Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Тихоокеанская, 68 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Детская площадка в ужаснейшем состоянии.. Грязь повсюду лет 5 не красили.

Ул Тихоокеанская дом 68 кв 26.
Детская площадка в ужасном состоянии грязь бутылки и разбитое стекло, площадка не красилась лет 10..свора бездомных собак неподалёку, бросаються на детей.... Песок лежит не в песочнице а по всей площадке. Ребенок упал с горки на гвоздь... Прошу незамедлительно принять меры!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если детская площадка входит в состав общего имущества, то управляющая компания обязана содержать ее в надлежащем и технически исправном состоянии.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, а также, в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Синельникова, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Два месяца назад появились странные мушки, в большем количестве по всей вероятн

Два месяца назад появились странные мушки, в большем количестве по всей вероятности размножаются они в подвале всего дома. Прошу принять меры по данному обращению. Жалуются все жители дома. Количество их постоянно возрастает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Бойко-Павлова, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет ремонта в подъезде

Добрый день. На протяжении длительного времени не производился ремонт в подъезде. Ступеньки на лестнице не полноценны, можно упасть. В стенах дыры, они осыпаются. Из подвала неприятный запах. Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выявлять деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях; выявлять наличие и параметры трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры, нарушения связей в отдельных проступях в домах с железобетонными лестницами. При выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ, проведение восстановительных работ;

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием в какие сроки будет произведен ремонт подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Дзержинского, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Температура горячей воды недостаточная.

Жалобы на настоящий момент времени следующие: 1)Вода из крана горячей воды льется прохладная, долго нагревается после протечки. 2)На первом этаже 4 подъезда датчик света несвоевременно реагирует на движение. 3)Мусор из контейнера вывозится не регулярно или его скапливается настолько много, что объем контейнера не справляется и возле него скапливается большое количество отходов. Может быть причиной тому тот факт, что контейнер служит для четырех подъездов сразу и его недостаточно? Кроме того, на мою жалобу от 21.12.2020 года не поступило ответа по результатам обследования стеновых панелей и заключения о необходимости утепления стен. Деревянные ступени лестничного марша не заменены, хотя в ответе на жалобу № 6223 от 24.12.2020 г. ООО "УК ЖКХ "Сервис-Центр" написано, что эти работы будут выполнены в первом квартале 2021 года. В дополнение с вышеуказанному, приношу свою благодарность за установку пластиковой внутренней двери в подъезде, стало тепло и за заделку межпанельных швов, дождемся зимы и убедимся в их качестве!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания обязана проводить техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок.

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) должны устраняться в течение 7 суток.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Облачный, 72 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

громкий звук на протяжении получаса во дворе с 7 утра

Каждодневный звук (как будто что-то металлическое забивают) с 7 утра, с периодичностью с полчаса на протяжении 10-15 минут мешает спать и будит по утрам. Звук со стороны военной части.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации города, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру г. Хабаровска о проведении проверки по факту бездействия администрации и непредоставления ответа на обращение.

Дополнительно рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор о проведении проверки в отношении источника шума. Сотрудник должен выйти с проверкой, предварительно согласовав дату и время проверки, и произвести замеры уровня шума. Если в результате замеров будет установлено отклонение от нормируемых параметров шума, в отношении лица, ответственного за источник шума, будет составлен протокол об административном правонарушении.

с ул. Ленина, 7 отправлено в УК.

Статус: в работе 1421 день

Не качественное оказание услуги

С момента окончания отопительного сезона по настоящее время нет горячей воды (из крана с горячей водой течёт холодная), попытки слить воду и дождаться горячей не к чему не привели (как текла холодная так и течёт), прибор учёта горячей воды исправно отсчитывает кубометры, оплату производим своевременно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шелеста, 83 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Разрушение асфальтового покрытия на дворовой территории

На придомовой территории жилых домов по адресу ул.Шелеста дом 83 разрушено асфальтовое покрытие проездов с образованием выбоин и глубоких ям.Также сообщаю,что крыльцо и цоколь дома находятся в неудовлетворительном состоянии (фотофиксацию дефектов прилагаю).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шелеста, 118 отправлено в УК.

Статус: в работе 1421 день

Эксплуатация мини-футбольного поля без ограждения

Прошу кратчайший срок огородить мини-футбольное поле ограждением высотой не менее 3 м., как это предписывает СП 42.13330.2011, а также установить вход с магнитным ключом для недопущения посторонних на территории придомовой территории. На данный момент ограждение отсутствует, постоянно происходит порча имущества собственников жилья, а также на территории постоянно присутствуют посторонние люди.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Дорожное покрытие не соответствует ГОСТу Р 50597-93

Уведомляю Вас, что дорожное покрытие на участке по адресу: г. Хабаровск, ул Панфиловцев 39 не соответствует ГОСТу Р 50597-93 .
Здесь находятся неровности, ямы, лужи, которые снижают безопасность передвижения не только автотранспорта, но и людьми.Невозможно пройти грязь или огромную лужу!
На протяжении многих лет дорогой никто не занимался. Ливневки нет, вода постоянно стоит на всю длину дороги.
Я считаю, что наличие на дороге указанных неровностей – следствие бездействия и халатности лиц, ответственных за содержание данного участка дороги.
Прошу :
1. Обязать ответственных лиц принять необходимые меры для незамедлительного ремонта данного участка дороги и полного восстановления, а не латки которые прослужат до первого дождя!!!
2. Сообщить мне о результатах рассмотрения данного заявления.
В случае игнорирования моей жалобы или необоснованного ответа по существу вопроса оставляю за собой законное право по данной проблеме обратиться в прокуратуру.

ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Фотографии с места

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Автомобильные дороги общего пользования, расположенные в границах городского округа, относятся к собственности такого городского округа. Обязанность осуществлять контроль за обеспечением сохранности таких автомобильных дорог возложена на органы местного самоуправления.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации города, либо не будут приняты меры по восстановлению разрушенных участков дороги, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру г. Хабаровска о проведении проверки по факту бездействия администрации и непредоставления ответа на обращение.

с ул. Черняховского, 1 отправлено в УК.

Статус: решено

Объявления по отключению воды

17.05.2021 отключили горячую воду и никаких объявлений ни каких предупреждений, уже не первый раз такая ситуация. Надоело уже , когда закончиться этот бардак

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

В случае проведения ежегодных плановых ремонтных работ на централизованных сетях, управляющая организация должна заблаговременно уведомить жильцов о сроках проведения таких ремонтных работ.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Семашко, 7 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: в работе 1421 день

Ремонтная служба разворотила весь двор

Ул. Семашко д. 7 кв. 7
Здравствуйте.
пос. Горького. Территория домов 5,7,9,11 по ул. Семашко.
В середине апреля до мая во дворе этих домов осуществлялся ремонт и замена труб. В следствии чего была раскопана вся территория. После чего канавы небрежно закиданы землёй и глиной. Мы, жильцы, этих домов плаваем в грязи из за ежедневных дождей. Ремонтные работники обещали всё облагородить и отсыпать свои раскопки после работ, но так ничего не сделали. Всё бросили и уехали. Мы теперь должны плавать в этой грязи до зимы????? Дождями размывает всё так, что люди не могут подойти к своим домам, пройти к своим гаражам и, даже элементарно, до мусорных ящиков, чтоб выкинуть мусор. Некоторые бросают его прям во дворе. От колёс грузовых машин остались развороченные руины, в которых после дождей стоит вода.
Прошу Администрацию города посодействовать в решении этой проблемы и облагородить нашу придомовую территорию, как это было до ремонта труб. В бараках вообще-то тоже живут люди.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска.

В соответствии с п. 4.6.24 и п. 4.6.30 Решения Хабаровской городской думы № 677 от 17.10.2017 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», восстановление благоустройства в местах разрытия после устранения аварии на инженерных сетях и сооружениях производится сетевладельцем (производителем работ), на бесхозных сетях - органом, уполномоченным администрацией города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации города, либо не будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Пушкина, 13 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Возле мусорных баков огромные ямы на дороге!Опасное маневрирование и поломкаАВТО

Возле мусорных баков Пушкина 13 гигантские ямы на дорожном полотне, не обязательно класть асфальт. Достаточно засыпать камней. Дорога разбита мусоровозами, разбивается не один год. Там достаточно засыпать ямы камнями, помимо того что разбивается ходовая часть авто, прям напротив садик и вход его 15 метров от баков как раз где ямы огромные, начинается маневрирование автомобилей и так же много пешеходов. Все это чревато печальными последствиями, в итоге крайние будет УК за необслуживание придомовой территории. Можно этот вопрос решить за 15 минут, набрать камне щебня и привезти. Раскидать могу сам,дайте только лопату и щебень.На скриншоте указал точное место.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, а также в течение 10 рабочих дней ответ из управляющей компании, либо не будут приняты меры по ремонту дороги, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа от администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Магаданская, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отказано в текущем ремонте подъезда и уже не первый год отказ последний текущий

Неоднократно обращалась ремонт текущий в подъезде в этом году подавала письменное заявление пришёл письменный отказ на основании того что много задолжников в доме последний текущий ремонт был произведен в 2008 году

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Наличие у собственников задолженности за жилищно-коммунальные услуги не является основанием для невыполнения работ по содержанию и ремонту общедомового имущества.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием в какие сроки будет произведен ремонт подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 11 отправлено в УК.

Статус: в работе 1421 день

Заливает водой крышу на 5 этажах

Заливает крышу когда идут дожди на 5 этажах во всех квартирах подъезда, вода попадает на счётчики в подъезде и протекает в квартирах, где находятся розетки и короб с соединением электропроводов. Пожалуйста решите проблему пока не случился пожар.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с ул. Белорусская, 6 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ливневые стоки

Здравствуйте! Каждый дождь во дворе около 1 подъезда невозможно не пройти не проехать на машине, половина дороги затапливает из за отсутствия ливневой канализации, пешеходная дорожка обрывается прям в луже. Неоднократно обращались в управляющую компанию они только разводят руками что это не их территория, и ливневая канализация к ним не относиться. Подскажите куда обращаться в такой ситуации.(фото прилагаю )

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.