Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Космическая, 9б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Электричество

Каждое лето в квартире не работает электричество в полной мере!!! Не возможно разогреть еду!!! Не вывозит микроволновка!!! Не возможно электрически зажечь плиту!!!! Не работать фен!!! Не работает кондиционер!!!!! Кондиционер дует теплым воздухом, невозможно находится в квартире! Глохнет стиральная машина!! Лампы вообще не работают!!!! Мыться с фонариком или свечами это уже привычное дело!!!!! Кошмар!!!!!!! Нестабильное электричество приводит к сгоранию бытовой техники!! Писали жалобу, ответ пришел что работы проведутся в июне! Уже июль!!! Плата за электричесво взимается в полной мере!! А качество услуг ужасное!!!!!!! Сколько мы будем писать жалобы и терпеть неудобства которые мешают жизни!!! Прошу разъяснить ТАК КОГДА ЖЕ проведутся работы по устранению нестабильности электричества по адресу КОСМИЧЕСКАЯ 9б!!!!!!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Ленинградская, 36 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение электроэнергии

Регулярное отключение электроэнергии с 03.07 по настоящее время, отключают по несколько раз за день, аварийная служба утверждает, что подключение дома устарело и не справляется с текущим потреблением, в следствии чего происходят отключения.
Монополия интернет провайдера. Нет выбора интернет провайдера, либо ТТК либо ничего, нет основных провайдеров Ростелеком или Рэдком, Ростелеком предлагает ADSL подключение по телефонному проводу со скоростью меньше 10мбит в 2026 году в центре города Хабаровска. На просьбу провести оптоволокно в дом, провайдеры утверждают, что им не разрешает управляющая компания.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Бойко-Павлова, 17 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение газа

У нас в подъезде уже неделю нет газа. Горгаз отключил весь стояк из за утечки в квартире 104 . УК Родник не дает ни какой информации по поиску собственника квартиры, ни телефон ни чего. Отвечают ждите но сколько мы можем сидеть без газа. Почему представители УК и горгаза не могут вызвать органы для вскрытия данной квартиры и обрезать у них газ и включить весь стояк. 10 этажей сидят уже неделю без газа. Как долго мы жители будем ждать когда найдут номер телефона собственника квартиры где идет утечка газа. УК родник имеет все данные собственников. А если они вообще нет найдут человека мы что всем стояком будем сидеть и дальше без газа и как долго нам еще ждать когда нам дадут газ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Статья 25 Конституции Российской Федерации гарантирует неприкосновенность жилища. Это означает, что никто не имеет права проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц, за исключением случаев, установленных федеральным законом или на основании судебного решения.

Рекомендуем Вам заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового Создается специальная комиссия, в состав которой входят Члены совета дома Председатель ТСЖ Участковый Специалисты сантехнической службы Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

с ул. Истомина, 22А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение горячей и холодной воды

11.07.2026 отключили как горячую, так и холодную воду, отключение с утра и до 20:00, более чем на 4 часа. По информации от ЕДДС управляющие компании были уведомлены заранее, однако никакой информации от УК жильцам доведено не было.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Петра Комарова, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует горячая вода

ул Петра Комарова, 2 кв 68. Отсутствует горячая вода с 05.06.2026 на неоднократные отращения в управляющую компанию ООО Сервис Центр и теплосети меры не приняты горячая вода в доме отсутствует до настоящего времени.
Багаева Алина Александровна 89098664657

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Вострецова, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Игнорирование проблем в Жилищной инициативе

1. Проблема. На протяжении 2 месяцев с мая 2026 управляющая компания игнорирует проблему с завышеных выше нормы напряжения в 1 подъезде. Напряжение часто доходит до 258-270 вольт. По двум обращениям приходил электрик от управляющей компании и фиксировал факт завышеного сверх нормы напряжения, но сделать ничего не смог, порекомендовал обращаться в ДЭК. При обращении в жилищную инициативу - специалисты ответственные за дом разводят руками и сделать ничего не могут, направляют в ДЭК.

2. Со стороны улицы с августа 2026 года на 5 этаже наблюдается потемнение стены и грибок. Управляющая компания игнорирует и эту проблему, решать не хочет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с Приложением № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное электроснабжение. Допустимая продолжительность перерыва:
• до 2 часов — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
• до 24 часов — при наличии одного источника питания.
За каждый час превышения установленного срока перерыва управляющая компания обязана сделать перерасчёт платы за электроэнергию.
Также согласно п. 115 Постановления № 354 исполнитель вправе приостановить или ограничить подачу коммунальной услуги без предварительного уведомления только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях.
Качество поставляемой электроэнергии должно соответствовать ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009): номинальное напряжение — 230 В ±10 % (при частоте 50 Гц ±0,2 Гц).
Просим в течение 10 рабочих дней предоставить письменный ответ с указанием причин отключений и планируемых мероприятий по устранению проблемы.
В случае отсутствия ответа или непринятия мер рекомендуем обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622).
Жалобу лучше подать лично в двух экземплярах (один с входящим номером и отметкой о приёме остаётся у вас).
Дополнительно в моменты отключения электроэнергии рекомендуем уточнять информацию в Единой диспетчерской службе города Хабаровска или в «Горэлектросеть Хабаровска».

с ул. Иртышская, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Неправильное распределение стока дождевой воды с крыши дома

Второй год подряд во время дождя с крыши дома льётся мощный поток дождевой воды, который непосредственно падает на карниз моего окна и внешний блок кондиционера, установленного на 3-м этаже. Это не только приводит к невозможности полноценной эксплуатации оборудования, но и создаёт риск его повреждения, а также угрозу безопасности, т.к. данный "водопад" создаёт излишнюю нагрузку на крепления внешнего блока кондиционера и уже вызвало его перекос на одну сторону. В связи с вышеизложенным прошу разобраться в сложившейся проблеме и принять необходимые меры для равномерного распределения стока дождевой воды с крыши дома, во избежание порчи оконного карниза, выведения из строя внешнего блока кондиционера и угрозы безопасности.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.
Согласно СП 17.13330.2017 «Кровли» (актуализированная редакция СНиП II-26-76) система водоотвода с кровли должна обеспечивать надёжный и безопасный отвод дождевой и талой воды, без образования застойных зон, переливов и сосредоточенных потоков, которые могут повреждать конструкцию здания, фасад, окна или установленное оборудование.
Водоприёмные воронки и водостоки при организованном водоотводе должны размещаться равномерно по площади кровли.
При неорганизованном водостоке (когда вода просто сбрасывается с карниза) предусмотрены требования к выносу карниза (минимум 600 мм), чтобы вода не лилась прямо по стене или на элементы фасада.

с ул. Тихоокеанская, 16 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убираются подъезды

924-416-36-66 не убираются подъезды

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей и холодной воды ДОС 18 хабаровск

09.07.26 с 15 часов отсутствует холодная и горячая вода, в 21:30 в управляющей сказали что у сантехника закончился рабочий день

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 36 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Сломали подъезд к мусоросборнику

Управляющая Компания не принимает меры по восстановлению подъездных путей к мусоросборнику. В целях вывоза мусора и не ремонтирования подъездных путей они выкатили мусорные контейнеры к главной дороге улице 202 воздушно-десантной бригады на тротуар. В следствии чего прохожие наслаждаются красивым видом и ароматами помойки

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Минимальную удалённость контейнерных площадок от жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет СанПиН 2.1.3684-21. Согласно этому документу, ёмкости для накопления отходов должны размещаться на расстоянии не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров.
Эксперты обоснованно считают, что установка бака на расстоянии более 100 метров существенно снижает удобство для жителей, что приводит к образованию стихийных свалок бытовых отходов рядом с домом.
В отдельных случаях допускается уменьшение расстояния не более чем на 25 % — но только по специальной процедуре оценки площадки.
На пути следования от контейнерной площадки до жилого дома не должны находиться:

зоны рекреации и отдыха;
спортивные и детские игровые площадки;
пешеходные прогулочные и велосипедные дорожки.

За несоблюдение указанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края по адресу:
г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622.
В жалобе попросите провести проверку:

по факту непредоставления ответа управляющей компанией;
по факту ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома.

Жалобу рекомендуется составить в двух экземплярах. Один экземпляр с регистрационным номером и отметкой о приёме должен остаться у вас.

с ул. Гоголя, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не качественное предоставление услуг

С 25 мая по 9 июля нет горячей воды в доме ул. Гоголя, д. 39,Хабаровск.Не качественное предоставление услуг.Прошу принять меры административного характера!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ужасные дороги со дворе на парковке и подъезде к парковке

Очень глубокие ямы посередине дороги,каждый день езжу на машине и из за этих ям может сломаться моя машина,прошу принять меры и сделать нормальную дорогу с долгосрочной перспективой её эксплуатации,а именно не просто насыпать в ямы песка или щебня а срезать старый слой дороги и постелить новый,невозможно ездить по парковке и выезжать со двора так же посередине парковки во дворе лежит труба поверх дороги,мешает проезду машин и проходу пешеходов особенно с колясками и инвалидам на колясках

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установлены п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Дикопольцева, 64 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Течь крыши

Уже 4 месяц не могут почить крышу. С 10 марта 26г по настоящее время течет потолок на 9этаже. Трубку сбрасывают

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Лейтенанта Шмидта, 29 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Осыпаются ступеньки на лестницах, обшарпанный фасад и стены в подъезде

Добрый день, прошу посодействовать в решении проблемы. Фасад здания требует косметических и ремонтных работ, местами на фасаде отсутствуют кирпичи. Краска на фасаде уже осыпалась, особенно с обратной стороны дома где находится организация УИИ ФСИН. Возле третьего подъезда ступеньки на лестницах сыпятся, невозможно нормально подниматься и спускаться по ним. В нашем 3 подъезде давно не делали косметический ремонт. Стены обшарпаны, краска уже местами облупилась и осыпалась. Дерявянные окна в подъезде как стояли с допотопных времен так и стоят. Видно что ремонт давно внутри подъезда не проводили. Прошу принять меры и решить данную проблему.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
Надлежащее содержание фасада МКД должно обеспечиваться в рамках выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества МКД лицами, осуществляющими управление МКД и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (управляющей организацией, ТСЖ, ЖК, ЖСК или иным специализированным кооперативом, лицами, выполняющими указанные работы на основании договора, или застройщиком) (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Указанные работы включают в себя, в частности, восстановление или замену отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами, восстановление плотности притворов входных дверей, а также при выявлении повреждений и нарушений - проведение восстановительных работ
(п. 9 Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Антенная, 19б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение света 09.07.2026г

Отключили свет, когда включат снова? Я живу на 7 этаже, лифт не работает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.