Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 24189
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Суворова, 70 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Не работает лифт

    В доме каждый день не работает лифт, единственный на данный период, так как второй меняют. Я живу на 14 этаже с коляской и маленьким ребенком провела 2.5 часа в ожидании мастера вчера, 25.06.26. Сегодня утром вести второго ребенка в садик вести лифт снова не работает! Диспетчер либо не берет трубку, либо отвечает ожидайте в течение дня. А если скорая, если врача надо вызвать, пожилые люди не могут выйти из дома с верхних этажей и вернуться домой! Уже неделю лифт не работает вечером и утром каждый день! Почему диспетчер не может связаться с мастером и дать точный ответ когда он будет по нашему адресу устранять поломку? Почему сегодня ночью в 12-00 сообщили диспетчеру о том что лифт опять встал и до сих пор никто его не запустил? Когда закончатся проблемы с единственным лифтом в 14 этажном доме?

  • с ул. Калараша, 34 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    полотенцесушитель в ванной разве не должен быть летом горячий?

    полотенцесушитель летом холодный

  • с ул. Мухина, 32 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Протекает крыша

    Систематически, после обильных осадков происходит протекание в квартиру №29 на последнем этаже, в зависимости от направления и силы ветра и дождя - во всех комнатах по угловой стене и на кухне. После этого с потолка - капает, подвесной потолок наполняется водой (а там ведь люстра и провода). Весной была протечка от талого снега на крыше. Очевидно, что исправная кровля не должна допускать попадания осадков в квартиру, вне зависимости от силы осадков или бокового ветра.
    Обращения в управляющую организацию не приносят ничего кроме отписок о том, что "кровля в порядке", или "работы проведены", но с потолка как капало, так и продолжает капать.

  • с ул. Ленина, 56а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Течет батарея на кухне

    По адресу ул. Ленина, 56 А, кв 115 течет батарея на кухне. Заявка была отправлена в обслуживающую наш дом организацию ИП "Вахтин" 15 июня 2026 года. № заявки 220097 или 220027. До настоящего времени никто не пришел посмотреть в чем проблема и как её исправить.
    Переживаю, что с началом отопительного сезона при подаче горячей воды под давлением труба может не выдержать и затопить соседей.

  • с ул. Бондаря, 23 отправлено в УК, Роспотребнадзор.
    Статус: отправлено

    Крысы на детской площадке!

    Здравствуйте!
    Просьба провести проверку на детской площадке, и произвести демонтаж качали карусель для проверки место обитания крыс. Гуляя на детской площадке, во время катания детей из подкачали карусель выбежала огромная крыса. ( дети были очень напуганы ) На детской площадке стало опасно гулять, и не знаешь что там находится под этой качелей .Обращение было в ЖЭУ, на данное обращение было негативное отношение и на что сказали обращаться в управляющую компанию. По данной ситуации до сих пор не предприняты меры! Также не производится уборка на детской площадке, не косят на траву.

  • с ул. Запарина, 160 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    с 2025года из горячего водоснабжения идет холодная вода, 29 градусов

    С 2025года, в летний период из горячего водоснабжения идет холодная вода. Составляетн акт о замерах , где установлено 29 градусов. Перерасчеты не делаются. Проблема с устранением неполадков не решаются длительное время

  • с ул. Рокоссовского, 42 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Проблемы при ремонте подъезда (запах краски, плохой ремонт)

    В настоящее время (на 23.06.2026) ООО УК «ДВ- Союз» в МКД 42, 3 подъезд по ул. Рокоссовского, производятся работы по ремонту подъезда. Покраска подъезда осуществляется токсичной краской с сильным запахом, запах проникает в квартиры, в связи с этим невозможно находиться в квартире, тем более спать. В ЖЭУ 28 дозвониться невозможно. Звонила в производственно-технический отдел управляющей компании там сказали, что они красят подъезды и в квартирах не пахнет по выводам специалистов. Мы немаленькие деньги платим за квартиру, раз в 10 лет можно купить краску без запаха. Обращаю внимание, что согласно постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п. 3.2.9 ремонт должен производиться раз в 3-5 лет. Так же местами отсутствует металлическое ограждение лестничного марша или оно скручено, но его просто покрасили, отсутствуют деревянные поручни.
    Согласно постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» п. 4.8. прошу восстановить металлические ограждения и деревянные поручни лестничного марша.
    Дополнительно прошу сообщить, кто из собственников жилых помещений будет участвовать в комиссии по приемке ремонта подъездов, и кто согласовывал, чтобы красили нитроэмалью внутри подъезда.

    Ответ о принятии мер прошу направить по адресу ул. Рокоссовского 42 кв. 98 Соколовой Т.В.

  • с ул. Ворошилова, 43 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    разбитая дорога, большие ямы

    С июня 2025 года по настоящее время, по ул. Ворошилова со стороны магазина Пеликан в районе дома №43, не ремонтируется дорога! Невозможно нормально проехать по своей полосе, необходимо стоять и ждать, когда проедет "встречка", чтобы не лезть в ЯМЫ! Во время дождя так вообще ничего не видно. Эта проблема на этом участке повторяется из года в год. Прошу направить жалобу в администрацию района и прокуратуру для проведения проверки. Уверен, что многих жильцов района эта проблема уже сильно достала!

  • с ул. Карла Маркса, 145 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Нет света

    Утром перед работой нет света.

  • с ул. Гоголя, 39 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Не качественное предоставление услуг

    Здравствуйте, с 25.05.2026 года в многоквартирном доме по ул. Гоголя, 39 нет горячей воды, сегодня уже 24.06.2026 г. Прошу разобраться и принять административные меры.

  • с пер. Краснореченский, 14 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Из крана горячей воды идёт холодная

    В нескольких домах по улице переулок краснореченский, одна и та же проблема из крана горячей воды идёт холодная. Очень долго нагревается. Из-за счётчиков долго сливать не представляется возможным, плюс идет светло-коричневого цвета. Прошу обратить внимание, исправить неполадки в соответствии и сделать перерасчёт при начисление коммунальных платежей за период нарушения

  • с ул. Истомина, 22А отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Из котельной ТСЖ не поступает горячая вода

    22.06.2026 с 5:20 до 5:40 сливал воду, пытаясь получить горячую воду для душа. Температура не поменялась.

  • с ул. Ленинградская, 62 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Третий день в первом подъезде отсутствует холодная вода

    Третий день отключена холодная вода в первом подъезде , управляющая компания уведомлена, для восстановления подачи ничего не делает. Куда обращаться?

  • с ул. Московская, 9 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    ЖАЛОБА на нарушение нормативов качества коммунальной услуги по ГВС

    ЖАЛОБА
    на нарушение нормативов качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению и бездействие ТСЖ «Трифорт»
    по адресу г. Хабаровск, ул. Московская, д. 9, кв. (первый подъезд).

    Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в многоквартирном доме № 9 по ул. Московской является ТСЖ «Трифорт» (ИНН: 2721093703, ОГРН: 1032700297706, руководитель: САВ).

    В летний период на протяжении многих лет температура горячей воды в квартирах первого подъезда систематически не соответствует установленным нормативам. Вода поступает остывшей, что подтверждается ежегодными обращениями жильцов в ТСЖ, однако руководство ТСЖ «Трифорт» не принимает должных мер для устранения нарушения.

    Нормативные требования

    В соответствии с пунктом 84 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению населения...», утверждённых постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 3, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже +60°C и не выше +75°C .

    Согласно пункту 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), допустимые отклонения температуры составляют:

    в ночное время (с 0:00 до 5:00) — не более чем на 5°C;

    в дневное время (с 5:00 до 00:00) — не более чем на 3°C .

    Температура горячей воды в моей квартире ниже установленных норм, что является нарушением пункта «а» статьи 31 Правил № 354, согласно которому исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества .

    Техническая причина нарушения

    Причиной данной проблемы является техническая неисправность внутридомовой системы горячего водоснабжения. В подвальном помещении дома смонтирована линейная (тупиковая) схема разводки трубопровода, а не кольцевая (циркуляционная), что является нарушением требований к проектированию и эксплуатации систем горячего водоснабжения.

    Из-за данной неисправности в первом подъезде отсутствует постоянная циркуляция горячей воды. Жители вынуждены сливать большое количество остывшей воды, ожидая, пока она прогреется по тупиковой ветке. При этом в точках водоразбора температура систематически падает ниже нормативных +60°C, особенно в периоды снижения водоразбора .

    Существует судебная практика, подтверждающая, что тупиковая схема подачи ГВС является недостатком системы, приводящим к остыванию воды в трубопроводах, и устранение такой неисправности является обязанностью управляющей организации .

    Бездействие ТСЖ

    Руководство ТСЖ «Трифорт» осведомлено о данной проблеме, однако на протяжении многих лет не принимает мер по её устранению. Ремонтно-восстановительные работы по перекладке трубопровода и изменению схемы на циркуляционную не проводятся. Тем самым ТСЖ уклоняется от обязанности по поддержанию общего имущества в исправном состоянии.

    Перерасчёт платы

    В соответствии с пунктом 98 Правил № 354, при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги .

    За каждый час подачи воды с температурой ниже +60°C размер платы снижается на 0,1% за каждые 3°C отклонения . При температуре ниже +40°C оплата производится по тарифу за холодную воду .

    На основании изложенного, в соответствии со статьями 31, 98, 150 Правил № 354, статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

    ПРОШУ:

    Провести внеплановую проверку качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению по адресу: г. Хабаровск, ул. Московская, д. 9, кв. ___, с проведением замеров температуры в точке водоразбора в соответствии с установленными требованиями.

    Обязать ТСЖ «Трифорт»:

    устранить техническую неисправность внутридомовой системы горячего водоснабжения, обеспечив циркуляцию горячей воды во всех подъездах дома;

    произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение за весь период предоставления услуги ненадлежащего качества.

    Привлечь должностных лиц ТСЖ «Трифорт» к административной ответственности за нарушение правил предоставления коммунальных услуг.

  • с ул. Фрунзе, 3 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Из кондиционера льется вода по стене и под фундамент дома

    Из трубок кондиционера устанрвленых на 7м этаже в кв. 97 льется вода по стенке 2го и 1го этажей и далее стекает под фундмент дома. Это может привести к повреждению фундамента.

Перейти на страницу: