Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Кирпичная, 36А отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: в работе 4 дня

Запах канализационный около подьездов 4,5,в подъездах 4,5, в квартирах 48,62

Здравствуйте, прошу оказать содействие в решении сложившейся ситуации. На протяжении полугода я и моя семья чувствуем запах канализации в ванной и кухне, сначала он был не очень выраженный, но примерно с 20 апреля запах стал сильный(вызывает тошноту), ещё сильнее воняет в подъезде(при входе и до 2 го этажа), область на улице (между 4 и 5 подъездом ) вонь. Около этих двух подъездов много люков. Я 2 раза в подавала заявку на устранение проблемы этой, по телефону 380380, её передавали на рассмотрение в управляющую компанию, которые закрывали её за формулировкой " слесарь посмотрел в подвале сухо"... Я сходила к мастеру по участку(по моему дому), выслушала, что жильцы на не умеют пользоваться канализацией и и что слесарь ходил в подвал и там все "нормально" и что надо в очередной раз подать обращение(что мной и соседкой было подано уже в письменном виде). Но состоянию на 17.05.2025 вопрос не решился, воняет канализацией, ответов на обращения нет. Я понимаю конечно, что на письменные ответы требуется время, однако полагаю что неисправности затрагивающие состояние здоровья людей должны устранятся оперативно. На наше предположение, что давно не числили придомовые колодцы или вентиляцию, мастера ответили, что это не их работа и проблема. Видимо специалисты ждут пока жильцы изучать норматиную базу и технические особенности устройства канализационной системы в многоквартирном доме, однако я мои соседи не специалиств в этой сфере. Счета моя семья оплачивает исправно, долгов нет. Со мной проживает ребёнок - инвалид, я не могу ей объяснить, что мастера сказали, что все нормально, наменкнули, что запах это издержки проживания на первом этаже и поэтому доча тошнота от вони канализационной - это норма и не нужно на неё реагировать рвотой. Я проживаю в этом доме с 1987 года и такого состояния не наблюдалось. Мы попросили мастера помочь и в случае необходимости перенаправить наше обращение в организацию способную решить нашу проблему, но реакции нет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Данчука, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Затопило квартиру с крышы дома

Прошу Вас оказать содействие на скорейшее исполнение обязанностей ООО «УК «ДВСРК-Авиа» в части компенсации причиненного мне материального ущерба ввиду затопления моей квартиры(кухни) (ул Данчука, д. 6, Кв68) с крышы дома.
Акт осмотра кухни составлен 22.04.2025, специалистом ОО «УК «ДВСРК-Авиа» Шлык Ю. А.
С тех пор ни рабочих , ни компенсации произведено не было. 06.05.2025 единственное были запрошены только реквизиты счета.
Также второй вопрос по соответствующему и добросовестному ремонту крышы, которая третий год протекает, не исполняется. Нет ни работников, ни какой либо информации о факте принятия специалистами к исполнению своих обязанностей по срочному купированию сложившейся ситуации. Ежегодное подтопление инженерных конструкций разрушает несущие стены, обрастает грибом, плесенью, запахом, ведёт к нанесения материального ущерба жильцов. Считаю необходимым в срочном порядке заменить сгнившую крышу (участок), проводить в межсезонье соответствующее инспектирование с учётом проблемного участка, выделять необходимые для этого деньги.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фрунзе, 3 отправлено в УК.

Статус: в работе 4 дня

Во время дождя протекает крыша.

Во время дождя в подъезд льется вода. Происходит разрушение плит. Вода попадает в осветительные приборы. Обращались к подрядчикам, обслуживающим наш дом. А также в управляющую компанию. Проблема не первый год. Ситуация никак не меняется. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 90 отправлено в УК.

Статус: отправлено

УК не принимает меры устранения проблемы

В подъезд зайти не возможно, лужа и грязь, дверь не закрывается. От сырости кирпичная стена со стороны подвала осыпается. Из подвала через щели в ступеньках постоянно идёт сырость и комары заселили весь подъезд и все квартиры. Из-за сырости в подвале через вентиляцию комары заселили все жилые помещения. Крыша протекает, после дождей вода до первого этажа. Дом в центре города и не самого позднего года постройки в ужасном состоянии. УК не желает принимать участие в исправлении ситуации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Чкалова, 19 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают подъезд , антисанитария ужасная

Не убирают подъезд, а деньги с жильцов собирают , окна все разбиты , мусор по всем этажам и вонизма стоит даже в квартирах , стены разбитые , даже неприятно подниматься

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Индустриальная, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Перерыли выезд со двора

ТСЖ «Клен» обслуживающее дом по адресу: г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.149, перекрыли выезд со двора моего дома и дорогу за их домом. Теперь появляются трудности с движением машин во дворе, в том числе мусоровоза и другого большого автотранспорта. Согласно ППР1479 на прилегающей территории к дому должна быть возможность разворота пожарной техники. Поэтому в случае возникновения аварии, пожара и тп, данные бетонные блоки будут препятствовать сотрудникам правоохранительных органов провести спасение. По мимо того, теперь если ехать по улице краснореченская в сторону центра, повернуть в сторону моего дома нет возможности (сейчас на дороге там стоит отбойник, и поворот там запрещен)
Прошу разобраться с данной ситуацией. Решение принятое ТСЖ «Клен» создает угрозу жизни и спасению людей проживающий по адресу: г.Хабаровск, ул. Индустриальная 7, в случае возникновения внештатной ситуации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК РФ, п. 1 ст. 247 ГК РФ, п. 2 ст. 36 ЖК РФ собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц; владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при не достижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом; собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленном Жилищным кодексом и гражданским законодательством РФ пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им, относится к компетенции общего собрания собственников помещений.

В соответствии с п.1.5 Правил дорожного движения запрещается самовольно устанавливать дорожные знаки, светофоры, другие средства организации дорожного движения (в том числе шлагбаумы), создающие помехи для движения. Однако поскольку придомовая территория не предназначена для сквозного проезда и не является дорогой, установка шлагбаума здесь не является нарушением ПДД.

То, как Вы описали ситуацию, подпадает под действия незаконной установки блоков.

с ул. Малиновского, 45 отправлено в УК.

Статус: отправлено

не производится уборка подъезда и мусоропровода

Проживаю в доме с 2003 года, за это время в подъезде не производилась на разу генеральная уборка. Ежедневная уборка не производится должным образом.Согласно Постановлениям Госстроя и Правительства № 170 и 290 уборка не производится. УК не знает законов и по телефону называют другие нормы уборки. Если в УК не хватает персонала - это не вина жильцов. Мусоропровод вообще не обрабатывается и не убирается. В подъезд зайти не возможно - страшная вонь, крысы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 2.7.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" аварийная служба осуществляет срочную ликвидацию засоров канализации и мусоропроводов внутри строений.
Также в соответствии с п. 5.9.8 Ликвидация засоров, а также снятие загрузочных клапанов и их ремонт должны производиться только персоналом, ответственным за эксплуатацию систем мусороудаления. Ликвидировать засоры в стволе мусоропровода через загрузочный клапан без снятия ковша не допускается.
Персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен обеспечивать: уборку, мойку и дезинфекцию загрузочных клапанов; очистку, промывку и дезинфекцию внутренней поверхности стволов мусоропроводов; своевременную замену заполненных контейнеров под стволами мусоропроводов на порожние; вывоз контейнеров с отходами с места перегрузки в мусоровоз; очистку и мойку мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; профилактический осмотр всех элементов мусопровода; устранение засора.
Очистка, промывка и дезинфекция внутренней поверхности стволов мусопроводов должны производится регулярно и с применением дезинфицирующих средств по указанию органов Госсанэпидемнадзора.
Сроки устранения засоров, в соответствии с Приложением № 2, составляют 1 сутки с момента обращения как письменного, так и устного.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Карла Маркса, 61 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ЖЭУ-5, которое обслуживает дом, не делает ничего, ничего не знает!

Добрый день! Жалоба на ЖЭУ! Постоянно нет горячей воды я сегодня 16.05 ее в очередной раз нет! Якобы порыв на ул. Пушкина. Когда отключали отопления ее тоже не было два дня! Никто ничего не говорит, не знает, не хочет выяснять. Я сама постоянно звоню в ТЭЦ, другие инстанции и пытаются выяснить причину, где тоже не в когда с тобой вежливы. Они сваливают на ЖЭУ, у них нет порыва, ЖЭУ на них и так каждый раз !!!! В том году у на не было НАДЕЛЮ воды летом. Проблемы никто не хочет решать. И даже говорят, хотите жалуйтесь! А говоришь хорошо, начинают шевелиться и резко проблема решается в течении часа. Информации об авариях у них никогда нет ! И поэтому кажется, что это все придумано ! Так из года в год. Уже просто нет сил, когда ты просыпаешься, а воды нет!
Решила убедиться, позвонила по номеру 42-61-72 и 424743 НЕТ НИКАКИХ ПОРЫВОВ!!!! Они каждый раз просто нагло врут! Прошу принять меры в отношении лиц, которые халатно выполняют свою работу!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Воровского, 22 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Текущий ремонт и содержание дома

Воровского 22 кв 67
Добрый день.
Живём в этом доме с 2016 г. Подъезд не ремонтировать ни разу. Уборка подъезда: хорошо, если раз в неделю подметут. Окна вообще никогда не моются. Придомовая территория не облагараживается. Сама бы цветы посадила, да земли не допросишься.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с пер. Молдавский, 8 отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: в работе 2 дня

Затопление квартиры после дождя с кровли

15.04.2025 в кв. 77 на 10 этаже произошло затопление после дождя. На потолке в коридоре намокли плиты, в спальне пришлось снять натяжной потолок, так как весь потолок намок и начал покрываться плесенью. Управляющая компания ,, Жилищная Инициатива" инициировала ремонт кровли в апреле, после многочисленных обращений с жалобой на течь кровли. Работы проведены, а потолок всё равно протекает. Прошу обязать данную УК провести работы и устранить течь кровли в срок, согласно нормативным требованиям.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию.
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Запарина, 1а отправлено в УК.

Статус: в работе 6 дней

Труп голубя лежит с осени 2024 года.

С осени 2024 года лежит труп голубя, прошу убрать.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию и районную администрацию.
Утилизация трупов животных осуществляется на специализированных предприятиях под контролем ветеринарной службы. Согласно ветеринарно-санитарным правилам, павшие животные классифицируются как биологические отходы. Многие из них умирают от инфекционных заболеваний, и закапывание их в землю может привести к распространению инфекций и заражению почвы.
Если животное умерло на территории, которую обслуживает Управление городского хозяйства, то, соответственно, они ответственны за уборку. Если же животное находится на территории многоквартирного дома, то его уборка находится в компетенции управляющей компании или ТСЖ.
По закону владельцы животных (или УК/ТСЖ) должны не позднее, чем через сутки поставить в известность ветеринарного врача о гибели животного. По результатам осмотра специалист определит приемлемый метод утилизации животного. Выполнение правил по утилизации биологических отходов в скотомогильниках и биотермических ямах контролируется органами государственного ветеринарного надзора.
Требование по утилизации биологических отходов установлены Законом Российской Федерации от 14.05.1993 № 4979-1 "О ветеринарии" и ветеринарные правила перемещения, хранения, переработки и утилизации биологических отходов, утверждены Приказом Минсельхоза России от 26.10.2020 № 626. Согласно указанным документам, владелец животного обязан незамедлительно известить государственную ветеринарную службу о всех случаях падежа.

с ул. Узловая, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Воняет канализацией!

Воняет канализацией ужасно уже не только с подъезда, но и вблизи дома! Вонь проникает в квартиры не только с подъезда , а уже и через окна при проветривании и через вентиляцию, особенно по ночам невозможно находиться дома!!! И всем этим дышат и дети и пожилые и беременные!!! Появились комары и тараканы, которые свободно летают и ползают в подъезде и проникают в квартиры. Так и до отравлений и эпидемии недалеко!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 10 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет горячей воды

Дом по ул.Ленинградская,10 относится к ТЭЦ-3. С 12.05.2025 произведено отключение ГВС на ТЭЦ-1. На сегодняшний день с 12.05 в нашем доме ГВС отсутствует, ни смотря на то, что мы относимся к ТЭЦ-3. В УК говорят о том, что дом находится на каком то пересечении, вентилях, что если нет воды на ТЭЦ-3, то нас переключают на ТЭЦ-1. Но такого нет. А в 2020 году, когда было отключение ГВС на ТЭЦ-1 и ТЭЦ-3, наш дом сидел без горячей воды дважды. Не хочется, чтоб такое повторилось и в этот раз, потому что ответ УК, что у них пока информации по нашему дому нет, пугает. А отключение в этот раз не маленькое, ТЭЦ-1 2 недели и ТЭЦ -3 около месяца. Если дом находится на как таковом пересечении, почему тогда УК бездействуют и не осуществляет переключение на другую ТЭЦ, где есть вода горячая. Почему жильцов об отключении УК никогда не информирует. В связи с вышеизложенным прошу вас решить данную проблему по отключению ГВС и проконтролировать информирование жильцов данного дома по отключениям. Объявления на подъездах всегда отсутствует.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Клубная, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Подтопление фундамента дома

После ремонта дорог на проспекте 60 лет октября(от остановке Виадук до школы ДОСААФ) дождевая канализация была отремонтированная до моего дома Клубная 39 далее ремонт не произведен (дождевая канализация забита мусором листвой) вода (от осадков ) не уходит .ПО этому происходит подтопление фундамента дома .В следствие чего в квартире намокли стены образуется плесень и грибок.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Орджоникидзе, 10в отправлено в УК.

Статус: отправлено

Полтора месяца не делают ремонт крыши

С наступлением оттепели начала протекать крыша в квартире. На заявление в управляющую компанию получаю только отписки о скором начале ремонтных работ. 30 процентов квартиры не пригодна для жизни. Фотографии и копии ответов управляющей компании предоставляю.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.