Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 24239
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Ворошилова, 15 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Вонь в вытяжке

    Проживаем на 5м этаже. 21.08.2023 при включении вытяжки в кухне образовался стойкий запах тухлятины. Выяснили, что запах из вытяжки. Так как на крыше регулярно обитают голуби, вероятно, один из них мог убрать в вытяжку, что даёт такую вонь. 22.08.2023 я оформила заявку #02271312880 в УК ДВ-Союз на прочистку вентиляции. Заявку приняли. Но лишь 25.08.2023 на мой телефон поступил автоматический звонок с сообщением, что "заявка переведена в статус "на рассмотрении" и требуется письменное заявление". Никакой информации о том, куда нужно писать заявление, дано не было. Прошу в срочном порядке устранить проблему с вытяжкой. И прошу пояснить, почему при принятии моей заявки по телефону не было сказано, что для решения проблемы дополнительно нужно письменное заявление. И для чего заявке присваивается номер, если всё равно нужно письменное заявление?

  • с ул. Вяземская, 24 отправлено в УК, ГЖИ.
    Статус: в работе 1093 дня

    не качественно выполнены работы по утеплению швов

    г.Хабаровск,ул.Вяземская ,кв.8
    С августа по сентябрь 2022 года управляющей компанией ООО «Региострой» ИНН 2724122261 были произведены работы по утеплению межпанельных швов в кварите №8 по ул. Вяземской г. Хабаровска. С наступлением холодов выяснилось, что работы выполнены не качественно, а именно: в углах комнаты где производились работы сильно дует, термометр показывает +3 градуса. 02 декабря 2022 г. мною была подана претензия в адрес управляющей компанией ООО «Региострой» с просьбой устранить недостатки по не качественному ремонту. 30 декабря 2022 г. была проведено тепловизионное обследование с применением тепловизора. По результатам тепловизионного обследования: (см. заключение) «Причиной промерзания является износ утепления в ходе длительной эксплуатации (прошло 3 месяца после работ по утеплению). Рекомендовано произвести утепление наружных ограждающих конструкций в жилой комнате». На мое обращение в управляющую компанию ООО «Региострой» был получен ответ что такие работы не входят в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Управляющей компанией ООО «Региострой» было предложено мне как собственнику жилого помещения в данном доме инициировать общее собрание, на повестку дня которого вынести вопрос по утеплению наружной стены с определением источника финансирования: или из средств, собираемых на текущий ремонт общего имущества или с дополнительного целевого сбора с собственников помещений МКД. Таким образом в место того чтобы обязать подрядную или субподрядную организацию устранить недостатки по не качественно выполненной работе предлагается повторно профинансировать работы за счет собственников МКД.
    В квартире проживает лежачий инвалид I группы, которую в зимний период приходится укрывать 2-3 одеялами и включать обогреватель, что не безопасно и сильно увеличивает затраты на электроэнергию.
    Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, а именно:
     Почему управляющей компанией ООО «Региострой» была принята работа по утеплению межпанельных швов, если результаты тепловизионного обследования, проведенные спустя 3 месяца, говорят о не качественно выполненной работе.
     Почему предлагают повторно оплачивать работы уже с других источников финансирования (т.е. не за счет управляющей компании, которой ежемесячно платим за содержание и ремонт жилья, а за счет собственников жилья).

  • с ул. Айвазовского, 5 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Управляющая компания отказываеться делать ремонт

    Управляющая компания отказываеться делать ремонт,все сыпиться,,страшно за жизнь детей!!!

  • с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Бездействие УК Умный Дом

    УК Умный дом халатно относится к своим должностным обязанностям. Уборка подъездов не ведётся, влажная уборка всех этажей проводилась 1 раз в мае 2023 года, больше чистый подъезд мы не видели. На заявки не реагируют. Так же у нас в подъезде на протяжении трёх месяцев неисправна домофонная дверь, пару раз отправляли мастера но результатов нет. На сегодняшний день дверь открыта уже две недели. Заявка на ремонт домофонной двери в обработке с 17.08.23, на сообщения не отвечают, полное игнорирование. Пред домовая территория так же в ужасном состоянии, детская площадка в траве, на качелях не по качаешься скрипят на весь двор на просьбу смазать качелю развели руками. За что мы платим, если представители УК даже не идут на контакт и не выполняют базовые работы

  • с ул. Фрунзе, 123 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Отсутвие холодной и горячей воды

    24.08.2023 по адресу Фрунзе,123, первый подъезд отключена холодная вода с 9:30 утра на весь день ( как указано в объявлении) , так же отсутствует и гопячая вода ( планово). На данный момент время 15:12 и никакого подвоза воды не было организовано. Объявление на подъезде появилось в 9:00 этого же дня и набрать необходимые запасы воды не имелось возможным.

  • с ул. Айвазовского, 5 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    отсутствие ремонта.

    В доме отсутствует ремонт абсолютно. По всему подъезду отваливаются куски стен, местами просто сплошные дыры, вместо проводки на втором этаже "лианы". В туалет/душ/прачечную заходить страшно. В прачечной несколько лет назад поставили временную пластиковую трубу, до сих пор ничего не переделали, так она и осталась. Почтовые ящики отсутствуют, все письма со всех квартир просто валяются на тумбочке на входе. Фасад здания весь в трещинах, крыша разваливается, основание фундамента лопнуло, земля под ним проседает, но при этом износ дома составляет всего 58%. Согласно вашему сайту написано, что ремонт будет осуществлен в 2032 году, но до этого времени дом просто напросто рухнет. Детской площадки нет. Уборка подъезда не осуществляется. 10 фото прикрепил сюда, остальные загрузил в облако, ссылку прикрепить сюда нельзя.

  • с ул. Блюхера, 20 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1099 дней

    с 15 августа 2023 года по нет давления в получении горячей воды

    С 15 августа ,на момент написания жалобы(24.08). С крана горячего водоснабжения полается вода, ниже установленного температурного режима и подаётся без напора .
    Т.е воду можно не смешивать с холодной,пользоваться только горячей, т к она тёплая.необходимость смешивания с холодной водой отпадает а так же из за отсутствия давления ,вода подается струйкой .
    При неоднократном(21.08и 24.08) обращении в управляющую компанию Побережье амура, ответ был один-работают теплосети. Сроков устранения нет .
    Это не ответ !!!!!При любой ремонтной работе есть сроки устранения .
    Я потребитель и хочу получать услугу согласно той что я оплачиваю .
    А оплачивать холодную воду по цене горячей и объёмом в два раза больше ,т к её можно не разбавлять холодной, я не обязана .
    Решение проблемы никем не производится . Сроков исправления нет .
    При нерешении данного вопроса буду вынуждена обратится в надзорные органы для проверки (прокуратуру).
    Ответ просьба предоставить в письменном виде на мой email.

  • с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 36 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1098 дней

    убрали лавочку на детской площадке

    Пишу от имени своей мамы.Я маломобильный человек,хожу на костылях.Единственной возможностью общения с внешним миром,для меня была лавочка,куда я могла дойти и общаться с людьми.Сейчас ее убрали под предлогом того ,что там собираются алкаши.Так они и так там собираются только на детской площадке где стояла лавочка.По моему это вопрос правопорядка,поведения граждан,а не лавочка-АЛКАШ..Верните пожалуйста лавочку на прежнее место. С уважением Тагаева Валентина Васильевна +7-914-410-59-14

  • с ул. Вологодская, 34 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Разрушен цоколь

    Я проживаю и являюсь собственником квартиры 62 расположенном по адресу г. Хабаровск ул. Вологодская д. 34. Со стороны улицы идёт разрушение фасада (цоколя) отпадает штукатурка, здание обрастает мхом. Прошу Вас рассмотреть заявление и принять меры по обеспечению надлежащей гидроизоляции фундамента

  • с пр-кт. 60-летия Октября, 172а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Отремонтировать кровлю и трубу печного отопления

    Считаем,что организация умышленно не обслуживает обеспечение комплексных работ по содержанию общего имущества и жизнеобеспечения и безопасности жильцов.В следствии черезвычайных ситуаций проживание людей в указанном доме представляет опасность для жизни и здоровья граждан, несовершеннолетних детей и ущерба имуществу

  • с ул. Краснореченская, 122 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1099 дней

    Ремонт межпанельного шва

    Прошу вас произвести ремонт межпанельных швов дома со стороны рынка Судоверфь, 1й подъезд, 3й этаж, рядом с балконом кв. #10
    В холодное время, зимой 2022-2023 г. пол и стена спальни были холодными. На моё заявление вх. #789 от 4.07.23 поступил ответ о том, что в настоящее время выявить промерзание (продувание) швов в нашей квартире не представляется возможным. Прикладываю фото шва, который требует ремонта. На нем видно отсутствие бетона. Согласно статье 4.2.3.1. регламентирует обязанности УК по обслуживанию жилищного фонда. "…Местные разрушения герметизирующих заделок стыков полносборных зданий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития".
    Статья 161 Жилищного кодекса поясняет, что УК должна обеспечить комфортное и безопасное проживание жильцов в многоквартирном доме. В соответствии со статьей 162 УК обязуется содержать обще домовое имущество в порядке.

    В квартире вместе с нами проживает маленький ребёнок и нахождение его в таких жилищных условиях подвергает опасности его здоровье.

    Прошу вас произвести проверку межпанельных швов и осуществить их ремонт до начала зимы 2023 г., не дожидаясь холодов.
    В ответном письме прошу вас сообщить срок проверки шва, а также срок в который будет осуществлён его ремонт.

    23.08.23

  • с ул. Бобруйская, 24а отправлено в Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Дождями размыло дорогу

    Я являюсь собственником дома по улице Бобруйская 24А уже более 8 лет. За все это время нашу улицу один раз зимой посыпались песком. На этом обслуживание дороги закончилось. При помощи последних дождей дороги у нас практически не стало. Размоины по 15 см глубиной . Идя вечером с работы можно запросто переломать не только ноги . И в этом случае даже скорая помощь к нам проехать не сможет. Прошу принять меры по устранению ям на дороге

  • с ул. Карла Маркса, 105А отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Ржавая вода в доме по ул. Карла Маркса, 105А

    В принадлежащей мне квартире, расположенной по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 105а, с 26 июня 2023 г. и по сегодняшний день из крана подается вода ненадлежащего качества, которая не соответствует санитарным нормам, не говоря о ее техническом содержании.
    Ржавая вода – некачественная коммунальная услуга, за которую мы исправно платим ежемесячно. Невозможно ее применение для личной гигиены и питья, она способствует выходу из строя бытовых приборов и сантехники. Недопустима ее подача в течение столь длительного времени.
    Убедительно прошу разобраться в данном вопросе.

  • с ул. Малиновского, 17 отправлено в Прокуратуру.
    Статус: в работе 1100 дней

    Игорирование на заявление об утеплении фасада!!

    01.08.2023 в данную организацию было подано заявление на утепление фасада по адресу: ул. Малиновского, 17 квартира 18 собственником квартиры (Сверкуновой Е.А.). В заявлении было указано, что я самостоятельно, через компанию PromHab буду утеплять фасад, что работникам (альпинистам) требуется выход на крышу в середине августа/начале сентября. Работники данного УК сказали, что заявки обрабатываются и высылаются ответы на почтовый ящик в течение 10 дней. Письмо в эти сроки не пришло, я стала звонить в приемную, где мне сообщили, что данными обращениями занимается Дегтярева Наталья Анатольевна. Мой звонок попытались перевести на нее, но ее не было на рабочем месте. 14.08.2023 Я вновь позвонила в приемную, так как письма-ответа так и не пришло. Дегтярева Н.А. ответила на звонок и в грубой форме провела диалог со мной о том, что понятия не имеет о моем заявлении, что оно либо утеряно, либо куда-то делось. Задала мне вопрос "Что Вы от меня хотите? Откуда мне знать, что с Вашим заявлением". Грубая и хамоватая особа, которая не владеет информацией о своей работе. Я назвала свой адрес проживания, номер моего заявления (он пришел мне в виде смс-сообщения от 02.08.23). Дегтярева Н.А. записала мой личный номер и сказала, что перезвонит позже, когда решит проблему с моим обращением. Но звонка так и не поступило в ближайшие 3 дня и я вновь сама звонила в УК. Дегтярева снова в грубой форме сказала, что мое заявление 16-м числом отправлено мне на почтовый ящик и бросила трубку. Письмо не пришло и 22.08.2023 года я снова стала звонить в УК. Дегтярева Н.А. перевела меня на кого-то, не назвав ни должность, ни фамилию, кому перевела звонок. Девушка, ответившая мне на звонок лишь спустя 27 минут моих объяснений поняла, в чем суть разговора. По итогу в утеплении фасада мне было отказано, так как "Ген.директор данного УК не любит посторонних на кровле и не дает разрешение". Официального письма с отказом мне не пришло до сих пор (23.08.23)! Зимой 2022 года мной уже было подано заявление на утепление фасада. Мне было сказано, что поставят на очередь и проведут экспертизу в холодное время года, а в теплое уже проведут работу по утеплению фасада. Но так никто ничего не провел за 2 года. В моей квартире зимой промерзают стены, в зале в углу была ледяная глыба со стороны комнаты. По стенам пошел ужасный грибок. Я не могу никак начать ремонт в квартире 2-й год. Но мое заявление на утепление не приняли. Сказали, что нужно писать еще несколько писем, приходить много раз и "может быть тогда Вам повезет и Ваше заявление примут" - со слов сотрудницы офиса. Прошу принять меры в отношении данной УК. В ней работают грубые, безответственные сотрудники, не владеющие информацией о своей работе. Не выполняющие свои рабочие обязанности. Если при следующем моем обращении в данную организацию мне будет отказано, Я буду обращаться в прокуратуру!

  • с ул. Юности, 4 отправлено в УК.
    Статус: в работе 1100 дней

    Ремонт межпанельных швов

    В Ноябре 2022 года по нашей заявке начали заделывать межпанельные швы на торцевой стене первого подъезда на третьем этаже. Но работу так и не доделали. Просим завершить работы.

Перейти на страницу: