Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 21311
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Карла Маркса, 105А отправлено в УК.
    Статус: решено

    Отсутствие горячей воды вечерами на верхних этажах

    Жалоба на отсутствие горячей воды.
    У меня в квартире № 37 по адресу город Хабаровск, улица Карла Маркса 105а, отсутствует горячая вода с 26 августа по 28 августа 2022 года. Никаких плановых ремонтных работ не проводилось, аварий тоже нет. Предупреждений об отключении горячего водоснабжения никто не делал. В разное время до этого и сейчас (30 августа) напор горячей воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление горячей воды не стабильно. О проблемах с горячей водой было неоднократно доведено до тсж, но результатов не было. До сих пор у меня в квартире отсутствует горячая вода, что доставляет мне большие неудобства.
    Согласно постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» подача горячей воды должна производиться непрерывно в течение года. Ее отсутствие допустимо лишь в течение 4 часов подряд или 8 часов суммарно в течение календарного месяца.
    Считаю, что отсутствие горячего водоснабжения недопустимо и нарушает мои права потребителя.
    На основании вышеизложенного прошу: провести проверку и возобновить подачу горячего водоснабжения в квартиру №37 по улице Карла Маркса 105а г. Хабаровск.
    О принятых мерах прошу уведомить письменно в установленный законом срок.
    В случае отсутствия положительного результата буду вынужден для защиты своих прав и интересов обращаться в иные инстанции: жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.

  • с ул. Волочаевская, 87 отправлено в УК.
    Статус: нарушений не выявлено

    Нет горячей воды, сроки включения неизвестны

    С 27.08.2022 отсутсвует горячая вода по указанному адресу. В ТСЖ отвечают что это авария в городе и «город не может определиться чья сеть и когда включат воду - неизвестно». По всем телефонам служб мне говорят, что нужно обращаться в ТСЖ в котором все так же находятся в состоянии неизвестности

  • с ул. Кубяка, 5 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Нашествие тараканов. Помойка рядом с домом.

    В нашей квартире 60, второй месяц нашествие тараканов, соседи из кв.57- узбеки, живет их там минимум 10 человек, половина из них только одни дети, сами того не отрицая говорят что у них много тараканов, муж ходил разговаривать с ними, а толку никакого. Развели антисанитарию, теперь их тараканы лезут к нам. Теперь еще появились клопы.
    Рядом с домом вечная мусорка- мусор скапливается порой так, что вываливается на дорогу. Соседние ларьки с овощами и магазины рядом выносят соответственно свой мусор тоже на нашу помойку. Соответственно образуется обычная мусорная свалка. Могут не вывозить его днями. Дети играют рядом с помойкой. Мусор чтобы вынести и положить в мусорный бак, порой оказывается попросту невозможно.
    Самая отвратительная УК Дебют Сервис. Оставили жалобу о жильцах кв. 57, которая находится прям под нами, однако ничего не изменилось. Вызвали к себе домой дезинсекторов, однако тараканы все равно не уходят. Отправили жалобу к участковому, в прокуратуру, Роспотреб, СЭС.
    Сил уже нет терпеть этот свинарник и просто свинское отношение к дому, со стороны УК.

  • с ул. Авроры, 14а отправлено в УК.
    Статус: в работе 1117 дней

    Детская площадка

    Детская площадка между домами Авроры 14 и Авроры 14.а постоянно стоит в воде . Покраска не производится , песок на территории площадки не обновляется , в этом году демонтировали одну из качелей и увезли в неизвестном направлении якобы на ремонт , но так и не вернули обратно . Лавка сломана и просто плашмя лежит на земле . Все находится в просто ужасном состоянии . Между тем данная площадка пользуется спросом у деток и родителей с детьми .

  • с ул. Орджоникидзе, 10в отправлено в УК.
    Статус: решено

    Не правильно работает вытяжка в многоквартирном доме по ул. Слободская, 21

    Извините, не могу изменить адрес, Фактический адрес: г. Хабаровск, Ул. Слободская 21, кв. 238, 6 этаж.
    В июле 2021 года я обратилась в ТСЖ "Костер" с просьбой отремонтировать вытяжку т.к. в квартире постоянная сырость. По осени 2021 года, ТСЖ "Костер", производила косметический ремонт в подъезде, весь запах краски был в квартире. С вытяжки на кухне запах шел в квартиру, и с туалета тоже в квартиру, при открывании окон в квартире нет тяги в вытяжку, поток воздуха направлен в квартиру. При возгорании в доме, мы просто задохнёмся. В настоящее время, ТСЖ "Костер" бездействует, разводит руками, ссылается на индивидуальную архитектуру вытяжки, устранять - это индивидуальное сооружение вытяжки не собирается. Квартира расположена на 10 (последнем) этаже. Так же обращаю Ваше внимание, что в квартире отсутствуют стояки по отоплению. Квартира промерзает сверху (потолок), температура в квартире зимой не поднимается выше 15-19 градусов. В январе 2022 года, брала с работы тепловизор, приглашала управляющего, чтобы посмотрел куда уходит тепло. Пообещал утеплить техэтаж, на обещаниях все и закончилось.. Батареи в квартире зимой горячие, но тепла нет. Компенсировать холод зимой в квартире за два года - ТСЖ "Костер" не готова. Квартплата за 15-19 градусов зимой в квартире, такая же как и у соседей этажом ниже, только у них в квартире от 27 градусов зимой, и они могут позволить открыть окна на проветривании, чего я сделать не могу, т.к. в квартире очень холодно, где проживает ребенок до школьного возраста. Я прошу разобраться в этой ситуации. Произвести ремонт вытяжки, решить вопрос с утоплением (вывести стояки на тех. этаж), утеплить техэтаж. С уважением Мироненко А.С.

  • с ул. Ленинградская, 69 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Регулярное отключение горячего водоснабжения без предупреждения жильцов дома!

    С мая 2022г. Отмечается регулярное отключение горячего водоснабжения без предупреждения жильцов дома! В момент, когда есть подача, вода ржавая. Перерасчёта в квитанциях не замечено! Отвечая на вопросы почему нет воды, отвечают, что произошла авария на участке!

  • с ул. Космическая, 5а отправлено в УК.
    Статус: решено

    После вывоза мусора с контейнеров, вокруг становится еще больше мусора.

    Вывоз мусора 28.08.2022 в 14-00. Из контейнеров часть мусора угодила в машину, а часть высыпалась на дорогу, по которой ездят машины и ходят люди. Такого ужаса не было никогда. так как раньше вывозили мусор рано утром, а сейчас никакого графика нет и за автомобилем улицу никто не убирает и все растаскивается вдоль всей дороги. Новая компания пришла и навела такой бардак!!!! Прошу принять меры!!

  • с ул. Серышева, 11 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Не убираются в подъезде

    На протяжении 2 месяцев не велась уборка подъезда, все в грязи . Сообщил с РЭп на что получил ответ разберёмся но прошла ещё неделя уборки так и нет. Подделывают росписи жильцов , якобы убирались.

  • с ул. Калинина, 115 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Течёт кровля

    ЖАЛОБА
    на работу обслуживающей организации

    Я, Данилец Наталья Сергеевна, являюсь собственником квартиры по адресу г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 115, кв. 8. Сообщаю, что крыша нашего дома имеет многочисленные повреждения, вследствие чего в моей квартире происходят протечки на потолке в области элементов освещения, что может привести к короткому замыканию.
    Работы по ремонту и обслуживанию кровли включены в минимальный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. По пункту 7 Минимального перечня к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания крыш МКД, относятся, кроме прочего, проверка кровли на отсутствие протечек, а при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, – незамедлительное их устранение. В остальных случаях – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
    Также, согласно Правилам технической эксплуатации жилфонда № 170, УК должна обеспечить исправное состояние кровли, защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли, устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в различных кровельных конструкциях;
    Таким образом, действующим законодательством предусмотрена безусловная обязанность УК выполнять работы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества, входящие в Минимальный перечень, вне зависимости от обязательств иных лиц в отношении такого имущества, а в определенных случаях – незамедлительно.
    Вследствие чего, считаю факт протечки крыши неисполнением обязанности по содержанию общедомового имущество со стороны Управляющей организации ООО «Сириус», а также нарушением моих жилищных прав, так как происходит порча моего имущества и создается угроза жизни и здоровью.
    На основании вышеизложенного, ПРОШУ:
    - провести проверку по факту протечки крыши дома 115 по ул. Калинина;
    - привлечь ООО «Сириус» и должностных лиц к ответственности;
    - возложить на ООО «Сириус» обязанность по ремонту крыши и возмещению причиненного ущерба.
    Приложения к настоящей жалобе:
    1. Фото протечек

  • с ул. Хабаровская, 41 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Отсутствие горячей воды

    Добрый день! Хотелось бы обратиться со следующей проблемой! По вышеуказанному адресу в данный момент времени( 29.08.2022), а также уже более полумесяца( август) отсутствует горячая вода, причем из крана под хорошим напором течет холодная! Проблема отключения горячей воды решается уже второй год, но пока безуспешно! Горячую Воду могут включить на 10-20 минут, затем снова происходит ее отключение. На сайтах информирования граждан об отключении коммунальных услуг по нашему адресу отключений не наблюдается! Хотелось бы добиться решения данной проблемы! Спасибо!

  • с ул. Союзная, 92 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Не устраняют течь крыши

    Добрый день. Обращаюсь к вам с жалобой на управляющую компанию ООО Амурлифт Хабаровск. В 2019 году обращались в УК с просьбой починить течь кровли (заявление через портал 380380.рф №0113000067-1 от 13.08.2019 15:53:38) т.к. при осадках вся дождевая вода стекает по стене, где расположен электрощит, исходя из ответа компании был выполнен ремонт крыши
    Далее 01.12.2021 года после снегопада началась очень сильная течь в жилой комнате (благодаря натяжному потолку удалось избежать серьезных проблем), фотографии во вложении . Писали заявление непосредственно в самой УК, подавали заявление через диспетчерскую 380380.рф (№0232071139-1 от 01.12.2021 0:06:00). На что получили ответ что ремонт будет произведен весной 2022 г.)

    19 июня 2021 года, в результате дождей пошла течь, в районе входной двери . Опять подали заявление №0104001418-1 от 19.06.2022 16:37:18 , в ответ дали гарантию сделать до 30 июля 2022
    6 августа 2022 после ливня опять течь в районе входной двери, подали заявку №0235033418-1 от 06.08.2022 1:59:00
    10 августа 2022, крыша течет, дверные наличники испорчены (фото прилагаю) Управляющая компания бездействует
    19 августа 2022 опять началась течь крыши в районе электрощитка
    22 августа 2022 приходили сотрудники УК, составляли акт порчи имущества, при этом опять никаких сроков решения проблемы никто не дает.
    Прошу принять меры в отношении ООО УК Амурлифт Хабаровск, я регулярно плачу коммунальные платежи (в том числе текущий и капитальный ремонт), компания бездействует и не выполняет свои обязательства

  • с ул. Брестская, 22 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: в работе 1117 дней

    С мая 2022 г. С горячего крана бежит холодная вода .нет перерасчета

    С мая 2022 г. Бежит из горячего крана холодная вода. Управ. компания говорит ,что наш дом находится на пониженном давлении,. Перерасчёт будет сделан , но до сегодняшнего дня перерасчета нет

  • с ул. Брестская, 22 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: решено

    Отвратительное состояние прилегающей территории к дому - дорожного проезда.

    В 2021 году УК демонтировало конструкцию дорожного вал на подъездных путях к дому. В настоящее время на этом месте образовалась яма непреодолимая для легковых машин. Обильные осадки продолжают разрушать асфальтовое покрытие и размывают грунт под асфальтом.

  • с ул. Брестская, 22а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Беспорядок в подъезде

    Добрый день!
    Я проживаю по адресу г.Хабаровск, ул.Брестская 22А, подъезд 1.
    Наши подъезды находятся в ужасном состоянии, не один раз мы обращались в УК, результатов нет, зимой говорили что полы будут мыть летом, но и летом чистоты мы не дождались. Стоит отвратительный запах, все мы этим дышим но ужаснее всего что этим дышат наши дети.
    Ёлочные иголки на лестничных площадках с самого Старого Нового года валяются, пятна на полу и на стенах, все очень грязно и пыльно, везде паутина. Большинство жильцов ежемесячно платят деньги, но куда они уходят, не известно. Думаю многие согласятся, что необходимо менять уборщицу, чтоб был результат.
    В дождливую погоду на первом этаже из труб подтекает вода, один угол заделан, другой нет, хотелось бы это исправить
    Так же при входе в подъезд где козырёк есть сломанная сливная труба, с которой в холодное время капает вода и создаёт лёд, получается опасный участок на выходе, гляди вот вот и она доломается и прилетит кому-нибудь по голове.

  • с ул. Брестская, 22а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Нет качественной уборки в подъездах , подделка подписей

    Я проживаю в 1 подъезде по ул. Брестская 22 а четыре года, за это время ни разу не видела качественной уборки . Жильцы дома тоже не видели свой подъезд и лифт в надлежащем виде. Многолетняя грязь на стенах, щитках , лестничных пролетах, окнах, лифте, посторонний запах.На каждом этаже мусор, который не убирается годами. Уборщица плохо говорит по-русски, очень медленно ходит, видно , что ей тяжело, с работой она не справляется . Обращения жильцов в устной форме и по телефону не приносят результата . В подъезде никогда не применяются дезинфицирующие средства , уборщица сказала их ей не выдают и проводить влажную уборку она должна раз в месяц .Раз в месяц ,действительно ,грязной мокрой тряпкой без моющих средств «моется» лестница и пространство под почтовыми ящиками и на этом все. В подъезде периодически появляются тараканы на 1 этаже , дети дотрагиваются до таких поверхностей , жильцы на подошвах несут всю эту грязь себе в квартиры.На жалобы и обращения, мы получаем отписки , что уборка проводится, подписи в актах фальсифицируют. В период тяжёлой санитарной обстановки , вызванный Covid , категорически нельзя оставлять без должного внимания постоянное поддержания чистоты и дезинфекции подъезда. Жильцы уже устали от этой ситуации.Прошу направить обращение в соотвествующие инстанции или проконсультировать , как ещё можно повлиять на ситуацию эффективно. Фото прилагаю .

Перейти на страницу: