Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленинградская, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Лифт не едет

Добрый день! Направляю повторную заявку на исправность грузового лифта. В доме находится 2 лифта, один пассажирский, второй - грузовой; пассажирский - на замене, все жители дома пользуются грузовым лифтом, данный лифт не исправен.)
Подтверждено тем, что он закрывает двери , сразу же их открывает и стоит на месте, то есть не поднимается , а следовательно не едет. Уже много раз приходилось подниматься пешком. Необходимо устранить данную проблему, так как в доме имеются семьи с детьми, где есть коляски, в доме 14 этажей. Также имеются пожилые люди, клирам физически тяжело, или даже невозможно подняться на верхние этажи. Прошу принять меры, по устранению данных неисправностей. Имеются видео, что лифт стоит на месте и не едет, ситуация повторяется достаточно часто.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 22 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна обеспечить проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта.

В соответствии с пунктом 5.10.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", эксплуатирующая организация обязана обеспечивать содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

В случаях замены лифтового оборудования в рамках капитального ремонта, обязанность по устранению неисправностей несут региональный оператор и подрядчик, производивший работы, в пределах установленного гарантийного срока.

Если управляющая организация или подрядная организация не произведут необходимые работы, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Авроры, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

забита канализация от квартиры до колодца

Канализация идет под дом,не уходит в колодец.Пришли работники ЖКХ,устранить не смогли,в 17.00 ,бросили работу.После повторной заявки не появлялись.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Пилотов, 10 отправлено в УК.

Статус: решено

Непонятно как работает домофон

Приехала с отпуска, поменяли домофон, инструкции снаружи нет, невозможно попасть в дом, не понятно как работает, приходится родственникам спускаться с 7-го этажа и открывать мне дверь. Ужасно неудобно. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Архангельская, 48а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Влажная и сухая уборка в подъезде

В первом подъезде сухая уборка производится с периодичностью 1 раз в 7 дней, а влажная уборка вообще не производится. Это выявила опытным путём: 18.10.2021 вымела мусор из-под решетки перед дверью квартиры - мусор пролежал ровно 7 дней, пока его не убрали 25.10.2021 (!). По данному вопросу обращалась в УК "ДВ- Союз", вх. номер 7306 от 23.09.2021, на которое получен ответ-отписка - вх. номер 6849 от 14.10.2021, в котором пишут: "Согласно акту от 11.10.2021, который заверен подпися жильцов Вашего МКД, уборка подъездов производится регулярно, согласно составу и периодичности работ по содержанию помещений общего пользования". Что за акты? Кто их пописывает? Я ни разу ни одного акта не подписывала! А сухая уборка в подъезде как проводилась 1 раз в 7 дней, так и проводится; влажная уборка как не проводилась - так и не проводится!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ужасный запах в подъезде

г. Хабаровск, ул. Ватутина, дом 18 кв 5
2.11.2021 года в подъезде #1 из подвала доносился резки запах фекалий! Позвонив в управляющую компанию, мне сообщили, что устранят причину запаха! На утро 3.11.2021 года резкий запах сохранился! Набрала снова диспетчеру управляющей компании, ни кто не ответил, оставила электронную заявку, статус заявки - зарегистрирован! На сегодняшний день 06.11.2021 года ни кто из управляющей компании не пришёл и не устранил проблему запаха! Весь подъезд вынужден дышать фекалиями! Так же в нашем подъезде проводился косметический ремонт, который длится с начала октября! Работы уже не ведаться и на протяжении месяца, почтовые ящики стоят на полу на просьбу повесить постовые ящики и закончить ремонт управляющая компания не реагирует. Так же в подъезде не убирают!! Неоднократно писала жалобы по поводу отсутствия уборки в подъезде, управляющая компания ни каких мер не применяет! За что мы платим деньги?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 149 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Требуется замена шамбо в 3 подъезде

С момента основания дома по улице Тихоокеанской,149 на каждые 4квартиры предусмотрены септики. Два из них разрушились и были заменены на шамбо на деньги управляющей компании. В настоящее время разрушился ещё один септик на 12,13, 15 и 16 квартиры. Большая часть содержимого вытекает в подвал. Подавали неоднократно обращения в УК Виктория в течении последних трёх лет. УК не отреагировала, меры не принимались. Антисанитарные условия не дают возможности нормально жить, особенно в квартирах на первом этаже. В подъезде проживают малолетние дети. Просим оказать содействие и обязать УК заменить разрушившийся септик на нормальное шамбо. Тем более, что жильцы указанных квартир аккуратно оплачивают коммунальные счета и задолженности не имеют.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 149 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Какализация стекает в подвал.

При строительстве дома на каждые 4 квартиры предусмотрели септики в виде шамбо каменной кладки (выгребных ямы). 2 из них после 2013 года заменены на более современные шамбо в связи с тем, что они разрушились. Замена происходила на денежные средства, имеющиеся на счёте дома в управляющей компании. В настоящее время разрушилась ещё одна выгребная яма на квартиры 12, 13, 15, 16. Все льётся в подвальном помещение дома. Неоднократно обращались в УК, чтобы приняли меры по протечек, либо починили, либо заменили. Направляли заявки в диспетчерскую службу УК Виктория по телефону в течении 2019, 2020 и 2021 гг. Ни разу УК не отреагировала, мер не принимала. Сейчас выгребная яма разрушились полностью. Просим оказать содействие и помочь нам достучаться до УК, чтобы они заменили нам нефункционирующую яму на нормальное шамбо. Сейчас в подвал стекают какализационные отходы. Дом находится возле краевого суда!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в Прокуратуру.

Статус: нарушений не выявлено

Шум из 24 квартиры

05/11/2021 в 19:30 в квартире № 24 молодые люди устроили дискотеку с громким прослушиванием музыки, криками, стуками и прочими шумами, сие действие продолжалось до 4:30 утра. Теперь по факту: в 22:08 мной был совершен первый вызов в 102, трубку никто не взял, на последующие вызовы в 22:10, 22:14, 22:16 трубку так же никто не взял. В 22:16 я позвонил уже в 112, объяснил ситуацию, что там молодые люди закрылись в квартире и не реагируют на замечания о громком прослушивании музыки. В 22:27 мне позвонил сотрудник полиции с номера 59-50-00, который сообщил, что дежурный в данный момент находится на вызове и, возможно, приедет позже либо уже завтра. В 00:00 я с женой вышел на лестничную площадку и попытался достучаться до возмутителей спокойствия, предупредив их, что уже вызвал полицию и чтобы они были потише. Дверь никто не открыл, на контакт не вышли, музыку убавили, но шумное мероприятие продолжилось (крики, громкие разговоры, удары в стену, топот и прочее). Уснуть в таких условиях не было возможным, так как кровать находится прямо рядом со стеной, за которой происходило сиё мероприятие. В 02:30 я услышал, что из их квартиры кто-то выходит, и вышел следом, увидел двух молодых людей, один из которых, в ходе разговора на повышенных тонах, заявил, что является внуком проживающей в данной квартире женщины и делает что хочет и когда хочет. На мой контраргумент, что время уже позднее, а музыка играет уже более 5 часов подряд, он заявил, что мы на протяжении длительного времени не даем житья его бабушке. Следует уточнить, что квартиру в этом доме я приобрел лишь 27.07.2021г, а въехал лишь в конце августа-начале сентября. Мой аргумент о недавнем заселении он проигнорировал, заявив, что у нас тут бордель, что я посчитал клеветой меня и моей жены и влепил ему пощечину, далее началась драка, в ходе которой мы упали с лестницы, после чего второй парень взял меня в удушающий захват со спины, в то время как внук владелицы квартиры не переставал наносить удары. В это время на шум вышла моя жена, а из квартиры 24 выбежало еще три молодых человека, которые начали нас разнимать. Жена крикнула, чтобы меня отпустили, и тот, что держал со спины сразу же отпустил меня, но внук хозяйки квартиры продолжал кидаться и нанес мне удар в нос. В этот момент на шум вышла соседка с 4 этажа и предупредила, что сейчас вызовет полицию, на что я сказал "вызывайте". И мы разошлись по квартирам не прекращая словесную перепалку, ожидать приезда органов правопорядка. Шум из квартиры 24 продолжился, на что я совершил еще один звонок по номеру 59-50-00 в 3:15, трубку никто не взял, и в 3:24 я повторно позвонил в 112. Сотрудники полиции не явились до сих пор, время и дата написания жалобы 06.11.2021 19:02.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную прокуратуру.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от прокуратуры района на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа от прокуратуры района, а также по факту бездействия сотрудников полиции. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Первомайская, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Практически отсутствует отопление в радиаторах.

Уже 6 ноября, а у нас практически нет отопления. Батареи чуть тёплые. В квартире холодно. Платим мы почти по 6 тысяч за отопление, которого по факту и нет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лейтенанта Шмидта, 38 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодный полотенцесушитель

В теплое время года (когда нет отопления) полотенцесушители холодные, что является прямым нарушением п.5.2.6 СП 30.13330. Как следствие, нарушаются параметры микроклимата, предусмотренные п.4.1 и приложения 2 СанПиН 2.1.2.2645-10, что влечет за собой снижение эффективности системы естественной вентиляции в помещениях санузлов, застоя влажного воздуха, что является отличной средой для размножение грибка и плесени.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лейтенанта Шмидта, 38 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие благоустройства, детских площадок.

На придомовой территории жилого дома по ул.Лейтенанта Шмидта, 38 нет площадок для отдыха, занятия спортом и детских площадок, что противоречит требованиям градостроительных норм как местных (Постановление Правительства Хабаровского края от 14.04.2021 № 136-пр), так и федеральных (СП 42.13330.2016). То что есть, непригодно для отдыха. Зелёная зона разбита, вода после ливней или таянья снега никуда не уходит, а стоит огромной невысыхающей лужей, которая со временем начинает вонять. Из зелени только деревья, травы нет - вся уничтожена машинами изза того, что парковочных мест катастрофически не хватает.
Есть лишь одна самодельная покосившаяся лавка.

На заднем дворе есть площадка, но она так же не соответствует град.нормам по площади и расстоянии до окон (по СП42 необходимо до детской площадки не менее 10 метров от окон).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Решение об установке новой детской площадки, а также парковочных мест, и о благоустройстве придомовой территории в целом, должно быть принято на общем собрании собственников помещений, в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ, а установка указанных элементов благоустройства производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Также вы можете обратиться в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания. Благоустройство придомовой территории может производиться только в том случае, если под дом отведен земельный участок, который поставлен на кадастровый учет и оформлен в общедолевую собственность жильцов многоквартирного дома.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Не вывозят мусор

С 5 ноября мусор не вывозят. Ветер разнёс мусор по дворам территориям и под забор дома частного сектора.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Прогрессивная, 15 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Ремонт в подъезде

Не однократно звонили в УК по поводу ремонта подъезда, сказали посмотрят буджет подъезда и перезвонят. В итоге пришли посмотрели сделали перилы на первом этаже и поставили новые ящики на этом весь ремонт закончился. Стены в подъезде облазиют, окно не закрывается зато квитанции мы обязаны платить каждый месяц за ремонт которого нет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Флегонтова, 12 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отсутствие совести у работников УК.

С начала отопительного сезона, у нас в квартире не греет радиатор на кухне и полотенцесушитель в ванной! Было много заявок в диспетчерскую службу, по нашей проблеме приходили несколько раз слесаря, что то пытались сделать но так ни чего и не исправили! По уходу слесарей был задан им вопрос что нам делать, ответ был таким мы не знаем в чем проблема, надо ждать местера и разбираться с вашими трубами! Прошло больше недели ни кто больше не приходил ни чего не исправлено! До этого у нас был договор с мастером О том что нам поменяют трубу розлив которая лежит на полу, так как эта труба в ванной комнате залита в бетон. Сказали сделать дырки в стенах что бы приподнимать батарею, дырки сделали ждали 14 сентября ни кто не пришёл! Теперь дырки в стенах а проблема не решена! Уже наступают холода отопления на кухне нет холодно, в ванной комнате тоже холодно! Я плачу в полном объёме за отопления. За что я плачу если у меня греет всего две батарее в квартире?!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо не примет иных мер к устранению проблемы, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Облачный, 74 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Дворовая территория , парковки , тротуары, заставлены транспортом военных

Обращаем Ваше внимание , на то что , вблизи пер.Облачного 74, находится воинская часть, на территории которой расположены, помимо зданий прямого назначения жилые помещения, соответственно примыкающие к ним парковочные зоны , внутри части , которыми служащие пренебрегают и паркуют личные автомобили возле домов по адресу пер. Облачный 74, 72 и ближайших.
С 7 утра и до позднего вечера у нас , у жильцов данных домов , нет возможности припарковать личный автомобиль, нет возможности подъехать к домам , так как автомобилей военнослужащих большое количество , машины стоят вдоль дороги , на подъездах к дому, газонах , не всегда есть возможность подъехать машине скорой помощи и машине по вывозу мусора .
Просим Вас принять меры , так как преддомовая территория не является автостоянкой военного гарнизона и идёт прямое ущемление прав жильцов микрорайона в пользовании парковочными местами .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.