Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ленина, 50а отправлено в УК.

Статус: решено

Нет циркуляции горячей воды

Добрый день!

С 08.09 по 21.09 было плановое отключение горячей воды.
Начиная с 22.09 из горячего крана течёт холодная вода. При обращении в тепловые сети по вопросу циркуляции водоснабжения в доме был получен ответ что вода должна быть в течении 2 дней горячей.
26.09 горячей воды в доме нет и при повторном обращении было сказано что идёт ремонт труб по адресу Гамарника 51 и вода появится не раньше конца следующей недели. Однако, ремонтных работ по указанному адресу не проводится.
Следовательно горячей воды в доме не будет в период с 8 сентября по 6 октября.

Хабаровск
Нет горячей воды, с крана не идет и холодная ни горячая, хотя плановое отключени

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.