтобы вонь выходила на улицу. Видео затопленного подвала имеется у жильцов.
На основании изложенного, просим Вас принять соответствующие меры по устранению указанных нарушений, привлечь в административному наказанию виновных лиц, а также произвести перерасчет за недопоставку услуги по отоплению.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Гребок в подъезде

Прошу Вас, принять меры по улице Калараша 18 подъезд 4. Два месяца назад сделали косметический ремонт в подъезде. Убирали грибок. И сказали будут решать проблему с соседкой по распространению грибка. Никаких действий с управляющей компании нет. Распространяется грибок дальше. В подъезде мокро.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, с указанием, в какие сроки будут проведены ремонтные работы, либо УК не проведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Пионерская, 50 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Три месяца не меняют стояк горячей воды

С октября месяца подана заявка на замену стока горячей воды в ванне. Каждый день звоню в ответ получаю то мастер заболел то сварщика нет, а теперь нет запчастей и покупать мы должны сами и так на протяжении трех месяцев. Если порвёт стояк? Кто за это отвечать будет? Прошу всрочном порядке заменить стояк.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, с указанием, в какие сроки будут проведены ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.