Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Дворовая территория
Вывоз мусора
Лифт
Подъезд
Управление домом
Начисления за ком. услуги
Капитальный ремонт
Напор воды в кране
Температура воды

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Всего жалоб: 5804
Отправить жалобу
*модератор отправит вашу жалобу в нужную инстанцию
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
Прокуратура
  • с ул. Мостовая, 1 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.
    Статус: решено

    Нет дезинфекции в подьезде

    После моей жалобы которую я отправлял 28.04.2020г о том что не проводится уборка и дезинфекция подъезда. На следующий день 30.04.2020г пришли сразу и начали" убирать" если это можно так назвать. Мужчина подметал со второго этажа и до первого, а дом у нас 5 этажей а не 2!
    Убираются на отвали, мусор на лестничных клетках так и лежит как месяц назад. 30.04.2020 пришел ко мне домой техник с жкх, доказывая что они убирают подъезды и сказала "что мне сейчас делать с вашей жалобой,какой мне писать ответ" "сказала что в обработку входят перила,домофон и подоконники, а как на счет того что мыть полы с хлоркой ? то есть она хотела что бы я как то решил ее проблемы?! Убирайте подъезды и дезенфецируйте качественно и жалоб не будет.
    Сейчас все на сидят карантине жильцы и все прекрасно видят кто как убирает. Один раз веником брызгали с ведра и все. И это не только заметили одни мы, но и другие наши соседи!
    Во многих домах в других районах города Хабаровска проводят уборку несколько раз в неделю с хлоркой.
    Самый главный вопрос, почему девушка "техник" была без маски в период пандемии и разговаривала со мной и уборщики подъезда без масок работают ,это как?!?!?
    В то время как в городе введён масочный режим?

  • с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Не качественная уборка подьезда

    Добрый день. По Трамвайной 4, 6 подъезд не просходит качественной уборки. Вместо мытья и дезинфекции просто размазывают грязь. При этом уборщица хамит.

  • с ул. Руднева, 25 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Превышение температуры отопления

    На 29.04.2020 дневная уличная температура около +18С. На 30.04.2020 свыше +20С. В квартире же батареи - кипяток. С распахнутыми окнами, что грозит сквозняками и как следствие респираторными заболеваниями (что в свою очередь во время пандемии коронавируса грозит серьезными проблемами для жизни и здоровья населения) в комнате температура не опускается ниже +26С. С закрытыми окнами температура жилого помещения поднимается до +29С, что опять же очень негативно сказывается на здоровье организма (головные боли, пересушенность воздуха)
    В свою очередь, согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура в жилой комнате не должна превышать +24С в отопительный сезон.
    Нарушение требований указанных СанПиН несет ответственность по ст. 6.4, 14.4 КоАП. Прошу принять меры.

  • с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Сгнила площятка для детей

    Сгнила балка на детской площядке, может проволится ребёнок

  • с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: в работе 36 дней

    Не убирают подьезд, приходят с адмн. тсж кричат матом

    Жаловались ранее на плохую уборку в подъезде и дизенфекцию, приходят 1 раз в неделю и вообще не убираются что-то там разбрызгивают пару минут, а вся грязь как была так и остается, потом собирают подписи у бабушек которые вообще из дома не выходят и кому по барабану, потом соседка сегодня прямым текстом пришли и обложили матами вообще без всяких разговоров сразу матами и сказали сами убирайте у себя и это представители нашего тсж а не просто люди со стороны, как это вообще понимать? как нам действовать с ними? У соседки ребенок теперь представьте приходит женщина и на его маму кричит благим матом и за то что мы жалуемся. Во общем я в шоке. Я работаю меня нет дома у меня сидит жена на 9м месяце беременности дома если она откроет им дверь они что её тоже обложат матами что вообще происходит за беспорядок? теперь буду встречать представителей тсж с видео фиксацией и если не дай бог что-то мне скажут сразу заявление в прокуратуру, полицию и суд с видео или аудио доказательствами! И пусть теперь только попробуют не обрабатывать наши подъезды 2 раза в день и не делать уборку засужу эту управляющую компанию.

  • с ул. Гагарина, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: решено

    Не моется подъезд!

    По адресу г. Хабаровск, ул. Гагарина, д.5. Не моется и даже не подметается подъезд, обшарпанные стены, на некоторых этажах нет света.

  • с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Не убирают подъезд как положено

    Редко убирают подьезд

  • с ул. Тургенева, 66 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Нет уборки подъездов , придомовой территории

    Добрый день .

    В доме не производится регулярная уборка подъездов , придомовой территории. Если дворник , уборщик и пр уборку производят , то несколько раз в неделю . Сейчас , в период пандемии, должна производиться и ежедневная и по несколько раз в день уборка подъездов с дезинфицирующими средствами , что также не производится ! Вообще ни разу не производилось .

  • с ул. Тургенева, 66 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Нет ремонта в подъездах , нет домофона , деревянные окна и двери в подъезд

    Добрый день .

    В доме по адресу г. Хабаровск , Тургенева 66 и постройки 1928 г. до сих пор не поменяны ни окна , ни входные двери в подъезд ( окна деревянные внутри со слоем пыли по локоть, двери железные не закрываются - домофона в принципе нет , замок - защёлка установлен но не работает ). О ремонте в подъездах вообще можно не говорить, тк он тоже отсутствует.

    Из-за старых окон , дверей по факту не закрывающихся в подъезде в зимнее время невероятно холодно , температура ниже установленного минимума . В летнее время для гуляющих близ комсомольской площади подъезды нашего дома являются местом испражнений.

  • с ул. Мостовая, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: решено

    За все время пандемии один раз дезенфецировали подьезд

    С наступления пандемии один раз обработали подъезд и то как обработали . Покупали на первом этаже хлоркой , а на остальные не надо этажи ходить просто ужасное отношение жкх

  • с ул. Дикопольцева, 23а отправлено в Прокуратуру.
    Статус: нарушений не выявлено

    Снести деревья согласно нормам СанПиН

    Согласно санитарным нормам и правилам - п.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10, дерево не должно расти около жилого дома ближе, чем на расстоянии 5 метров. А около моего дома как раз такие деревья растут на придомовой территории дома со стороны Муз.комедии и с торца дома, т.е. со стороны Администрации города - деревья растут ближе чем на расстоянии 5 метров и их нужно снести., Я обращалась 2 раза в прокуратуру (они, в свою очередь направляли мои жалобы в администрацию города): 1. жалоба от 30.09.2019г. и 2.жалоба от 15.01.2020, где я просила снести деревья около стен моего дома (ул.Дикопольцева, д.23А), расположенные ближе чем 5м от стены дома, в рамках п.2.4 СанПиН 2.1.2645-10. В результате после первой жалобы, приехали службы в конце октября 2019г. и снесли несколько деревья, а остальные остались нетронутыми, хотя они также растут в пределах 5 м. от стены дома, что уже нарушает п.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-1. После второй жалобы с администрации г.Хабаровска написали только письмо, суть которого заключается в том, что я свое право на снос деревьев должна реализовать через ст.44 ЖК РФ, т.е путем проведения общего собрания,чего я делать не собираюсь. И ни в одном ответе никто не заикнулся про СанПин, на который я ссылаюсь.
    Поскольку мое право на санитарно-эпидемиологическое благополучие согласно п.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 нарушается и не соблюдается органами местного самоуправления, прошу принять меры и снести деревья.

  • с ул. Пионерская, 48 отправлено в ГЖИ.
    Статус: отправлено

    Отсутствует уборка в подъезде

    Управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, (утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года) В соответствии с пунктом 9 указанных Правил, содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования. То же говорится в п. 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170). Согласно ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества Согласно Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290) работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, приямков);
    На основании изложенного прошу провести проверку указанных фактов и составить акт нарушения качества оказания услуг/выполнения работ. О дате составления Акта прошу уведомить заранее.
    Также хочу обратить внимание, что в условиях пандемии короновируса с 1.04.2020г. по настоящее время, управляющая компания ни разу не производила дезинфекцию мест общего пользования.

  • с ул. Ворошилова, 11 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: решено

    Ужасная обработка подъезда

    Ужасная обработка и мытье подъезда, в лифте вообще просто такое ощущение что просто грязной тряпкой протерли кнопки

  • с пер. Лагерный, 11 отправлено в Городскую администрацию.
    Статус: отправлено

    75 деревьев спилили полностью за несколько лет без нашего согласия

    75 деревьев спилили полностью за несколько лет во дворах домов (Гамарника 62, гамарника 60, переулок Лагерный 11, Слободская 10а) без нашего согласия.
    В эту весну спилено 40 стволов. Собрания на котором спрашивали наше согласие. На звонки в жкх «побережье амура» отвечает только диспетчер, обьяснить кто принял такое решение, почему массово вырубают деревья не хотят.

  • с ул. Флегонтова, 14б отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Неоднократная течь кровли в квартире и подъезде

    Квартира была приобретена в ипотеку в декабре 2018 года, состояние ремонта жилых помещений хорошее. В июне 2019 года после дождей была обнаружена течь кровли с последующим отслоением штукатурки и обоев, а также потеки на потолке. Далее в управляющую компанию ООО УК "Амурлифт Хабаровск" было составлено обращение директору Игнатьеву Александру Викторовичу, со слов директора работы по устранению течи планируются на следующей неделе. Был составлен акт на возмещение материального ущерба. По истечении недели поступил звонок от управляющей компании об устранении причины течи кровли. Согласно сметного расчета сумма к выплате материального ущерба составила 7068 рублей. Данная сумма была значительно ниже фактических затрат на восстановление последствий протечки, согласно вышеизложенной причины от данной суммы мы отказались. ООО УК "Амурлифт Хабаровск" заверил нас о возможности произведения косметического ремонта самостоятельно, выплата материального ущерба будет произведена согласно сумме предоставленных чеков. Было решено не производить ремонт до появления сильных осадков, чтобы удостовериться что причина течи кровли устранена. До конца 2019 года сильных осадков не было. 24 апреля 2020 года после мокрого снега с проливным дождем была обнаружена повторная течь кровли (влажные следы и потеки на штукатурке). Повторное обращение зарегистрировано 27 апреля 2020 года, произведение косметического ремонта в квартире невозможно, т.к. проблема не устранена. Также следы и потеки присутствуют на стенах и потолке подъезда. Со слов людей проживающих в подъезде косметический ремонт был произведен в 2018 году. Прошу оказать помощь по оперативному принятию мер для устранения первичной проблемы (течь кровли крыши), а также устранению последствий течи.