Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленина, 65 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды с 18 мая

С 18 мая 2026 года по адресе г.Хабаровск ул Ленина 65 кВ 10 отсутствует горячая вода. Об отключении было оповещено через бот в тг, но по данным из источников информации отключение должно было быть на неделю. На данный момент (на 6 июня 2026 года) горячей воды в квартире до сих пор нет, соседи жалуются по номеру 380-380, но каких либо с подвижек нет. В моей квартире двое малолетних детей, 4 и 1 год, и у нас не горячей воды уже 3 недели. Если в течение ближайшей недели ситуация не улучшится, буду жаловаться в прокуратуру. Так же - считаю что должен быть перерасчет на горячую воду! А также за бойлер (за вынужденное использование электричества) кто платить будет?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Согласно п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», управляющая компания обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также обеспечивать исправность элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» неисправности аварийного характера трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение данных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в Ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не выполнит необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края
г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622.
В жалобе попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалобу рекомендуется составить в двух экземплярах — один экземпляр с регистрационным номером должен остаться у Вас.

с ул. Орджоникидзе, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует нормальная горячая вода

Уже которое лето данная проблема с горячей водой, именно после отключения отопления. Проблема абсолютно не решается никак. Вода на ощупь чуть теплая. Долго ждешь, вдруг все-таки холодая вода стечёт и польется горячая, но нет, она даже на градус не теплеет за полчаса ожидания. Сделайте с этим что-нибудь наконец.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Согласно п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», управляющая компания обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также обеспечивать исправность элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» неисправности аварийного характера трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение данных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в Ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не выполнит необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края
г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622.
В жалобе попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалобу рекомендуется составить в двух экземплярах — один экземпляр с регистрационным номером должен остаться у Вас.

с ул. Гоголя, 39 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго нет горячей воды.

С 29 мая 2026 г в доме нет горячей воды.
Аналогичная ситуация была в 2025 г., собственники все лето были без горячей воды. ТСЖ нарушает права собственников на получение коммунальных услуг.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте.
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Согласно п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», управляющая компания обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также обеспечивать исправность элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» неисправности аварийного характера трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение данных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в Ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не выполнит необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в:
Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края
г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622.
В жалобе попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалобу рекомендуется составить в двух экземплярах — один экземпляр с регистрационным номером должен остаться у Вас.

с ул. Архангельская, 23 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Запах кнс

Уже второю неделю оставляю заявки на неприятный запах канализации, всем не интересно что мы задыхаемся всем подъездом, куда еще пожаловаться что они начали работать? Примите пожалуйста меры или напишем коллективное обращение к ГУБЕРНАТОРУ!

Тэц 3 подаёт не соответствующую нормативам горячую воду. Вода бежит ледяная. С 18 мая после отключения вода подавалась 30 градусов. С 1 июня температура горячей воды 2 градуса.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).