Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Бойко-Павлова, 18 отправлено в УК.

Статус: в работе 1653 дня

Залив жилья в связи с протеканием кровли крыши

Я ,проживаю на последнем этаже многоквартирного жилого дома по выше указанному адресу .В связи с протекание крыши,комнату постоянно заливает . Из-за этого комнате повышенная влажность на стенах под обоями ,под подвесным потолком появился грибок и плесень.Приходят негодность оконные рамы .Я неоднократно обращалась управляющую компанию МУП г Хабаровска УО МКД ул Постышева дом 10 с устными и письменными жалобами 08.03,09.03,10.03,11.03 В результате обращения управляющей организацией не сделано ни чего .

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Тихоокеанская, 176 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт крыша

Проживаю на 10 этаже 10 этажного дома. Каждый год, когда начинает таять снег у меня в комнате течёт по обоям и потолке вода с крыши. Каждый год пишу заявление в УК "Экжиз" чтобы они устранили эту проблему. Но вопрос так и не решен. В этом году написала им заранее заявление, чтобы почистили крышу от снега. Они спросили, течёт ли у меня или это просто в целях профилактики. Ответила, что пока не течёт, но чтобы исключить течь, прошу их в целях профилактики почистить крышу от снега. Видимо они ничего не предприняли, потому что у меня снова как и в прошлые года течёт по обоям вода. Фото прикладываю.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Совхозная, 31 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают подъезды и не чистят дороги возле дома

Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв об управляющей компании УК «Магнит», которая видимо не в курсе, что существуют дворники и уборщицы, которые должны убирать территорию возле дома и подъезд! Я ни разу не видела, что бы подъезд кто-то убирал, а также возле дома проехать нормально не возможно, оттого, что сплошной гололёд, неравномерно тает лёд, от этого и дыры огромные на дорогах, это ужас какой-то. Пожалуйста примите меры какие-то по устранению этих проблем!

Показать комментарий юриста

Мария, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площалок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании

с ул. Гамарника, 43 отправлено в УК.

Статус: решено

Бездействие ук

Управляющая компания сантехстрой в период отрицательных температур производила промывку крыши что привело к тому что весь двор во льду ходить не возможно, затруднено передвижение пешеходов и автомобилей дверь в подъезд 3 полностью не открывается что противоречит пожарным нормам. А а жалобы в их адрес не реагирует звонил и нечего не делают звонок был в (среду) прошу разобраться в доме живут много пенсионеров ходить опасно для жизни

Показать комментарий юриста

Роман, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с пер. Донской, 9 отправлено в УК.

Статус: в работе 1653 дня

Законность взимания платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт

Добрый день! Я являюсь собственником жилого помещения с 11 августа 2020 года.(выписку из ЕГРН прилагаю). Управляющая компания ТСЖ «Уютный дом» выставляет мне счета за коммунальные услуги и капитальный ремонт не только по текущим платежам, но и задолженность за указанные услуги за предыдущих собственников.(квитанции прилагаю).При обращении в ТСЖ «Уютный дом» с просьбой не выставлять мне задолженность за предыдущих собственников (задолженность за которых полностью оплачена мною) и пени, моя просьба была проигнорирована.
На основании вышеизложенного, прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры реагирования.
Ответ прошу направить в установленный законом срок на адрес электронной почты, указанный в обращении.
С уважением,
Хегай Е.Д.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе и с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещениях в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполнчяяемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В данной ситуации вам необходимо запросить в УК технический паспорт объекта, а также документы раскрывающие и подтверждающие вышеперечисленную информацию. В случае бездействия УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, в которой необходимо изложить проблему, а также приложить все доказательства обращения с заявлениями в управляющую компанию (учитывая распечатку звонков).

с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1653 дня

Течёт козырёк, подъезд в воде.

Осенью 2021 нам ремонтировали козырёк, т.к. весь потолок и стены были в воде и в плесени. Сейчас потолок весь облез, сыпется штукатурка, стены опять в воде-там же проходит электричество. Приглашаем управляющую компанию переделать свои труды и убрать снег с козырька и прилегающей территории возле дома. А так же навести порядок в подъезде-т.к. приезжают убираться только по звонку (а в трубке говорят, что убираются еженедельно),

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Уссурийский, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят двор от снега

Двор находится в ужасном состоянии
За всю зиму ни разу не чистили снег
Автомобиль припарковать сложно , ямы и колея
С коляской выйти так же нереально
Все остальные дома выше нашего идеально почищены! Так как относятся к тсж бриз
У нашего ТСН халатное отношение
Председатель Ольга Фёдоровна не занимается
На жалобы не реагирует

Показать комментарий юриста

Алина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Артемовская, 138 отправлено в УК.

Статус: решено

Сильно течет крыша в доме

В декабре писала заявление в управляющую компанию "Авангард-сервис" по поводу того, что по стенам течет вода с крыши (квартира на последнем этаже). Вода текла как в квартире, так и в подъезде над электрощитком. Составили акт, течь прекратилась на время. 10 марта вода снова начала течь практически по всей квартире. Стекало даже с люстры в комнате. Позвонили в управляющую компанию, сказали, что перезвонят и не перезвонили. 11 марта количество воды достигло предела. Коробка, лежавшая на шкафу промокла насквозь, со шкафа обрушился просто поток воды. Обои, шкаф, дверной проем вздулись от влаги. По стенам начал образовываться грибок. Прошу принять меры в отношении управляющей компании ООО "Авангард-сервис"

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Руднева, 70 отправлено в УК.

Статус: решено

Батареи почти не греют

На текущий момент батареи еле еле тёплые. И так уже с середины февраля. Чем теплее на улице тем холоднее становится дома. На данный момент ещё минус 4 на улице. А ночью минус 11.
А батареи по температуре такие как будто на улице конце апреля когда уже на улице во всю весна, а не снег лежит за окном. Такими темпами когда на улице станет постоянно +1градус они вообще отключат нам отопление.
Причём верх батареи ещё тёплый, а низ вообще холодный.
Нас кормят байками что это так тепловые сети нам подают, и компьютер определяет сам температуру, тогда появляется вопросы:
1. Почему в подъезде батареи горячие. В ней прекрасно подаётся отопление и вода прям слышно как циркулирует. Словно нам изначально в квартиру ограничивают подачу. Зачем нам тогда счётчики и прочее, если нам не дают получать услугу полностью.
Так может все таки проблема не в тепловых и компьютере

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Космическая, 13 отправлено в УК.

Статус: в работе 1654 дня

Течь с крыши

В подъезде течь с крыши, заливает площадку, лестницу.
Течи с крыши происходят ежегодно начиная с весны, летом и осенью.
Ежегодные жалобы в управляющую компанию ДВ-СОЮЗ-по данному вопросу положительных результатов не дают, проблема не решается.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Запарина, 59 отправлено в УК.

Статус: в работе 1654 дня

необоснованное завышение расхода тепловой энергии

Несмотря на мое обращение в ваш адрес в феврале текущего года, на не обаснованное завышение оплаты за отопление,
я не только не получил никакого ответа, но повторно управляющая компания за февраль выставила завышенный счет в сумме
6206руб, что превышает почти на две тыс. за наиболее холодные месяца прошлых лет. Я знаю, что аналогичную жалобу за январь
месяц направили жильцы нашего дома. Учитывая сложившуюся ситуацию, я решил воздержаться от оплатф за февраль до детального
рассмотрения вопроса. Прошу еще раз принять необходимые меры.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе и с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещениях в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполнчяяемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В данной ситуации вам необходимо запросить в УК технический паспорт объекта, а также документы раскрывающие и подтверждающие вышеперечисленную информацию. В случае бездействия УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, в которой необходимо изложить проблему, а также приложить все доказательства обращения с заявлениями в управляющую компанию (учитывая распечатку звонков). Также следует обратиться напрямую в ресурсносбажающую организацию.

с ул. Ульяновская, 166 отправлено в УК.

Статус: решено

Протекание кровли

8 марта в управляющую компанию Ремстрой-Хабаровск сделана заявка о протекании крыши, а так же заявка на составление акта о протекании кровли с указанием о возникших повреждения в квартире в результате протекания кровли, оставлен контактный номер телефона для обратной связи. До 10 марта никто так и не перезвонил. 10 марта течь кровли увеличилась, была сделана повторная заявка на протекание кровли в большем количестве и заявка на составление акта о протекании кровли. 11 марта протекание не устранено и никто так же не перезвонил. 11 марта дважды (в обед и вечером) была сделана заявка о протекании кровли. На вопрос почему до сих пор не устранено протекание кровли ничего не смогли ответить, когда устранят неизвестно. Составлять акт о протекании кровли в предложенное время отказались. Прошу в срочном порядке принять меры к данной управляющей компании для устранения протекания кровли и обязать данную компанию составить акт о протекании и о возникших повреждениях. В данной квартире проживают люди имеющие болезнь лёгких что негативно сказывается на их здоровье. так как в квартире появился запах сырости (плесени).

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Панькова, 15 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят дороги

Ещё в декабре писала жалобу что не чистят дороги , сейчас снег тает- сплошная снежная жижа на спуске между домами ул. Панькова 13, Панькова 11! С коляской пройти невозможно !!! Тратуара там нет!!! Сегодня дворник помогал коляску перенести!!! Почему не чистят дороги!!! Ждать когда снег сам растает?

Показать комментарий юриста

Кристина, здравствуйтее.

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы по содеражнию придомовой территории в теплый период года включает в себя подметание и уборку придомовой территории; прочистку ливневой канализации; уборку крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистку металлической решетки и приямка.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Муравьева-Амурского, 38а отправлено в УК.

Статус: решено

Тает снег с крыши, течёт в квартире

Несколько раз оставляли заявку на очистку крыши от снега , на данный момент потекло в квартиру . Когда почистят управляющая компания ответить не может. . Подрядная организация не имеет денег и специалистов по очистке крыши. Течёт ручьём в квартире

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Кубяка, 17 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Обратились с проблемой 2 недели назад,что не течёт с крана холодная вода

28 февраля обратилась в дебюд сервис с проблемой что с крана текет маленькая струя холодной воды,даже машинка стиральная не может набрать воду,пришли посмотрели стали просить деньги,на вопрос что это коммуналка и стояк ваш вы должны его поменять т.к.он весь згнил мне слесарь ответил что он не собирается возиться с этим говном..звонила директору,мастеру мер не каких не делают,вторую неделю говорят что решают вопрос,трубки не берут

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного и горячего водоснабжения, либо в случае производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от управляющей компании не поступит ответ на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, укажите, что обратились с заявлением в управляющую компанию, однако ответ вам не предоставлен. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.