Холодные стояки горячей воды по всему подъезду слесарь не приходит невозможно помыться после 10ти вечера, холодная вода бежит, у соседей со 2го подъезда всегда горячая
Не работает полотенцесушитель уже месяц! Неоднократно звонила 380380. Также звонила в Жэу. Мне говорят - заявка в работе. Также обращала ь в управляющую компанию Дв Союз. Моё обращение принято 27.10 2025. Мне целых 2 раза звонил мастер. Но никто ничего не сделал. Мастер даже не прошёл постояку и ничего не поверил. Я звонила в очередной раз в управляющую 01.11.2025. Но ничего не решено. Такое ощущение - просто всем все равно. То есть зимой - в ванне мы просто замёрзнет.
Жалоба на некачественное предоставление услуги отопления (регулировка и перерасчет)
Заявление-жалоба на некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению (регулировка системы и перерасчет платы)
Настоящим обращением сообщаю о нарушении качества предоставления коммунальной услуги по отоплению в моей квартире по адресу ул. Льва Толстого д.42 кв.18.
Несмотря на то, что температура воздуха в помещении в настоящее время соответствует установленным нормам (не ниже +18°C в комнатах и кухнях согласно Приложению № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), стояки отопления в комнате и кухне едва теплые. Это свидетельствует о неравномерном распределении тепла в системе отопления, что может привести к ухудшению качества услуги в будущем (например, при изменении погодных условий или износе оборудования). Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354), коммунальная услуга должна предоставляться качественно, с соблюдением параметров (п. 1 ст. 4, п. 3 ст. 7, п. 4 ст. 8), а управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая систему отопления (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Едва теплые стояки указывают на возможную недопоставку ресурса (тепла) в квартиру, что является основанием для проверки и регулировки системы.
Почему я должна платить полную стоимость за услугу, если ресурс (тепло) не поставляется в достаточном объеме? В соответствии с п. 98 Постановления № 354, при отклонении параметров качества (включая недопоставку тепла) производится перерасчет платы за коммунальные услуги. Даже если температура воздуха нормальная, едва теплые стояки могут свидетельствовать о скрытых проблемах в распределении тепла, требующих регулировки для предотвращения будущих нарушений.
В связи с вышеизложенным, требую:
1. Немедленно провести осмотр системы отопления доме в целом в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения настоящего обращения, с участием представителя УК и, при необходимости, специалистов.
2. Выполнить регулировку системы отопления (балансировку, промывку стояков, настройку запорной арматуры и т.д.) для обеспечения равномерного распределения тепла в течение 7 (семи) рабочих дней после осмотра.
3. Предоставить письменный отчет о проведенных мероприятиях, результатах проверки и планируемых действиях в течение 5 (пяти) рабочих дней после осмотра.
4. Произвести перерасчет платы за отопление за период, когда стояки были едва теплыми (с 09,10,2025г. по 05,11,2025г.), с учетом недопоставки ресурса в соответствии с п. 98 Постановления № 354 (перерасчет производится за каждый час отклонения параметров). Если перерасчет невозможен из-за отсутствия отклонения температуры воздуха, предоставить мотивированный отказ с объяснением.
.В случае игнорирования настоящего обращения и непринятия мер в указанные сроки, я буду вынуждена обратиться в:
• Государственную жилищную инспекцию для проведения проверки и наложения административного взыскания на управляющую компанию;
• Прокуратуру для защиты прав граждан и проверки законности бездействия;
• Роспотребнадзор для дополнительной проверки качества услуг.
Прошу рассмотреть настоящее обращение в установленные законом сроки (не позднее 10 дней для управляющей компании) и предоставить мотивированный ответ в письменной форме по указанному адресу или на email. Копию обращения направляю в вышеуказанные инстанции для фиксации.
Здравствуйте, проживаю в частном секторе района Красная Речка г. Хабаровск. Начиная с мая месяца этого года у нас в районе происходят постоянные достаточно частые отключения света продолжительностью до пяти часов. При звонках в аварийную службу получаем ответы, что это технические сбои -ожидайте. Ладно когда это было лето и тепло. Сейчас холодает, скоро начнутся морозы- мы живём на конвекторах и электрокотле, как и многие жители нашей улицы. Прошу разобраться в этом вопросе и принять меры! Спасибо
не работают или плохо работают фонари освещающие улицу яшина и тротуар. Вечером после работы невозможно ходить по этой улице. Машин не видно, людей не видно. Прошу принять меря по решению проблемы с освещением.
Добрый день!
При обращении в УК по замене полотенцесушителя ввиду его износа и непригодности получили отказ, сотрудники УК сказали, что нет у них ни слесарей, ни сварщиков, на все наши визиты одна реакция-игнорирование. Ситуация не меняется с августа 2025.Просим помочь разобраться в ситуации.
С 27 октября отключен стояк отопления, в связи с аварийной ситуациией. Не обогревается комната и кухня.Сроки ремонта не известны.
Затоплен подвал жилого дома, прогнившие трубы, грязь, вонь на весь дом. Бежит канализационная труба и стояк холодной воды. Многократные обращения в управляющую компанию не дали никаких результатов. Прошу принять меры,так как это нарушает санитарно-эпидемиологический правила проживания в многоквартирном доме. от влажности на стенах разрастается грибок, который негативно влияет на здоровье и может привести к обострению заболеваний. Так же он влияет состояние конструкций всего многоквартирного жилого дома. Имеется видеосъёмка от 31.10.2025 г. о состоянии подвала.
Добрый день! С 8.10.2025 г в подъезде № 4 нет отопления по одному стояку (кухня). Всем подъездом были направлены заявки в УК в аварийную службу. Лично мною, была принята заявка 27.10.2025, но так никто и не позвонил. В квартире маленький ребенок и очень холодно! Прошу ответственно подойти к своей работе! Почему люди должны платить за электричество, подключая электрические отапливаемые приборы!
Добрый день!
У нас в доме с 20.10.2025 г. по сегоднящний день отсутствует тепло в квартирах расположенных на одной строне стояка - 5,6, 11,12(1), 23, 24.Наши многочисленные устные и письменные Обращения УК Розенталь игнорирует.За указанный период УК Розенталь лишь определила выход на 29.10.2025 г. к 09:00 ч их работника Кононова Ивана Сергеевича на место, целый день 29.10.2025 г. мы его прождали, включая остальных жильцов проживающих по проблемному стояку, он так и не пришел. Обращалась неоднократно непосредственно к Управдому нашего дома (ответственному лицу), не отвечает на телефонные звонки, письменно, неоднократно обращалась через приложение управляющей компании, действий никаких!
21.10.25г в связи с аварией в на первом этаже, отключили стояк отопления, и до настоящего времени никаких работ не проводится. Заявку в УК Розенталь подавали
29 октября 2035 г. около 12.30 произошел порыв стояка отопления., в течении 5 часов лил кипяток в результате чего погибло домашнее животное( собака). Со слов дворника обслуживающего дом он сообщил мастеру участка что где-то прорыв горячей воды, но никаких мер не было принято. Вернувшись домой около 18.30 и открыв квартиру увидел труп собаки и прорыв. Квартира была вся в пару. Температура была высокой. Вызванные мной аварийщики отключили подачу горячей воды. До этого я неоднократно обращался с просьбой по замене забитой батареи на данном стояке, но никаких действий не было принято. 30 октября при обращении в обслуживающую организацию был произведен ремонт стояка и заменена батарея купленная за собственные средства. На требование составить акт о заливе сотрудники организации сказали что приедут из юристы.На данный момент 31.10.25 никаких действий с их стороны по составлению акта о заливе не предпринято.
30.10.2025 приблизительно с 21:00 нет холодной воды, планового отключения не было
Сегодня с утра нету холодной и горячей воды
С момента опрессовки весной и всё лето и по сей день не греет полотенцесушитель в ванной комнате.Чтобы пошла горячая водаиз крана, приходится длительно сливать воду.Неоднократно обращалась по телефону к управляющей по дому, на что был дан ответ, что воды горячей всё лето не было, поэтому полотенцесушитель холодный.Сегодня 30 октября был сделан звонок управляющей, она в курсе , что квартиры в 1 подъезде с 1- ого по 10-ый этажи сидят с холодными полотенцесушителями и остывшей горячей водой в трубах.Сама она с чистой совестью находится в Москве и заявила, что приедет через неделю и будет решать этот вопрос.Прошу провести проверку в отношении работников ТСЖ- Лермонтова 31и помочь жильцам первого подъезда устранить причину отсутствия данной услуги .Считаю со стороны работников ТСЖ.-Лермонтова 31 нарушаются права жильцов.Прошу принять меры.