Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Дворовая территория
Вывоз мусора
Лифт
Подъезд
Управление домом
Начисления за ком. услуги
Капитальный ремонт
Напор воды в кране
Температура воды

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Всего жалоб: 4690
Отправить жалобу
*модератор отправит вашу жалобу в нужную инстанцию
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
Прокуратура
  • с ул. Урицкого, 16а отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: в работе 901 день

    Вокруг дома всё завалено мусором

    Вокруг дома абсолютно везде кучи различного мусора. Вдоль стен дома и рядом с железной дорогой очень много битого стекла, все кусты завалены разным мусором. Территория ПЕРЕД мусорными баками и внутри металлического ограждения этих баков убирается. В шаге от этого ограждения - нет, Везде свалка. В подъезде уборка проводится удовлетворительно, но если сделать шаг из подъезда - снова горы мусора. Прошу решить проблему.

  • с ул. Путевая, 1 отправлено в прокуратуру
    Статус: решено

    Квитанции по оплате ОДН пришли очень завышенные

    Добрый день помогите разобратся пришли квитки за оплату комунальных услуг в графе ОДН за горячую воду сумма за месяц 2285.98руб очень большая, на все вопросы и звонки в управляющую компанию не каких вразумительных ответов не получила, то счетчик общедомой сняли, то сосед у нас уехал и у него вода текла месяц, теперь просят подождать пока отключат отопления и можт быть сделают переращет. Квитки по ОДН на горяцую воду пришли во всем доме на такие суммы.

  • с ул. Вяземская, 18 отправлено в прокуратуру
    Статус: нарушений не выявлено

    повышение платы за ОДН электроэнергия в 2,5 раза.

    В феврале и марте 2017г. мною получена новая квитанция об оплате коммунальных услуг исполнитель ООО « Региострой».
    В графе виды услуг электроэнергия на содержание общего имущества МКД тариф составил 2.81 руб./ед.изм. и начислено 193,61 рубля.
    В квитанции за электроэнергию за декабрь 2016г. тариф за ОДН составил 4.11руб./ед.изм., потребление 29кВтч., размер платы составил 119,19 рублей и в течении года сумма потребления менялась не значительно.
    Директору управляющей организации ООО «Региострой» мною написано письмо с просьбой дать разъяснение, в полученном ответе дана просто отписк, что все законно.
    Прошу Вас проверить ООО « Региострой» на законность увеличения платы за электроэнергю больше чем в 2.5 раза. Почему не указано сколько потреблено электроэнергии за ОДН. В старых квитанциях была дана справочная информация о начислении, расходах, объемах потребления индивидуально и за ОДН, было все расписано и понятно. Это касается и ОДН за ХВС и ГВС.

  • с пер. Госпитальный, 4 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    Мусорные баки не в положенном месте

    Во дворе домов Калинина 117\Госпитальный пер. 4, мусорные баки, начиная с начала зимы, были перенесены со своего обычного места ближе к дому Госпитальный 4, сделано это было управляющей компанией видимо для удобства вывоза мусора, т.к. есть небольшой подъем и в гололед машина не может подняться ( странно то, что до этого года мусор вывозился без каких-либо затруднений и переносов баков). При переносе баков в ноябре 2016, УК развесила объявления, что это временная мера и принесла извинения. Зима закончилась, однако баки ставить на место УК не торопится. Начиная с 20го марта регулярно совершаем звонки в УК Премиум 2 с просьбой перенести мусорные баки на место, на что каждый раз получаем ответ - "завтра". На сегодняшний день 7.04.17 баки стоят в двух метрах от третьего подьезда, вокруг постоянно!! валяется мусор, по выходным баки стоят на въезде во двор посередине дороги.

  • с ул. Чехова, 4 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    Двойная оплата за обслуживание домофона

    Взымается ежемесячно плата за обслуживание и ремонт жилья в которую входит обслуживание входной двери по мимо этого приходят квитанции за обслуживание домофона с Торгово-монтажной компании ИП Менжицкий, я счетаю что это не законно. Прошу Вас разобраться по данному факту.

  • с ул. Чехова, 4 отправлено в ГЖИ
    Статус: нарушений не выявлено

    Отдельная оплата домофона

    Взымается плата за обслуживание и ремонт жилья, которое входит обслуживание входной двери в подъезд, по мимо этого приходит квитанция с торго монтажной компании ИП Менжицкий И.Л. Я счетаю

  • с ул. Адмиральская, 4а отправлено в ГЖИ
    Статус: нарушений не выявлено

    Нет придомового освещения, разрущены пешеходные тротуары

    Отсутствует освещение в границах домов Адмиральская 4 а (торец здания) - Адмиральская 25 (торец дома и вход в аптеку) - Адмиральская 23 (торец дома) и Адмиральская 25 а (магазин). В вечернее время пройти к каждому дому приходится по неосвещенной проезжей части, которая, в свою очередь в крайне неудовлеторительном состоянии. Дорога является единственным местом подъезда к дому 44 а по ул Адмиральской. Имеет социальное значение, т.к. пожилые люди и люди с ограниченными возможностями, находящиеся на лечении в 10 городской больницы (рядом по ул тихоокеанская 213) идут по этой дороге в аптеку, находящуюся в доме Адмиральская 25. Ранее (4-5 лет назад) на торце жилого дома был прожектор, который освещал "пяточок" и возможность подойти во двор каждого дома. Граждане, которые идут с отсановки пос. Победа к дому Адмиральская 44 а, так же идут по абсолютно ничем не освещенной дороге. Дорога от остановке до дома одна, и на сегодняшний день - это просто земля с остатками когда то существовавшего асфальта.
    Прошу разъяснить и принять меры по восстановлению тротуаров к придомовой территории дома Адмиральская 44 а. Обеспечить надлежащее освещение. При бездействии, будет подготовлено коллективное обращение в Прокуратуру города по вопросу освещения и восстановления тротуаров.

  • с ул. Магаданская, 28 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: нарушений не выявлено

    полностью отсутствует асфальтовое полотно прилегающий территории к дому

    Добрый день! По адресу Магаданская 28 вдоль всего дом нет асфальтового покрытия, с весны по осень стоят лужи, так как образовались ямы. С торца дома шли ремонтные работы (это был единственный участок, где оставался асфальт), сейчас там грязь, чтобы попасть в подъезд нужно преодолеть полосу препятствий (вода смешанная с глиной). Детей родитель из подъезда выносят и заносят на руках. Взрослые люди до подъезда добираются препрыжками с кочки на кочку. УК "Ремстрой-Хабаровск" один ответ "Денег нет", собирайте с жильцов и за свой счет восстанавливайте дорожное покрытие к прилегающий территории дома. Прошу приехать и самим убедится какие подъездные пути к дому по адресу Магаданская 28.

  • с ул. Рокоссовского, 33 отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    Бездействие ЖЭУ-21

    21.03.2017 квартиру, в которой я проживаю, затопил сосед сверху. 25.03.2017 в ЖЭУ-21 телефонограммой была оставлена заявка на вызов мастера для составления акта о заливе. 28.03.2017 мастер пришла, но акт не составила, пообещав вернуться и составить его на следующий день. На следующий день она не появилась. 30.03.2017 я ещё раз позвонил в ЖЭУ-21 по этому вопросу, мастер пообещала, что придет 03.04.2017 и составит акт. 03.04.2017 мастер не появилась. 04.04.2017 я ещё раз позвонил в ЖЭУ-21, у меня взяли номер телефона и пообещали, что мастер со мной свяжется после обеда. После обеда никто не позвонил.
    К слову, течь с вышестоящей квартиры тоже не прекращена. Я не могу обратиться за защитой своих гражданских прав в суд без акта о заливе и выяснении причинителя ущерба.

  • с ул. Аксенова, 28 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    Третий день ждем как отремонтируют трубу канализации.

    В пятницу, 31.03.2017, примерно в 22:00 в квартире #12 лопнула труба канализации.Трещина от потолка до середины трубы.В аварийной службе объяснили,что могут только перекрыть воду и посоветовали позвонить утром ЖЭУ.Соседи сверху отсутствуют некоторое время,поэтому воду пока решили не перекрывать.Утром позвонили в ЖЭУ,оставили заявку с изложенной проблемой,на что диспетчер сказала,что до понедельника они смогут только отключить воду. Но из-за отсутствия соседей сверху,так же было решено оставить воду подключенной. Сказали,что заявку приняли и ждать прихода мастера в понедельник, 3.04.2017.Сегодня,позвонив в ЖЭУ, чтобы уточнить про заявку,диспетчер долго выясняла по какому адресу, что за проблемма,когда оставляли заявку. В итоге,записала все данные снова.Я спросила,что получается,моя заявка в субботу не была записана,на что диспетчер ответила,что заявка была,просто все мастера заняты и в понедельник никто приехать не сможет и мастера теперь нужно ждать во вторник.Никаких объяснений,зачем им снова мои данные и суть проблемы,диспетчер дать не смогла.Таким образом,делаю вывод,что при обращении в субботу,заявка была не учтена и была составлена только сегодня,в понедельник.Прошу учесть серьезность проблемы,если бы соседи этажом выше находились все это время дома,весь подъезд был бы отключен от воды уже 3-й день.

  • с ш. Матвеевское, 11 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: в работе 914 дня

    Плохая уборка подъезда и полное отсутствие мытья окон

    Управляющей компанией ООО "ДВСРК-Авиа" проводится редкая и некачественная уборка подъездов, а именно подъезда №2 по вышеуказанному адресу. Не проводится влажная уборка подоконников, нет ни одного факта мытья окон ни внутри ни снаружи, уже на протяжении нескольких лет. Металлическое ограждение клумб возле дома №11 частично отсутствует, а в сквере дворовой территории возле дома № 13 отсутствует полностью.

  • с ул. Магаданская, 33 отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    плохое качество коммунальных услуг

    Здравствуйте, я проживаю по адресу Магаданская 33, на систематические жалобы жильцов управляющая компания Ремстрой-Хабаровск, которая находится по адресу ул.Автобусная, 2 ежемесячно изымает сумму на содержание и ремонт жилья 1254 рубля, данные услуги не предоставляя. В нашем доме на протяжении 25 лет ремонт лестничных площадок не производился, ежедневная уборка дворовой территории не осуществляется, ссылаясь на то, что много должников. А причем здесь граждане, которые ежемесячно вносят оплату! Тогда за что мы оплачиваем услугу. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации.

  • с ул. Карла Маркса, 97 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    " На протяжении нескольких лет не убирается подъезд "

    На протяжении нескольких лет по данному адресу не убирается подъезд, жильцы дома время от времени вынуждены делать это сами , также как и ремонта не делалось на протяжении довольно продолжительного времени более 7 лет точно.Лестничные пролеты представляют собой угрозу для жизни и здоровья жильцов Хотелось бы уточнить на какие цели расходуются денежные средства уплаченные жильцами дома за содержание и ремонт жилого помещения ,если на содержание этого помещения не тратится ни одной копейки.

  • с ул. Тихоокеанская, 220 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    Не убирается территория вокруг дома, лифт не работает полгода

    Дом по ул. Тихоокеанской, 220 обслуживает управляющая компания "Жилсервис-5". Во-первых, не удовлетворяет работа данной компании по уборке дома. Сам подъезд и крыльцо убирается хорошо, а вот двор с противоположной стороны подъезда не убирается вообще. Мне уже третий год придется самой выходить помимо субботников и выполнять работу за дворников. Во-вторых, один из лифтов уже как полгода не работает. Женщинам с колясками приходится с верхних этажей спускаться по лестнице. В-третьих, не так давно (год или полтора назад) производился косметический ремонт подъезда. Работы были выполнены до 3 этажа. И дальше ремонтировать ничего, я так полагаю, не собираются. Зато взносы на капитальный ремонт исправно растут.

  • с ул. Малиновского, 37 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    Завышенное начисление ОДН в январе и феврале

    В январе и феврале 2017г. получила и добросовестно, как всегда, оплатила счета по новыми правилами расчета по ОДН в 17г. Однако, сильно удивилась, что стоимость электроэнергии на ОДН по сравнению с 2016 г. резко увеличилась . Стоимость ОДН за январь,17г. - 135.03, за февраль -- 128.09, с перерасчетом -- 121.15. Согласно новым правилам расчет стоимости ОДН должен производиться по нормативам для 2017 года, которые еще не приняты, поэтому до 1июня 2017г. нужно считать по нормативам, действующим до ноября 2016г, на основании Фз № 176-ФЗ часть10. Согласно ПП Хабаровского края №141 от 19 июня 2015г. норматив на электроэнергию на общедомовые нужды для нашего МКД, оборудованного лифтами и не оборудованного электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения равен 2,41 кВт.час на 1кв.м площади мест общего пользования.Далее делаю расчет количества кВт.ч на ОДН, приходящегося на мою квартиру: ОДНкв = N * S * Si / Sоб, где N-норматив ОДН, S-сумма площадей мест общего пользования, Si-площадь квартиры, Sоб-общая площадь жилых и нежилых помещений. ОДНкв = 2.41 *1295.7 * 63.1 / 8097.2 =24.33 кВт.ч. Теперь рассчитываем стоимость эл.энергии на ОДН -- за январь,17г.: 2.14 * 24.33 = 52,01, за февраль 2.03 * 24.33 = 49.4. А судя по счетам, вместо того,чтобы посчитать сначала количество кВт.ч , приходящихся на квартиру по формуле, (как это сделала я), а затем полученный результат умножить на тариф -- просто тупо умножили тариф на площадь квартиры (2.14*63.1=135.03, 2.03*63.1=128.09 )! Также лихо посчитали стоимость на ОДН по ГВС ( январь,17-- 0.7*63.1=44.17,февраль,17-- 0.68*63.1=42.91) и ХВС (январь,17 --0.46*63.1=29.03, февраль --0.44*63.1=27.76). Откуда они взяли такую формулу, хотелось бы знать? И где посмотреть эти тарифы? Кстати, в данных счетах, не указаны нормативы на ОДН, а также суммы площадей мест общего пользования и общая площадь жилых и нежилых помещений. Пришлось брать суммы площадей мест общего пользования и общую площадь жилых и нежилых помещений из квитанции за февраль на отопление и ГВС.