Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 24447
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Краснореченская, 98 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Неквалифицированные сотрудники управляюшей компании и жэу-28

    После жалобы на холодные радиаторы 25.02.22 мне позвонила сотрудница управляющей компании с номера 541928 и мы договорились о том, что мастер подойдет 28.02.22 к 9 часам проверить радиаторы и подписать акт. 27.02.22 в воскресенье в 16.16 час мне на сотовый телефон поступил звонок с номера 79144198771 и женский голос (не вполне трезвый) заявил что это из жэу и что-то проговорила что с утра в понедельник к нам придет мастер подписать акт. 28.02.22 в 9 час никто не пришел, в 9.20 мной произведен звонок по указанному номеру, где ответил нетрезвый мужской голос и на вопрос: "Это жэу?", ответил что "это морг" и рядом буквально "ржала женщина". После чего я позвонила мастеру Елене Васильевне и оказалось, что она вообще не в курсе что есть жалоба и что надо проверить отопление. Мастер сразу подошла и все сделала.
    Остался открытым вопрос: кто так непрофессионально работает в жэу или управляющей компании? Почему мастер не в курсе о том, что она должна подойти утром? Кто должен был её предупредить и почему не предупредили? И кто так халатно относится к своим должностным обязанностям, в том числе по рассмотрению жалоб граждан?
    Также полагаю, что звонком сотрудницей жэу с нечленораздельными уточняющими предложениями в выходной день превышены должностные помномочия и нарушено мое право на отдых. В понедельник 28.02.22 мне пришлось отпроситься на работе и ждать обещанных сотрудников, которые даже не были уведомлены о работе с гражданами, то есть действия сотрудников жэу и управляющей компании при рассмотрении жалобы гражданина носят непрофессиональный и неквалифицированный характер, формальное выполнение обязанностей. Полагаю необходимо провести проверку и установить непрофессионального сотрудника жэу или управляющей компании, превысившего свои полномочия, безнравственно себя проявившего в общении с гражданином по разрешению жалобы, и принять соответствующие меры административного реагирования. Очень неприятная ситуация.

  • с ул. Ворошилова, 25 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Протечка кровли, топит сутки!

    Сегодня 28.02.2022 года около 01:00 начало капать с потолка.28.02.2022 в 9:00 обратилась в свою УК,для выяснения и устранения причины.
    В 10.30 пришла мастер,составила акт ,и сказала что причина ,протечка кровли из-за таяния снега.Пообещала проблему (уборка снега с крыши)устранить в этот же день.
    Никаких работ на велось!!
    Сейчас 21:00 капает до сих пор!!!
    Не могу пользоваться электричеством,во избежания замыкания!

  • с ул. Истомина, 44 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Лед у подъезда не убирается

    Сброшенный неделю назад снег превратился в ледяные глыбы,перегораживающие выход из подъезда,пешеходные дорожки в наледи,везде мусор ,пакеты, подъезд не убирается

  • с ул. Ленина, 46 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Из-за мусора от кафе завелись крысы во дворе

    С появлением кафе в доме 44 ул. Ленина появилась и большая проблема с мусором. На площадке для не бытовых отходов работники кафе складывают мешки с отходами своей деятельности: пачки от молока, продуктов и т.д. Летом обращалась к ним, была ужасная жара и эти мешки заванивались, но безрезультатно, кафе ответило что у них на площадке (с другой стороны) стоит бак и есть договор, но работники всё так же таскали мусор через весь двор волоча пакеты по асфальту. УК тоже говорит что у них есть договор и на этом всё. А к кому тогда обращаться из-за всего этого мусора и крыс рядом с мусорной площадкой? На фото площадка для ТКО и цепочка мертвых крыс от неё.

  • с ул. Ворошилова, 2 отправлено в УК.
    Статус: бездействие 1679 дней

    Протекает крыша

    4 подъезд протекает крыша, неоднократные заявления жильцов подъезда упорно игнорируются. На данный момент в квартире вода капает с потолка, в подъезде имеются подтеки. Указанная проблема имеет место быть с осени 2021 года, когда выходишь из квартиры и на голову капает вода.

  • с ул. Калинина, 138 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Постоянное Отключение воды на целый день

    Добрый день!
    В нашем доме по адресу Калинина 138 слишком часто отключают всю воду на целый день. Каждый день на подъезде УК «РЭП» вывешивает новое объявление с указанием времени с 10.00 до 18.00 и просьбой запастись водой! Сегодня 26.02.2022 воду отключили уже в 9.30 утра. Позавчера 24.02.2022 отключение воды было с 10.00 до 18.00. Дома нет никакой воды, невозможно находиться с ребёнком дома, которого постоянно нужно подмыть, умыть, накормить. Возможно, УК меняет стояки. Но невозможно находиться в квартире без вообще какой либо воды в кране. Могли бы отключать попеременно, сначала холодную, после горячую. И не на весь же день и тем более в выходные!
    Так же прошу не сообщать УК мои персональные данные, так как имеет место негативное отношение к собственникам.

  • с ул. Калинина, 12 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Сильный шум от элеваторного узла

    В 2017 году произвели замену элеваторного узла и насоса и с тех пор сильный шум в квартире , шум превышает допустимые нормы , мы многодетная семья и на здоровье детей данная проблема сильно сказывается, много раз обращалась с жалобами , убирают звук на день два и затем снова . Прошу произвести либо замену узла либо перенести его под лестничный проем , подальше от жилого помещения . Очень прошу помочь с решением данной проблемы.

  • с ул. Калинина, 89 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Из подвала воняет говном.

    На Калинина 89 в 1 подъезде не первый год парит и воняет говном. Приезжает кто-то, ковыряется в подвале, а толку ноль. Невозможно дышать. Потеют окна и приходится проветривать постоянно. Сделайте уже что-то!!!!

  • с ул. Запарина, 1а отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: решено

    Не убирается снег.

    Здравствуйте!

    Очень хочу обратить внимание на ситуации в нашем дворе.

    1) Въезд во двор.

    Из-за убранного снега на въезде во двор образовался горб по всему периметру въезда и парковки возле въезда.

    Если через сам въезд во двор можно ещё как-то пробраться, то на парковку возле дороги, если ты не на внедорожнике, хода нет.

    2) Во дворе нашего дома лежит гора снега. Безусловно, лежит в сторонке, в конце двора в районе отсека для мусорного контейнера.
    Но лежит же и уже очень долго.
    Одно дело, что эта гора закрыла парковочные места, за которые в нашем дворе идёт вечный бой. Так она же вот-вот начнет таять...

    Большую часть бесхозной придомовой территории раскопали, раскатали машинами, но гору-то уберите.

    Я понимаю, что проблема уборки снега настигла весь город, непонятно кто какую территорию убирает (УК или городские власти), но жить в центре города в 21 веке и не иметь возможности нормально заехать во двор - это страшно.

    Помогите, пожалуйста!

  • с ул. Демьяна Бедного, 25 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1674 дня

    Лифты

    В пятом подъезде очень узкие двери лифта!!
    Я не ходячий человек, и езжу на инвалидной коляске. Когда мне нужно ехать в больницу, именно лифт занимает большое время. Наша коляска не настолько большая, но она не влазиет в двери лифта. Их приходится раздвигать полностью, лишь бы заехать!! Это невыносимо. Можно же сделать двери шире.

  • с ул. Лазо, 13 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Третий день пахнет ацетоном в туалете, в ванной, в подъезде, в лифте

    Пахнет ацетоном в туалете, ванной через вытяжку. В подъезде, лифте тоже пахнет оператор отвечает что не может пахнуть в 3 подъезде так как ремонт идет в 4 подъезде. Также говорят приезжайте оставляйте заявку через неделю приедут проверят вентиляцию.

  • с ул. Ладожская, 27 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Уборка снега на прилегающей территории

    24.02.2022 в течении второй половины дня представители кафе "Чин-Чин" осуществляли уборку снега с крыши своего одноэтажного здания. Весь снег был сброшен не на прилегающую территорию, которую содержит и обслуживает кафе "Чин-Чин",а под мои окна на 1 этаже многоквартирного жилого дома по ул.Ладожской 27 со стороны ул.Пионерской. Образовалась большая и высокая (более 1 метра в высоту) снежная куча. Т.к. наступает более теплое время года и температура стремится к положительным отметкам, снежные кучи начинают таять. Вот и данная снежная куча скоро начнет таять и вся вода от нее потечет в подвал нашего многоквартирного дома. Прошу принять меры по уборке данного навала в кратчайшие сроки, с целью избежания подтопления подвала. (в идеале обязать администрацию кафе своими силами осуществить вывозку снега, убранного с крыши их здания).
    Дополнительно сообщаю, что под снежным навалом на газоне мною посажены саженцы деревьев и кустарников, следовательно прошу осуществить уборку снега ручным способом.

  • с ул. Карла Маркса, 43 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1674 дня

    Ужасное техническое состояние подъездов

    В подъезде № 6, по указанному адресу, произведен демонтаж противопожарного водопровода, разрушения покрытия стен не восстановлены. Работы не ведутся более 2-х месяцев. Конкретных сроков устранения указанных разрушений УК не дает- отделывается отписками. Со стен всего подъезда пластами отслаивается краска и штукатурка. Данное обстоятельство явно нарушает санитарные нормы содержания многоквартирных домов, противопожарные правила и иные нормативные документы, регламентирующие права и обязанности собственников квартир в многоквартирных жилых домах.

  • с ул. Карла Маркса, 43 отправлено в УК.
    Статус: решено

    В подъезде № 6, по указанному адресу, захламлены все места общего пользования

    В подъезде № 6, по указанному адресу, захламлены все места общего пользования (лестничные марши, помещение парадной), захламление состоит из бытового мусора, старой техники и прочего. Подъезд превращен в помойку с соответствующим запахом. Данное обстоятельство явно нарушает санитарные нормы содержания многоквартирных домов, противопожарные правила и иные нормативные документы, регламентирующие права и обязанности собственников квартир в многоквартирных жилых домах.

  • с ул. Александровская, 45 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1687 дней

    С 4.02.22 отказываются устранять порыв трубы отопления в коридоре -Розенталь гр

    Стояк и коллектор в коридоре - трубы отопления проложены в стяжке пола .От этого коллектора в обще коридоре подъезда до каждой квартиры проложен свой трубопровод .Запорный кран имеется на коллекторе , который перекрывает всю магистраль включая квартиру и подъезд . И имеются краны на радиаторах в комнатах . Произошёл порыв трубы в стяжке пола . УК говорит , что это зона ответственности наша / собственников . А как узнать границы раздела системы отопления между собственником и УК , почему последствия порыва в подъезде УК не устраняет - раздолбили 11 февраля 2022г устранять сказали будут за наш счёт .Труба заявлена в проект.док .- REHAU - но у нас в общем коридоре в стяжке пола - ни как не соответствуют нормам и документации .У УК просим акт об их отказе заменить на соответствующие нормам ,, и доки , где указана зона общедомовой ответственности - но с 7.02 .22 напоминая постоянно - игнорируют нас .Предложили гл инженеру УК Розенталь гр - трубы проложить над полом вдоль стен, ответ был : - однозначно нет ! Очень Боимся очередного порыва и жить с отключённым отоплением …

Перейти на страницу: