Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Шелеста, 85 отправлено в УК.

Статус: в работе 62 дня

Течет каеализационный стояк

Проживаем по ул. Шелеста 85 кв. 25.В июле месяце стало течь по канализационной трубе. Обратились в ЖЭУ по этому поводу. Пришел слесарь и подтвердил в туалете течь с верхнего этажа (31 кв.). Хозяин квартиры категорически не дает поменять канализационную трубу ЖЭУ. Так как он полностью зашит плиткой. Сам он там не проживает. Живут квартиранты. Как они мне сказали, что он им запретил давать ломать плитку. Пошло почти три месяца как мы обращались в ЖЭУ. Мы в свою очередь предупредили, что планируем в октябре делать ремонт и нам необходимо чтобы была поменяна труба. ЖЭУ по сегодняшний день вопрос этот не решила. Все время ссылаясь на то, что не могут встретиться с хозяином квартиры, то нет руководителя ЖЭУ. Так же стоит в конденсате труба холодной воды, которая покрывается черной плесенью и льется на счетчик воды.

19-22.09 плановое отключение горячей воды. 22.09 поступление горячей воды в квартиры дома не поступило. 22-25.09 опять плановое отключение,но по каким-то причинам по другим адресам города горячая вода появилась. В чем причина такого выбора? И в каких правилах отключение услуг на столь долгий срок?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Дикопольцева, 74а отправлено в УК.

Статус: отправлено

На протяжении долго времени отсутствует горячая вода включительно по 24.10.2025.Все лето были глобальные работы по замене сетей,затем плановые работы ТЭц с 15.10.2025г по 19.10.2025.И в заключении, воды по сегодняшний день 24.10.25г. НЕТ.УК отчитывается ,что задвижки в подвале открыты и на этом ВСЁ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.