Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Целинная, 47 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Тратуар от ост. Поворот второй Хабаровск и до самого дома, зарос высокой травой.

Тратуар от ост. Поворот второй Хабаровск и до самого дома по Целинной 47 зарос высокой травой, затянутый паутиной, не возможно ходить по нему, приходиться обходить по дороге, которая так же испорчена рядом стоящей пожарной частью, их автомобилями, жители ходят по огромным лужам.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если газон относится к зоне ответственности администрации города, то она несет соответствующую обязанность по покосу травы.

В течении месяца в ваш адрес должен поступить письменный ответ из администрации района, с указанием в какие сроки будут проведены необходимые работы.

с ул. Целинная, 47 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Отказ обслуживающей компании обслуживать помещение общего пользования бесплатн

Неоднократно звонили в УК по поводу замены умывальников с кранами, т.к старые прогнили и краны уже провалились в сгнившие отверстия, на что нам отвечают, что все что выше второго этажа, работы ведутся платно. Аналогичный ответ и с засорившимся унитазом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Ивановский, 8 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1732 дня

Не ремонтируют кровельное покрытие

12 февраля я обратился в МУП г. Хабаровск ""УО МКД" по поводу мест протекания кровли. На потолке были явные следы плесени в тех местах где вода капала на перекрытия. "УО МДК" выдало предписание на проведение обследования перекрытия и устранения возможных повреждений. В дальнейшем следов ремонта не было обнаружено, не было звонков о просьбе открыть двери и люк на чердак.
В начале июля во время дождей мной были обнаружены два места в которых была сильная протечка кровли. За одни сутки набиралось пластиковая ванна на 100 литров. Поднявшись на чердак я попытался экстренно запенить монтажной пеной места протечки, но это не дало результата. 8.07 я написал заявление о просьбе проведения ремонта шифера. По текущее время я раз в неделю звонил в МУП г. Хабаровска "УО МДК" И устранял последствия от заливания воды. К сожалению это не привело к каким либо результатам. У меня нет навыков в ремонте кровельных настилов, и нет возможности самостоятельно восстановить кровлю. Надеюсь что мне поможет DVHAB. Так же сгнил полностью черновой пол на чердаке и утеплитель пришел в негодность. Оставляю ссылку на видио материалы на моем Google диск https://drive.google.com/drive/folders / 15uHkggFMAvyjVWcft-St8hdmKm3ngcmW?usp=sharing.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с проезд. Гаражный, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Протекает крыша

Протекает крыша, с осени 2019года.обращались в управляющую компанию, как лично, так и всем этажом. Ни каких результатов нет. Рабочие приходят, что то там делают, а может и не делают, уходят. А крыша как текла, так и течёт. Весть потолок потрескался,обои отвалились, под ними плесень и сырость. В ванной замкнула проводка, от воды. Вызывали электрика, а что он может сделать, если крыша течёт. УК ни чего не предпринимает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, проверку состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.6.1.1. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации обеспечивать защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Волочаевская, 21 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

По пер.Трубный 17 установлен шлагбаум

В конце дома по пер.Трубный 17 установлен шлагбаум, который препятствует проезду к дому по ул.Волочаевская 21 со стороны переулка Трубного. На сколько законна эта установка? Проехать к своему дому со стороны южного микрорайона не возможно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 44 Жилищного кодекса РФ, собственники многоквартирного дома вправе на общем собрании собственников принять решение о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им.

Если междомовой проезд входит в состав земельного участка, на котором расположен дом, собственники вправе ограничить доступ к нему иных лиц.

В течении месяца в ваш адрес должен поступить письменный ответ из администрации на данное обращение.

с ул. Суворова, 66 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирается дворовая территория

Суворова 66, не убирается дворовая территория. Сегодня 08.09.2020, последний раз убирали 04.08.2020. Или приходит дворник, когда позвонишь непосредственно мастеру участка.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не проведет уборку территории, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ленина, 33 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не выполнение плана капитального ремонта

680014. Хабаровск, ул.Ленина, д 33 кв 24
Согласно плана капитального ремонта на 2020 год в данном доме запланированы капитальный ремонт крыши и фасада.
До настоящего времени (сентябрь 2020) никаких действий не проводится. Крыша протекает, дождевая вода проникает в квартиры верхних этажей (5-4 этажи), фасад здания в плачевном состоянии, на пешеходную часть и припаркованные автомобили падает штукатурка и каменные элементы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Согласно сведений, размещенных на сайте Регионального оператора — Фонд капитального ремонта, планируемая дата окончания работ по вашему дому — 31.12.2020 г. За информацией о порядке и сроках проведения ремонтных работ, рекомендуем обратиться к Региональному оператору (г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 57).

с ул. Ленина, 33 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не проводится ремонт в подъезде 1

В соответствии с пунктом 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 . Ремонт в подъездах проводится раз три года или пять лет в зависимости от износа дома. В нашем подъезде ремонт не прлводился очень давно. О чем свидетельствует отваливающаяся штукатурка. За содержание дома регулярно плачу коммунальнве платежи в УК ВИКТОРИЯ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Серышева, 7 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ужасный асфальт, все в огромных ямах

Ремонт асфальта во дворе никогда не делали. Все в огромных ямах, такси отказываются заезжать во двор, все в грязи и лужах, пройти не возможно

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Королева, 4а отправлено в УК.

Статус: решено

затопление квартиры через межпанельные швы

Раннее обращалась с жалобой по затоплению комнаты через межпанельные швы. Наконец, 29.08.2020г. швы были обработаны мастикой подрядчиком, Никитиным. Сегодня 08.09.2020г. проблема усугубилась. Сильный дождь и затопление комнаты продолжается, но уже сильнее. Очередное заявление-жалобу направила у УК "Дебют-Сервис". Помогите решить данную проблему, которая длится уже не один год.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 39 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1767 дней

С 1994 г нн разу не асфальтированный двор!

Я проживаю в общежитии с1994 года.Ни разу за 26 лет двор не асфальтировался! Сейчас это огромные ямы,заполненные водой,По периметру положен асфальт,а в центре- мы,болото! Я зашла в домоуправление 5 сентября 2020 г и спросила,когда случится счастье- асфальт. Ответ:"В начале года деньги были выделены,но мы их потратили на другие нужды..."Прошу проверить куда потратили наши деньги, если официально был запланирован ремонт двора. Наш двор единственный не заасфальтированый на Большом Аэродроме!Полагаю,что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Калараша, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт меж панельный швов

В марте 2020 года, мною было написано заявление на ремонт меж панельный швов, причина:промерзание стен. Соответствующие акты составлялись специалистом управляющей компании. В мае связался с управляющей компанией о статусе моего заявления, где мне было сказано,что заявление стоит в очереди и работы будут проводиться в тёплый период. В конце августа так же связался с УК, где мне внятного ответа не дали. На данный момент дом подготавливается к отопительному сезону, а работы по моему заявлению не выполнены.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления управляющей компанией ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения управляющей компанией возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Придомовая территория после дождя

Придомовая территория в ужасном состоянии,после дождя из подъезда буквально нужно выплывать.На протяжении двух лет с этим ничего не делают и даже не собираются видимо.На фото показано,как выглядит выход из подъезда.Даже такси не всегда может подъехать.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лермонтова, 1ж отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

уборка в подъезде

не убираются в подъезде, совсем не убираются. производили уборку в мае один раз влажную и после этого еще один раз. то времени не хватает вам написать, то забываю

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, управляющая компания не произведет необходимые работы, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных законом требований, и в случае выявления нарушений привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Тихоокеанская, 171а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Часто нет холодной воды и света

По утрам когда собираешься на работу нет элементарно холодной воды!!!!! Сегодня 7.09 08:20 отсутствует холодная вода!!! Спрашивается как собирается на работу??? Как ходить в душ! А приходя с работу ты получаешь ещё и отключение света на 2-3 часа с 19:00 обычно! Так жить не возможно!!! Похабное отношение!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от управляющей компании не поступит ответ на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, укажите, что обратились с заявлением в управляющую компанию, однако ответ вам не предоставлен. Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.