Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Фильтр жалоб: 4590 все 454 в работе 1573 бездействие 1403 решено 336 нарушений не выявлено

с ул. Тихоокеанская, 140 отправлено в Справедливую Россию
Статус: отправлено

температура горячей воды ночью и днем значительно отличается

Проблема существует уже довольно давно. Температура горячей воды в дневное и ночное время суток значительно отличается. После 23:00 часов помыться в душе, или помыть посуду - это большая проблема. Даже если открыть горячую и сливать ее долгое время, то из крана все равно продолжит литься холодная вода. Эта проблема существует довольно давно. Прошу обратить на это внимание.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами депутатам партии "Справедливая Россия". Мы считаем они смогут помочь в решении проблемы.

09 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 115А отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Не ремонтируеться подъезд не моется и не чиститься

Карла Маркса 115А .Не ремонтируеться подъезд не моется и не чиститься

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут помочь в решению проблемы.
Вам стоит знать,что согласно Постановлению Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года № 170, в котором говорится о том, что периодичность исполнения косметического ремонта в подъезде составляет 3-5 лет, что зависит от фактического износа здания и его классификации. УК не сможет отказаться от текущего ремонта на основании того, что в договоре управления отсутствует пункт о его проведении.
Чтобы ускорить проведение этого ремонта,Вам нужно подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с требованием проведения ремонта ссылаясь на данное постановление. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего)

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 115А отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Затопление подъезда

Каждый раз при дожде или ливне затапливает подъездную территорию,что пройти по воде невозможно

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру города. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы.
Вам стоит знать,что согласно Статьи 161 ЖК в которой говорится о том, что общедомовое имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья, доступность пользования общедомовыми помещениями и постоянную готовность инженерно-коммуникационных сетей (водопровод, канализация, электросети и пр.). Возможность поступления дождевой воды в подъезд,противоречит данной статье.
Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо
1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
2.Срок у УК на ответ вам 30 дней.Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 117 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Отсутствует горячая вода

Нет горячей воды

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы.
Вам стоит знать,что уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Рекомендую вам позвонить в ваше УК,чтобы узнать причину отсутствия подачи горячей воды.

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Лизы Чайкиной, 9 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Не вывозят мусор

УК "Любимый город" не вывозят мусор уже на протяжении 2,5 месяцев. Сначала мотивировали тем, что в доме есть жильцы у которых долг. Затем, что у них сменилась компания производящая вывоз мусора. Время идёт, горы мусора растут. В доме появились крысы и тараканы. Помогите разобраться с данной проблемой

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы.
Для ознакомления хочу вам сказать ,что данный вопрос регламентирует нормы «СанПиН 2.1.2.2645-10»в которых указан порядок размещения мусорных контейнеров и периодичность вывоза мусора. В летнее время вывоз мусора должен осуществляться не менее 1 раза в сутки, а в зимнее не менее 1 раза в трое суток. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо
Обратиться в адрес вашей обслуживающей организации с письменным заявлением со всеми вашими требованиями, ссылаясь на данные нормы.Тогда у вас будут на руках доказательства ,что вы обращались в УК.

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Вяземская, 24 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

8.09.2019 целый день нет ни горячей, ни холодной воды

8.09.2019 целый день нет ни горячей, ни холодной воды и никаких уведомлений от управляющей компании не поступало

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы.
Вам стоит знать,что уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Рекомендую вам позвонить в ваше ТСЖ,чтобы узнать причину отсутствия подачи горячей воды.

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Гамарника, 80а отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Вьезд с улицы Гамарника , огромные ямы

На въезде с улицы Гамарника была ужасная дорога, после дождей стало ещё хуже. Невозможно проехать , огромные глубокие ямы

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут помочь с вашей проблемой.
Вам стоит знать,что согласно Постановлению Правительства РФ №491, ответственность за содержание и ремонт дороги внутри двора, которая является частью придомовой территории и оформлена в общедолевую собственность, несет управляющая организация.
Что касается границы придомовой территории, они обозначены в документах кадастрового учета или техническом паспорте МКД.
Если участок дороги, который нуждается в ремонте, относится к общедолевой собственности жильцов многоквартирного дома, то все вопросы, касающиеся проведения работ, решает общее собрание собственников МКД.
Если же дорога во дворе многоквартирного дома является частью городских улиц, а не общего имущества жильцов, то ответственность за ее содержание и ремонт, согласно ФЗ РФ №196 «О безопасности дорожного движения» (статья 12 п. 2.), несет муниципалитет.

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Вологодская, 45а отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Ужасное состояние подъезда , разбито окно,

Вологодская 45а
6
Ужасное состояние подъезда , разбито окно,

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру города. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы
Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо
1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
2.Срок у УК на ответ вам 30 дней.Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

Вам стоит знать,что
На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющая организация оказывающая услуги по управлению многоквартирным домом, обязаны содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии, в соответствии с договором и по законодательству РФ. Содержать в надлежащем состоянии здесь понимается устранение всех возникающих неисправностей в доме (за пределами квартиры собственника), к примеру сломанная дверь, отвалившаяся штукатурка или фасад здания, выбитые стела и прочее.

Здесь не стоит путать общедомовое имущество с личным, все что находится в квартире собственника, за исключением труб входящих в квартиру до первого запорного элемента, все это относится в личному имуществу собственника, а все что находится за пределами квартиры, это общедомовое имущество. Если у вас в квартире сломается дверь в общий коридор или в вашу квартиру, у вас в квартире сломается окно или треснет стекло, то все это считается личным имуществом и ремонтируется оно за счет собственника квартиры.

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Вологодская, 45а отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Во дворе по истечении дождя невозможно пройти

Вологодская 45а
6 Во дворе по истечении дождя невозможно пройти

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру города. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Пушкина, 6 отправлено в Единую Россию
Статус: отправлено

нет детской площадки

Живу в этом доме с 1974 года. Во дворе была детская площадка. Во время ремонта теплотрассы ее снесли. С тех пор двор стоит голый. Уже выросла моя дочь. У нее уже появилось двое своих детей. А площадки все нет. Ребенка некуда выпустить погулять. Поставьте хоть что-нибудь!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами депутатам партии "Единая Россия". Мы считаем они смогут помочь в решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс.
Вам стоит знать,что решение таких вопрос,как обустройство во дворе дома детской площадки,относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме,которое является высшим органом управления дома (ст 44,46 ЖК РФ).Вы можете инициировать собрание собственников МКД по этому вопросу.
В городе Хабаровск есть возможность получить грант на детскую площадку в МКД,увы в этом году конкурс уже прошел,на данный объект можно получить до 500000 рублей,все остальное вносят собственники,подготовка документа займет примерно пару месяцев,но все зависит от Вас.
С требованиями можете ознакомиться в Постановлении Администрации города Хабаровска от 13 марта 2015 года № 856 "О предоставлении муниципальных грантов юридическим лицам на благоустройство дворовых территорий".

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Аэродромная, 11 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Детская площадка во дворе не отвечает технике безопасности

Детская площадка во дворе не отвечает технике безопасности, отсутствует песочница, нет горок и качель, пластиковый комплекс во дворе частично разрушен и представляет угрозу жизни маленьким детям

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру. Мы считаем они смогут помочь в решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс.
Вам стоит знать,что решение таких вопрос,как обустройство во дворе дома детской площадки,относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме,которое является высшим органом управления дома (ст 44,46 ЖК РФ).Вы можете инициировать собрание собственников МКД по этому вопросу.
В городе Хабаровск есть возможность получить грант на детскую площадку в МКД,увы в этом году конкурс уже прошел,на данный объект можно получить до 500000 рублей,все остальное вносят собственники,подготовка документа займет примерно пару месяцев,но все зависит от Вас.
С требованиями можете ознакомиться в Постановлении Администрации города Хабаровска от 13 марта 2015 года № 856 "О предоставлении муниципальных грантов юридическим лицам на благоустройство дворовых территорий".

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 14 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

ГРЯЗНО В ПОДЪЕЗДАХ И НА ТЕРРИТОРИИ ДОМА

Я уборщицу в глаза не видел ниразу.Сами периодически убираем,когда в подъезд уже заходить противно.НА стенах паутина висит.Обращался в управляющую компанию по этому вопросу.Говорят,что у вас постоянно убирают.Во дворе тоже самое.Дворник есть но не работает а только деньги получает.Разберитесть, пожалуйста.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Прокуратуру города Хабаровска. Мы считаем они смогут принять меры по решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо
1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

Довожу до вашего сведения ,что в подъезде должна проводится не только влажное подметание и мытье лестничных площадок.Вот полный список:

В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться:
- влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно;
- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта);
- влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно;
- мытье окон — 1 раз в год;
- уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю;
- влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год;
- влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.
При игнорировании вашего обращения УК могут оштрафовать за совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».

08 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Уборевича, 54 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Долго нет горячей воды

Уборевича 54.Долго нет горячей воды

07 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Станционная, 8 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Подьезд захламлён, и антисанитария.

По адресу станционная дом 8 в подъезде № 4 на 5 этаже в течение нескольких лет по всей площадке стоит какая то старая мебель и куча хлама из квартиры №73. На просьбы убрать это всё с места общего пользования, поскольку это нарушает нормы противопожарного режима, людям из этой квартиры наплевать, уже несколько лет всё так и стоит, а сегодня выйдя из своей квартиры, увидела что куча хлама валяется на площадке 5 этажа и около окна между 5 и 4 этажом. Уже все устали от этого хлама и мусора на этаже! Соседи из 73 квартиры на просьбу не мусорить и не захламлять этаж никак не реагируют. Еще, сегодня, начиная с 4 этажа, весь практически подъезд в экскрементах и моче, вонь стоит ужасная на весь подъезд, антисанитария полная! Есть подозрение что это сделала собака, которая проживает на 4 этаже в квартире № 70. В этой квартире живет единственная крупная собака в подъезде и её, к тому же, постоянно выпускают гулять одну, без сопровождения людей.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в прокуратуру". Мы считаем они смогут помочь в решению проблемы.

07 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Железнякова, 15 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды

Регулярно не подаётся горячая вода в доме. В ответ на просьбу хамство слесаря. Убедительно прошу разобраться!

07 сентября 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу:

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

температура горячей воды ночью и днем значительно отличается

Не ремонтируеться подъезд не моется и не чиститься

Затопление подъезда

Отсутствует горячая вода

Не вывозят мусор

8.09.2019 целый день нет ни горячей, ни холодной воды

Вьезд с улицы Гамарника , огромные ямы

Ужасное состояние подъезда , разбито окно,

Во дворе по истечении дождя невозможно пройти

нет детской площадки

Детская площадка во дворе не отвечает технике безопасности

ГРЯЗНО В ПОДЪЕЗДАХ И НА ТЕРРИТОРИИ ДОМА

Долго нет горячей воды

Подьезд захламлён, и антисанитария.

Отсутствие горячей воды