Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Шеронова, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ТАРАКАНЫ очень много

Тараканы лезут из подвала и мусоропровода в управляющую отправили запрос коллективно 1 этажом с указанием тел дезинфектора СЭС краевая и пожеланием протравить мусоропровод и подвал готов оплатить услугу отказали в доступе ссылаясь на то что совет дома отказался мыть мусорокамеры не совсем понимаю связи и прошу провести проверку

Показать комментарий юриста

Константин, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Малиновского, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Хабаровск
Малиновского, 21, 321 нет горячей воды, сначала плановое отключение с 09-22.09, но и потом вода в кране не появилась! Батареи в полотенцесушители стали горячими только вчера, но воды так и нет! Уже месяц моя квартира без горячего отопления. При этом, счёт я плачу за услуги, что с 22.09 горячая вода у меня есть. Дв союз никак не известила, почему нет воды, что происходит. До их диспетчеров никогда! Никогда не дозвониться. У меня трое детей и месяц нет горячей воды. Я прошу прокуратуру индустриального района проверить работу УК дв союз, в части качества оказания своих услуг.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Слободская, 25 отправлено в УК.

Статус: в работе 381 день

ненадлежащее оказание услуг в многоквартирном доме

Не убирается придомовая территории, шахта мусоропровода открыта во всех подъездах, внутри мусор, рядом с шахтой мусор, нет регулярной чистки, промывки и дезинфекции стволов мусоропровода. подъезд убирается не чаще 1 раза в 2 недели. Согласно вступившим в силу с 01 марта 2021г. новым санитарным правилам на управляющие организации возложена обязанность по осуществлению ежедневной уборку в местах общего пользования в многоквартирных домах.

Показать комментарий юриста

Статус: отправлено

В подвале 4 месяца стоит вода поднимаетя выше и выше, проблема постоянная,

Здраствуйте, июля месеца в подвале стоит вода, управляющая компания приезжала кончали, но вода как стояла так и ставит в начале сентября оброщаемся в упровляющию компанию чтоб приняли меры, думали что можно зделать чтоб там перестала стоять вода результата не какова, в квартирах ставит не хороший запох, поползли тараканы, мухи и т д. Мы жители п Корфовского многоквартирного дома по ул Ленина плоти за услуги ежемесячно ну обслуживания не получаем должного. Прожу в срочном порядке помочь повлеять на выполнение работ упровляющей компании т к скоро холода вода замёрзнет и фундамен разрушится. Заменить трубы канализационные, как и в подвал так и на улице,.

Показать комментарий юриста

Жанна, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.