Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Юности, 38 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: решено

Нет дорог, одни ямы

Отсутствие дорог по адресам ул.Юности 34,36,38,40,42 и Космическая 17,13г,13в,13б,13а,13. Яма с заезда по улице юности между домами 36 и 38 длиной метров 8, а глубиной см 60 примерно. Это самая большая яма. Остальне ямы идут одна за одной (размеры тоже внушительные) по обоим сторонам домов 34,36,38. И во дворах с Юности 34 до Космической17, и с обратной стороны сЮности 34 до Космической 13

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города.

Автомобильные дороги общего пользования, расположенные в границах городского округа, относятся к собственности такого городского округа. Обязанность осуществлять контроль за обеспечением сохранности таких автомобильных дорог возложена на органы местного самоуправления.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации города, либо не будут приняты меры по восстановлению разрушенных участков дороги, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру г. Хабаровска о проведении проверки по факту бездействия администрации и непредоставления ответа на обращение.

с пер. Матросский, 4а отправлено в УК.

Статус: в работе 1420 дней

Показания эл.энергии ночные завышены

Пенсионер, проживаю один, экономлю свет , расход эл.энергии очень маленький, топлю печку. В апреле пришел счет с показаниями за ночное потребление эл. энергии 2003 квт.!!!!! Прошу пояснить, откуда такие цифры? Мое потребление составляет в месяц : день - 60-100 квт , ночь - 40 квт. До этого в октябре 2020 года тоже пришли завышенные показания, писал обращение, ответа не было, счета оплатил.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Матросский, 4а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

1. Не вывозят в должном порядке мусор 2 Показания эл.энергии ночные завышены

Убраны все точки сбора мусора, поставлен один контейнер!!! Мусор копится, его никто не убирает, ветром и собаками все разносится по улицам. Нет ограждения, одного контейнера не хватает и дворник не убирает мусор.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не вывезет мусор, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 108/1 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Спилить свисающую ветку над пешеходной зоной несёт угрозу жизни людей

На предомовой территории стоит старое дерево и его ветка свисает над пешеходной зоной,несёт угрозу жизни людей.Ранее жалобу подавали результатов ноль.По этой пешеходной зоне ходят дети в школу. Будьте бдительны чтоб потом не было поздно когда дерево совсем упадёт. Управляющая компания сказала мы деревья не пилим в грубой форме.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо не будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горчицей воды!

Нет горячей воды 17.05.21

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 77 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Поврежден асфальт

Во дворе дос 77 были произведены работы по замене труб в 2020 году . Техника , а именно : бульдозер , экскаватор , грузовые машины повредили асфальт , бордюры , деревья, заборы. Прошёл уже год сейчас май 2021 года , в порядок территорию ни кто не привёл

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.6.24 и п. 4.6.30 Решения Хабаровской городской думы № 677 от 17.10.2017 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», восстановление благоустройства в местах разрытия после устранения аварии на инженерных сетях и сооружениях производится сетевладельцем (производителем работ), на бесхозных сетях - органом, уполномоченным администрацией города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, а также в течение 10 рабочих дней - письменный ответ из УК, либо не будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа управляющей компанией, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 34 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт дороги к выезд на трассу

Такой ремонт дороги который сейчас производит управление благоустройства или кто-то там ещё или управляющая компания, нам не нужен потому, что сейчас стоит в этой дыре вода и вы пытаетесь её засыпать, это некорректно. Я строитель по образованию. Я работаю инженером. Мне не нравится то что вы делаете!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ш. Матвеевское, 20а отправлено в УК.

Статус: в работе 1419 дней

Нет детской площадки

Дворовая территория в ужасном состоянии, от детской площадки осталось одно название. С детьми гулять негде. Стоит единственная железная горка, полуразвалившаяся, видимо ещё со времён постройки дома. Песочницы нет. Одна грязь.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если детская площадка входит в состав общего имущества, то управляющая компания обязана содержать ее в надлежащем и технически исправном состоянии.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, а установка площадки производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Обратитесь в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Шеронова, 95 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у ва

с ул. Гагарина, 2д отправлено в УК.

Статус: отправлено

Грязный подъезд

Здравствуйте! В нашем доме стоит ужасный запах в подъездах.Ни разу не видел чтобы мыли стены и полы.Максимум уборщица с водичкой подметает и всё.А по подъеду наблюдаются много следов от опаражения сабак либо людей.И всё это ужасно воняет.В других районах неоднократно наблюдал,как бригады уборщиков моют подъезды.В нашем УК такого нет,хотя должно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Герцена, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ДВОР ПОСЛЕ КАЖДОГО ДОЖДЯ

Во дворе невозможно ходить после каждого, даже самого небольшого дождя. И всё только из-за отсутствия отсыпанной пешеходной дорожки, а также из-за того, что канализационный люк, у которого должна быть решетчатая крышка для слива, закрыт крышкой, которая не пропускает воду. Воды набирается по колено, пройти вообще негде, нет ни одного сухого пути.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ш. Восточное, 22 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Перекопали двор

Зимой энергетики заменили кабель с воздушной подводки на подземную. Нарыли траншей, сделали поперек асфальтовой дорожки канаву(кстати после свежего ремонта территории), около дома нагребли кучу земли и ничего не убрали. В итоге машины, велосипеды, коляски проваливаются в эти траншеи, около дома яма наполняется водой, вдоль бордюра машины проваливаются колесами. Прошу исправить ситуацию. Также это кабель висит на сухих ветках.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.6.24 и п. 4.6.30 Решения Хабаровской городской думы № 677 от 17.10.2017 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», восстановление благоустройства в местах разрытия после устранения аварии на инженерных сетях и сооружениях производится сетевладельцем (производителем работ), на бесхозных сетях - органом, уполномоченным администрацией города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, а также в течение 10 рабочих дней - письменный ответ из УК, либо не будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа управляющей компанией, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Руднева, 78 отправлено в УК.

Статус: решено

Отключение горячей воды

С 11 по 13 мая 2021 было объявление, что отключат горячую воду, отключили воду на день раньше 10 мая 2021, на сегодняшний день 15 мая 2021 нет горячей воды,что доставляет дискомфорт. На звонки управляющая компания не отвечает. Примите меры пожалуйста.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Трехгорная, 74 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течь в подъезде в период дождей с 9 по 1 этаж.Проблема не решается.Каждый год

13 мая 2021 года. - течь во время дождя, напрополую,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 59 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Грязь на придомовой территории

кв-л. ДОС (Большой Аэродром) дом59,кв.64
Очень грязно на придомовой территории, теплотрасса выходит наружу и пожилым людям очень сложно через неё ходить, не раз обращались в управляющую компанию, результата нет. Возле окон первого этажа стоят два дерева, очень загораживают балкон, четыре года пишу заявление о спиле деревьев, результата нет. Подъезд грязный. Прошу принять меры. После дождя образовывается огромная лужа,которая никуда не сливается, так как асфальт сделан неправильно и люди ходят по клумбе, вытаптывая всё, что посажено.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Согласно п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.