Ответ на жалобу по не существу
Нежелание исполнителя Л.Е.И. сделать одно простое действие: проверить в аварийной службе и по другим источникам информацию, где ведётся запись телефонных разговоров, которые прикрепляются к заявке, привели к тому, что письменный ответ от управляющей компании ООО "Промлит", осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом №21 по ул. Краснодарская г.Хабаровска от 17.12.2025 года № 2291 предоставлен заявителям не по существу.
УК ООО не желая, принять факт затопления квартир канализационными стоками, причиненного ущерба, произошедшего по их вине, в своём письменном ответе, оправдывая свои незаконные действия, засор канализационной системы выдали за водоотведение. В результате, указали: «водоотведение в надлежащем состоянии». В данном случае, логика со стороны УК ООО "Промлит", совершенно абсурда, является плодом бюрократической фантазии, помноженной на нежелание работать по закону. В.Л.В. ,как директор «Промлит» не стала вникать в суть проблемы, не разобралась в деле досконально,подготовленный письменный ответ от исполнителя с указанием на то, что:«факт, причиненного ущерба по вине управляющей организации не установлен» удостоверила своей подписью.
Учитывая, вышеизложенное, «Промлит» не желает принимать простую истину, которая почему-то не умещается в их понимании о том, что Федеральный закон главнее их внутренних инструкций. Если государство в лице Аварийной и диспетчерской службы сообщает об авариях, то ООО не имеет права это игнорировать. Фактически, исходя из письменного ответа, УК проигнорировала сведения о затоплении квартир 29 ноября 2025 года, вследствие засора канализационного стояка расположенного в кухонной комнате между квартирами № 41 и 44, что явилось причиной повреждения потолков, стен, кухонной мебели в квартирах №38,41,44. Данный факт подтверждается вызванной аварийной службой и обращением собственников в диспетчерскую службу по телефону №380380.
Сведения, поступившие в эти службы, являются официальными, законными и были достаточны для подтверждения неисправности стояка канализационной системы, который управляющая организация «Промлит» не прочищает вовремя от засоров и не следит за их состоянием.
УК не желая принимать сведения, поступившие от аварийной и диспетчерской службы о факте засора канализации, решили игнорировать их и действовать по своим законам.
Для "Промлит" недостаточно оказалось, что 01 декабря 2025 года слесарь провёл работы по очистке канализационной системы и утром 03 декабря 2025 года два мастера С.Т.П. и Я.А.В. эксплуатационного участка «ИН Восток» сделали обход квартир №38,41,44, их присутствие в кв. 38 зафиксировано видеокамерой и свидетелями. Аварийной ситуации в канализационной системе и по водоснабжению не было. Жалоб от жильцов также не было.
Утром,4 декабря 2025г. в 9 ч.50 мин. без предварительного уведомления «Промлит», отключили стояки квартир 38,41,44, 47, 50 от горячего и холодного водоснабжения и, превышая свои должностные полномочия, сообщили в городскую диспетчерскую службу ложную информацию, о том, что в квартира № 38 не предоставлен доступ для обследования стояков водоснабжения.
Так для чего 04 декабря 2025 г. ООО "Промлит" отключили стояки с горячей и холодной водой, так и не понятно.
Как оказалось, в этот период времени аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения не было. Все эти требования «прийти и посмотреть», «составить еще один акт» — это не более чем самоуправство и попытка УК заставить жильцов бегать и кланяться перед ними: включите воду. К тому же, жильцы МКД никаких дополнительных требований и бумажек не обязаны предоставлять
этой недобросовестной организации по имени «Промлит».
Следует отметить, что в письменном ответе не указаны причины отключения от водоснабжения квартир с №38 по №50. Акт об отсутствии воды мастера отказались составить, в ответ требовали аннулировать коллективную жалобу. Кроме этого, не представлен и Акт о нарушении качества и превышения, установленной продолжительности перерыва в оказании услуг с 29 ноября 2025 года.
В письменном ответе отсутствуют сведения об истребовании у В.В.И. ключей от подвала. Права свободного доступ в подвал В.В.И. не имеет, о чём не раз сообщалось в "Промлит".
Исходя из того, что имеются факты бездействия, существенные нарушения договора управления МКД, и явные нарушение лицензионных требований в деятельности ООО "Промлит" считаем, произвол коммунальной системы довести до Губернатора Хабаровского края, где просим решить проблему с этой организацией.
Просим проконсультировать о действиях УКООО "Промлит" для иска подачи в суд.