Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Гамарника, 82 отправлено в УК.

Статус: решено

Деревья растут очень близко к дому ,закрывают солнечный свет .

Два дерева растут очень близко к дому ,совершенно закрывая солнечный свет . Так же имеются трещины в столе, деревья представляют собой опасность для жильцов !УК не реагирует на заявления о спиле деревьев. Растут на против окон 56 квартиры (1 этаж)

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию и управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Также при посадке деревьев и кустарников в соответствии п. 2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64, согласно которым при озеленении придомовой территории жилых зданий необходимо учитывать, что расстояние от стен жилых домов до оси стволов деревьев с кроной диаметром до 5 м должно составлять не менее 5 м. Для деревьев большего размера расстояние должно быть более 5 м, для кустарников - 1,5 м. Высота кустарников не должна превышать нижнего края оконного проема помещений первого этажа.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Станционная, 8 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не убран двор от снега

В течении долгого времени не убирается двор от снега. Только узкая пешеходная дорожка вдоль подъездов. Шлагбаум всегда открыт в течении дня. Прошу разобраться в этом как можно скорее и устранить последствия снегопада.

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию района.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Уборевича, 42а отправлено в УК.

Статус: в работе 1667 дней

Текет крыша

Живем на 5 этаже пятиэтажного дома, в прошлом году протекала крыша в кухне, развозился грибок , подали заявку - сказали исправили. В итоге в этом году снова тает снег , вновь все течёт .. потолок весь в воде в желтых разводах, туалет и кухня. Три раза подала заявку - ничего не предпринимают , не приходят и не смотрят. Нужно делать фасад крыши. Сегодня 07.03.2022 капает вода в кухне прям на плиту, в туалете вода капает с потолка тоже . Вновь разводится грибок(плесень), в доме дети. Фото имеются.

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую организацию!

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1670 дней

Не чистят снег во дворе

На заявку в управляющей компании не реагируют вообще. Я уже отправляла фотографии нечищенного двора 4 марта 2022 года. Никто так и не приступил к уборке снега. После снегопада 5 марта дворник только подмел снег "выборочно" у подъездов (не возле всех подъездов), а дорожка возле дома и на детскую площадку так и осталась нечищенной. Сам дворник, понимая, что УК не реагирует на заявки жильцов, также не реагирует на наши просьбы.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Дикопольцева, 78 отправлено в УК.

Статус: решено

Воняет в подъезде как будто бы кто то сдох.

Воняет в подъезде и весь этот запах проникает в квартиру.

Показать комментарий юриста

Семён, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Знаменщикова, 53 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят снег с крыши и тротуар вдоль дома, нет уборки подьездов

За зиму 2021-2022 управляющая компания не разу не очистила снег с крыши. А так же ни разу за эту зиму упраляющая не произвела очистку тротуара вдоль наешего дома и придомовую теририторию между домами ул.Знаменщикова 53-ул.Знаменщикова 51.
Очень редкая и плохая уборка подьездов-остается песок на лестничных площадках и маршах, отсутствует влажная протирка подоконников и перил лестниц , отсутствует дизенфекция поверхностей и др

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена Вашу управляющую компанию.

Исходя из текста жалобы управляющая компания своим бездействием нарушает ряд положений Постановлений государственных органов о обслуживании управляющими организациями объектов жилищного фонда, а именно многоквартирных домов, а именно п. 4.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" из которого следует, что требования по техническому обслуживанию крыш многоквартирных домов включает в себя удаление наледей и сосулек - по мере необходимости, крышу с наружным водоотводом необходимоо переодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда, а также в соответствии с п. 23 в работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многокваротирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке на котором расположен этот дом.

В случае дальнейшего бездействия управляющей организации, рекомендуем обратиться с жалобой в Главное региональное управление государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: решено

Недобросовестная работа электрика

23.02.2022 года, обратились в диспетчерскую, по номеру 33-32-53, с заявкой вызвать электрика для ремонта проводки и света в тамбуре общего пользования. Заявку приняли, сказали 24.02.2022 электрик подойдёт. Прождав электрика весь день, он так и не соизволил прийти. Позвонили диспетчеру снова , но уже в понедельник , после всех праздников, 28.02.2022. В ответ услышали что электрики были на центральной площади, разбирали проводку с ёлок. Хорошо! С 01.03.2022 по 04.03.2022 каждый день, по нескольку раз, звонили диспетчерам и пытались выяснить дождёмся ли электрика, на что нам каждый день давали ответ, да конечно! Ваша заявочка просто ПОТЕРЯЛАСЬ! Потерялась? Каким образом? Если каждый день вам звонили и напоминали? Кажется тут уже просто халатное отношение к заявкам и людям.
04.03.2022 сказали что завтра(05.03.2022) электрик 100% придёт, он вашу заявку взял. Но электрика так и не дождались. Диспетчер ответить ничего не может. Хамит. Ожидайте после праздников, вашу заявку исполнят. После праздников ?? Какого числа? 09.03.2022 или 10.03.2022? Может уже сразу на конец месяца ее перенести, или вовсе откажете нам в заявке.
Просим принять меры! Надоело слушать сказки, что завтра придёт электрик и починит все.

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5.6 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" организации обеспечивать эксплуатацию: осветительных установок общедомовых помещений с коммутационной и автоматической аппаратурой их управления, включая светильники, установленные на лестничных клетках, поэтажных коридорах, в вестибюлях, подъездах, лифтовых холлах, у мусоросбросов и мусоросборников, в подвалах и технических подпольях, чердаках, подсобных помещениях и встроенных в здание помещениях, принадлежащих организациям по обслуживанию жилищного фонда

Также в соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования, неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) составляет - 7 суток .

Так как с момента Вашего обращения прошло больше 7 суток, рекомендуем обратиться с жалобой Главное региональное управление государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят придомовую территорию

Добрый день!
Просим принять меры в отношении УК ООО «Региострой». Наша УК ООО "Региострой" не убирает полностью придомовую территорию нашего дома, а именно у нас во дворе несколько асфальтированных тропинок не одна из них за зиму не была очищена от снега. Сейчас все тает, по ним просто невозможно пройти, гололед. За домом так же находятся асфальтированные тропинки и также не одна из них не была почищена за всю зиму. Территорию за домом вообще по какой-то причине управляющая компания не признает, что она наша и отказывается убирать, хотя по кадастровым документам она принадлежит нашему дому, и мы оплачиваем содержание данной территории. В летний период они там косят траву, а вот в зимнее время ни разу не почистили от снега не одну асфальтированную дорожку. Одна асфальтированная дорожка ведет к остановке, так сейчас там просто каток, после того, как все начало таять! Прошу принять меры в отношении управляющей компании и обязать ее почистить все асфальтированные тропинки, находящиеся внутри нашего двора, а также за нашим домом, на нашей придомовой территории. Управляющая компания отрицает у них наличие у себя кадастрового паспорта нашего дома, так вот собственники его запросили и предоставим, чтобы они уже запомнили, что входит в придомовую территорию нашего дома и начали ее убирать как положено! Так же на территории нашего дома стоят небольшие урны, так эти урны с мусором почему-то, тоже не убираются управляющей компанией!

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Больничная, 2Ж отправлено в УК.

Статус: в работе 1668 дней

Отсутствие холодной воды сутки!!!

Больничная улица, 2Ж
В связи с внутридомовым порывом, отсутствует холодное водоснабжение СУТКИ. Есть ХВС только в общем душе, но НЕТ в бытовой, где находится унитаз и стиральные машинки и на кухне, а значит нет возможности стирать, справлять нужду и готовить. Диспетчер УК ссылается на согласование оборудования, которое стоит очень дорого. Сколько длится согласование, когда его купят, когда произведут работы-информации нет.

Показать комментарий юриста

Василина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Ким Ю Чена, 79 отправлено в УК.

Статус: решено

Не читсят крышу. Топит подъезд. Подъезд в отвратительном состоянии.

Не чистят от снега крышу. Сегодня (04.03.2022) течёт вода по наружней стене квартиры со стороны подъезда. Пока только по подъезду, но скоро будет заливать квартиры! Подъезд находится в отвратительном состоянии! Ремонт не проводится уже давно!

Показать комментарий юриста

Елизавета, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В данной ситуации рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят снег во дворе

Снег не чистят вообще, к подъездам подойти невозможно, посыпают песком, сейчас все тает, везде вода. Звонила в управляющую компанию, говорила о проблеме, но ничего не делают!!! Фотографии сделаны 4.03.2022 в 16.30

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Анна!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Кирова, 6 отправлено в УК.

Статус: решено

Не вывозится снег с придомовой территории

В течении зимы 2 раза приезжал бульдозер и очищал двор от снега , выгружая его на газон. Т.к дворовая территория находится под уклоном , весь этот снег потечёт вниз к месту где у нас находятся мусорные ящики. В течении дня будет таять и «течь» реки , а ночью замерзать. Звонили в УК «Северный округ» с данным обращением , дали ответ что вывоз снега у них по данному адресу не запланирован и вывозить они ничего не будут . На вопрос а как ходить по данной территории , ответили , что не знают и это не их проблемы .

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обращаться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Мухина, 14 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет уборки в подъезде

Здравствуйте. Я живу по адресу: Мухина 14, кв 29, 2 подъезд. У нас месяцами не убирается подъезд. Если уборщица приходит, то только по моему звонку. Это продолжается на протяжении нескольких месяцев. Звоню им каждый месяц постоянно, чтобы хоть раз подмести подъезд. А она должна убирать его целиком каждую неделю, и в середине недели до третьего этажа.
А в феврале у нас вообще не было уборки. Подъезд очень грязный , заходить в него противно. За февраль я им позвонила уже три раза, мне обещали, что уборщица придёт, но уже начался март, а её как не было так и нет. Мои соседи уже сами убирают свои этажи. Помогите пожалуйста повлиять на ЖЭУ №5, чтобы они наконец начали исполнять свои обязанности регулярно, как положено. Их телефон 32-69-83. Управляющая компания у нас " Сервис центр".
С уважением, Елена.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не примет соответсвующих действий, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ленинградская, 35а отправлено в УК.

Статус: решено

Не очищается вся придомовая территория дома

УК "Сервис-Центр" не убирает должным образом придомовую территорию МКД по ул. Ленинградской 35А. В конце 2021 года бились чтобы была произведена чистка территории с обратной стороны дома - её сделали. Но в 2022 году чистить там резко не хотят ссылаясь, что это не входит в тариф, хотя ничего с того времени не менялось. С территория с обратной стороны дома является придомовой территорией нашего дома и обязана быть очищена от снега. Подъездные пути к дому также не очищены и не посыпаны песком, более того до асфальтового покрытия очистка не производилась с начала 2022 года. На данный момент снега там 3-6 см, он за всю зиму убирался там всего 1 раз. Прошу наказать УК "Сервис-Центр" за халатное отношение и отсутствие уборки территории!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Виолетта!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Суворова, 50 отправлено в УК.

Статус: в работе 1674 дня

Сильно течёт крыша, перегорела проводка, испорчен ремонт

25.02.22 обнаружили, что в спальной комнате намокла стена. Отодвинули мебель, а там из стены сильно течёт, в результате перестал включаться свет и перестали работать Розетки. 28.02.22 подписан акт осмотра мастером ЖЭУ21. Ночью 01.03.22 с потолка в зале также стало лить, в натяжном потолке образовался водяной пузырь. Опасаемся замыкания проводки, порчи имущества. Просьба срочно принять меры.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую организацию!

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.