19.01 с 18:00 - ... пропала горячая вода, кв 4.
В конце декабря батарея в основной комнате перестала работать. Позвонила в аварийную службу своего ЖКХ. Взяли заявку. Далее со мной связался сотрудник , уточнил , когда сможет подъехать по заявке. Я сказала , что работаю 5/2 с 9:00-18:00. На это мне ответили «Мы тоже работаем по такому графику , после 18:00 приехать не можем». Далее начались январские праздники. 12.01- я связалась еще раз , опять сделали заявку. Сотрудник со мной связался «Мы не работаем после 18:00, берите выходной». 16.01 я взяла день за свой счет , и с 9:00-18:00 ждала службу. Мы заранее договорились , что они приедут в течении дня. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Но,за то заявки они закрывают на отлично. Сегодня уже 20.01 - никто не приехал. По ощущениям , я должна отпуск взять, чтобы они ко мне приехали. Дома ужасно холодно, жаль нет термометра измерить температуру в квартире. За то за отопление, я плачу всю сумму, никаких перерасчетов они не делают , потому что - батарея это мои проблемы. Стояк же горячий) Спасибо)
Нет напора горячей воды уже больше месяца, по факту услуга практически не оказыв
С 15.01.26
Отсутствует горячее водоснабжение , с крана горячей воды идет холодная маленькой струйкой.
В ЖЭУ 23 дали информацию , что дом поставлен на обратку . ДВ Союз ( ЖЭУ 23 ) даёт не качественные услуги.
Я проживаю в третьем подъезде. И на протяжении всех новогодних праздников и по настоящее время в подъезде стоит сильный запах (ВОНИЩА) КАНАЛИЗАЦИЕЙ. Подвал выше упомянутого подъезда залит нечистотами. УК на жалобы не реагирует надлежащим образом. А передает всё жалобы жителей в Горводоканал, те в свою очередь приезжают ходят вокруг и около дома - и на этом вся их работа и заканчивается. Выходя в подъезд просто невозможно дышать. Так вот вопрос, СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖИТЕЛЯМ ДАННОГО ПОДЪЕЗДА И ДОМА В ЦЕЛОМ ПРЕДСТОИТ ЕЩЕ ТЕРПЕТЬ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. Примите пожалуйста активные меры, для устранения данной проблемы и приведения подвального помещения в надлежащее состояние.
Прошу вашего участия в вопросе неоказанных услуг в сфере ЖКХ при управляющей компании ООО УК "Профсервис" ул. Зои Космодемьянской, дом 29, офис 3.
18 января 2026г. возникла в квартире аварийная ситуация, в результате которой возникло затопление в ванной комнате. Был вызван слесарь управляющей компании ТСЖ Агат 56 которым была установлена причина затопления лопнувшей, гниющей общей канализации. Ссылаясь на занятость, слесарь отказался производить работу по устранению протечки. 19 января я повторно вызвала мастера УК Профсервис с требованием создать акт о лопнувшей канализации и устранить течь канализационных вод которых пришлось собирать все вручную чтоб не допустить затопление двух этажей здания. На повторный вызов мастер не отреагировал ссылаясь что общая канализация это имущество владельца и отказался приступить к ремонту и устранению протечки. Обращение в управляющую компанию ни к каким результатом не привели, так как председатель правления Агат 56 Н. Владимир Ильич ответил что он и все его работники уволились. В результате течь с канализации продолжается из-за чего может быть затопление двух этажей десятиэтажного дома. Жалоба подана в жильщную инспекцию а так же был оповещен специалист Администрации по управлению Краснофлотским районом. На требование устранить течь до сих пор никто не отреагировал.
По квартире разносятся следы канализационных вод из-за которых может пострадать мой ребенок с астмой.
Прошу рассмотреть жалобу и принять меры, считаю что, общая канализация (фановые трубы) и стейки являются имуществом управляющей компании. И что в аварийных случаях замена должна производится в кратчайшие сроки чтобы не допустить затопление других этажей.
По адресу г. Хабаровск, ул. Уборевича, д.58 на протяжении месяца не завозится мусорный контейнер. Живу на первом этаже и не могу открыть окно для проветривания, т.к. дворник и ЖЕУ-36 просто игнорируют просьбы завозить мусорный контейнер в отведенное для него помещение, фактически нарушая санитарные нормы. Предыдущий дворник убирал наш участок, завозил контейнер и работа была видна. Новый дворник хамит и отказывается выполнять свои обязанности. Усугубляется все еще и тем, что мусор разносится ветром по территории двора, под окнами собираются бродячие собаки, а ведь рядом расположена детская площадка.
Канализационным трубам больше 30 лет. Труба канализации в туалете пошла трещиной. В ванной отвалился кусок канализации, в гребенке 2 дырки, мы топим все 3 этажа. Аварийная служба не хочет браться за эту работу. Они говорят что слишком большой объем работ и что они браться за это не будут. Но канализация это не собственность жильцов а ответственность управляющей компании тем более ситуация аварийного характера и требует срочного решения. Прошу принять меры.
Малиновского 51
198
В квартире течь с главного стояка.Оставили заявку,никто не приходит.
Нежелание исполнителя Л.Е.И. сделать одно простое действие: проверить в аварийной службе и по другим источникам информацию, где ведётся запись телефонных разговоров, которые прикрепляются к заявке, привели к тому, что письменный ответ от управляющей компании ООО "Промлит", осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом №21 по ул. Краснодарская г.Хабаровска от 17.12.2025 года № 2291 предоставлен заявителям не по существу.
УК ООО не желая, принять факт затопления квартир канализационными стоками, причиненного ущерба, произошедшего по их вине, в своём письменном ответе, оправдывая свои незаконные действия, засор канализационной системы выдали за водоотведение. В результате, указали: «водоотведение в надлежащем состоянии». В данном случае, логика со стороны УК ООО "Промлит", совершенно абсурда, является плодом бюрократической фантазии, помноженной на нежелание работать по закону. В.Л.В. ,как директор «Промлит» не стала вникать в суть проблемы, не разобралась в деле досконально,подготовленный письменный ответ от исполнителя с указанием на то, что:«факт, причиненного ущерба по вине управляющей организации не установлен» удостоверила своей подписью.
Учитывая, вышеизложенное, «Промлит» не желает принимать простую истину, которая почему-то не умещается в их понимании о том, что Федеральный закон главнее их внутренних инструкций. Если государство в лице Аварийной и диспетчерской службы сообщает об авариях, то ООО не имеет права это игнорировать. Фактически, исходя из письменного ответа, УК проигнорировала сведения о затоплении квартир 29 ноября 2025 года, вследствие засора канализационного стояка расположенного в кухонной комнате между квартирами № 41 и 44, что явилось причиной повреждения потолков, стен, кухонной мебели в квартирах №38,41,44. Данный факт подтверждается вызванной аварийной службой и обращением собственников в диспетчерскую службу по телефону №380380.
Сведения, поступившие в эти службы, являются официальными, законными и были достаточны для подтверждения неисправности стояка канализационной системы, который управляющая организация «Промлит» не прочищает вовремя от засоров и не следит за их состоянием.
УК не желая принимать сведения, поступившие от аварийной и диспетчерской службы о факте засора канализации, решили игнорировать их и действовать по своим законам.
Для "Промлит" недостаточно оказалось, что 01 декабря 2025 года слесарь провёл работы по очистке канализационной системы и утром 03 декабря 2025 года два мастера С.Т.П. и Я.А.В. эксплуатационного участка «ИН Восток» сделали обход квартир №38,41,44, их присутствие в кв. 38 зафиксировано видеокамерой и свидетелями. Аварийной ситуации в канализационной системе и по водоснабжению не было. Жалоб от жильцов также не было.
Утром,4 декабря 2025г. в 9 ч.50 мин. без предварительного уведомления «Промлит», отключили стояки квартир 38,41,44, 47, 50 от горячего и холодного водоснабжения и, превышая свои должностные полномочия, сообщили в городскую диспетчерскую службу ложную информацию, о том, что в квартира № 38 не предоставлен доступ для обследования стояков водоснабжения.
Так для чего 04 декабря 2025 г. ООО "Промлит" отключили стояки с горячей и холодной водой, так и не понятно.
Как оказалось, в этот период времени аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения не было. Все эти требования «прийти и посмотреть», «составить еще один акт» — это не более чем самоуправство и попытка УК заставить жильцов бегать и кланяться перед ними: включите воду. К тому же, жильцы МКД никаких дополнительных требований и бумажек не обязаны предоставлять
этой недобросовестной организации по имени «Промлит».
Следует отметить, что в письменном ответе не указаны причины отключения от водоснабжения квартир с №38 по №50. Акт об отсутствии воды мастера отказались составить, в ответ требовали аннулировать коллективную жалобу. Кроме этого, не представлен и Акт о нарушении качества и превышения, установленной продолжительности перерыва в оказании услуг с 29 ноября 2025 года.
В письменном ответе отсутствуют сведения об истребовании у В.В.И. ключей от подвала. Права свободного доступ в подвал В.В.И. не имеет, о чём не раз сообщалось в "Промлит".
Исходя из того, что имеются факты бездействия, существенные нарушения договора управления МКД, и явные нарушение лицензионных требований в деятельности ООО "Промлит" считаем, произвол коммунальной системы довести до Губернатора Хабаровского края, где просим решить проблему с этой организацией.
Просим проконсультировать о действиях УКООО "Промлит" для иска подачи в суд.
В нашем подъезде №6 месяцами не проводится уборка. Затрудняюсь сказать, сколько времени не видели уборщицу, с год точно. Окна не моются, поручни, стены и лестничные марши не убираются, не проводится даже подметание первого этажа и кабины лифта. В доме царит разруха и запустение благодаря бездействию управляющей компании.
Имеется фотофиксация.
Вместе с тем оплата за «деятельность» ООО УЖКХ Сервис-центр начисляется стабильно, только наша квартира оплачивает около 3,5 тысяч рублей ежемесячно.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", а также Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), управляющая организация обязана обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в надлежащем состоянии.
Прошу.
В кратчайшие сроки провести генеральную уборку подъезда. Отчитаться, куда потрачены деньги на содержание УК. Провести перерасчет жителям дома за не оказанную услугу.
Наладить регулярное выполнение уборки в соответствии с нормативными требованиями.
Сообщить о принятых мерах и сроках их исполнения
С конца декабря 2025 года и по настоящее время (19.01.2026 г) в моей квартире из крана с горячей водой идет холодная вода. Температура воды повышается только спустя 5-10 мин. пролива воды на сильном напоре. Полотенцесушитель ночью (и периодически в течение дня) холодный. Прошу устранить указанные недостатки и произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг за весь период не надлежаще оказанных услуг. В июне 2025 года я уже обращалась с подобной жалобой. После обращение проблему решили, а сейчас все повторяется.
Я являюсь собственником квартиры 14. С 1 января 2026 года нет горячей воды, полотеносушитель холодный. ЖЭУ заявку не принимает, отвечая что дом находиться на обработке. Положенную температуру воды не подает, что приводит к не комфортным условиям. Приходиться прибегать к нагревающим средствам, тратить электроэнергию и платить вдвойне. Так же в квартире 3 проживает моя бабушка 80 лет, проживает одна, ситуация аналогичная. Так как заявку ЖЭУ не принимает официально, как потом обращаться за перерасчетом и на каком основании. Прошу разобраться с данной ситуацией.
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности с требованиями законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и о защите прав потребителей, общедомовое имущество должно содержаться в надлежащем виде – подъезды должны быть чистыми, обеспечивающими безопасность и здоровье граждан.
За порядком в многоквартирном доме обязана следить управляющая компания, которая взимает плату в том числе и за порядок в подъездах. На протяжении года крайне редко убираются подъезды, в частности первые этажи, не моются, не подметаются, последний раз уборка первого этажа была произведена в начале декабря 2025 года. Полностью подъезды ни разу не были вымыты. Прошу принять меры. так как нарушаются права собственников.
в подъездах дос 51 очень холодно - сквозняк выдувает до верхних этажей, входные двери закрываются не плотно, резинок на дверях нет, двери на крыше всю зиму открыты на распашку!, температура во всем подъезде не поднимается выше 0 (а обычно минусовая), батареи не греют. упрвляющая кампания ничего не делает. прошу принять меры