Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Фильтр жалоб: 4112 все 368 в работе 1573 бездействие 1327 решено 318 нарушений не выявлено

с ул. Вяземская, 9а отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Ограждение придомовой территории

На придомовой территории дома Вяземская 9а возведено ограждение - металлический забор высотой 2 метра. В зону ограждения попадает пешеходная дорожка, которая давала возможность осуществлять БЕЗОПАСНЫЙ маршрут детям (в том числе и детям этого дома) в школу, сад, центр дополнительного образования Сказка, поликлинику. Масштабы ограждения с жильцами дома не обсуждались, предложенные пути обхода возведенного забора не благоустроены, дети, мамы с колясками и люди с ограниченными возможностями вынуждены проходить по разбитым тропинкам и бордюрам. Кроме того, подобная "клетка" не дает возможности оказать, в случае необходимости (не сработал ключ, стало плохо и .д.), помощь тому, кто остался внутри. Просим рассмотреть вопрос о безопасности и законности возведения подобной конструкции, оставить пешеходную дорожку для безопасного прохода, а так же проверить подлинность собранных подписей, т.к. многие жильцы не знали о намерениях установки ограждения, его размерах и правилах доступа.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,в данном случаи рекомендую обратиться в адрес УК по всем вопросам связанные с ограждением территории(на каком основании возвели,запрос результатов голосования и т.д)Обратится за разъяснениями по данным вопросам можно в администрацию города или ГЖИ желательно письменно.Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

17 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Королева, 2а отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Нет ремонта в подъезде, вход в подъезд травмоопасный!!!!

Подъезды не ремонтируют годами!!!! Вот уже 11 лет нет ремонта! Убирают не регулярно,влажной уборки вообще не проводят -перерасчётов НИКАКИХ!!!! Вход в подъезд в аварийном состоянии -можно ноги сломать. Что бы выйти с ребенком и коляской -это целая проблема. Несколько раз падали уже там! Человеку с ограниченными физическими возможностями-вообще не выйти! Отмостки разрушены и заросли травой .из-за травы не видно что там дыра -любой ребёнок туда может провалиться !!!! Управляющая компания ничего не делает!!!! Никаких видимых работ не проводят! За последние10 лет ничего существенно по дому и дворовой территории не сделано! Ни ремонта в подъездах,ни на прилегающей территории-НИЧЕГО!!!!!! за что мы платим! ?! На жалобы не реагируют....... пожалуйста примите меры!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,согласно Постановлению Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года № 170, в котором говорится о том, что периодичность исполнения косметического ремонта в подъезде составляет 3-5 лет, что зависит от фактического износа здания и его классификации. УК не сможет отказаться от текущего ремонта на основании того, что в договоре управления отсутствует пункт о его проведении.Если в управляющей компании не принимают жалобы, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

17 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Королева, 8а отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

"Не косят траву"

Здравствуйте,на (Королева 8а)не косят траву,

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,согласно решению Хабаровской городской Думы от 17.10.2017 N 677 (ред. от 28.08.2018) "Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа "Город Хабаровск" в летний период должен осуществляться выкос сорной травы при достижении травой высоты более 15 см. Обращайтесь письменно в адрес вашей УК.

16 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Путевая, 8в отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Блохи в подъезде и квартире.

В подъезде живут блохи, попадают в квартиру. Искусаны все члены семьи. По данным УК была проведена дезинфекция в июне 2019, но блохи продалжают жить в подъездах. Прошу принять меры по уничтожению насекомых.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,при эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10).
Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление(желательно с подписями жителей вашего подъезда) в УК. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов. Работа дезинфекторов, в данной ситуации не должна быть ограничена обработкой помещений в доме, необходимо так же провести обработку системы канализации, вентиляции, обработку стыков конструктивных элементов.

16 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 33 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Отсутствует напор холодной воды в кране

Отсутствует напор холодной воды в кране, по вечерам холодная вода бежит тонкой струей. Нет возможности принимать душ. Из-за отсутствия напора холодной воды постоянно обжигаешься горячей водой.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что напор холодной воды в кране крайне мал. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

16 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ворошилова, 48б отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Подъезд в ужасном грязном состоянии

Подъезд в ужасном грязном состоянии всегда. Уборку вообще не делают! По подъезду бегают тараканы! Полная антисанитария! И ещё множество проблем. Куда уходят наши деньги не можем понять!?

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,при эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10).
Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление(желательно с подписями жителей вашего подъезда) в УК. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов. Работа дезинфекторов, в данной ситуации не должна быть ограничена обработкой помещений в доме, необходимо так же провести обработку системы канализации, вентиляции, обработку стыков конструктивных элементов.,в подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться:
- влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно;
- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта);
- влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно;
- мытье окон — 1 раз в год;
- уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю;
- влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год;
- влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.
Для оперативного решения проблемы данной проблемы ,а так же проблемы с ящиками, нужно подать заявку в письменной форме в управляющую компанию. В заявке изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

15 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Владивостокская, 34 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Вывоз мусора

Не своевременно происходит вывоз мусора, в связи с этим мусор копится вокруг баков, выглядит как свалка, а не как центр города. За что мы платим коммунальные платежи?!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,нормы «СанПиН 2.1.2.2645-10» регламентируют порядок размещения мусорных контейнеров и периодичность вывоза мусора. Так, площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. В летнее время вывоз мусора должен осуществляться не менее 1 раза в сутки, а в зимнее не менее 1 раза в трое суток. Стоит обратиться в адрес вашей обслуживающей организации с письменным заявлением с требованием провести уборку. Если от обслуживающей организации в течение трех дней не последовало никаких действий, сообщайте в администрацию вашего района с письменный заявлением.

15 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Владивостокская, 34 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Перенос мусорных баков

В нашем районе дома расположены близко друг от друга. Мусорные баки размещены в самом центре расположения домов. Постоянно образующаяся свалка мало того что, конечно же, имеет мягко говоря не приятный глазу вид, так еще и источает зловонные запахи. Все эти запахи поднимаются к нам в квартиры. Огромная просьба - рассмотреть возможность переноса мусорных баков в другое место, более подходящее для их месторасположения. Вид из окон просто ужасный.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Напишите коллективное обращение,в адрес УК,чтобы соблюдали данные нормы.

15 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Льва Толстого, 23а отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Не вывозят мусор, гора мусора с первый этаж прям на углу дома

Здравствуйте, проживаю по этому адресу и каждый день наблюдаем такую картину, как горы мусора возрастают. Всё разлетается по двору, рядом детск. Площадка. К зиме мыши и тараканы бегут строем в дом.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,нормы «СанПиН 2.1.2.2645-10» регламентируют порядок размещения мусорных контейнеров и периодичность вывоза мусора. Так, площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. В летнее время вывоз мусора должен осуществляться не менее 1 раза в сутки, а в зимнее не менее 1 раза в трое суток. Стоит обратиться в адрес вашей обслуживающей организации с письменным заявлением с требованием провести уборку. Если от обслуживающей организации в течение трех дней не последовало никаких действий, сообщайте в администрацию вашего района с письменный заявлением.
При эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10).
Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление(желательно с подписями жителей вашего подъезда) в УК. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов. Работа дезинфекторов, в данной ситуации не должна быть ограничена обработкой помещений в доме, необходимо так же провести обработку системы канализации, вентиляции, обработку стыков конструктивных элементов.

15 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 7 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Нет горячей воды.

На протяжении 2-х недель нет горячей воды. Из крана с горячей водой течёт холодная.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная, а не горячая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

15 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Герцена, 3а отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Санитарное содержание придомовой территории

Управляющая компания не следит и за придомовой территорий: не меняет песок в детской песочнице, горки и детские качели не соответствуют нормам безопасности, всегда грязно, во Дворе дома не убираются

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,что касается придомовой территории рекомендую вам обратиться в письменной форме в адрес УК с требованием поменять песок,починить горки.Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).По уборке двора можете так же запросить информацию,когда убирается дворник и где,вам обязаны дать ответ.Срок на ответ у УК 30 дней.Можно конечно сразу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края обратиться с жалобой либо в администрацию вашего района.

14 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

перекрытие проезжей части бетонными блоками

14.07.2019 при выезде из двора в сторону улицы карло маркса столкнулся с такой проблемой что проезжая часть перекрыта двумя бетонными блоками!!!!! просто хотелось бы узнать кем и когда это было принято или решено!?!?!?!?! Например мне выезжать на работу было намного удобнее так чем выезжать на демьяна бедного и стоять по 10-15 минут в пробках!!!!!! Если хотели решить вопрос с проезжающими машинами сквозным проездом можно было и поставить там шлагбаум!!!!! Или что мы возвращаемся обратно в каменный век!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,можете обратиться в адрес администрации вашего района за разъяснениями почему перекрыли данный проезд.Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

14 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Мирная, 7 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Голуби на техническом этаже

Работа по устранению голубей с технического этажа по адресу ул.мирная 7,(4 подьезд) ДВСРК-авиа выполнела в не полном обьеме, заделаланы не все технологические окна (именно над квартирой 117) голуби как были ранее так и остались там, продолжая создавать дискомфорт жителям 4 -го подьезда . Прошу выполнить работу в полном обьеме.

14 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Совхозная, 65 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Мусор

Доброго времени суток. Прошу обратить ваше внимание на то,что на детской площадке КИКОГДА И ВООБЩЕ не убирается мусор. Наблюдаю это уже на протяжение долгого времени, приходится самостоятельно убирать мусор,чтоб дети могли поиграть на детской територии. Могу приложить фото, На фото минимум

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,можете обратиться в адрес ЖКХ "Промлит" в письменной форме желательно коллективным обращением с подписями жителей МКД,чтобы дворник убирал мусор с детской площадки.Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

13 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ладожская, 25 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды

Периодически отсутствует горячая вода с 5 утра до 8 утра. Из-за этого соединения у труб сужаются, и получается так, что мы затапливаем соседей снизу. Кроме того, за отсутствие горячей воды приходится платить, т.к. вода из крана идёт, но температура её чуть ниже комнатной, а счётчик считает как использование горячего водоснабжения.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная, а не горячая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

13 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу:

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Ограждение придомовой территории

Нет ремонта в подъезде, вход в подъезд травмоопасный!!!!

"Не косят траву"

Блохи в подъезде и квартире.

Отсутствует напор холодной воды в кране

Подъезд в ужасном грязном состоянии

Вывоз мусора

Перенос мусорных баков

Не вывозят мусор, гора мусора с первый этаж прям на углу дома

Нет горячей воды.

Санитарное содержание придомовой территории

перекрытие проезжей части бетонными блоками

Голуби на техническом этаже

Мусор

Отсутствие горячей воды