Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Калараша, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

УК "ДВ-Союз" на протяжении 1,5 лет не меняет стояки и батареи

18.01.2024г. произошел потоп горячей воды в результате аварийного состояния стояка и начатого капитального ремонта соседом сверху, 19.01.2024г. сотрудники УК ДВ-Союз заменили стояки между нами и соседом сверху, НО оставшуюся часть стояка не меняют. На протяжении 1,5 лет приходят разные слесаря, осматривают, говорят,что возможен порыв в любой момент, НО ничего не делают. Нами закуплены батареи, мы ждем замены стояков и сразу батарей, а нам ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ замену в мае, то в августе и каждый раз находится оправдание их бездействия тем, что поменялся слесарь, не смогли договориться с соседкой снизу, а последний их аргумент заключается в том, что мы должны понимать, что стояки меняются во время отопительного сезона и снова мы ждем... За эти 1,5 лет мы не можем сделать полноценно ремонт, живем как на вокзале в ожидании... Задолженность по коммунальным платежам отсутствует. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА разобраться в сложившейся ситуации

По информации взятой в двхаб отключение воды производится с 15 по 19 сентября, уже 21 сентября, горячей воды до сих пор нет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.