Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 21311
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Карла Маркса, 140 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1058 дней

    игнор заявления о спиле ветки, которая может разбить крышу

    Я проживаю по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса 140 (двухэтажка) на втором этаже. За окном моей квартиры растет высокое дерево, ветви которого затрудняют доступ света в квартиру, бьют по крыше дома и иногда по окнам, особенно в сильные ветра. Таких деревьев по периметру дома несколько. Данные ветви угрожают безопасности, в ночное время при ветре мешают спать и самое главное могут разбить крышу, что в дальнейшем приведет к затоплению квартир с чердака. Обращалась 21.09.2021 г. в ООО УК "ЖКХ-Сервис" (г. Хабаровск, ул. Жуковского 25) с заявлением о спиле части верхних ветвей дерева. Со стороны ЖКХ получен ответ, что до 30.10.2021 г. ветви будут спилены. Но на сегодняшний день мое заявление и просьба не выполнены. На мои звонки главный инженер ЖКХ не отвечает, игнорирует. В зимний период 2021-2022 г. на вопросы почему так долго ничего не делают, ответами были "все болеют коронавирусом, нет возможности подобраться к дереву и др." То есть просто отмахивались. На самом деле необходима большая лестница и пила. Обращалась несколько раз в ЖКХ летом 2022 г. по тел. 297767 с просьбой исполнить мои требования, при этом каждый раз говорили, что заявка в работе. 07.09.2022 г. я в очередной раз позвонила в ЖКХ и на мой вопрос мне ответили "не занимайте линию". Соседи так же обращались не раз с такой же просьбой и оставляли заявку на спил веток, но ситуация по ее решению, вернее нерешению, развивалась так же, как и у меня: "заявка в работе и не занимайте линию". Прошу помочь в решении вопроса о спиле веток, а возможно и деревьев, дабы избежать каких-либо происшествий из-за них. Если моя квартира каким-либо образом пострадает от этих деревьев - затаскаю ЖКХ-Сервис по судам!!

  • с ул. Фрунзе, 3 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Топит через панельные швы дома

    Оставлял заявку № 6 от 23.08.22г. (по данным Управляющей компании(далее УК) о том, что происходит затопление квартиры в период сильных осадков(дождей, ливней) через панельные швы дома, живу на 5 этаже у соседи сказали что не топили. 6.09.2022 из-за тайфуна в г. Хабаровск и сильных ливней, меня затопило повторно. На что мне 07.09.22 в 11:15 местного времени по телефону УК ответили, что работы с 23 августа не велись по причине непогоды, однако если посмотреть прогноз погоды. То были дни когда можно было вести работы.

  • с ул. Черняховского, 9а отправлено в УК.
    Статус: решено

    необоснованное отключение горячей воды

    без предупреждения и вообще в нарушении федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 01.05.2022) "О водоснабжении и водоотведении". воду отключили когда я в душ только зашёл, помыться не успел, даже не знал что вообще отключают, нигде не было информации об этом. но зато сайт двхаб они уведомили. прошу по факту произвола и нарушения моих прав потребителя и игнорирование указа президента и федерального закона о водоснабжение и правилах подачи и ограничений подачи воды, провести проверку обоснованности отключения и если же выявятся нарушения принять меры по наказанию ответственных лиц и в кратчайшие сроки возобновить подачу горячей воды в квартиры города Хабаровск.
    За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлена допустимая продолжительность отключения горячего водоснабжения.

    Согласно Приложению № 1 к указанному постановлению Правительства Российской Федерации ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение многоквартирных жилых домов в течение года.

    При этом, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды не может превышать 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.

    Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, с учетом положений раздела IX данных Правил.

  • с ул. Шелеста, 116 отправлено в УК.
    Статус: бездействие 1120 дней

    течь кровли

    Я проживаю на 9-м этаже многоквартирного дома по улице Шелеста д.116, кв 33 и в период дождей у меня течет по стене вода. Первое обращение о данной проблеме было направлено в ООО "Региострой" 26.04.2022 г. Было проведено обследование моей квартиры сотрудником Управляющей компании и выявлено, что необходим ремонт кровли. В мае 2022 г мне пришел официальный ответ исх № 855 от ООО "Региострой" о том, что будет произведен ремонт кровли и мне будет дополнительно направлен акт выполненных работ (копию ответа прилагаю) . На сегодняшний день я не получила акт выполненных работ, как и фактического ремонта кровли тоже. Были и еще обращения по этому же вопросу, последнее от 22.08.22 № 0124001399-1 ( копию прилагаю) Мне перезванивают и говорят, что вопрос на контроле и ждут подходящую погоду. Я считаю , что с апреля месяца было множество прекрасных дней, чтобы произвести ремонт кровли. На улице снова проливной дождь (06.09.22) и по стене снова бежит ручьем вода! Я написала еще одну заявку №" Вздулся ламинат, если не устранить данную проблему появиться грибок, а со мной проживает малолетний ребенок, что станет причиной всевозможных болезней! Хочу добавить, что мною исправно оплачиваются квитанции в данную УК, а услуга не оказывается должным образом. Прошу взять на контроль и принять меры по решению моего вопроса в кротчайшие строки и дать письменный ответ. Так же уведомляю,что мою направлено обращение в прокуратуру.

  • с ул. Аксенова, 45 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Протечка крыши, испорчен ремонт

    21.08.2022 по адресу : г Хабаровск ул Аксёнова 45-29 около 20:00 начала протекать крыша, это 5 этаж, вся вода текла на натяжной потолок, сочилась сквозь щели в местах установки светодиодных ламп на потолке, вся вода капала на пол, этим принося вред и ущерб ремонту в данной квартире.
    Далее незамедлительно была отправлена заявка через экстренную службу ( разговор зафиксирован в телефоне) , заявка была передана в управляющую компанию.

    Потолок протекал все выходные, нанося материальный ущерб в данной квартире.

    Далее в будний день пришёл сотрудник УК по адресу ул Аксёнова 45, зафиксировал повреждения аварийное место .
    Было обещано в ближайшее время устранить протечку.

    Прошло две недели .никто не отреагировал, на крыше данного дома ремонтные работы не проводились В период с 6.09 передали сильные дожди и ветер
    В ночь на 7.09.2022 снова сильно начала протекать крыша, вода текла уже в трёх местах, мы, жильцы данной квартиры не спали всю ночь , так как вода стремительно текла с потолка на пол, тем самыми испортив новый ремонт( фото и видео зафиксировано в датой в телефоне)

    Прошу принять меры, проверить данную УК.
    Документы и заявление с жалобой будет передано в прокуратуру, Будем обращаться в суд , из за бездействия данной УК.

    За ремонт и все коммунальные платежи вносом исправно и вовремя.
    Есть свидетели, это соседи по площадке.

  • с ул. Руднева, 9 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Ремонт заваленки

    Прошу произвести ремонт заваленки, котораянаходится в аварийном состоянии. Нет досок и отсутствуют опилки. За всё время ремонт ни дома, ни подъезда не производился, хотя оплачиваем содержание и ремонт жилья ежемесячно. Дом стоит под расселение, но в ближайшее время квартиры не дадут. Дома находится грудной ребенок, из щелей между стеной и полом дует сквозняк

  • с ул. Мухина, 12 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Протекает кровля

    с 19.08.2022 г. во время дождя в квартиру через перекрытие потолка протекает дождевая вода. Вода поступает через плафон освещения. Неоднократно об этом были уведомлены ЖЭУ и УК " Сервис Центр". ЖЭУ направил слесаря для осмотра проблемы, который монтажной пеной попытался устранить повреждение кровли. Больше никаких действий не предпринято.
    В ответ на заявление, направленное по электронной почте в Управляющую компанию 23.08.22 г, получен ответ, что произведен локальный ремонт кровли над квартирой 28. Лично со мной никто не связывался.
    Последующие дожди показали, что ремонт не сделан, а только дан ответ. Есть видео это наглядно подтверждающее

  • с ул. Ким Ю Чена, 79 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Нет воды горячей

    5.09. , 6.09. - в 6 утра нет горячей воды, точнее с крана течет холодная. В 8-00 начинает нагреваться? В связи с чем это происходит? Во-первых, люди собираются на работу к 08-00, воды нет. Прошу разобраться и объяснить причину отсутствия горячей воды по утрам!

  • с ул. Саратовская, 16 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Слабое напряжение в сети

    Слабое напряжение в сети, в районе 205-207 вольт. Из-за этого не включаются электроплитка и микроволновка.

  • с ул. Саратовская, 16 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Нет света

    7:10 утра, нет света, нет возможности приготовить еду перед работой.

  • с пер. Пилотов, 10 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Постоянно течет крыша

    С 2014 года по настоящее время, в время дождя происходит протечка кровли. Дождевая вода проникает через кровлю и стекает через электрический распределительный щит находящийся в квартире, далее вода ручьём стекает по стене. Неоднократные обращения с жалобами и претензиями в УК Пилот к улучшению ситуации не ведет. Те полу меры что предпринимала УК Пилот для исправления ситуации по ремонту кровли и не допущению её протечки результатов не давала.

  • с кв-л. Энергетик, 2 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1061 день

    Течёт крыша

    На протяжении пяти месяцев по адресу энергетик 2 кв 19 во время дождей с крыши бежит вода ручьём, управляющая компания на протяжении всего времени не раз была уведомлена об этом, от ремонта не отказываются но и каких либо действий по устранению течей кровли не предпринимают.

  • с ул. Стрельникова, 11 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Постоянно перебои с электро снабжением

    Постоянно вечером с 19-00 начинает моргать свет, либо вообще без причины гаснуть. 6.09.2022 в 21 -30 был выключен, на сколько не получается узнать.
    В связи с частыми скачками электро энергии многая техника приходит в негодность!!!

  • с ул. Фрунзе, 34 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1090 дней

    Не чинят крышу уже более 3 недель

    Здравствуйте. Прошу помочь сделать хоть что-нибудь, звонили и оставляли заявки о текущей крыше в управляющую компанию 5 раз, в аварийную службу 2 раза в течении 3 недель- Тольку ноль. Уже на протяжении более 3 недель у нас в туалете течёт с крыши во время дождя. Потолок и стены безнадёжно испорчены, сегодня подставили тазик, чтобы не затопить соседей снизу. Каждый раз когда мы звоним в нашу управляющую компанию - они удивляются и говорят, что никаких заявок нет и говорят, что придут чинить крышу «завтра». И так уже было несколько раз. Тоже самое с аварийной службой, мы оставили им заявку, Сегодня 06,09.2022 сказали ничего в журнале нет. Мы уже устали и не знаем, как с этим бороться. Кроме того, на 1 этаже подъезда тоже огромная лужа, течёт каждый раз как идёт дождь уже почти месяц. Никто ничего не делает.

  • с ул. Карла Маркса, 105А отправлено в УК.
    Статус: решено

    Течёт крыша неоднократно

    Неоднократно протекает крыша! В частности сегодня 6.09.2022 опять мокрая стена! В тсж обещают исправить, но каждые сильные дожди у меня мокрые стены! Сделать из-за этого ремонт просто невозможно! Там образуется плесень и грибок! Что недопустимо! Тсж только даёт обещания, но проблема как была, так и есть! Так жить невозможно! Фото прилагаю.

Перейти на страницу: