Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Фильтр жалоб: 4976 все 540 в работе 1573 бездействие 1562 решено 365 нарушений не выявлено

с ул. Серышева, 50и отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Какая Управляющая организация обслуживает жилой дом

Поясните какая Управляющая организация обслуживает наш дом, В квитанции по обслуживанию и текущему ремонту дома указана ООО УК "27регион", а в квитанциях по оплате за тепловую и электроэнергию - ООО Дом-Сервис. Найти ООО УК 27 регион не представляется возможным, т.к. по адресу, указанной в квитанции они не находятся, на вопрос, заданный в МУП РКЦ, ответили, какой адрес дала УК, такой они и указывают. Накопилось очень много претензий по обслуживанию, кому их предъявлять неизвестно, а квитанции от УК 27 регион приходят ежемесячно.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,по данному вопросу можно обратиться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.По данным взятым из реестра по управлению многоквартирным домом лицензия выдана УК "ООО Дом Сервис" на управления вашим домом.С 16 мая 2016 г. произведено изменение наименования ООО УК «Дом- сервис». Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Дом - сервис» переименовано в Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «27 регион» (сокращенное наименование – ООО УК «27 регион»).
В связи с изменением наименования общества изменены печать, штампы и фирменный бланк общества. Остальные реквизиты общества, в том числе ОГРН, ИНН, место нахождения общества, банковские реквизиты - остались без изменений.
Юр. адрес: 680011 г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская 20, оф. 5.
Факт. адрес: 680011 г. Хабаровск, ул. Доватора 24 А оф. 211.
Телефон: +7 (4212) 75-21-50, Факс +7 (4212) 75-21-51.

19 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Свердлова, 30 отправлено в администрацию
Статус: в работе 147 дней

Из крана идёт ржавая вода постоянно как такой можно мыться

Постоянно идёт из крана ржавая вода

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет ржавая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

19 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Истомина, 22А отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Вода воняет тиной и тухлятиной, каждое лето нет горячей воды

Каждый год, с 2014г., после отключения отопления во всем доме нет горячей воды. Обращение в ТСЖ не приводит к результатам, а причины неисправностей всегда разные. Этим летом вода холодная имеет неприятный запах, который не смывается с рук. Прошу провести проверку в первую очередь качества воды, которой мы пользуемся каждый день! А так же прошу ответить управляющую компанию о действительных причинах отсутствия горячей воды в не отопительный сезон.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода имеет запах. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

19 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Гагарина, 4б отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Холодная вода

Из крана горячей воды течёт холодная вода, её приходится сливать по 3-4 часа. В доме маленький ребёнок и это не очень удобно. Прошу разобраться!!!!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная, а не горячая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

18 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Тихоокеанская, 217 отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Не вывозят строительный мусор

Нашей управляющей компанией Экжиз был произведен ремонт кровли на нашем доме , после окончания работ весь строительный мусор (рубероид) был сброшен с крыши дома на тротуар и проезжую часть. Тем самым организовалось примерно 30кв.метров свалки. Управляющая компания на наше обращение никак не отреагировала.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,обращаться в данной ситуации нужно с письменным заявлением.В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).При игнорировании прикрепляете копию обращения в УК и отправляете в Администрацию вашего района или в ГЖИ.

18 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Королева, 8а отправлено в администрацию
Статус: решено

"Не косят траву"

Здравствуйте,почему не покосили траву,звонили,они сказали писать ничего не надо заявка принята,звонили 380 они тоже заявку приняли и передали в жэу,трава уже закрывается окна.Примите жалобу.С уважением жильцы дома.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,согласно решению Хабаровской городской Думы от 17.10.2017 N 677 (ред. от 28.08.2018) "Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа "Город Хабаровск" в летний период должен осуществляться выкос сорной травы при достижении травой высоты более 15 см. Обращайтесь письменно в адрес вашей УК.

18 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Кирова, 4 отправлено в администрацию
Статус: решено

Нет горячей воды с полудня вчерашнего. Информации никакой нет

Вчера во второй половине дня отключили горячую воду. До сих пор нет. Информации Нет.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная, а не горячая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

18 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ворошилова, 52 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Не обустраивают детскую площадку

Добрый день! На детской площадке во дворе дома стоят 2 горки и 3 песочницы. Ранее были кочели, карусель. Но так как они пришли в непригодное к эксплуатации состояние их убрали. И вчера (17.07.19) зачем то на площадке поставили третью горку. Очень хотелось бы увидеть наконец то кочели, карусель и турник.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,обратитесь в УК с письменным запросом на каком основании при замене карусели и качели,появились горки,а качели и карусель исчезли.Вам обязаны ответ дать в течение 30 дней. Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

18 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Лазо, 13 отправлено в прокуратуру
Статус: решено

Отсутствие горячей воды

С 16.07.2019г. из крана с горячей водой льется вода комнатной температуры, то есть холодная.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная, а не горячая. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

17 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Вяземская, 9а отправлено в прокуратуру
Статус: отправлено

Ограждение придомовой территории

На придомовой территории дома Вяземская 9а возведено ограждение - металлический забор высотой 2 метра. В зону ограждения попадает пешеходная дорожка, которая давала возможность осуществлять БЕЗОПАСНЫЙ маршрут детям (в том числе и детям этого дома) в школу, сад, центр дополнительного образования Сказка, поликлинику. Масштабы ограждения с жильцами дома не обсуждались, предложенные пути обхода возведенного забора не благоустроены, дети, мамы с колясками и люди с ограниченными возможностями вынуждены проходить по разбитым тропинкам и бордюрам. Кроме того, подобная "клетка" не дает возможности оказать, в случае необходимости (не сработал ключ, стало плохо и .д.), помощь тому, кто остался внутри. Просим рассмотреть вопрос о безопасности и законности возведения подобной конструкции, оставить пешеходную дорожку для безопасного прохода, а так же проверить подлинность собранных подписей, т.к. многие жильцы не знали о намерениях установки ограждения, его размерах и правилах доступа.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,в данном случаи рекомендую обратиться в адрес УК по всем вопросам связанные с ограждением территории(на каком основании возвели,запрос результатов голосования и т.д)Обратится за разъяснениями по данным вопросам можно в администрацию города или ГЖИ желательно письменно.Заявление подается письменно в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

17 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Королева, 2а отправлено в администрацию
Статус: в работе 149 дней

Нет ремонта в подъезде, вход в подъезд травмоопасный!!!!

Подъезды не ремонтируют годами!!!! Вот уже 11 лет нет ремонта! Убирают не регулярно,влажной уборки вообще не проводят -перерасчётов НИКАКИХ!!!! Вход в подъезд в аварийном состоянии -можно ноги сломать. Что бы выйти с ребенком и коляской -это целая проблема. Несколько раз падали уже там! Человеку с ограниченными физическими возможностями-вообще не выйти! Отмостки разрушены и заросли травой .из-за травы не видно что там дыра -любой ребёнок туда может провалиться !!!! Управляющая компания ничего не делает!!!! Никаких видимых работ не проводят! За последние10 лет ничего существенно по дому и дворовой территории не сделано! Ни ремонта в подъездах,ни на прилегающей территории-НИЧЕГО!!!!!! за что мы платим! ?! На жалобы не реагируют....... пожалуйста примите меры!

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,согласно Постановлению Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года № 170, в котором говорится о том, что периодичность исполнения косметического ремонта в подъезде составляет 3-5 лет, что зависит от фактического износа здания и его классификации. УК не сможет отказаться от текущего ремонта на основании того, что в договоре управления отсутствует пункт о его проведении.Если в управляющей компании не принимают жалобы, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

17 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Королева, 8а отправлено в прокуратуру
Статус: решено

"Не косят траву"

Здравствуйте,на (Королева 8а)не косят траву,

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,согласно решению Хабаровской городской Думы от 17.10.2017 N 677 (ред. от 28.08.2018) "Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа "Город Хабаровск" в летний период должен осуществляться выкос сорной травы при достижении травой высоты более 15 см. Обращайтесь письменно в адрес вашей УК.

16 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Путевая, 8в отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Блохи в подъезде и квартире.

В подъезде живут блохи, попадают в квартиру. Искусаны все члены семьи. По данным УК была проведена дезинфекция в июне 2019, но блохи продалжают жить в подъездах. Прошу принять меры по уничтожению насекомых.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,при эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10).
Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление(желательно с подписями жителей вашего подъезда) в УК. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов. Работа дезинфекторов, в данной ситуации не должна быть ограничена обработкой помещений в доме, необходимо так же провести обработку системы канализации, вентиляции, обработку стыков конструктивных элементов.

16 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 33 отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Отсутствует напор холодной воды в кране

Отсутствует напор холодной воды в кране, по вечерам холодная вода бежит тонкой струей. Нет возможности принимать душ. Из-за отсутствия напора холодной воды постоянно обжигаешься горячей водой.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что напор холодной воды в кране крайне мал. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

16 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ворошилова, 48б отправлено в администрацию
Статус: отправлено

Подъезд в ужасном грязном состоянии

Подъезд в ужасном грязном состоянии всегда. Уборку вообще не делают! По подъезду бегают тараканы! Полная антисанитария! И ещё множество проблем. Куда уходят наши деньги не можем понять!?

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,при эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10).
Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление(желательно с подписями жителей вашего подъезда) в УК. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов. Работа дезинфекторов, в данной ситуации не должна быть ограничена обработкой помещений в доме, необходимо так же провести обработку системы канализации, вентиляции, обработку стыков конструктивных элементов.,в подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться:
- влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно;
- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта);
- влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно;
- мытье окон — 1 раз в год;
- уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю;
- влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год;
- влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.
Для оперативного решения проблемы данной проблемы ,а так же проблемы с ящиками, нужно подать заявку в письменной форме в управляющую компанию. В заявке изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

15 июля 2019 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу:

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Какая Управляющая организация обслуживает жилой дом

Из крана идёт ржавая вода постоянно как такой можно мыться

Вода воняет тиной и тухлятиной, каждое лето нет горячей воды

Холодная вода

Не вывозят строительный мусор

"Не косят траву"

Нет горячей воды с полудня вчерашнего. Информации никакой нет

Не обустраивают детскую площадку

Отсутствие горячей воды

Ограждение придомовой территории

Нет ремонта в подъезде, вход в подъезд травмоопасный!!!!

"Не косят траву"

Блохи в подъезде и квартире.

Отсутствует напор холодной воды в кране

Подъезд в ужасном грязном состоянии