Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Серышева, 76 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1517 дней

В связи с потеплением и осадками на крыше дома образовались сосульки

1. В связи с потеплением и осадками на крыше дома образовались сосульки.
2. После жалобы в УК произведена генеральная очистка от снега 2 подъездов!!!! и на этом очистка придомовой территории закончилась. Очередные осадки это доказывают- двор постепенно заносит снегом. За 4 месяца сегодня (15.02.2022 появилась уроженка Азии которая сегодня сухим веником обмела лестницу.
Плату Мы регулярно вносим на счет компании, так пусть Компания примет срочные меры по уборке территории и подъездов тоже.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Трехгорная, 75 отправлено в УК.

Статус: решено

Проблемы с водой

Плохой напор холодной воды ,когда выставляешь комфортную воду для того ,чтобы помыться ,она резко меняется ,то горячая ,то снова холодная ,и так уже напротяжении 3х месяцев.Напор холодной воды маленький

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Гамарника, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет уборки в подъездах, Чистка снега не производится.

Приобрели квартиру по адресу ул.Гамарника, д.11. в 2020 году.
С даты приобретения квартиры ни разу не произведена уборка подъезда( мытье полов, окон). Подъезд находится без ремонта, в отличие от других в данном доме.
Уборка придомовой территории также не производится, Снег не чистят, осеннюю уборку и чистку газонов не производят.
Жители дома вынуждены самостоятельно справляться с данной проблемой, при ежемесячных начислениях за коммунальное содержание дома.
Прошу привести подъезд и придомовую территорию в порядок (уборка, ремонт, чистка снега)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площалок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. А.А. Вахова, 7б отправлено в УК.

Статус: решено

Расположение мусорных контейнеров

Слишком близко к дому расположены мусорные контейнеры. В нашу квартиру идёт неприятный запах и шум металической двери от помойки мешает спать, так так мусор выкидывает с утра каждый второй. Так же, наша квартира расположена на 1 этаже и нередко под окнами можно увидеть крыс, которые бегут с помойки! Неудачное расположение мусорных контейнеров просто мешает жить! Особенно в тёплые дни, когда открывается окна! Мы приобрели квартиру с видом на зелень, а имеем вид на помойку! Прошу разобраться с данной ситуацией и рассмотреть перемещение мусорных контейнеров!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Для решения вопроса о переносе площадки с мусорными контейнерами необходимо собрать подписи жильцов многоквартирного дома путем общего собрания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 28 отправлено в УК.

Статус: решено

Плесень, конденсат на окнах, плохое отопление

В квартире из-за некачественного отопления по стенам появилась плесень, на окнах образуется конденсат. Температура зимой в квартире около 19-20 градусов, спасают обогреватели. Также каждую весну протекает крыша в одной и той же комнате на протяжении 3 лет, писали в УК заявление, каждый год типа устраняют, но проблема появляется из года в год. Счета оплачиваем во время, но должного обслуживания не получаем. В подъезде нет ремонта, вся краска на стенах облупилась.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Также в соответсвии с п. 15 приложения № 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже - 18 С. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течении расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру вашего района, а также в Главную .жилищную инспекцию Хабаровского края. Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Комсомольская, 28 отправлено в УК.

Статус: решено

Напор холодной воды

Доброго времени суток!
Нам установили счётчики на холодную и горячую воду и после установки пропал напор холодной воды. Не возможно умыться и помыться, стоит только чуть-чуть приоткрыть гор.воду и сразу идет кипяток, холодной воды не чувствуется, обжигаешься. Прошу проверить и отреагировать!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо не более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не предпримет мер к возобновлению подачи водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия УК. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Трехгорная, 58 отправлено в УК.

Статус: в работе 1518 дней

Угол в зале мокрый, теперь с потолка в зале и коридоре протечки.

Дом 58 по ул. Трехгорная, квартира 39,нарушения обогрева помещений, батареи холодные, новые стеклопакеты мокрые, угол в зале мокрый, развивается грибок, на наши обращения не реагируют, обогрев дома идет с низу, работает лишь система отопления до 6 этажа, вторая система отопления верхних этажей не работает из за отсутствия, запчастей. Мерзнем, стена вся мокрая, в зале и коридоре протечки с потолка, воды. Когда управляющая компания и домоуправление, примут меры к ремонту крыши, и швов? Хватит уже издеваться над нами, я буду обращаться в прокуратуру и суд, за потраченное моё рабочее время, компенсацию не оплачиваемого времени и моральный, нанесённый и материальный ущерб.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Также в соответсвии с п. 15 приложения № 1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже - 18 С. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течении расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру вашего района, а также в Главную .жилищную инспекцию Хабаровского края. Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Машинистов, 40 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: бездействие 1518 дней

Горы мусора и бродячие собаки

Добрый день. Обращаюсь с просьбой навести порядок с мусорными баками по Машинистов - 40. Их необходимо закрыть щитом с калиткой для жителей. Они постоянно переполненные и постоянно окружены стаями бродячих собак. Баки стоят возле подъезда и детского сада. Мусор собаки растаскивают по всему двору. Антисанитария полная и угроза от бродячих собак для взрослых и детей.
Если нет закона об отлове собак - закройте мусорные баки, что бы они с них не питались и не разносили мусор.
На такое количество домов это очень малое количество баков. Горы мусора через час после вывоза.
На моих глазах в прошлое воскресенье стая собак окружила мальчика лет 7, сидящего на горке и кидались на него, не давая слезть. Рядом были взрослые - отогнали. А если бы не было !?Чипированные в том числе. Не можете устранить собак - наведите порядок с мусором! Они питаются с него.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

В вопросе с бродячими собаками, в соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" контроль за бродячими животными осуществляется администрацией муниципалитета, необходимо обратиться с заявлением с указанием примерного количества особей и места их пребывания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 37 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1518 дней

Не чистят снег

Прошу убрать снег на выездах на трассу с придомовой территории. Еще с прошлых снегопадов не очистили.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Гамарника, 43б отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствие горячего и холодного водоснабжения

Примерно с 12 утра отсутствует горячая и холодная вода, никаких объявлений не было!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Ким Ю Чена, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

Въезд во двор

Здравствуйте! с 7.02.22 являюсь собственником квартиры по адресу ул. Ким Ю Чена д.4 кв.11. Въезд во двор перекрывает шлагбаум, подскажите пожалуйста где взять пульт? Пульт нужен очень срочно, так как уже возникли сложности с переездом и ремонтными работами. Документы на квартиру могу направить дополнительно. Диспетчер не помогла в решении данного вопроса. Прошу направить решение жильцов на установку шлагбаума. Платить за него 1400 не собираюсь, покажите документы, что он стоит такие деньги.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в число общего имущетсва собственников помещений в многоквартирном доме также входит шлагбаум, так как он расположен на придомовой территории. Для получения пульта управления необходимо обраться в управляющую компанию с заявлением, приложив копии документов подтверддающих право собственности на жилое помещение в данном доме.

с ул. Запарина, 59 отправлено в УК.

Статус: решено

необоснованное завышение расхода тепловой энергии

за январь 2022г. необосновано завышен расход тепловой энергии (246Гкал)и соответственно завышен объем потребляемых услуг
(3.30701Гкал). (квитанция -счет ) Аналогичные данные за прошлые периоды; за декабрь 2021г. 186.91 и 2.44503 соответственно и
за январь 2021г. 176.802 и 2.26264 . В результате начислена самма за тепловую энергию за январь 2022г. -7072.13р в то время как за
сравнимые периоды оплата была в пределах : декабрь 2022 г.-5317,13, январь 2021г. 4855,81. Прошу рассмотреть необоснованное
завышения.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

Тарифы утверждены Постановлением комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края от 20.05.2020 г. № 11/1 «Об установлении тарифов на тепловую энергию (мощность) для потребителей АО "ДГК" на 2019-2023 годы» и составяляет в период с 01.01.2022 по 30.06.2022 - 1917,05.

Вы имеете право произвести перерасчет платы за потребляемую энергиюЮ для этого необхъдимо обратитьсяс заявлением в Вашу управляющую компанию.

с ул. Калинина, 115 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт с крыши дома в квартиру и подъезд

После обильного снегопада 13 февраля 2022 года в ночь на 14 февраля в квартире начало капать с крыши. В квартире сделан хороший ремонт. Стена над окном мокрая и с неё капает на подоконник из массива дерева. Ремонт предстоит приличный. На крыше таит снег и все стекает в квартиру.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжителной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незмедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с ул. Краснореченская, 97 отправлено в УК.

Статус: в работе 1518 дней

течь крыши

В связи с ранее выполненным некачественным ремонтом крыши, 12 февраля 2022 года, снова возникла течь, в 2х комнатах одновременно. Вода собирается под натяжным потолком, в нескольких местах, тем самым нанося материальный вред, опасность замыкания проводки и возникновения возгорания. Прошу направить сотрудника для составления акта залива квартиры в течении 12 часов с момента обращения согласно п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354, произвести полный капитальный ремонт крыши и возместить причиненный материальный ущерб.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжителной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незмедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с ул. Уборевича, 58 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Постоянно отсутствует горячая вода

У меня постоянно отсутствует горячая вода! Вода бывает только вечером или утром. На мои обращения в ЖЭУ 36 никакого результата не приносят, кормят обещаниями. Однажды сказали, что в этой ситуации они бессильны. Зато счёт за горячую воду выставляют стабильно. Прошу , как-то повлиять на эту ситуацию!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию района.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.