Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Дикопольцева, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отчистка территории

Во дворе дома по адресу Дикопольцева 44, существует парковка для автомобилей, кто-то скинул кучу снега на эту парковку, одни из жильцов указывают на то, что снег скинут с территории дома по улице Дикопольцева 42, данная куча снега лежит уже около недели,до сих пор управляющая компания не устранила данную проблему. Невозможно оставить автомобиль около своего же дома! Фото прилагаю!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Рокоссовского, 27 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отвратительное обслуживание подъезда

По состоянию на 11.12.2021 второй подъезд по улице Рокоссовского, 27 находится в отвратительном состоянии. Во-первых уборка подъезда не проводиться от слова совсем, ремонт этот подъезд не видел уже лет 7 (не считаю того, что в этом году вставили пластиковые окна). Что со стенами??? Где нормальные перила???Почему между секциями в дверях отсутствуют замки и эти незакрытые двери портят чужое имущество!? Кто должен отвечать за порчу чужого имущества? Почему в подъезде над дверью 90 куча спутанных проводов и телевизор работает через раз при том, что оплата за ТВ прописана в квитанции, а оплачивается регулярно ???Кто должен разбираться со спутанной проводкой??? Въезд во двор не представляется возможным ввиду нечищенного двора!!! Когда Вы соизволите почистить двор и навести порядок в подъезде???? За что Вам платят деньги?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площалок и маршей, пандусов.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 40 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не убран снег на детской площадке

С началом зимы уже прошло два снегопада, но до настоящего времени не очищен снег на детской спортивной площадке во дворе между домами 40 и 49. Обязанность по надлежащему содержанию детской площадки возлагается на управляющую организацию. Освещение площадки тоже уже не функционирует!!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и администрацию района.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Гоголя, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отсутствие уборки на дворовой территории

Я Завьялова Мария Григорьевна, проживаю по адресу ул. Гоголя, дом 15. Обращаю Ваше внимание, что данный дом расположен в центре города, В ПЯТИСТА МЕТРАХ ОТ ПРАВИТЕЛЬСТВА ХАБ. Края!
06.12.2021 года мной было направлено обращение в УК СЕРВИС-ЦЕНТР , с претензией о некачественной уборке дворовой территории на протяжении длительного времени , а именно : уборка контейнерной площадки и урн расположенных у входа в подъезд. 08.12.2021 года УК был направлен ответ на мое обращение в котором сказано, что очистка урн была выполнена. По факту, данная работа была не выполнена, поскольку мусор попрежнему не убран, что подтверждают фотографии сделанные мной в день обращения 06.12.2021 и 09.12.2021 года после получения ответа о проделанной работе. В связи с тем, что руководитель данной УК ( Миненко Алексей) осуществляет контроль за выполнением сотрудниками работ, только после публикаций обращений в соцсетях, жильцы дома вынуждены обращаться в соцсети или выше стоящие инстанции. На основании изложенного прошу Вас оказать содействие и призвать УК СЕРВИС-ЦЕНТР выполнять свои обязанности надлежащим образом и не дожидаться пока жильцы дома придадут огласке о бездействие данной УК.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в Вашу управляющую компанию и администрацию района.

В соответствии с п. 24 и п. 26.1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна производить очистку от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывку, а также производить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас.

с ул. Калинина, 80 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодные радиаторы отопления

Радиаторы отопления в квартире практически холодные, квартира угловая, постоянно работают обогреватели. УК повесила объявление что 06.12.21 будут измерять температуру в квартирах,но не явились, на наши звонки ответили что не придут.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и администрацию района.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с пер. Стадионный, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не качественный ремонт крыши

11 декабря 2021г опять потекла крыша в жилой комнате, ремонту крыши и года нет
В управляющей компании ответ, может быть сегодня почистят снег, а может быть в понедельник,т.е до понедельника нам сидеть с тряпками и тазами и слушать как льется вода с потолка, но расчистка снега не решит проблему

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжителной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незмедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с пер. Засыпной, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Громкий лифт

Здравствуйте,можно что то сделать с лифтом...точнее с этим грохотом!ну невозможно просто...особенно ночью,громыхает ...при закрытой входной дверью и закрытой дверью в комнату....слышно оч сильно...как закрываются двери...можно ж какие нибудь резинки или прокладки поставить чтоб хоть как то уменьшить этот грохот!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 22 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по надлежащему содержанию и ремонту лифта (лифтов) в многоквартирном доме, а именно обеспечение проведения осмотров, технического ослуживания и ремонт лифта (лифтов), обеспечение проведения аварийного обслуживани лифта (лифтов), обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступило письменного ответа от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензироания Правительства Хабаровского края.

с ул. Калинина, 76 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не очищен двор

Придомовая территория дома не очищена от снега, машины буксуют, во дворе каша, до баков с отходами трудно добраться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Комсомольская, 16 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1310 дней

Придомовая территория

Около 23 ч 50 мин 10 декабря 2021 года возвращаясь с женой и своей собакой малой породы домой мы "столкнулись" с огромным псом, проявляющего агрессию к моей собаке. Только жёсткий крик исключил нападение. Данный пёс загнал в наш подъезд 3х сук, ранее чипированных. С огромным псом бегает ещё 2 собаки. В результате всю ночь в первом подъезде (со двора дома) доносился собачий топот, лай. Все эти собаки несут опасность для детей и животных. Улица и подьезды не место для безнадзорных животных

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и городскую администрацию.

В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» контроль за бродячими животными осуществляет администрация муниципалитета.

Рекомендуем обратиться в администрацию района с жалобой. В Жалобе необходимо четко указать количество особей в стае, примерное место их нахождения. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, второй передается в администрацию.

с ул. Серышева, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Протечка кровли.

Утром 10 декабря 2021 г. началась течь кровли и продолжается до сих пор, в спальне стоят различные ёмкости под воду, которая капает с крыши. Заявка была подана диспетчеру управляющей компании "РЭП". Никто из сотрудников УК "РЭП" в течении дня так и не пришёл устранить протечка кровли. Проблема не была решена.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Чкалова, 12 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Сосульки остались

Сосульки создают угрозу для жизни и здоровья жильцов дома

Показать комментарий юриста

дравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию вашего района.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с пер. Фабричный, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не почищена дорога

Дорога по ул фабричной не почищена, образовалась глубокая калия, из за которой машины не могут подъехать к дому, пожалуйста примите меры! Мы оказались парализованы, без возможности заехать во двор

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и администрацию вашего района.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с пер. Фабричный, 21 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1310 дней

Не возможно подъехать к дому

Не возможно подъехать к домам по адресу переулок фабричный 21 и переулок фабричный 23, ввиду не чищенной дороги по ул. Фабричная. Очень много снега. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и администрацию вашего района.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Рокоссовского, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодный полотенцесушитель

В течении последних 6ти месяцев направляю шестую жалобу на отсутствии тепла от полотенцесушителя в ЖЭУ 21. Каждый раз оператор Мамедова отвечает, что передаст всю информацию по моей претензии мастеру. Весной мастер Екатерина была в моей квартире (по другому вопросу) подтвердив, что проблема в общедомовом стояке и заверила, что когда я обращусь в само ЖЭУ с моей претензией, то она сразу вступит в обработку, будет закуплено оборудование для ремонта самого стояка в моей квартире и квартире ниже. По итогу пол года я обращаюсь в ЖЭУ, но ответа нет, только заверяют, что информация будет передана мастеру. 7.12.21 в нашем доме было отключено отопление и после этого полотенцесушитель ледяной. Позвонив мастеру Екатерине, обрисовав ситуацию она сказала мне, что скорее всего нас забыли подключить обратно или возможно это скоро исправят. Сегодня 10.12.21 я в очередной раз обратившись к оператору, после долгой просьбы связать меня с самим мастером, которым теперь является Кречетов Денис Валерьевич, он сам ответил мне, что скорее всего причина ледяного полотенцесушителя, после отключения отопления, в воздушном пузыре и возможно это на днях исправят. На мой вопрос, когда нам заменят общедомовой стоят, который обещали сделать пол года назад, он ответил мне, что ему некогда со мной разговаривать, и когда будет проведена процедура замены стояка он не знает. Разговаривал довольно грубо, учитывая, что я в ответ не грубила и не повышала тон. Прошу принять меры в отношении сотрудников ЖЭУ, так же заменить общедомовой стояк в моей квартире и квартире ниже этажом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края и орган прокуратуры Вашего района, жалобы составляются в двух экземплярах, один экземпляр передаются в соответствующий орган, второй остается у Вас.

с ул. Рокоссовского, 38 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Дв союз

Все те-же жалобы, что и год назад! Пол на первом этаже скользкий, постелили какой то коврик в том году, так в этом скользим вместе с ним. Лифт в ужасном состоянии, часто ломается, на второй этаж вообще нельзя уехать! Ремонта так в этом году мы не дождались! Ни детской площадки нормальной и безопасной ничего!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направле в вашу управляющую компани.

В соответствии с положениями Жилищного кодескса РФ путем общего собрания собственников многоквартирного дома может быть принято решение о проведении текущего ремонта объектов общего пользования и придомовой территории многоквартирного дома. В таком случае управляющая компания обязана в разумные сроки разаработаь план проведения текущего ремонта многоквартирного дома, а также вынести об этом соответствующие нормативные документы.

В случе если в 3 дневный срок управляющей компание не было принято мер по устранению вашей проблемы,а также если в течении 10 рабочих дней не было представлено мотивированного письменного ответа от управляющей компании, следует обратится в Государственную жилищную инспекцию Правительства Хабаровского края.