Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Дворовая территория
Вывоз мусора
Лифт
Подъезд
Управление домом
Начисления за ком. услуги
Капитальный ремонт
Напор воды в кране
Температура воды

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Всего жалоб: 4690
Отправить жалобу
*модератор отправит вашу жалобу в нужную инстанцию
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
Прокуратура
  • с пер. Ивановский, 14 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: решено

    неудовлетворительная работа УК, не вывозят мусор

    Мусор вывозят не чаще одного раза в полгода. На данный момент повесили объявление, что бы мусор не бросали на старое место, хотя установлены 2 контейнера, а выносили мусор на пересечение ул. Тихоокеанской и Казачья гора. Это очень далеко и не удобно.В подъездах не убирают, дворника нет, мусор летает по всему двору. УК "Дом-Сервис" работает неудовлетворительно.

  • с ул. Жуковского, 20 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: в работе 960 дней

    Завышенная величина ОДН

    За январь 2017 коммунальные услуги по холодной воде и водоотведению управляющая компания УК ДВСРК- Горький включила в квитанцию по содержания жилья.Величина ОДН за электроэнергию в этой же квитанции превышает величину месячной оплаты за трех комн.кв. в которой мы живем и составляет 766 рублей. Уличного освещения нет в подъезде 6 квартир две лампочки, а тариф выставлен 11,99 руб/ед.изм..Полагаю,что мои права нарушаются.Прошу принять меры.

  • с ул. Ясная, 44 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: нарушений не выявлено

    необоснованный рост тарифов

    Я являюсь собственником жилого помещения №304 в многоквартирном доме ( далее-МКД) по ул. Ясная д.44. Построенный МКД не имеет центрального обеспечения горячим водоснабжением (делее - ГВС) , отопление и ГВС в дом поставляется при помощи котлов установленных в подвальном помещении. ООО УК "Вертикаль" осуществляет управление МКД.
    Поводом к настоящему обращению послужили следующие обстоятельства:
    1. Плата за предоставляемые услуги по подаче горячего водоснабжения, рассчитывается ежемесячно, исходя из объема потребляемой домом воды и затраченной электроэнергии на ее нагрев. Плата за отопление рассчитывается ежемесячно по формуле 18 (п. 54 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.).
    Тариф на горячее водоснабжение с октября по январь вырос на !!!97%!!! С 172.88 руб/куб до 341,45 руб/куб.
    Обосновать повышение тарифа УК затруднилась, сославшись на снижение потребления горячей воды МКД.
    2. Жильцами запрашивались копии документации на установленные котлы, но как выяснилось котлы не были переданы застройщиком ООО "Фонд жилищного строительства" Управляющей компании. Так же согласно ответа Ростехнадзора разрешительная документация а так же разрешения на ввод в эксплуатацию МКД не выдавалась.
    3. Повышение тарифов на горячее водоснабжение и отопление неразрывно связано с постройкой дома №44а по улице Ясной. В тот момент когда в доме начались отделочные работы стали повышаться тарифы. Котлы на оба установлены в доме №44. В сложившейся ситуации полагаем что дом 44а до ввода в эксплуатацию был подключен к отоплению и горячему водоснабжению, а расходы несли и несут собственники дома №44. проверить правильность начисления платы за предоставляемые услуги не представляется возможным, т.к. УК ограничило доступ к котлам жильцам и инициативной группе, а квитанции не содержат достаточной информации для проведения расчетов.
    Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

  • с ул. Дзержинского, 38 отправлено в ГЖИ
    Статус: нарушений не выявлено

    Отказ в восстановлении общедомовых стояков водоснабжения

    Обращаюсь к Вам с жалобой на недобросовестное выполнение сотрудниками ООО УКЖКХ «Сервис-Центр» своих функциональных обязанностей в вопросах предоставления услуг ЖКХ.
    Трижды я обращался в УК по вопросам ЖКХ (входящие №№676, 677, 694) и получил невразумительные ответы.
    В первом случае я обратился в УК, как владелец жилых помещений с целью установить в них индивидуальные приборы учета воды, выполняя свои обязанности по реализации федерального закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (статья 13).
    Т.к. УК не устанавливает данные приборы, я вызвал представителя Гор. Водоканала, который отказался от установки в связи с отсутствием стояков и невозможностью подключения индивидуальных счетчиков учета.
    В соответствии с п.10 постановления правительства Российской Федерации №491 от 13 августа 2006г. с редакцией от 26 марта 2014г.: «Управляющая компания обязана обеспечить безопасное проживание жильцов МКД, обеспечить надлежащее содержание внутридомовых сетей позволяющее предоставлять услуги надлежащего качества», « выполнение обязательных мероприятий по повышению энергетической эффективности».
    Пункт 6 данного постановления разграничивает зону ответственности УК и жильцов.
    Дважды приходили представители УК (слесарь домоуправления и представитель подрядной компании) и на мою просьбу восстановить общедомовые стояки холодной и горячей воды, проходящие внутри моей квартиры, получил недвусмысленное предложение оплатить все расходы за материалы и работу. Ранее, при прежних хозяевах квартиры, данный слесарь убрал данные стояки и безобразным образом выполнил разводку внутри квартиры (остатки стояка имеются в составе разводки). В соответствии с постановлением правительства я обратился в УК с просьбой выполнить свои обязанности по восстановлению стояков водоснабжения и обеспечить возможность подключения индивидуальных приборов учета.
    Во втором случае, я обратился в связи с тем, что в приобретенной мною квартире по адресу ул. Дзержинского д.38, кв.12 (5 этаж), имеются нарушения, запрещающие эксплуатацию индивидуальной газобаллонной установки, а именно:
    -п.6.30 СНиП 2.04.08-87- отсутствует вентиляция в помещении кухни (не предусмотрена конструкцией здания),
    - нарушен п.1.4 ст.4 федерального закона «Технический регламент о безопасности домового газового оборудования» - Газоснабжение потребителей сжиженным углеводородным газом от индивидуальной баллонной установки может осуществляться в зданиях, высотой не более 2 этажей, п.п.2 п.3 ст.9- Эксплуатация домового газового оборудования не допускается при отсутствии или нарушении тяги в дымовых и вентиляционных каналах;
    -Правила пожарной безопасности ППБ 01-03- …в газовом хозяйстве установка баллонов в многоэтажных домах категорически запрещена. ФЗ №63 от 21.12.1994г. «О пожарной безопасности».
    Данные нарушения невозможно устранить собственнику жилья.
    В соответствии с п.10 постановления правительства Российской Федерации №491 от 13 августа 2006г. с редакцией от 26 марта 2014г.: «Управляющая компания обязана обеспечить безопасное проживание жильцов МКД, обеспечить надлежащее содержание внутридомовых сетей позволяющее предоставлять услуги надлежащего качества», « выполнение обязательных мероприятий по повышению энергетической эффективности».
    Пункт 6 данного постановления разграничивает зону ответственности УК и жильцов: «зона ответственности жильца наступает от электрического счетчика внутри квартиры».
    В связи с этим, в целях устранения указанных нарушений действующего законодательства и обеспечения безопасной эксплуатации жилого помещения, я обратился в УК с просьбой обеспечить подводку электрического кабеля необходимой мощности (10 кВт) до щитка квартиры, обеспечивающего возможность подключения в помещении кухни электрической плиты индивидуального пользования взамен индивидуальной газобаллонной плиты.
    Для информации: марка и сечение 3-х фазного силового кабеля входящего на распределительный щиток моего подъезда обеспечивает возможность подключения общей нагрузки не менее 118 кВт.
    Руководство УК присылает невразумительные ответы, перекладывая ответственность на собственников жилья. Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

  • с ул. Муравьева-Амурского, 25 отправлено в ГЖИ
    Статус: в работе 960 дней

    Двор дома не чистится от снега, с крыши не сбиваются сосульки.

    на протяжении всей зимы 2016-2017 годов не убирается снег во дворе, постоянно: либо скользко, либо слякоть. Не чистятся лестницы ведущие во двор дома, с крыши и окон не сбиваются сосульки!
    Так же обращаю внимание контролирующих органов на состояние подъездов! Лестничные площадки темные и либо плохо освещенные, на стенах грибок и подтеки, штукатурка повсеместно отваливается. Окна меж этажных площадок в катастрофическом состоянии, проводка в подъездах в аварийном состоянии и не скрыта кабельканалами.

  • с ул. Казачья гора, 13 отправлено в прокуратуру
    Статус: решено

    Горячая и холодная вода

    Горячей водой не пользуюсь около 3х лет,так как она еле тёплая,но что бы она пошла еле тёплой надо ещё слить по времени пару минут,так как горячая вода в три раза дороже холодной пользуюсь бойлером.Качество воды это что-то она красная,при обращениив УК ответ,проблема в Водоканале.Деньги платим а услуги и качество услуг не получаем,вывод незаконно берут деньги.Помогите!

  • с ул. Ленина, 10 отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    сосульки на входом в подъезд №1

    необходимо срочно сбить опасно свисающие сосульки над входом в подъезд №1.

  • с ул. Трехгорная, 61 отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    Резкий перепад температуры воды в душе

    В начале декабря обратились в МУП ГХ "УО МКД" с просьбой устранить резкий перепад температуры воды в душе. Через месяц неоднократных обращений один из двух душей демонтировали и поставили заглушки. При это остался один душ на 5 семей, с той же проблемой резкого перепада температур. Обращения к администратору маневренного фонда и в УК (номера входящих заявок: 236/04, 98/68) не к чему не привели, проблемы остались.

  • с ул. Кабельная, 2 отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    Запах подвала в подьезде,бомжи.

    Около 1,5-2х недель назад,я стала звонить диспетчеру и сообщать что парит из подвала,около 4 го подьезда.Так же просили выселить из подвала бомжей.В результате на сегодняшний день,в подъезде запах сырости подвала,вещииз подвала ,в метре от подъезда, и как обещали ,что заварят окно подвала,до сих пор всё открыто.лист ранее приваренный на этом окне,стоит рядом. Почему управляющая компания не борется с последствиями протечи в подвалах.На таких участках,образуется ча-ча,грязь,каторая и обладает зловонным запахом,и запах может проникать в кв,предыдущее исходящее заявление в УК(от меня),было о том что дует из под плинтусов и пола.Результатам ответа не было,как и на предыдущее исходящее о лавках сломанных с осени,во дворе на детской площадке,написанное в октябре2016 г.За что каждый мес я плачу по квитанции за работу У.К?

  • с ул. Сидоренко, 1А/Ш отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: в работе 961 день

    Не работает управляющая компания

    Я Захарова Александра не однократно обращалась в управляющую компанию и в администрацию по индустриальному району,на мои обращения были ответы,но в реальности мои проблемы не решились,только на бумаге. Суть обращения была канализация,она течет прям на пол в подвале,трубы забиты,ее нужно менять. Мы своими силами ее прочищает,но этого на долго не хватает,запах и то что через раковину на кухне мне в квартиру попадают нечистоты соседей,мягко говоря меня достало. У меня на руках ответ администрации от 20.07.2016г # 215 сказано что работы по ремонту и частично замене трубрпроводов канализации будут выполнены в срок до 29.09.2016 годо,но до сих пор не чего не сделано! Я звонила по номеру который указан в ответе на мое обращение Добрыниной И.А на что мне было сказано что там все сделали и все хорошо. Но зайдя самостоятельно в подвал,ремонта и изменений я не обнаружила,запах остался и все не чистоты через раковину так и выходят.
    Еще на все мои обращения по ремонту подъезда мне отвечают,что денег на балансе вашего дома нет,делать мы вам ни чего не будем. У нас 57 квартир из них пусть где то 20 не платят,остальные то платят,куда уходят тогда наши деньги? Они отвечают на оплату комунальных платежей тех жильцов которые не платят. Законо ли это? Все лампочки в подъезде мы меняем сами,чистим дорожки от снега сами,косим траву летом сами,подметает в подъезде сами,во круг помойки мусор убираем сами(собаки его разносят,дворника с 2011 года у нас нет,говорят что к нам ни кто ездить не хочет) канализацию прочищаем сами,почтовые ящики ремонтирует сами. У меня вопрос,за что мы платим,если управляющая компания ни чего не делает,что должна по закону делать! Должники есть как и везде,но ни какой работы она с ними не проводит,пользуються они всеми ресурсами(свет,вода) не приставов ни кого мы не видели ни разу,а управляющая компания сказала что это мы должны решать сами! Это как? Мне моя жизнь дорога.
    Общедомовые приборы учета не установленны (только на холодную воду) ни каких обращений,предложений со стороны управляющей компании не поступает,а их нужно установить,хотя бы в рассрочку,но им все равно. Куда мне еще идти писать,кричать о помощи не знаю. Настолько по хамски относятся .

  • с ул. Геодезическая, 4к1 отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    Необоснованное Повышение тарифов квартплаты,отсутствие уборки подъезда.

    Добрый день. наш дом раньше обслуживала управляющая компания "любимый город". Эта компания по необоснованным причинам регулярно поднимала тарифы,последний наш тариф составлял 51 руб,как например у других компаний тариф значительно меньше,и увеличение его происходит не такими быстрыми скачками. Завали вопрос председателю и не раз почему такой высокий тариф,однозначного ответа не получали. К декабрю 2016г, выяснили,что в данной организации вместо 5 сотрудников,числиться 15 человек,при этом пять позиций занимает одно и тоже лицо-председатель УК "Любимый город"Так же в нашем подъезде имеется вахтер. Они меняются Ежедневно,работая по графику:с 8-20,суб,вос-выходной. Смысл присутствия этих женщин на не понятен и по сей день-они только курят постоянно на крыльце и читают газеты в своей коморке. А мы между прочим платим за них,что входит в стоимость тарифа за содержание и ремонт жилья. Сколько раз говорили,что отказываемся от них-результата никакого. Вахтёры должны следить за чистотой подъезда и возле него,,чтобы посторонних людей не было,а так же принимать обращения жильцов,если ему необходима помощь специалиста:сантехник,электрик. Наши же вахтёры ничего из вышеперечисленного не выполняют. В подъезде мусор,собираются все время компании молодых парней,которые распиваются. Алкоголь,возле подъезда складируются мусорные пакеты с мусором. Входная дверь все время сломана. На сегодняшний день от компании УК любимый город продолжают поступать квитанции об оплате за коммунальные платежи,холодное водоотведение и взнос на капитальный ремонт. Хочу заметить,что капитальный ремонт делалм в прошлом году:покрасили стены и крыльцо.
    Прошу вас разобраться в данной ситуации, и привлечь к ответственности компанию УК "Любимый город". А так же назначить проверенную и добросовестную компанию,которая будет обслуживать наш дом. Так же прошу вас проверить УК"утрешняя заря",так как она претендент на управление нашего дома. Мы жильцы проголосовали против данной компании,но по каким-то причином,её привлекли к обслуживанию. Об этом нас известили вывесив объявление на первом этаже в подъезде.
    Прошу вас принять серы. Спасибо.

  • с ул. Тихоокеанская, 171а отправлено в ГЖИ
    Статус: решено

    течь в кровле, не убирают в подъезде

    Каждый год топит 9 этаж ( как минимум левый сектор левого крыла) дома, начиная с весны и заканчивая морозами ( когда уже замерзает всё) всё идёт в квартиру в ванную комнату( раньше и на кухню) , в подъезде только на лодках плавать, . Также плохо убирают подъезд, кто то из соседей оставил мешки с мусором около мусоропровода там они и остались уже который месяц. Кто то недашёл до туалета и там же эта куча сохнет... и никто не убирает... Прошу помочь...

  • с ул. Световая, 3 отправлено в ГЖИ
    Статус: нарушений не выявлено

    Высокий одн по электроэнергии

    Считаю что УК ДВ-Союз завысило плату за электроэнергию. Дом в котором я проживаю имеет два подъезда и два этажа, чердак никогда не освещался, подвалом никто не пользуется. Суммарная площадь жилых и не жилых помещений 831.50кв.м, суммарная площадь мест общего пользования 83.40кв.м. Откуда взялась такая сумма как 97.35руб за одн мне не понятно. В доме 12квартир с каждой по 100руб итого 1200 за 6 лампочек по 40вт.

  • с ул. Световая, 3 отправлено в Роспотребнадзор
    Статус: нарушений не выявлено

    Высокий одн электроэнергии.

    Считаю что УК ДВ-Союз завысило плату за электроэнергию. Дом в котором я проживаю имеет два подъезда и два этажа, чердак никогда не освещался, подвалом никто не пользуется. Суммарная площадь жилых и не жилых помещений 831.50кв.м, суммарная площадь мест общего пользования 83.40кв.м. Откуда взялась такая сумма как 97.35руб за одн мне не понятно. В доме 12квартир с каждой по 100руб итого 1200 за 6 лампочек по 40вт.

  • с ул. Вахова, 8 отправлено в ГЖИ
    Статус: нарушений не выявлено

    Тсж Соната не предоставляет информацию

    Хочу обратить, Ваше внимание, что я собственник проживающий в доме номер 8, обратил внимание на отчёт, который представляет наше Тсж Соната по поводу собранных денег за капитальный ремонт дома номер 8, а именно на сайте dvhab.ru она отражает информацию, что с 1 января 2014 года тсж с жителей собрала денег 0 рублей, по состоянию на 1 января 2017 года. Я сам лично за этот период оплатил в счёт капитального ремонта 227*36 месяцев = более 8000 рублей и думаю, что остальные более 200 квартир, в которых проживают ещё большее количество людей в нашем доме, так же ответсвенно оплачивают услуги за капитальный ремонт дома. Вот и получается, что сумма более 160000 рублей, наше Тсж присвоило себе за 3 года, на личные нужды, а не на дальнейший капитальный ремонт дома.