Качество горячей воды отвратительное. Вода ржавая, после прощива остаётся песок или ржавчина и слизь.
Нет отопления почти месяц.В одной комнате холодно!!!
После сдачи дома УК Розенталь Групп не могут запустить горячую воду, в квартире вместо горячей воды бежит холодная, но при этом с очень маленьким напором. Соседи уже не однократно обращались в УК, проблема не устраняется. Квитанции по ЖКХ оплачиваю регулярно, но не получаю взамен качественной услуги.
На протяжении долго времени отсутствует горячая вода включительно по 24.10.2025.Все лето были глобальные работы по замене сетей,затем плановые работы ТЭц с 15.10.2025г по 19.10.2025.И в заключении, воды по сегодняшний день 24.10.25г. НЕТ.УК отчитывается ,что задвижки в подвале открыты и на этом ВСЁ.
Здравствуйте ,
из года в год нас топят соседи сверху. , а также подтапливают соседей внизу нас через спец шахту для труб.
При каждом/любом обращении в УК , ответ один: "идите к соседям".
соседи из 88 кв. разводят руками и "посылают" в УК.
Сегодня в очередной раз нас затопили,
на видео видно/слышно как капает сверху
Спасибо за понимание и прошу принять меры по бездействию УК, и возмещению ущерба.
Прошу отправить мне необходимые материалы для дальнейших действий.
Прохудились межпанельные швы. Угол стены, связанный с улицей, из-за попадания влаги желтеет, отклеиваются обои. В декабре 2024 был произведен ремонт комнаты (была удалена плесень). В апреле было написано обращение в УК ООО "Дебют сервис" о необходимости замены межпанельных швов (во вложении), но на сегодняшний день работы не произведены и, как итог, опять желтизна на стенах (на фото сентябрь 2025).
Прошу навести порядок, в ЖК Огни Города, так как Управляющая компания "Огни города" на сообщения реагирует, только предлагают мне ждать и надеяться на то, что кто-то сделает их работу за них. Кратко: 21.10.25г. я обратился по Ватсап к диспетчеру УК о несанкционированной свалке во дворе дома, после долгих перекидываний ответственности, пререканий и направлений жалобы с моей стороны во все инстанции, УК вывезла мусор за свой счет.
В пятницу 31.10.2025г. появилась новая свалка опять на этом же месте во дворе дома, о чем я немедленно уведомил УК по ватсап, они мне предложили ждать, надеяться и верить, что кто-то когда-нибудь уберет, я заявил что такой подход к делу меня не устраивает. После этого, меня просто стали игнорировать в переписке.
Помимо мусора во дворе, еще лежит мусор уже месяц, на 4 этаже второго подъезда, блокируя пожарные выходы (фото прилагаю). Соседи так же обращались в УК, на что реакции не было.
Сломались ворота на въезде, тяжелая воротина держится на нижней петле, а во дворе детская игровая площадка и я беспокоюсь что воротиной может придавить ребенка, взрослого, автомобиль. Но повторюсь, написал в УК и опять был проигнорирован, читают и молчат.
Я очень не вредный и терпеливый человек, но здесь абсолютное бездействие УК, вызывает гнев и недовольство.
В моей квартире всегда холодный полотенцесушитель. Звонила 21 октября, 27 октября, 1 ноября жаловалась, говорят сантехника отправим на ваш адрес. Уже 3 ноября все без изменений. Звонила по телефону 545400
Холодные стояки горячей воды по всему подъезду слесарь не приходит невозможно помыться после 10ти вечера, холодная вода бежит, у соседей со 2го подъезда всегда горячая
Не работает полотенцесушитель уже месяц! Неоднократно звонила 380380. Также звонила в Жэу. Мне говорят - заявка в работе. Также обращала ь в управляющую компанию Дв Союз. Моё обращение принято 27.10 2025. Мне целых 2 раза звонил мастер. Но никто ничего не сделал. Мастер даже не прошёл постояку и ничего не поверил. Я звонила в очередной раз в управляющую 01.11.2025. Но ничего не решено. Такое ощущение - просто всем все равно. То есть зимой - в ванне мы просто замёрзнет.
Жалоба на некачественное предоставление услуги отопления (регулировка и перерасчет)
Заявление-жалоба на некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению (регулировка системы и перерасчет платы)
Настоящим обращением сообщаю о нарушении качества предоставления коммунальной услуги по отоплению в моей квартире по адресу ул. Льва Толстого д.42 кв.18.
Несмотря на то, что температура воздуха в помещении в настоящее время соответствует установленным нормам (не ниже +18°C в комнатах и кухнях согласно Приложению № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), стояки отопления в комнате и кухне едва теплые. Это свидетельствует о неравномерном распределении тепла в системе отопления, что может привести к ухудшению качества услуги в будущем (например, при изменении погодных условий или износе оборудования). Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354), коммунальная услуга должна предоставляться качественно, с соблюдением параметров (п. 1 ст. 4, п. 3 ст. 7, п. 4 ст. 8), а управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая систему отопления (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Едва теплые стояки указывают на возможную недопоставку ресурса (тепла) в квартиру, что является основанием для проверки и регулировки системы.
Почему я должна платить полную стоимость за услугу, если ресурс (тепло) не поставляется в достаточном объеме? В соответствии с п. 98 Постановления № 354, при отклонении параметров качества (включая недопоставку тепла) производится перерасчет платы за коммунальные услуги. Даже если температура воздуха нормальная, едва теплые стояки могут свидетельствовать о скрытых проблемах в распределении тепла, требующих регулировки для предотвращения будущих нарушений.
В связи с вышеизложенным, требую:
1. Немедленно провести осмотр системы отопления доме в целом в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения настоящего обращения, с участием представителя УК и, при необходимости, специалистов.
2. Выполнить регулировку системы отопления (балансировку, промывку стояков, настройку запорной арматуры и т.д.) для обеспечения равномерного распределения тепла в течение 7 (семи) рабочих дней после осмотра.
3. Предоставить письменный отчет о проведенных мероприятиях, результатах проверки и планируемых действиях в течение 5 (пяти) рабочих дней после осмотра.
4. Произвести перерасчет платы за отопление за период, когда стояки были едва теплыми (с 09,10,2025г. по 05,11,2025г.), с учетом недопоставки ресурса в соответствии с п. 98 Постановления № 354 (перерасчет производится за каждый час отклонения параметров). Если перерасчет невозможен из-за отсутствия отклонения температуры воздуха, предоставить мотивированный отказ с объяснением.
.В случае игнорирования настоящего обращения и непринятия мер в указанные сроки, я буду вынуждена обратиться в:
• Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и наложения административного взыскания на управляющую компанию;
• Прокуратуру для защиты прав граждан и проверки законности бездействия;
• Роспотребнадзор для дополнительной проверки качества услуг.
Прошу рассмотреть настоящее обращение в установленные законом сроки (не позднее 10 дней для управляющей компании) и предоставить мотивированный ответ в письменной форме по указанному адресу или на email. Копию обращения направляю в вышеуказанные инстанции для фиксации.
Здравствуйте, проживаю в частном секторе района Красная Речка г. Хабаровск. Начиная с мая месяца этого года у нас в районе происходят постоянные достаточно частые отключения света продолжительностью до пяти часов. При звонках в аварийную службу получаем ответы, что это технические сбои -ожидайте. Ладно когда это было лето и тепло. Сейчас холодает, скоро начнутся морозы- мы живём на конвекторах и электрокотле, как и многие жители нашей улицы. Прошу разобраться в этом вопросе и принять меры! Спасибо
не работают или плохо работают фонари освещающие улицу яшина и тротуар. Вечером после работы невозможно ходить по этой улице. Машин не видно, людей не видно. Прошу принять меря по решению проблемы с освещением.
Добрый день!
При обращении в УК по замене полотенцесушителя ввиду его износа и непригодности получили отказ, сотрудники УК сказали, что нет у них ни слесарей, ни сварщиков, на все наши визиты одна реакция-игнорирование. Ситуация не меняется с августа 2025.Просим помочь разобраться в ситуации.
С 27 октября отключен стояк отопления, в связи с аварийной ситуациией. Не обогревается комната и кухня.Сроки ремонта не известны.