Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Плохое состояние дворовой территории

Просим ПОВТОРНО Вас помочь в решении проблем управления многоквартирным домом по адресу: г.Хабаровск ул.Юности д.2 управляющей компанией ООО «Дебют-Сервис» По состоянию на сегодняшний день 24.02.2025 г. дом находится в плачевном состоянии. Мы устали от разрушенной и ужасающей прилегающей дворовой территории к нашему дому, в которую стекается вся вода во время дождя или паводка так как дом находится в низине. 11.02.2024 г. мы, заседанием советом МКД №2 по ул.Юности составили протокол на разработку проектно-сметной документации по благоустройству дворовой территории МКД №2 по ул.Юности. для участия в Государственных и Краевых программах по благоустройству дворов, так как своими силами и средствами мы не сможем облагородить нашу дворовую территорию, которая нуждается в восстановлении: асфальтобетонного покрытия, водоотвода, бордюрных камней, тротуара, озеленения, малых архитектурных форм и т.д.. и направили его в ООО «Дебют-Сервис». К нашему сожалению, на сегодняшний день 24.02.2025 г. проектно-сметная документация по благоустройству дворовой территории МКД №2 по ул.Юности до сих пор не сделана – ПРОШЛО БОЛЬШЕ ГОДА. На большое количество отправленных жалоб в разные инстанции были лишь отписки в виде «мы направили предостережение управляющей компании ООО «Дебют Сервис», но в результате так и ничего не сделано. 15.04.2024 отправляли обращение №27-2024-14172 в управляющую организацию ООО "Дебют-Сервис" на тему предоставления информации по исполнению протокола заседания совета МКД №2 по ул.Юности от 11.02.2024 г. на разработку проектно-сметной документации по благоустройству дворовой территории МКД №2 по ул.Юности., а также по планам и срокам исполнения вышеуказанного протокола. 07.06.2024 отправляли ПОВТОРНОЕ обращение №27-2024-22695 на ту же тему. 07.06.2024 направляли жалобу в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края №27-2024-22696, на что был получен ответ и предостережение в адрес управляющей организации ООО "Дебют-Сервис" №У27-05-10536-12413 от 04.07.2024 г., но вопрос так и не решился. ООО «Дебют-Сервис» на контакт не идет, постоянно обещает, но не выполняет своих обязанностей, на письма так же отвечают лишь обещаниями и отписками.

Большая улица, 99 1 подьезд третьи сутки без горячей воды, меры не принимаются, сантехники ничего не делают, отговорки завтра, завтра
Подано заявление в прокуратуру

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 41 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Сход снега с крыши

Сегодня 25.02.2025 около 13:30-13:35 проходя по улице Карла Маркса 41 мимо дома, на нас с ребенком упала глыба снега. Ребенок был в коляске-санках, и к счастью накрыт капором. Основная часть упала именно на этот "капюшон", часть мне на плечо. У коляски сломалась ось, погнулись колеса. Торт, который был куплен несколькими минутами ранее в Новоторге на Пушкина, висел на ручке коляски, выбило из пакета, прорвав пакету дно.

В след за нами шла мама с ребенком пешком, несколько секунд и большая куча могла прилететь на них.

С ребенком я обратилась во вторую краевую к нейрохирургу, обошлось без травм. Отделались испугом и материальным ущербом.

Кто будет отвечать за это. Почему крыши не почищены. При мне свались несколько метровых сосулек в этом же здании около кафе try try.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Жалоба направлена в управляющую компанию.
Постановлением №491 Правительства РФ крыши МКД отнесены к общедомовому имуществу. На управляющую компанию возлагается ответственность за уборку, ремонт и надлежащее состояние общедомового имущества согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 162). Различными регулирующими документами определяются требования по очистке крыш от снега во избежание повреждений крыши и кровельных конструкций.
В Постановлении Правительства РФ №290 приводится минимальный перечень работ и услуг, необходимых для правильного содержания крыш МКД. Постановлением Госстроя №170 определена периодичность уборки кровли от мусора и грязи – 2 раза в год – осенью и весной. Зимой по мере необходимости убираются снег и наледи.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного вашему имуществу, а также компенсации морального вреда.

с ул. Яшина, 29 отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

Не вывозят мусор

Двор превратился в помойку, мусор на постоянной основе не вывозят, дворник ничего не убирает, весь мусор разбросан, помещения для контейнеров для мусора, переполнены, в подъездах появились крысы и тараканы. Управляющая компания бездействует.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас