Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Пилотов, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бездействие управляющей компании

Просим принять меры к УК ЖКХ СЕРВИС,собственники в лице инициативной группы попросили провести собрание собственников в июне месяце, решить вопросы по текущему ремонту, управляющая компания бездействует, с главным инженером разговаривать не возможно, она постоянно повышает голос, не даёт высказаться. Так же в нашем доме произошёл порыв трубы, нужна сварка, когда она будет, не кто не знает, дом остался без горячей воды, УК ЖКХ Сервис не выполняет свои обязанности по договору, просим принять меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений.
К общему имуществу (согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и пп. 5–7 Правил № 491) относятся:
помещения общего пользования, предназначенные для обслуживания более одного помещения;
крыши, несущие и ненесущие конструкции;
земельный участок с элементами озеленения и благоустройства;
всё инженерно-техническое оборудование, обслуживающее два и более помещения (в том числе стояки).
Постановление Правительства РФ № 354 (от 06.05.2011) и статья 161 Жилищного кодекса РФ возлагают на управляющую компанию ответственность за ремонт и полную замену стояков в многоквартирном доме.
Согласно пункту 108 Постановления Правительства РФ № 354 (в редакции от 11.04.2024) при поступлении заявки об аварии управляющая компания обязана направить дежурного сотрудника в течение 2 часов. Там же подробно описан порядок составления акта и оценки ущерба.
За неисполнение указанных обязанностей предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней вы не получите письменный ответ от управляющей компании либо она не выполнит необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края:
Адрес: г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622.
В жалобе попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома и привлечь виновных лиц к административной ответственности.
Жалобу рекомендуется составить в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой о принятии (входящий номер и дата) обязательно оставьте у себя.

с ул. Краснореченская, 122 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Восстановление стен после течи кровли над входной дверью

Прошел год как оформлена заявка в управляющую компанию (заявка от 26 августа 2025). Доступ в подъезд у управляющей компании есть круглосуточный! Реакции ноль! Ничего не исправлено и не отремонтировано!

После течи кровли, так остались подтеки около входной двери со стороны подъезда. Просьба в кратчайшие сроки восстановить первоначальный вид стен, так как это портит общий эстетический вид подъезда, а так же может стать следствие образования плесени и грибка, что опасно для здоровья жильцов!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с пер. Краснореченский, 16 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение воды

Во-первых, горячая вода отсутствует почти все лето, нужно очень долго проливать, потом течет теплая, холодную даже ни разу не включали. Это уже невыносимо! Что происходит? Почему мы живем в современном мире, почему постоянно проводятся какие-то работы, но лучше не становится, все опять ломается, происходят какие-то аварии. Вы издеваетесь? Вчера опять произошла авария между 56 школой и амуркабелем, воду до сих пор не дали. Потом еще очередное плановое отключение воды ТЭЦ-1 с 7 сентября, опять будут давать горячую воду полгода. Что за издевательство над людьми, я не могу себе позволить бойлер, предоставляйте сами. Позорище.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Калараша, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Горячая вода холодная

27:23:0041729:25
Сообщаю, что с 22.08.206г. в моей квартире по адресу: г.Хабаровск, ул.Калараша, 24, кв. 71 подаётся горячая вода ненадлежащего качества — она холодная. Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды в точках водоразбора должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), исполнитель обязан обеспечивать соответствие качества услуги установленным требованиям.
Для решения вопроса:
Соседи обращались в диспетчерскую службу, сообщили о проблеме, пообещали разобраться, но ситуация не изменилась.
На основании изложенного прошу:
Провести проверку качества услуги по горячему водоснабжению с составлением акта.
В случае подтверждения нарушения — устранить причину и произвести перерасчёт платы за услугу за период предоставления услуги ненадлежащего качества.
Направить мне письменный ответ о принятых мерах в установленный законом срок (до 30 дней).

myurist.online
assistentus.ru
Прошу считать этот документ официальным обращением. В случае бездействия со стороны управляющей компании я буду вынужден(а) обратиться в надзорные органы (Жилинспекцию, Роспотребнадзор).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Прогрессивная, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Для чего при отключении горячей воды с крана льет холодная

Зачем идёт холодная с двух кранов если отключили горячую ,мало того что еле теплая все лето идёт вода ,так ещё холодная при отключении вместо горячей ,чтоб счётчики считали как горячую .

Показать комментарий юриста

дравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Лазо, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С горячего крана течёт холодная вода

Здравствуйте, неоднократно в течении четырёх лет обращаюсь в нашу упарляющую компанию с просьбой решить проблему по поводу горячей воды по стояку в ванной комнате, постоянно какие то отговорки слышу от диспетчера что нет циркуляции воды в доме, но в тоже время на кухне (у нас разные стояки) идёт относительно горячая вода близкая к кипятку. В ванной постоянно холодная, когда долго сливаю идёт едва теплая, а счётчик наматывает пока я сливаю. Заявки пишу регулярно, вопрос не решается, диспетчера бросают трубки. Отношение хамское, счета за обслеживае дома бешеные а обслуживания как такого нет, прошу помогите решить этот вопрос, устала с ними бороться. Хочется мыться в горячей воде и платить не за слив а по факту потребления. Заранее благодарю

Показать комментарий юриста

дравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Волочаевская, 153 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды

Косолапова К.Е.
Постоянные проблемы с горячим водоснабжением! Открываешь горячую воду - идет холодная. И так очень часто! Доставляет огромные неудобства! Банально, когда срочно нужно в душ и выйти из дома ты не можешь! Потому что ты не думал заранее включить бойлер с мыслями «а вдруг опять не будет горячей воды». Не говоря о том, что оплата идет как за действительно горячую воду.
Данная проблема наблюдается далеко не один день, особенно днем постоянно холодная вода!
И я понимаю, что это проблема всего дома скорее всего. Можно решить этот вопрос? Или нужно обращаться в другие инстанции?

Показать комментарий юриста

дравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Вяземская, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Горячая вода низкой температуры

Вот уже больше месяца горячая вода не соответствует нормам. Чтобы из крана побежала горячая вода, нужно часами ее сливать. И не факт, что дождешься горячей.В домоуправлении отвечают, что микрорайон работает без циркуляции. полотенцесушитель постоянно холодный. И такая ситуация каждое лето. Нормальной горячая вода становится только, когда включают отопление.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Калараша, 27 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Стуки в тепловом пункте

Стуки днём и ночью в ТП. Устраните шум, спать невозможно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.
В соответствии с п. 4.10.4.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда неисправности звукоизоляции ограждающих конструкций, звукоизолирующих прокладок в полах, перекрытиях и их примыканиях к стенам и перегородкам, в заполнениях оконных и дверных проемов, гильз в местах пересечения трубопроводами, стен, перегородок, перекрытий, жесткого крепления оборудования к стенам, перекрытиям, недостаточная изоляция перекрытий от ударного шума, неудовлетворительная регулировка и установка оборудования, механизмов и приборов, в том числе встроенных производств и т.п. должны своевременно выявляться и устраняться при текущем и капитальном ремонтах.
Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас. В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступило мотивированного письменного ответа рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Лермонтова, 17 отправлено в УК.

Статус: отправлено

неудовлетворительное состояние проезда и прилегающей территории

ЖАЛОБА на неудовлетворительное состояние проезда и прилегающей территории

Сообщаю, что проезд (заезд) во двор по адресу: г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 17 находится в аварийном состоянии. Покрытие полностью разбито, имеются многочисленные ямы, заполненные кирпичами и булыжниками. В результате проезд на автомобиле затруднён или небезопасен, проход с детской коляской крайне опасен.

К дому примыкает отделение «Почты России» (№ 680013), фасад здания находится в неудовлетворительном состоянии (облезлая отделка), что дополнительно ухудшает санитарное и эстетическое состояние территории. Заезд во двор — единственный, альтернативного доступа нет.

На основании ст. 14 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Правил благоустройства территории г. Хабаровска, прошу:

Провести обследование состояния проезда и прилегающей территории по указанному адресу.
Включить работы по ремонту проезда в план текущего ремонта и выполнить восстановление покрытия в кратчайшие сроки.
Принять меры по уборке строительного мусора (кирпичей) и приведению территории в безопасное состояние.
Рассмотреть вопрос о приведении фасада примыкающего здания (отделение «Почты России») в надлежащее состояние либо направить соответствующее требование собственнику/эксплуатирующей организации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг по содержанию придомовой территории
Обязательный перечень работ установлен частью III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Требования различаются в зависимости от сезона.
В зимний период (холодное время года) коммунальные службы обязаны:

Очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда.
Очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега.
Подметать территорию, свободную от снега.
Очищать придомовую территорию от наледи (посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки).

В тёплый период (весна, лето, ранняя осень):

Подметать придомовую территорию.
Косить траву на газонах и убирать с них мусор.
Прочищать ливневую канализацию.

Круглогодичные обязанности:

Содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом.
Выносить мусор из урн и промывать их.
Убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры.

Нормативные требования к работам
Подробные требования к периодичности, объёму и качеству каждого вида работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Обратитесь в управляющую компанию с письменной жалобой.
Рекомендуется составить жалобу в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме, второй — у УК).
Если в течение 3 рабочих дней УК не выполнит необходимые работы или в течение 10 рабочих дней не даст письменный ответ, рекомендуем направить жалобу в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 29 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие уборки подъездов и тамбура

В течение всего летнего пеииода по адресу даниловского 29, 4подъезд, 8 этаж , тамбур КОТОРЫЙ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ НЕ ОТГОРОЖЕН , НЕ МОЕТСЯ И НЕ УБИРАЕТСЯ! ТАМБУР ЯВЛЯЕТСЯ МЕСТОМ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ И ПО ЗАКОНУ ДОЛЖЕН УБИРАТЬСЯ СИЛАМИ УК. УК, ОТКАЗЫВАЕТСЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ 6 МЕСЯЦЕВ ПРОИЗВОДИТЬ УБОРКУ ТАМБУРА. ИГНОРИРУЕТ ЗАЯВКИ!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Фрунзе, 108 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течет крыша

При осадках протекает крыша все льется в квартиру 4 и протекает на первый этаж в квартиру 2. При неоднократном обращении в службы ни кто не реагирует

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лазо, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Включили воду на пару дней, теперь опять холодная и ржавая

05.08.2026. Опять горячая вода ржавая и холодная, вода настолько ржавая, что вся ванная теперь жёлтого оттенка. Воду сливали 20 мин, итога никакого. Уже была такая ситуация с 27.06, ничего не меняется.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с пер. Санитарный, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Очередной период начался с 22.06.2026.
Любезно управляющая компания разместила объявление о том, что в связи с ремонтом будет отсутствовать горячее водоснабжение 1 сутки(с 22.06.2026 до 17:00 23.06.2026). Отключение произошло уже вечером 21.06.2026.
Включение воды в положенные сроки не произошло, как через сутки, так и через 2-4 дня.
Позже было размещено объявление, что запланировано отключение горячей воды в летний период на несколько недель до 24:00 24.07.2026.
В данный момент уже 28.07.2026, горячей воды нет. Горячая вода отсутствует уже более 1 месяца(22.06.2026-28.07.2026)
Отсутствие горячего водоснабжения в течение 5 недель, а также неоднократное нарушение ранее объявленных сроков восстановления подачи горячей воды являются нарушением моих прав как потребителя коммунальных услуг.

Изменение:
На данный момент 23.08.2026, горячее водоснабжение до сих пор отсутствует по данному адресу(более 2 месяце) в связи с подключением нового ЖК(жилого комплекса)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Лазо, 51 отправлено в УК.

Статус: отправлено

отсутствие горячей воды

после окончания ремонтных работ на ТЭЦ-3, которые проходили с 6 по 24 июля, вернули подачу горячей воды, но по факту она не горячая, и даже не теплая, а холодная. сотрудники управляющей компании утверждают, что данная ситуация возникла из-за отсутствия циркуляции и рекомендуют сливать воду (вариант пробовали но только зря слили воду, что повлияло на оплату по счетчикам воды, сливали минут по 20-30 и несколько раз) или ждать, так как ведутся работы. не знаю так это или нет, но на сегодняшний день 23 августа 2026 года данная ПРОБЛЕМА так и не решена. нет ясности, когда поступит горячая вода. прошу принять во внимание данную жалобу, данная проблема затронула многих жильцов нашего дома.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).