В подъезде № 2 (4 этаж) не работает датчик на движение в освещении. Прошу исправить.
Я Федорова Елена Михайловна, проживающая по адресу: город Хабаровск, улица Вяземская, дом 14, квартира 70, являюсь добросовестным плательщиком за коммунальные услуги. Однако в течение длительного времени мои права как потребителя грубо нарушаются.
Ситуация: изначально было объявлено плановое отключение горячей воды на определённый срок. Данный период был продлён без предупреждения и обоснования. После окончания срока отключения горячая вода так и не появилась — из крана продолжает идти холодная жидкость под видом горячей. Управляющая компания рекомендует «сливать воду», что фактически означает оплату воздуха вместо коммунальной услуги надлежащего качества.
Фактические нарушения:
- Отключение горячего водоснабжения превышает допустимые законом сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №354).
- В квитанциях продолжают начислять плату за горячую воду в полном объёме, хотя услуга либо отсутствует вовсе, либо предоставляется ненадлежащего качества (температура ниже установленных нормативов).
- При обращении с претензией сотрудники организации перекладывают ответственность друг на друга («отфутболивают» абонента), проблема не решается месяцами.
Правовые основания:
1. Согласно п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, исполнитель обязан производить перерасчёт платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.
2. Пунктом 4 приложения №1 к этому же постановлению установлено, что перерывы в подаче горячей воды допускаются суммарно не более 8 часов в месяц, а единовременно — не более 4 часов при аварии. Превышение этих сроков является нарушением закона.
3. Температура горячей воды должна быть не менее +60 °C и не выше +75 °C у потребителя. Отклонения недопустимы.
4. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда за ненадлежащее исполнение обязательств.
Требования:
1. Незамедлительно устранить нарушения: обеспечить подачу горячей воды надлежащего качества согласно установленным нормам.
2. Произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение за весь период отсутствия/некачественной подачи услуги.
3. Возместить причинённые неудобства и компенсировать моральный вред.
4. Принять меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам, которые уклоняются от решения проблемы и направляют граждан по кругу инстанций.
В случае отказа в удовлетворении требований оставляю за собой право обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор и суд для защиты своих законных интересов.
Дата: 06.08.2026
Горячая вода подаётся без циркуляции, в аварийной службе так и сказали, что все знают, что вода подаётся без циркуляции и так и будет дальше. Ждали пока она сольётся, но не помогает. Вода идёт ржавая и холодная.
Здравствуйте. Проверьте законность установки мусорной площадки которая находится по ул. Яшина д.54. Дело в том, что стоят два контейнера полные и вокруг огромная куча мусора. Мусор вывозят ежедневно, но то что валяется на земле остаётся. Дворник конечно убирает, но....не все так.к. просто не влазит и все это лежит на земле. В течение дня мусор копится на земле. И получается свалка. Сама мусорная площадка стоит около дороги, не на специальной площадке. Зато есть три стены, как мне сказали в УК Северного округа.
Мусорная площадка стоит в не положеном месте. Рядом с домом и прямо на дороге. Я прошу разобраться с мусорной площадкой. И я требую призвать к ответственности УК Северного округа за бездействие и плохую работу( нет уборки подъездов и двора) За долгое время примерно за лет так 20 они сделали только козырьки над подъездами. И всё...
Слабый напор подачи холодной воды, вода с запахом ржавчины и железа
Две недели подряд ( каждый день), отключают электроэнергию, без предупреждения, сегодня 05.08.2026, опять отключили свет(без предупреждения). Ни кто не озвучивает причину отключения.
В квартирах много дорогостоящей техники и техника ломается (даёт сбой) от частых отключений. Прошу разобраться в столь частых отключения Эл. энергии и посодействовать в привлечении виновных.
Уже неделю после запуска горячего водоснабжения из крана с горячей водой идет холодная вода.
А счета придут как за горячую.
Это безобразие. Необходимо разобраться с работой ТЭЦ-3 и УК Регионстрой
Уже прошла неделя с тех пор, как нам официально должны были запустить ГВС (это ещё не считая проблем начиная с 25.06.2026, т.е. ЕЩЁ ДО ОТКЛЮЧЕНИЯ КОТОРОЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО ПРЕВЫШАЛО НОРМАТИВ В 14 СУТОК), на вечер 05.08.2026 ГВС так и нет. Если не считать буквально нескольких часов в понедельник. Она холодная, мутная и грязная - нормативам не соответствует ни в какой мере, и я в упор не понимаю, почему я должна платить по полному тарифу, когда тут понижающий коэффициент почти на 2/3 на всё лето можно вводить! Насколько я знаю, никаких ремонтных работ уже на районе - равно как и на ТЭЦ-3 - не ведётся, ни о каких форс-мажорах УК тоже не уведомляет (хотя это не показатель, они в этом году вообще никого и ни о чём не уведомляют, принтеры у них там что ли хором все сгорели, хз), так почему вода такая отвратительная?! Требую устранить, перерасчёт начиная с 25.06.2026 и наладьте уже коммуникацию с потребителями.
Прошу проверить, нашу компанию ДЭК, на счёт поставки и перерасчёта электроэнергии. Стали постоянно отключать в нашем доме, ул Комсомольская, 28, третью неделю идут какие-то сбои электроэнергии, отключение света по всему дому и рядом стоящие дома. Как начали строительство новых домов так и стали перебои со светом. Бытовае приборы ломаются и кто это всё будет компенсировать?
Прошу разобраться в этом вопросе!!!!
29.07.2026 дали горячую воду, вместо обещанной даты 24.07.2026, до сих пор вода идет комнатной температуры и очень рыжая, невозможно пользоваться. В соседних домах нет жалоб на температуру и качество воды
С января уборка в подъезде не осуществлялась. На все вопросы и жалобы, в УК отвечали, что уборщицы нет и вообще в зимний период влажная уборка не производится. Но и сухой уборки не производилось. Весной в подъезде опять не было уборки, поэтому в конце апреля я написала жалобу на имя директора ООО "Восточное" . Спустя почти 3 недели, в середине мая в подъезде наконец-то навели порядок.
Всё лето уборки опять не было. На все звонки по этому поводу ответ один: "Что вы от нас хотите, уборщицы нет".
Последнюю неделю на 9 этаже производились ремонтные работы по поручению УК. Спасибо рабочим, что весь крупный мусор за собой они убрали. Но, как вы понимаете, вся ремонтная пыль осталась.
Сегодня, 5 августа, я пошла в УК, чтобы в очередной раз узнать, когда же будет уборка подъезда.
Там мне удалось выяснить, что:
1. Влажная уборка в летний период должна быть ежедневно.
2. Они наняли уборщицу 1 августа.
На что я сразу же поставила их в известность, что с 1 августа в нашем подъезде ни разу не было влажной уборки.
Мне пообещали, что сегодня до обеда влажная уборка будет сделана, и что мастер лично это проверит.
Сейчас шесть часов вечера. Влажной уборки не было. Я встретила уборщицу с веником на 1 этаже, на мой вопрос о влажной уборке, она сказала, что сегодня не успеет. В итоге, она подмела вход в подъезд, и не поднялась при этом ни на один этаж. Фотографии подъезда после её ухода прилагаю.
Так как сил обращаться в управляющую компанию больше нет, да и смысла тоже, ведь ничего не меняется, пишу сюда. Прошу вашей помощи в сложившейся ситуации.
В моей квартире проживают две пенсионерки, одна из них астматик, я сама аллергик. Состояние подъезда наносит ущерб нашему здоровью. У нас в подъезде много маленьких, в том числе и новорождённых детей. А уборки нет по сути восьмой месяц подряд.
Снял квартиру 1 августа по адресу ул. Кирпичная 36а. И уже тогда из крана горячей воды текла ржавая, рыжая вода. Прошло уже 5 дней и ничего не изменилось, хотя проливал воду.
05.08.2026. Опять горячая вода ржавая и холодная, вода настолько ржавая, что вся ванная теперь жёлтого оттенка. Воду сливали 20 мин, итога никакого. Уже была такая ситуация с 27.06, ничего не меняется.
В подъезде около входной двери в кв. 93 с потолка течёт вода с крыши, течёт по проводам в электрический щиток, капает с лампочки
Пионерская
59
С 23 июля 2026 года по настоящее время из крана с горячей воды бежит холодная вода