Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Панфиловцев, 27а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Крыльцо подъезда в аварийном состоянии.

Хабаровск, микрорайон Южный, улица Панфиловцев, 27А. Крыльцо второго подъезда находится в ужасном состоянии. Бетонное покрытие практически полностью разрушено, арматура торчит наружу. Данное состояние крыльца создаёт угрозу для здоровья жильцов при входе и выходе из подъезда. Мною было написано обращение по данной проблеме в УК "ДВ-Союз" (Вх. №: 6578 от.09.07.2025 г). Спустя месяц от УК нет никакого ответа на моё обращение.

Прошу проверить правомерность заключенного договора на установку круглосуточного торгового павильона на нарушения СП 4.13130.2013. а так возможно других нарушений. в частности таких как получения согласия владельцев квартир под чьими окнами установлен павильон, передача в аренду асфальтированного участка земли где производили парковку авто владельцев квартир при условии что другого места парковки рядом с домом не выделено и проживающие владельцы вынуждены из за этого парковаться на газонах, а автомобиль арендаторов круглосуточно стоит рядом с павильоном. Соответствие санитарных нор также вызывает подозрения. Водоснабжение и водоотведение павильона отсутствует в связи с чем мы практически ежедневно наблюдаем как продавцы рано утром сливают непонятную жидкость (имеющую оттенки разных цветов) под деревья на газоне перед нашими окнами.

с ул. Центральная, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Покос травы в тихие часы

На постоянной основе, особенно в выходные дни, газонокосильщики с управляющей компании ДВ Союз осуществляют покос травы в тихие часы (с 13:00 до 15:00) под окнами жилых домов. Из-за сильного шума невозможно отдохнуть, или уложить маленьких детей спать. В Хабаровске действует закон о тишине, который запрещает нарушение тишины и покоя граждан в определенное время. Управляющая компания на жалобы жильцов никак не реагирует.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.

На территории Хабаровского края действует Закон Хабаровского края от 28.09.2022 N 327 «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Хабаровского края». В нем конкретно перечислены объекты, на которых запрещено шуметь в определенные часы. К ним, помимо многоквартирных домов, где жалоб на соседей больше всего, относятся частные строения, придомовые территории, общественные пространства, включая детские и спортивные площадки, а также садовые товарищества, образовательные и медицинские организации. В Хабаровском крае нельзя шуметь:

в рабочие дни — с 22 вечера до 9 часов утра;
в выходные и нерабочие праздничные дни — с 22 часов вечера до 10 часов утра;
ежедневно, независимо от дня недели — с 13 до 15 часов дня.

Если Ваши соседи не соблюдают эти нормы, к ним могут быть (и должны) быть применены меры административного воздействия.

Привлекать к административной ответственности должен участковый полиции.

В случае, если участковый ненадлежащим образом исполняет возложенные на него государством функции, можно обратиться к его руководству.

с ул. Авроры, 14а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодная и грязная вода из горючего крана. Перерасчетов нет.

Ул Авроры 14 а - 140
Холодная и грязная вода из горючего крана. Перерасчетов нет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Вы также вправе обратиться в суд, с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.