Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Костромская, 48Б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутсвует подача электроэнергии

Диспетчера ОАО «Хабаровская горэлектросеть»
Центральная диспетчерская служба не берёт трубку по номерам
21-65-58, 47-93-78.
Авария длится уже болешь 10 часов, соседние дома восточное шоссе, промышленная свет включен. Костромская света нет.
Просьба разъяснить о диспетчерской службе конкретной организации, почему не отвечают на звонки и никак не оповещают?
Также прошу описать есть ли регламент по срокам устранения аварии подачи электроэнергии

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Ладожская, 27 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ненадлежащее выполнении работ по замене стояка горячего водоснабжения

22.07.2026 г. работниками/слесарями управляющей компании «Энергоаудит-инновация» в помещении ванной комнаты моей квартиры производились работы по замене стояка горячего водоснабжения.
По результатам выполненных работ был смонтирован трубопровод с явной деформацией трубы. В частности, металлическая труба была нагрета и целенаправленно изогнута для возможности соединения с участком трубопровода. В результате стояк горячего водоснабжения имеет видимое искривление, что свидетельствует о ненадлежащем качестве выполненных работ, нарушении требований к монтажу трубопроводов, а также может повлечь снижение надёжности внутридомовой инженерной системы, возникновение дополнительных напряжений в металле, нарушение герметичности соединений и риск аварийной ситуации в дальнейшем.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течет крыша во 2 подьезде

В доме по адресу фоломеева 8 во 2 подъезде течет крыша, стены и потолок в подъезде и квартире 70 отсыревшие, слезает штукатурка и обои. Прошу принять меры и сделать ремонт кровли и технического помещения над квартирами.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Слободская, 16 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет холодной воды

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 42 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Третий день не убирают мусор из урн у подьездов. Прилагаю фото.

дом 42, кв.4
г Хабаровск, ул Краснореченская
680003
Третий день не убирают мусор из урн у подьездов. Прилагаю фото.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг по содержанию придомовой территории
Обязательный перечень работ установлен частью III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Требования различаются в зависимости от сезона.
В зимний период (холодное время года) коммунальные службы обязаны:

Очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда.
Очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега.
Подметать территорию, свободную от снега.
Очищать придомовую территорию от наледи (посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки).

В тёплый период (весна, лето, ранняя осень):

Подметать придомовую территорию.
Косить траву на газонах и убирать с них мусор.
Прочищать ливневую канализацию.

Круглогодичные обязанности:

Содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом.
Выносить мусор из урн и промывать их.
Убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры.

Нормативные требования к работам
Подробные требования к периодичности, объёму и качеству каждого вида работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Обратитесь в управляющую компанию с письменной жалобой.
Рекомендуется составить жалобу в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме, второй — у УК).
Если в течение 3 рабочих дней УК не выполнит необходимые работы или в течение 10 рабочих дней не даст письменный ответ, рекомендуем направить жалобу в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Урицкого, 18а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не осуществляется покос травы между жилыми домами

Территория за домом по ул. Урицкого, 18а и домами по ул. Центральная, 15 и 17 длительное время не косится трава, что доставляет проблемы со здоровьем. Неоднократные обращения в УК , а также на прямую линию Губернатора, положительных результатов не дало. Ответов по существующей проблеме не поступило. Прошу принять меры к устранению данной проблемы и обязать собственника прилегающей территории к приведению ее в надлежащее состояние.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг по содержанию придомовой территории
Обязательный перечень работ установлен частью III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Требования различаются в зависимости от сезона.
В зимний период (холодное время года) коммунальные службы обязаны:

Очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда.
Очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега.
Подметать территорию, свободную от снега.
Очищать придомовую территорию от наледи (посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки).

В тёплый период (весна, лето, ранняя осень):

Подметать придомовую территорию.
Косить траву на газонах и убирать с них мусор.
Прочищать ливневую канализацию.

Круглогодичные обязанности:

Содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом.
Выносить мусор из урн и промывать их.
Убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры.

Нормативные требования к работам
Подробные требования к периодичности, объёму и качеству каждого вида работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Обратитесь в управляющую компанию с письменной жалобой.
Рекомендуется составить жалобу в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме, второй — у УК).
Если в течение 3 рабочих дней УК не выполнит необходимые работы или в течение 10 рабочих дней не даст письменный ответ, рекомендуем направить жалобу в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Карла Маркса, 61 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Горячая вода не подается в дом

С 25.05 горячая вода подавалась с низким давлением и низкой температурой. С 06.07 по 22.07 было отключение горячей воды, на 24.07 вода отсутствует. Тепловые сети говорят, что вода была подана в магистрали, а УК говорят, что у них никаких телефонограм от Тепловых сетей не было, поэтому "сидите ждите". При этом вместо воды идет поток воздуха. Прошу разобраться и дать ответ по какой причине в нашем доме более 3 месяцев нет горячей воды

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Клубная, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Низкое напряжение

В жилом помещении на протяжении длительного времени наблюдается низкое напряжение электрической сети. Проблема проявляется преимущественно в вечерние часы (с 18:00 до 23:00), когда нагрузка на сеть возрастает в связи с массовым возвращением жильцов домой.
Характерные признаки низкого напряжения и неисправности внутридомовой электросети:
• микроволновая печь не выполняет функцию нагрева;
• холодильник не обеспечивает поддержание необходимой температуры (не холодит);
• лампы освещения горят тускло, в отдельных случаях мерцают;
• стиральная машина при попытке запуска выдаёт ошибку «Низкое напряжение», из за чего стирка становится невозможной;
• в жилой комнате перестали работать две электрические розетки — подключение любых электроприборов к ним не даёт результата.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

не производится покос травы

по пути следования от дома по адресу улица Путевая 14 к магазину "Экономыч" очень высокая трава, очень проблематично передвигаться по пешеходной тропинке. Трава выше меня, а у меня рост 1,60. Страшно ходить, трава шелестит, собак то много бездомных у нас бегает, идешь и думаешь от куда кто выпрыгнет. Прошу покосить траву и убрать ее, потому что я знаю что такая практика есть, 2х метровую траву косят и она остается благополучно лежать осложняя передвижение людей.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг по содержанию придомовой территории
Обязательный перечень работ установлен частью III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Требования различаются в зависимости от сезона.
В зимний период (холодное время года) коммунальные службы обязаны:

Очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда.
Очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега.
Подметать территорию, свободную от снега.
Очищать придомовую территорию от наледи (посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки).

В тёплый период (весна, лето, ранняя осень):

Подметать придомовую территорию.
Косить траву на газонах и убирать с них мусор.
Прочищать ливневую канализацию.

Круглогодичные обязанности:

Содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом.
Выносить мусор из урн и промывать их.
Убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры.

Нормативные требования к работам
Подробные требования к периодичности, объёму и качеству каждого вида работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Обратитесь в управляющую компанию с письменной жалобой.
Рекомендуется составить жалобу в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме, второй — у УК).
Если в течение 3 рабочих дней УК не выполнит необходимые работы или в течение 10 рабочих дней не даст письменный ответ, рекомендуем направить жалобу в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Беломорская, 65 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет освещения

С 9 июля полностью отсутствует освещение дома 65 по ул. Беломорская(4 прожектора на доме и 1 на спортивной площадке). Не работают прожекторы, которые находятся над козырьками подъездов и крепятся к дому.
Подавались заявки в диспетчерскую, номера заявок 25 от 10.07
41 от 16.07
60 от 23.07
В журнале заявок от 16 июля стоит отметка о выполнении работ. Однако освещения, как не было, так и нет.
Прошу принять меры воздействия на обслуживающую организацию по устранению нарушения, которое влияет на безопасность жильцов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Блюхера, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Разбитая дорога

В нашем дворе разбитые дороги, УК на это не обращают внимание, заезд со стороны блюхера 20, размыло дорогу и провалился асфальт, машины каждый день проваливаются! Заезд с ул. Пионерская напоминает аттракцион под названием ‘’Проверь свою ходовку’’. Не возможно ни заехать ни выехать! Ук пытается заделать ямы в асфальте каким то бетоным раствором тем самым делает еще хуже!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установлены п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Островского, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Сгнило и разрушилось крыльцо 2 подъезда

7 мая обратилась по электронной почте в нашу управляющую организацию УО МКД по адресу szsmo@mail.ru по поводу сломавшейся ступени крыльца. На данный момент полностью сгнило крыльцо. Я понимаю, что наш двухэтажный барак признан аварийным, но это не значит, что мы должны испытывать с каждым месяцем все больше и больше проблем из-за полного равнодушного отношения к нашим нуждам: деревья при грозах падают, траву не косят и мы пробираемся через заросли. Крыльцо создает угрозу жизни и здоровью, взлететь в подъезд уже не научимся. Полное отсутствие реакции даже при подаче "живого" заявления в управляющую говорит о нарушении наших прав, зато оплату взимают. У меня нет долгов по оплате, может быть пора не платить, если не оказывают услуги?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Беломорская, 65 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Освещение придомовой территории

C 9 июля отсутствует наружное освещение дома, не работают прожекторы, которые расположены над козырьками подъездов и закреплены на фасаде дома, а также на спортивной площадке, всего 5 шт. Подавались заявки № 25, 41, 60 от 10, 16, 23 июля соответственно. В журнале заявок от 16 июля стоит отметка о выполнении работ. Однако освещение отсутствует. Прошу помочь в решении проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.
Согласно ч. 2 ст. 15 Конституции РФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы.
В соответствии с п. 21 ч. 1 ст. 14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" к вопросам местного значения поселения относятся организация освещения улиц и установки указателей с названиями улиц и номерами домов.
Освещение придомовой территории с установкой опор уличного освещения относится к вопросам благоустройства территории, и в соответствии с п. 19 ст.14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" полномочия по организации благоустройства территории населенных пунктов наделена администрация г. Хабаровска.

с ул. Станционная, 19 отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

Мусорный контейнер

Жалоба на ненадлежащее содержание места накопления твердых коммунальных отходов (ТКО)Я являюсь потребителем коммунальных услуг по адресу: г. Хабаровск, Станционная 19. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Региональная строительная компания» (ООО «РСК»).На придомовой территории нашего дома расположена контейнерная площадка для сбора ТКО. В настоящее время содержание данной площадки осуществляется с грубыми нарушениями санитарно-эпидемиологических требований и правил благоустройства.Контейнеры полностью переполнены, бытовые отходы и крупногабаритный мусор складируются непосредственно на землю вокруг площадки, образуя несанкционированную свалку (фотоматериалы прилагаю). Данная ситуация нарушает требования СанПиН 2.1.3684-21, ведет к загрязнению окружающей среды, распространению неприятного запаха и создает угрозу появления грызунов. Напоминаю, что согласно Постановлению Правительства РФ № 290, организация и содержание мест накопления ТКО (включая обслуживание и очистку площадки) входят в минимальный перечень услуг управляющей организации.На основании вышеизложенного, руководствуясь Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ,ПРОШУ:Провести проверку в отношении управляющей организации ООО «Региональная строительная компания» по факту ненадлежащего содержания и захламления контейнерной площадки.Выдать предписание об устранении нарушений, полной очистке и дезинфекции территории в кратчайшие сроки.Привлечь виновных лиц к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.Приложение: Фотография зафиксированного нарушения.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Волочаевская, 115 отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

Постоянная свалка во дворе

Постоянная проблема на площадке мусорных баков. мусор, грязь.Без опроса жителей произведена реконструкция места сброса отходов. За мусорными баками оставлена большая асфальтированная территория на которую сваливается Теперь весь мусор, отпиленные деревья, дворник заметает туда листву и весь год - это накапливается огромной вонючей кучей. Там приют себе нашли бомжи вываливают из мусорных баков на эту площадку мусор. Он дворником не убирается, потому что дворник говорит, что его мусор только перед мусорными банками. И лежит это всё круглый год. Только после жалобы здесь или в управляйку происходит какое-то Движение. А потом опять на весь год накопление мусора и вонь.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас