Пора передавать показания счетчиков

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Дворовая территория
Вывоз мусора
Лифт
Подъезд
Управление домом
Начисления за ком. услуги
Капитальный ремонт
Напор воды в кране
Температура воды

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Всего жалоб: 4974
Отправить жалобу
*модератор отправит вашу жалобу в нужную инстанцию
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
Прокуратура
  • с пер. Черепичный, 8б отправлено в администрацию
    Статус: решено

    НЕТ ОТОПЛЕНИЯ

    ЗДРАВСТВУЙТЕ. У НАС ТАКАЯ ПРОБЛЕМА- ОТОПИТЕЛЬНЫЙ СЕЗОН УЖЕ НАЧАЛСЯ КВИТАНЦИЯ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ПРИШЛА А САМОГО ОТОПЛЕНИЯ ТАК И НЕТ ТОЧНЕЕ ЕСТЬ НО ТОЛЬКО В ПОЛОВИНЕ ДОМА. ДОМА ХОЛОДНО ДЕТИ БОЛЕЮТ.

  • с пер. Черепичный, 8б отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    Здравствуйте по переулку черепичному 8б нет отопления решите этот вопрос

    Нет отопления по стоикам с 6.10.2019 зделайте отопления

  • с ул. Ленинградская, 10 отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    нет отопления

    нет отопления

  • с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 22 отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    Нет отопления ни в одной из 3 комнат, сырость, разрастается плесень

    Нет отопления ни в одной из 3 комнат, сырость, разрастается плесень. Звоню ежедневно. Ситуация не меняется.

  • с ул. Космическая, 11 отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    отопления НЕТ, по адресу космическая 11кв 2,

    отопления нет. Сегодня 14.10.19г, приходили подключали, там побежала в подвале вода, работники ухахотались, отключили все и ушли.

  • с ул. Постышева, 8 отправлено в администрацию
    Статус: решено

    нет отопления

    отопления до сих пор нет

  • с ул. Карла Маркса, 114 отправлено в прокуратуру
    Статус: отправлено

    ТАРАКАНЫ

    в подъезде номер 2 тараканы
    и за того что вы бездействуете тараканы появились уже и в квартирах а именно в кв 11, 12
    В соответствии с пунктом 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда
    утвержденными Постановлением Госстроя №170, Управляющая организация руководствуясь
    санитарными нормами и правилами по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно
    проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах
    общего пользования, подвалах, технических подпольях, чердаках.
    Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом
    должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее
    содержание общего имущества в многоквартирном доме»

  • с ул. Карла Маркса, 114 отправлено в прокуратуру
    Статус: отправлено

    ТАРАКАНЫ В ДОМЕ 114

    Заявление
    о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил
    содержания и ремонта жилых домов»
    По адресу 680009, г. Хабаровск, Хабаровский край., Карла-Маркса, 114, 11 управляющая
    организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической
    эксплуатации фонда, а именно в подъезде:
    грызуны и насекомые.
    Тараканы в подезди
    В соответствии с пунктом 3.4.8 Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда
    утвержденными Постановлением Госстроя №170, Управляющая организация руководствуясь
    санитарными нормами и правилами по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно
    проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах
    общего пользования, подвалах, технических подпольях, чердаках.
    Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом
    должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее
    содержание общего имущества в многоквартирном доме».
    В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления
    многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой
    стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления
    товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или
    органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение
    согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по
    надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять
    коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся
    помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей
    управления многоквартирным домом деятельность.
    В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда
    определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда,
    утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищнокоммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в
    Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской
    газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения
    управляющими организациями.
    В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого
    помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в
    многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
    Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных
    Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее
    имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской
    Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения,
    техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
    соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность
    для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц,
    государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных
    интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных
    коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего
    имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов)
    гражданам, проживающим в многоквартирном доме.
    Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество
    собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и
    ресурсами.
    Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено,
    что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при
    непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками
    помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее
    содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и
    договором.
    Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищнокоммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами
    технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения
    общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по
    содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема
    финансирования данных работ.
    Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества
    законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом
    Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября
    2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения
    текущего ремонта общего имущества.
    В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности
    приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются
    в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в
    штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и
    эксплуатации дома.
    Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются
    предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны
    осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре
    соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их
    выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.
    Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные
    коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в
    качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в
    договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально
    необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа
    является их предпринимательским риском».
    Противоположное толкование законов - «пока общее собрание домовладельцев нужным
    количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет
    условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет
    домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано
    Президиумом ВАС РФ неверным.
    Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации
    является общеобязательной.
    Пункт 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением
    Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного
    надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами
    государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами,
    индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с
    жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении
    энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного
    фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям,
    их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества
    собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального
    ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей,
    осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или)
    выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных
    домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
    многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций,
    которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального
    ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической
    эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов
    приборами учета используемых энергетических ресурсов».
    Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о
    любом административном правонарушении.
    Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и
    ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного
    правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.
    В целях соблюдения требований КоАП РФ при рассмотрении настоящего заявления,
    напоминаем, что данное обращение не требует проведения проверки в соответствии с
    Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и
    индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)
    и муниципального контроля» и не является заявлением о проведении проверки в соответствии
    с указанным законом. Данный закон не применяется к отношениям, при которых не
    происходит взаимодействия органа контроля с юридическим лицом или индивидуальным
    предпринимателем (ст.1, 2). Проверка фактов, изложенных в настоящем заявлении не требует
    проверки юридического лица, поскольку может быть осуществлена путем осмотра
    общедоступных мест. Данные об управляющей организации контрольно-надзорным органам
    известны. Все это позволяет в пределах компетенции государственного органа рассмотреть
    заявление, проверить изложенные в нем факты и принять процессуальное решение в порядке
    КоАП РФ.
    В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994
    года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О
    прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:
    — проверить изложенные факты, посредством выезда на место нарушения;
    — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению
    нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;
    — возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных

  • с ул. Пионерская, 42 отправлено в администрацию
    Статус: решено

    Нет отопления

    Нет до сих пор отопления.УК разместили объявления,что отопление будет 10.10.2019
    В квартире температура ночью 16 градусов ,днём чуть теплее ,так как солнечная сторона.В семье двухмесячный ребёнок.Прошу принять меры!!! По телефону 380-380 конкретную информацию не предоставляют,ссылаются на неведомую аварию!

  • с ул. Малиновского, 37 отправлено в администрацию
    Статус: решено

    когда уже все таки в нашем доме дадут отопление в квартире холодно очень

    ул Панфиловцев 21
    12 когда уже все таки в нашем доме дадут отопление в квартире холодно очень.

  • с ул. Калараша, 22а отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    Не греют батареи!!!!!

    С 10.10 запустили отопление,НО батареи так и не греют в квартире.Примите меры!Оплата производится своевременно,а услуги предоставляют паршиво.

  • с ул. Трамвайная, 11 отправлено в администрацию
    Статус: решено

    До сих пор нет отопления

    В доме по трамвайной 11, отопление дали 10 октября,но в квартире 13,его нет до сих пор.Первая заявка в службу 380-380 была подана 10.10.результатов нет!Прошу провести проверку и дать ответ,в положенные законом сроки на электронную почту rodionowa.yu@yandex.ru.

  • с ул. Ворошилова, 28 отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    Спилинные ветки накидал и за мусорку и несколько месяцев не кто не убирает..

    Отпилингые ветки давно не убирают накида за мусорку говорят не до этого своните в жэу там говорят на не до этого начальника нету мастера тоже и мы не знаем кто это должен убирать, и все это прям под гораж.. Захломили везд в гараж.. Прошу принять меры.

  • с ул. Индустриальная, 1а отправлено в администрацию
    Статус: решено

    Отсутствия напора горячей воды.

    В течение длительного времени нет напора горячей воды ,в настоящее время горячая вода практически отсутствует. Управляющая компания бездействует, несмотря на множественные заявки.

  • с ул. Хабаровская, 29 отправлено в администрацию
    Статус: отправлено

    Нет отопления в комнатах

    11.10 дали отопление, только на кухне батареи горячие, в комнатах холодные, оставляла заявку 12.10, со мной так и не связались, сегодня так же на кухне горячая батарея а в остальных комнатах холодные.