Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Сигнальная, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

До сих пор не запустили нормальное горячее водоснабжение

До сих пор (уже третья неделя пошла) не налажена подача горячей воды должной чистоты и температуры: она мутноватая и скачет от холодной до тепловатой по несколько раз за цикл включения-выключения. Ни постирать толком, ни помыться. Если где-то всё ещё идёт ремонт - то желательно бы знать, где и как долго это будет продолжаться, потому что никакой реакции ни на какое из поданных мною обращений я не получаю (та отписка, что мы мол ничего не знаем от 30 числа не в счёт). Требую перерасчёт начиная с 15 сентября до фактического устранения в октябре, получается.

Завален чердак, в следствие чего идёт выхлоп воздуха канализации в квартиру через унитаз и трубы. Были поставлены в план на 29.09.2025 чтобы эту проблему устранили. По итогу работы по этому вопросу не проводят от слова совсем. Решайте проблему. 4 года сделать не могут.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" УК обязана прислать дежурного в течение двух часов после поступления заявки об аварии. Там же подробно описано, как составить акт и оценить ущерб.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.