Проживаю в этом доме более 9 лет, до 2021 года зимой в квартире всегда была комфортная температура. Начиная с 2021 года зимой в квартире холодно. 20-21 градус. Полы и того холоднее. Температура батарей явно ниже нормы (рука спокойно выдерживает долгое время) Обращения в управляющую компанию результата не дают. Приходят, делают замер температуры (как правило в самое теплое время дня), говорят, что все в пределах норматива, ссылаются на дующие окна и неправильно установленные батареи и ничего не предпринимают. Хотя три года назад с этими же батареями в квартире было тепло. Но находится в квартире на сегодняшний момент можно только в тёплых вещах.
Я, Тишкина Екатерина Евгеньевна, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 22, кв. 14 в доме, обслуживаемом МУП ГХ "УО МКД".
Свои обязательства по оплате содержания общего имущества дома я исполняю в полном объеме и своевременно.
В наших подъездах дома 22, уже на протяжении многих лет не производился текущий («косметический») ремонт. Стены подъезда, потолок, пол, лестничные проходы и поручни перил находятся в неудовлетворительном состоянии. Так, в частности, побелка стен и потолков последний раз были выполнены много лет назад.
Напольное покрытие (дерево) в большей степени повреждено, возле квартиры отсутствующее покрытие заменено на лист ДСП. Такое состояние приводит к разрушению общего имущества дома. Ступени лестницы в подъездах с каждым годом все больше и больше изнашиваются, отсутствуют части перил. Почтовые ящики пришли в негодность. Вторая входная дверь в негодном состоянии и не обеспечивает защиту от холода, в подъезде и в коридорах квартир холодно.
Все вышеперечисленное, явно свидетельствует о том, что в подъезде давно не производился текущий ремонт и существует необходимость в его скорейшем проведении.
Уборка в подъездах не производится вообще.
В перекрытиях между этажами, в подвале, в подъезде находится огромное количество тараканов, которые буквально падают на головы. Двухразовый вызов специальных служб по дезинфекции и уничтожению тараканов проблему не решил. Если тараканы попадают в квартиру из подвала, подъезда или мусоропровода, согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана в срочном порядке произвести дезинсекцию.
Ремонт фасада не производился также давно, на стенах присутствует черная плесень и грибок, что создает угрозу здоровья и жизни для жителей нашего дома. Отделка фасада разрушена во многих местах до основания. Крыльцо подъезда номер 1 разрушено полностью и создает риск нарушения безопасности жильцов!
Жители дома ежемесячно, своевременно вносят плату на содержание и ремонт общего имущества, несут расходы, но данные оплаченные услуги по факту НЕ оказывались на протяжении многих лет, тем самым грубо нарушая права потребителей.
МУП ГХ «УО МКД» обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии, предоставить потребителям оплаченные услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора, а также информации о жилищных услугах, для чего обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.
Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».
В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.
В соответствии с положениями ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право при обнаружении недостатков по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно- коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.
Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.
В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.
Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.
Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвиденное при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».
Противоположное толкование законов - «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ как неправильным толкованием закона.
Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.
Согласно статье 24 закона РФ «О прокуратуре в РФ», представление об устранении нарушений закона вносится прокурором или его заместителем в орган или должностному лицу, которые полномочны устранить допущенные нарушения, и подлежит безотлагательному рассмотрению. В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий, им способствующих; о результатах принятых мер должно быть сообщено прокурору в письменной форме.
Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.
В связи с изложенным, на основании ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ», ФЗ от 26.12.2008 N 294-ФЗ, ст. ст. 39, 158, 161, 162 Жилищного кодекса РФ, пунктами 2, 10, 11 "з", 16 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491,
ПРОШУ:
− Организовать выездную проверку изложенных фактов;
− Выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ (произвести ремонт подъездов д. 22, по адресу: г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 22, путем восстановления окрасочного и штукатурного покрытия стен и потолков, восстановительного ремонта покрытия пола лестничных клеток подъезда, произвести остекление или замену оконных блоков, ремонт лестницы крыльца подъезда, произвести замену абонентских почтовых шкафов, отремонтировать фасад здания с применением противогрибковых средств, произвести дезинфекцию и уничтожение тараканов, установить сроки их исполнения;
− Возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их к административной ответственности.
Ответ на мое обращение прошу направить по адресу: г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 22, кв. 14
24.01.2023 по стояку квартир 1,8,15 замёрз ввод холодной воды. Сразу позвонили в жэу и в аварийную службы. На все наши обращения отвечали ожидайте, к вам приедут завтра, у других отопления нет, а у вас просто воды. Холодной воды нет в ванной, а это значит ни нормально помыться, ни воспользоваться канализацией. Дома кроме взрослого ещё маленький ребёнок и престарелая бабушка!
С 24.01.2023г. нет холодной воды, перемёрз ввод по всему стояку в квартирах номер 1, 8, 15.
ЖЭУ не реагирует, оставляли заявки каждый день. Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу Вас принять меры.
Прошу принять меры по данному адресу в квартире в зимний период очень холодно, по стенам разрастается плесень, всю мебель приходиться отодвигать чтобы плесень не разрасталась на мебели. В картине проживает маленький ребёнок 1 год и не только ему приходиться дышать всей этой плесенью. Торцевая стена постоянно холодная. Управляющая компания сказала, что дом стоит на очереди чтобы обшить торец дома, но утеплять стену будут не раньше чем через 2-3 года. Дома постоянно работает обогреватель, и осушитель воздуха, батареи хоть и горячие но они не справляются. За свет приходиться платить большую сумму.
Убедительно просим принять меры по выявлению причин недостаточного отопления в наших угловых квартирах. В течении всей зимы, с декабря постоянно пишем жалобы и звоним в ООО «Бруслит Сервис». Приходил мастер с градусником, когда люди обогревателями и духовкой нагрели квартиры. Измерения производились бытовым прибором, по её термометру у нас 21 градус. Говорит всё в норме. По показаниям наших от 17-18 градусов. Большая разница в показаниях приборов. И никаких мер не предпринимается. По утрам температура выше 15 градусов не поднимается. В течении всего дня работают обогреватели, руки мерзнут. Если стояки еще более-менее горячие, рука терпит, то радиаторы еле теплые, давлением не продавливает. Пожалуйста помогите! Замерзаем!
Жалобы по поводу отопления неоднократно направлялись в адрес директора
ООО «Строй-ДВ» Филипова С.Л. 02.12.22г, 19.12.22г, 26.01.23г.
Заявление в адрес администрации города направлено 19.12.2022г № 46776, через сайт «Голос 27», по результатам жалобы потеплело на несколько градусов с 28.12.22 по 11.01.23г. Далее температура в угловых комнатах стала опять +15-16 градусов.
кв.№ 39 Шевченко С.А.
В квартире очень холодно с 27-29 января 2023 года, всего 18-19 градусов, батареи плохо греют, чуть горячие, хотя до этих дней грели хорошо и было тепло в квартире, 24-25 градусов.
С начала отопительного сезона температура радиаторов в квартире не превышает 45 градусов, и это только после жалоб. Постоянная температура радиаторов 36-38 градусов, температура в квартире 17-21 градус в зависимости от наружной температуры. Всю зиму обогреваем квартиру электрическим обогревателем, при этом платим за отопление полную стоимость, сумма за декабрь составила 4,4 тыс. руб. Прикрепляю скрины замеров температуры за 28.01.23, но котором виден резкий рост температуры с 16,8 градусов до 19 после включения обогревателя и скрин диаграммы максимальной и минимальной температур за период с 23.01 по 28.01
Я проживаю ул. Путевая 12 в кв 117. Этаж 5.
1. С декабря месяца ужасно воняет канализацией в ванной комнате. Приходили с ЖЕУ вроде что то там на крыше замерзло, устранили проблему. Теперь каждый раз как мороз, а это очень часто, что то замерзает на крыше и в ванную комнату зайти невозможно!!!! Вонь хуже чем в общественном туалете! До ЖЕУ дозвониться невозможно. Переводит на линию 380380, а оставляю каждый день заявки, без толку, никто не приходит, не звонит!! Я задыхаюсь, блюю от этой вони! В квартире проживает также маленький ребенок! Почему я должна этим говнищем дышать!!!!
2. В начале декабря я писала заявление в УК « дебют сервис» на то что в двух комнатах у меня холодно (11 градусов) и плесень, грибок сжирает стены и потолок( чернота с конденсатом)! Промерзание уличных стен! Стены 4 градуса!!!из углов сквозняк! Это с учетом что нам уже переделали межпонельные швы!!!Пришла женщина с ЖЕУ зафиксировала всё! И на этом всё!!! Где ответ? Где решение??!!
3. В январе месяце плесень, грибок появился на кухне на стене с окном ! Также пришла та же самая женщина с ЖЕУ(единственная которая работает), зафиксировала промерзание стены. И на этом всё! Не ответа ни привета от УК! Это самая ужасная УК с которой я сталкивалась!!! Летом когда в очередной раз у меня в квартире текла крыша от дождей, в производственном отделе мне было сказано : «я не знаю когда вам будут чинить крышу. Не знаю и всё! И сроков у меня нет! Ждите!» И сидела я с тряпками каждый дождь как терпила, до осени октября месяца!!! Мне кажется это уже невозможно терпеть! Мои нервы закончились!!!! Почему я должна платить квитанции за тепло 5.000 руб и за свет 5000. За что???? Может УК сделает перерасчет!!!!придет за свой счет поменяет мне обои итальянские!!! Удалит грибок с двух комнат и кухни!!! Я за свой счет уже это все делала!!! УК меня убеждали что после замены межпонельных швов это не повториться!!! И что ? Всё заново за свой счет??? Когда я писала заявление на возмещение в предыдущий раз, мне было отказано, хотя чеки и всё подробно я к заявлению приложила! На каких основаниях был отказ мне никто так и не ответил!
4. В моей квартире также не работает вытяжка не на кухне не в санузеле!смешение плит 80 процентов! Тоже было написано заявление! Никто ничего сделать не может ждут лета!влажнасть как в бане!
В общем сижу в вонючей, холодной, влажной с грибком квартире и как терпила жду когда же господа с УКа соизволят обратить на меня внимание!!! Незабываем что все перечисленный проблемы ведут так же к проблемам со здоровьем! Оплачивать которые будет наверное УК?! Я так понимаю что от них я ничего не дождусь, куда мне обращаться ? В прокуратуру, в суд??? Что мне делать???
В подъезде НОМЕР 4 , требуется срочный ремонт. Подъезд в ужасном состоянии , лампочки не работают на некоторых этажах. Не приятный запах сырости и канализации.