Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ворошилова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Протекание с крыши,обледенение стены.

Каждый год весной обращаемся в ЖКХ по протечки крыши,ситуация не меняется уже несколько лет ,приходит мастер ,составляет акт и на этом все.В этом году все повторяется 11.03.25 началась течь в коридоре из софитов,намок и вздулся ламинат,13.03.25 подали заявку ,мастер пришла 14.03 составила акт ,сказала отдаст нашу заявку в срочном порядке( ТК была пятница),чтоб почистили крышу и у нас прекратилась течь, сегодня 16.03 мало того течь в коридоре с софитов не прекратилась,а появилась ещё в комнате,что образовало нависание натяжного потолка,и промокли стены в коридоре. Так же обращалась в УК Дв-Союз 21.11.24 с заявлением и коллективной жалобой,мастер пришла 06.12.24 составила акт,сказала что мне по заявлению должны направить ответ,до сих пор никаких действий по решению проблем со стороны УК произведено не было,так же и не было ответа по моему заявлению. Обращение было по поводу того,что деформационный шов требует ремонта,по всему стояку дома в квартирах которые находятся рядом с деформационным швом холодно, в моей квартире промерзает стена и появляется наледь снизу стены в районе плинтуса,а так же из-за холода в этом углу облезло покрытие с навесного встроенного шкафа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Монтажная, 1б отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 18 дней

Стая собак

Мусорные контейнеры стоят старого образца , дырявые от ржавчины без крышек и стая собак растаскивает весь мусор по дворовой территории. Антисанитария. Стая агрессивная , разорвали всех кошек. Лают по ночам. Оставляли заявки на отлов. Безрезультатно! Все собаки нечипированные, второе поколение щенков подрастает
. Помогите разрешить ситуации, перекрыть им доступ к помойке , поставить контейнеры с крышками и отловить собак, поместив в приют для животных .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию и Администрацию г. Хабаровска (по вопросу отлова безнадзорных животных)
Минимальную удаленность от бака до жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет СанПиН 42-128-4690-88. Согласно этому документу, ёмкости для мусора должны находиться на удалении не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров. Эксперты рассчитали, что при установке бака на расстоянии более ста метров, жильцам будет не удобно регулярно выкидывать в него мусорные пакеты, что приведет к образованию стихийных навалов бытовых отходов.
На пути между помойкой и домом не должны находиться:
зоны рекреации и отдыха;
спортивные или детские игровые площадки;
пешеходные прогулочные или велосипедные дорожки.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Шабадина, 12 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Нет дорожки к гимназии 3, дорога не чищена

По улице Шабадина нет пешеходных дорожек к гимназии 3. Дорога также не чищена. Дети идут по колено в снегу

с ул. Ким Ю Чена, 30 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт дворового пространства

Асфальтобетонное покрытие вдоль дома разбитое, очень давно нуждается в замене. Со стороны дома Ким ю чена 28 необходим водоотводной лоток, все время после осадков - реки. Образовавшийся откос (насыпь) со стороны 3 подъезда после обильных осадков обсыпается, необходимо укрепить. Со стороны ул Дикопольцева установлено ограждение без калитки, это очень неудобно, необходима калитка с ключом. Уже не говоря о том, что нет детской площадки. Программа президента о дворовых пространства видимо не распространяется на данный дом, как и программа демографического развития страны, в каких условиях мы должны растить своих детей

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Ким Ю Чена, 30 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт в подъезде

Отсутствует ремонт в подъезде с 2 по 9 этажи. Особенно в отвратительном состоянии полы, на нашем этаже под старым линолеумом, покрытие в рытвинах. Лестничные поручни кривые, стойки частично отсутствуют, образовывая отверстия. Лифту уже 46 лет, я надеялась, что его заменят в 2025 году.
Управляющая компания игнорирует заявление.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Блюхера, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Из холодного крана течет горячая вода.

Прошу проверить работу УК "Побережье Амура" по исправлению качества холодной воды, поступающей по крайним стоякам пятого подъезда (четырехкомнатные квартиры).
Больше года из холодного крана течет сначала горячая вода, затем охлаждается. И объемы горячей воды, и временные рамки дефекта позволяют исключить "неправильное подключение титана у соседей", на что ссылалась УК при обращении. Кроме того, неоднократно, при пропускании воды из крана в ожидании холодной, был замечен желто-коричневый оттенок с осадком в виде ржавой крошки, что прекращалось при смене горячей на холодную. Все это говорит о том. что в холодную воду поступает горячая, что недопустимо, поскольку жители лишаются питьевой воды, усиливается износ оборудование, использующего только холодную воду, ухудшается качество работы такого оборудования (например, стиральные посудомоечные машины).
При обработке моей жалобы прошу уведомить меня о принятых мерах и достигнутых результатах. При отсутствии обратной связи оставляю за собой право в рамках сроков, установленных законодательством обращаться в вышестоящие инстанции.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Вы также вправе обратиться в суд, с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Нагишкина, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ремонт в подъезде не делался больше 10 лет.

Здравствуйте!

Сообщаю вам, что в доме номер 2 по улице Нагишкина в городе Хабаровске в подъезде № 1 в течение более 10 лет не проводился ремонт.

04.02.2025 я обратилась в ООО УКЖКХ СЕРВИС-ЦЕНТР с просьбой о проведении ремонта, но получила отказ-отписку о том, что ремонт в данном подъезде запланирован на 3-4 квартал 2025, хотя за день до этого УК прислала письмо за подписью главного инженера о том, что собрание собственников жилья не проводилось, поэтому никто ничего ремонтировать не планирует. Копия письма в наличии.

Прошу вас разобраться в ситуации и выяснить, почему с 2013 года в 1 подъезде в доме №2 по ул. Нагишкина не проводился ремонт и конкретные сроки его выполнения.

Согласно законодательству, сервисная компания обязана проводить ремонт подъезда раз в 3-5 лет, независимо от решения собрания собственников жилья.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Шевчука, 22б отправлено в Прокуратуру.

Статус: нарушений не выявлено

Незаконное строительство и захват чужой территории Шевчука 7

Происходит строительство с использованием чужой территории и причинением вреда.
Компания ООО "СЗ Прибрежный" начала строительство с нарушением закона, правил ограждения территории строительства и захватом соседней территории. Вследствие их деятельности на этапе роя котлована был совершен захват соседней территории по адресу Шевчука 9, произошло обрушение асфальта и ограждения территории.
Они не оградили свою строительную площадку, в качестве ограждения использовали чужой забор.
Начали рыть под забором - произошел обвал грунта. Сломан забор, его часть висит в воздухе и обвален асфальт. У компании ООО "СЗ "Прибрежный" есть запрет на строительство, но на 14.03.2025 работы ведутся, в землю вбиваются сваи. Начали вбивать сваи под забором, есть риск что произойдет еще больший обвал и пострадают люди и имущество! Обратите внимание на происходящее, сообщаю о настоящем риске для граждан. Обязательно нужно кому то пострадать прежде чем ситуация изменится?

с ул. Шеронова, 60 отправлено в УК.

Статус: в работе 17 дней

Отсутствует уборка придомовой территории

отсутствует уборка придомовой территории. Кроме того, письмом исх. 263 от 13.03.25 меня уведомили об уборке снега по помощи грейдера после завершения снегопада. Снегопад прошел,но уборка до сих пор не произведена. Кроме того, прошу обратить внимание на уборку дворовой территории при помощи грейдера. Данная техника не используется для производства данных работ и очень дорога, в связи с чем возникают подозрения в нерациональном использовании денежных средств.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Течет ливневка

Течет кровля ,ливневка второй год подряд ничего с этим не делают ( в том году просто замазали закрасили и на этом все ) рядом щитовая в подъезде всегда лужа

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 4.6.4.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) неисправности системы водоотвода: наружного (загрязнение и разрушение желобов и водосточных труб, нарушение сопряжений отдельных элементов между собой и с кровлей, обледенение водоотводящих устройств и свесов) и внутреннего (протечки в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, засорение и обледенение воронок и открытых выпусков, разрушение водоотводящих лотков от здания, протекание стыковых соединений водосточного стояка, конденсационное увлажнение теплоизоляции стояков) следует устранять по мере выявления дефектов, не допуская ухудшения работы системы. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и(или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Краснореченский, 2а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Сугробы снежные во дворе

14марта,15часов. Переулок Краснореченский 2а
Дороги, тротуары завалены снегом, невозможно пройти. Снегопад закончился 13.03.25г.
Во дворе ни одного дворника не видно.
Управляющая компания Уютный Дом бездействует

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Краснодарская, 23Б отправлено в УК.

Статус: отправлено

При таянии снега на крыше, течёт с потолка, 5.эт.обещают ремонт крыши.

Краснодарская 23б кв 35
При таянии снега на крыше, течёт с потолка, 5.эт.обещают ремонт крыши.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ким Ю Чена, 45а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Крысы в подьезде

Добрый день. В нашем доме, в 4 подъезде поломничество крыс. Неоднократно видели крыс около мусорного бака, сегодня соседка зашла в подъезд и в тамбур выбежала крыса с лестничной площадки. Вторая сегодня дохлая лежит на лестнице между 1 и 2 этажом. Невозможно зайти в подъезд. Очень боязно и страшно. Они переносили многих инфекционных заболеваний . Никто не принимает никаких мер. Кто должен приходить и убирать дохлых крыс? Почему не консервируют мусоропровод? К кому обращаться

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Кооперативная, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бездействие управляющей компании на протечки крыши, промерзание и плесень

Добрый день, пишу с просьбой повлиять на управляющую компанию, которая бездействует в решении проблемы с крышей и вентиляцией дома. Зимой 2024-2025 в моей квартире на последнем, 10 этаже стали очень сильно промерзать внутренние стены, что повлекло за собой оледенение стен и появление плесени, которая крайне быстро распространяется по углам кухни и на мебель. Связалась с УК 9 января, после новогодних праздников, прислали сразу нашего плотника, но сделать ничего не смогли, в том числе и попасть на технический этаж, так как он был заледеневший (над 10 этажом есть этаж технический). Плотник и я передали информацию 9 января в УК и только 17 января приняли мое заявление и выдали предписание о проверке вентиляции в квартире. 20 января служба подтвердила, что вентиляция чистая и исправная, поэтому 20 января выдали второе предписание о проверки факта промерзания стен. 4 февраля произвели инструментальное обследование, где выявили, что стены очень сильно промерзают и температура их 13 градусов. Сегодня 14 марта и до сих пор УК не могут выдать мне бумагу о том, что стены промерзают. Сказали звонить каждую неделю в центр жалоб по тел. 42-06-21, но все время говорят ожидайте. По всей видимости весну необходимо ждать, когда все потеплеет и уже можно будет отписку написать, что стены теплые. А плесень мы убираем, обои переклеиваем, но она снова появляется, так как причина промерзания и затопления не устранена.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Краснореченский, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

замена стояков горячего

При проведение кап.ремонта по замене стояков горячего водоснабжения были повреждены обои и подоконник.Преседатель ЖСК 46 не отвечает прошло почти 2 месяца хотя во время ремонта сказала что все будет исправлено