Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Льва Толстого, 42 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Частично нет отопления.

Я, проживаю по адресу ул. Льва Толстого, д. 42 кв.. Пишу заявление на отсутствие отопления частично в моей квартире, а именно в спальне которая выходит на 40 до и кухня. В некоторых комнатах (ванная) полотенцесушитель холодный, а в других норм, но неравномерно. Может быть засор или проблема с давлением. Просьба прислать специалиста для осмотра и ремонта.
К тому же управляющая компания бездействует, не реагирует на предыдущие жалобы, не проводит проверки. Это нарушение договора управления, я требую немедленных мер, иначе буду жаловаться в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Более 6 месяцев не работает полотенцесушитель в санузле, неоднократно обращались в местное ЖЭУ, постоянно говорили, что необходимо ожидать начала отопительного сезона (ранее полотенцесушитель работал круглогодично). В этом году отопительный сезон начался, но вопрос не решился, полотенцесушитель не работает, ЖЭУ на обращения уже перестало реагировать (не отвечают на телефонные звонки).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.