Уже несколько дней горячая вода не соответствует нормам, из крана течёт прохладная вода, при этом взымается плата за воду надлежащего качества
До настоящего времени 08.08.26г отсутствует горячая вода в трубах. После продолжительного отключения с 06.07.26-24.07.26 вода так и не появилась ГОРЯЧАЯ.
После завершения ремонтных работ на ТЭЦ-3 и официального возобновления подачи горячего водоснабжения, услуга предоставляется ненадлежащего качества. Из крана горячего водоснабжения течет теплая вода, температура которой визуально и по ощущениям значительно ниже нормативной. Приходится подолгу сливать воду, однако к повышению температуры это не приводит. Приходится дополнительно пользоваться приборами нагрева воды, в следствие чего увеличивается потребление электроэнергии, а в целом увеличение затрат. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг...», температура горячей воды в точке водоразбора должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.Согласно СанПиН 2.1.3684-21, обеспечение населения горячей водой, соответствующей установленным нормативам, является обязательным. Предоставление теплой воды вместо горячей нарушает мои права как потребителя и создает угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию. Прошу разобраться в данном вопросе.
Протекает крыша в районе входной двери, в июле обращались в УК ООО "Авангард-Сервис". Обращение #253049839. Сегодня пошёл дождь и опять вода течёт с потолка, прошёл месяц, а работ по ремонту кровли никаких не производилось
Юности 2
36 нарушаятся правила благоустройства.За весь весенне-летний период ни разу не производили покос травы,уборку от веток деревьев и мусора.Полынь выросла более 2 метров.Территория расположена между домами 4 и 6 по ул.Юности и детским садом по ул.Юности 6б.
Также за весь период весны и лета не прочищались лотки левневки,за площадкой по сбору твердых бытовых отходов.Грунт вровень с решетками.Ливневка поэтому не выполняет своего функционала по сбору дождевых и прочих вод.Так как дворовая территория ул.Юности дом 2 находится внизине,вся вода стекает во двор дома разрушая остатки твердого покрытия,зеленую зону возле хоккейной коробки и в саму коробку.Также не полностью прочищают ливневку во дворе.Обращения в УК Дебют сервис не приводят к положительным результатам.Просто игнорируются.
Здравствуйте , я проживающю по адресу: город Хабаровск, улица Демьяна Бедного, дом 12, квартира 41, являюсь добросовестным плательщиком за коммунальные услуги. Однако в течение длительного времени мои права как потребителя грубо нарушаются.
Ситуация: изначально было объявлено плановое отключение горячей воды на определённый срок. Данный период был продлён без предупреждения и обоснования. После окончания срока отключения горячая вода так и не появилась — из крана продолжает идти холодная жидкость под видом горячей. Управляющая компания рекомендует «сливать воду», что фактически означает оплату воздуха вместо коммунальной услуги надлежащего качества. Также хочу пояснить что 5 августа было отключение холодного водоснабжения и горячая вода появилась в двух трубах, после включения из горячего и холодного крана пошла холодная вода, вода в трубах мешается.
Фактические нарушения:
- Отключение горячего водоснабжения превышает допустимые законом сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №354).
- При обращении с претензией сотрудники организации перекладывают ответственность друг на друга («отфутболивают» абонента), проблема не решается месяцами.
Правовые основания:
1. Согласно п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, исполнитель обязан производить перерасчёт платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.
2. Пунктом 4 приложения №1 к этому же постановлению установлено, что перерывы в подаче горячей воды допускаются суммарно не более 8 часов в месяц, а единовременно — не более 4 часов при аварии. Превышение этих сроков является нарушением закона.
3. Температура горячей воды должна быть не менее +60 °C и не выше +75 °C у потребителя. Отклонения недопустимы.
Требования:
1. Незамедлительно устранить нарушения: обеспечить подачу горячей воды надлежащего качества согласно установленным нормам.
2. Принять меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам, которые уклоняются от решения проблемы и направляют граждан по кругу инстанций.
С 6 июля по 6 августа нет горячей воды, одни отговорки.
Лифт новый, а скрежет как в старом. Крыша криво установлена. Прошу вызвать механика для наладки оборудования
Неимоверная куча мусора на 1 этаже! Не смогла проехать с коляской!
Мои права нарушаются реально!!!с 13 июля мой подана заявка о очень плохом напоре холодной воды в кухне (течет маленькой струйкой)
Уже сюда я писала жалобу.Ну пожалуйста воздействуйте хоть как то на УК Розенталь.. третий раз отпрашиваюсь с работы,сижу жду,а мастер просто не приходит..Разобрала короб для доступа,демонтировала мойку, пользоваться водой теперь вообще не возможно,а работы не делаются..Ну идти в прокуратуру что ли??
Я, Федорова Елена Михайловна, проживающая по адресу: город Хабаровск, улица Вяземская, дом 14, квартира 70, являюсь добросовестным плательщиком за коммунальные услуги. Однако в течение длительного времени мои права как потребителя грубо нарушаются.
Ситуация: изначально было объявлено плановое отключение горячей воды на определённый срок. Данный период был продлён без предупреждения и обоснования. После окончания срока отключения горячая вода так и не появилась — из крана продолжает идти холодная жидкость под видом горячей. Управляющая компания рекомендует «сливать воду», что фактически означает оплату воздуха вместо коммунальной услуги надлежащего качества.
Фактические нарушения:
- Отключение горячего водоснабжения превышает допустимые законом сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №354).
- В квитанциях продолжают начислять плату за горячую воду в полном объёме, хотя услуга либо отсутствует вовсе, либо предоставляется ненадлежащего качества (температура ниже установленных нормативов).
- При обращении с претензией сотрудники организации перекладывают ответственность друг на друга («отфутболивают» абонента), проблема не решается месяцами.
Правовые основания:
1. Согласно п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, исполнитель обязан производить перерасчёт платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.
2. Пунктом 4 приложения №1 к этому же постановлению установлено, что перерывы в подаче горячей воды допускаются суммарно не более 8 часов в месяц, а единовременно — не более 4 часов при аварии. Превышение этих сроков является нарушением закона.
3. Температура горячей воды должна быть не менее +60 °C и не выше +75 °C у потребителя. Отклонения недопустимы.
4. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда за ненадлежащее исполнение обязательств.
Требования:
1. Незамедлительно устранить нарушения: обеспечить подачу горячей воды надлежащего качества согласно установленным нормам.
2. Произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение за весь период отсутствия/некачественной подачи услуги.
3. Возместить причинённые неудобства и компенсировать моральный вред.
4. Принять меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам, которые уклоняются от решения проблемы и направляют граждан по кругу инстанций.
В случае отказа в удовлетворении требований оставляю за собой право обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор и суд для защиты своих законных интересов.
Дата: 06.08.2026
Из горячего крана льётся холодная от 3 до 15 минут уже на протяжении двух недель, счётчики мотают, деньги улетают...
Не убирается подъезд. Звонила каждую неделю. никаких сдвигов. Прошу принять меры
почему из крана течет ржавая холодная вода. помимо того, что больше месяца воды просто не было, сейчас после включения еще и вода такого качества. когда это решится?!?!??
Отключили горячую воду 30 июля 2026 г. По сей день 6 августа воды нет. УК отвечает, что отключили тепловые сети из-за аварии, и не дают информации, когда устранят причину отключения. Тепловые сети отвечают, что вся информация есть в УК, а с жителями они не общаются. В чате УК в МАХ нет ежедневной информации по отключениям. 8 дней нет горячей воды, совсем, из крана ничего не течёт, совсем.