Нет горячей воды, идёт только еле еле теплая
Осенью 2025г в подъезде №3 стала протекать крыша во время дождей. Соседи обращались в УК "Сервис-центр". Реакции не было никакой. Там уже пошел снег и всё отложилось до весны. Ни разу за всю снежную зиму УК "Сервис-центр" не счищала снег с крыши моего дома. В итоге, как только снег начал таять, в подъезде №3 потекло с потолка. 16 марта 26г наш председатель ТСЖ обратилась в УК . Обещали прислать мастера для осмотра и составления акта. Но до сих пор никого нет и ничего не делается. Хотя по закону для устранения течи им дается 24часа.
Добрый день, невыносимый запах сырости, подвальный запах в моей комнате. Прошу срочно устранить. Есть угроза здоровью.
Отключили гор воду без всяких объявлений\предупреждений в мае 2026. 4.05.26 отключили гор воду с 9 часов утра. При этом не было не предупреждений, не объявлений. После звонка в 380-380 узнал, что это испытания на потери, с 4 мая по 7 мая. А следом с 11 мая по 15 будут гидравлические испытания. А гор.воду с 8 мая по 10 никто не даёт(так постоянно происходит).
04.05.2026 в районе 12-10 час. подана заявка (номер 0253046733) на большую течь после выключения горячей воды между соединением трубы с радиатором. По состоянию на 13-30 час. меры не предпринимаются, течь хорошая. В случаи протеканий до этажа ниже или более серьезного прорыва течи возлагаю данное на сотрудников ЖЭУ и УК.
Я проживаю по ул.Дикопольцева, д.23А, кв.32 (лицевой счет 20524375). Счетчик по электричеству сломался в 2021г., о чем мой муж писал заявления в ДЭК об этом. Нам написали, что счетчики установят как закупят приборы, далее нам сделали перерасчет и стали приходить квитанции, в которых расчет производился по среднему - 450-600 руб. Потом нас перевели в ООО «РКЦ», где решили нам снова начислять по нормативу, мы им снова писали, предъявили все бумаги, что не по нашей вине сломался счетчик и не по нашей вине не устанавливают его. В итоге РКЦ стало считать электричество по среднему 450-600 руб. Далее мне пришла последняя квитанция за январь 2026г. с ООО «РКЦ», где электричество - 574,40 руб. С февраля 2026г. наш дом перевели с ООО « РКЦ» в ПАО «ДЭК», где ДЭК в квитанции за февраль стал считать мне электричество по нормативу-1384,89руб., март 1384,89. Однако сведения о том, что счетчик сломан РКЦ-не передала.
В силу подпункта "г" пункта 59 Постановления Правительства РФ 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в отношении коммунальной услуги по электроснабжению в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, интервала между поверками (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) либо в случае непредставления показаний такого прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, если указанные события наступили после 1 июля 2020 г., - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета. В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) наступили до 1 июля 2020 г. и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска гарантирующим поставщиком или сетевой организацией к эксплуатации соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета электрической энергии, плата за коммунальную услугу электроснабжения определяется исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги, определенного в установленном настоящими Правилами порядке, а при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги.
ИПУ по электроэнергии вышел из строя в мае 2021, о чем составлен акт от 27.05.2021г. ООО «Жилищная Инициатива» (он был приложен к жалобе, показания - 21964 кВт/ч). В это период мы находились на обслуживании в ДЭК, после наших заявлений о том, что ИПУ необходимо заменить, вы написали, что когда появится возможность, то вы замените. И с этого момента ДЭК стал делать расчет исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, поскольку показания до мая 2021 года я каждый месяц передавала в ДЭК. Следовательно в ДЭКе есть показания за 6 месяцев, предшествующих маю 2021г. Ищите их у себя, поднимайте архивы и не надо мне выставлять счета по нормативу, только лишь потому что вы не можете исполнять свои обязанности надлежащим образом. Потом вы нас передали в ООО «РКЦ», они в свою очередь тоже рассчитывали электроэнергию исходя из среднемесячного объема потребления, основываясь на ваших данных. В январе 2026г. ООО «РКЦ» наш дом снова перевели в ДЭК. И что теперь - ДЭК тут не причем, с Вас все началось, показания у вас в 2021году по моей квартире есть, так что будьте любезны найти мои показания за 2021г., и на основании их сделать перерасчет исходя из среднемесячного объема, а не исходя из норматива потребления. Я не виновата в том, что вы не хотите искать мои показания. Поднимайте у себя данные, и сделайте мне перерасчет с февраля месяца 2026г. по средним начислениям. Счетчик сломался, мы в этом не виноваты, в соответствии с законодательством мы написали заявление и от нас уже не зависит тот, факт, когда будет установлен счетчик, все возможное со своей стороны мы сделали и в связи с эти я не должна платить начисления по нормативу. На основании вышеуказанного прошу произвести перерасчет за электроэнергию за февраль, март по средним показаниям и прошу считать далее расход электроэнергии по среднему до тех пор пока не поставят нам счетчик. Прошу установить счетчик по электроэнергии.
Нет горячей воды. Никаких предупреждений о плановом отключении нет. Дозвониться до управляющей компании не получается
на 12 этаже уже несколько дней очень слабый напор горячей аоды
Уборка подъезда проводиться по звонку в ЖЭУ 3 раза звонила говорила чтобы пришла уборщица, подъезд зарос грязью с потолка падает штукатурка на голову , провода от шкафов распределителей интернет провайдера висят , шкаф щиток на 1 этаже дверца вырвана висит как попало .
Я проживаю по адресу ул. Дикопольцева 70 -20, хочу обратиться с жалобой на УК, которая в свою очередь не исполняет свои обязанности, а именно: уборка в подъезде (включая мытье окон, стен и полов). За всё время сколько я здесь живу, ни разу не мылись окна в подъезде и никогда не проводилась генеральная уборка подъезда
Периодичность и перечень работ четко прописаны в нескольких нормативно-правовых актах, которые делают эту услугу обязательной:
· Постановление Правительства РФ № 290: Минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, включающий уборку всех мест общего пользования и мытье окон.
· Постановление Госстроя № 170: Устанавливает конкретную периодичность уборки: влажное мытье полов и стен всего подъезда — не реже 1 раза в месяц.
· СанПиН 1.2.3685-21 и Письмо Минстроя.
· Жилищный кодекс РФ (ст. 36 и 161): Закрепляет подъезды как общее имущество и обязывает УК обеспечивать их надлежащее санитарное состояние.
С учётом вышеизложенного ТРЕБУЮ: чтобы УК соблюдала свои обязанности и проводила НЕ РЕЖЕ 1 раза в месяц влажная уборка + мытьё стен + мытье окон 2 раза в год.
ПОВТОРНАЯ ЖАЛОБА
на качество горячей воды
Я уже обращалась к вам с жалобой на ржавую (коричневую) горячую воду 26.02.2026. После того обращения вода прошла чистая, и примерно 1-1,5 месяца она текла нормально. Однако с конца апреля ситуация повторилась: из крана с горячей водой снова течёт вода коричневого цвета, с ржавчиной и осадком. Мыть посуду, принимать душ, стирать — невозможно. Фотографии прилагаю.
Получается, что проблему не устранили капитально, а лишь временно «заглушили», вернее сделали временный вид решения проблемы. Это уже системное нарушение. коммунальной услуги ненадлежащего качества нарушает мои права как потребителя и создает угрозу моему здоровью и имуществу. Мне придется постоянно жаловаться на качество воды, чтобы из крана текла чистая вода??? Или всё-таки можно решить проблему раз и навсегда?
Систематически нарушены следующие требования законодательства:
1. Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354).
2. СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы…».
3. Закон РФ «О защите прав потребителей».
Фактически услуга «горячее водоснабжение» не может быть использована по назначению (для гигиенических и бытовых нужд), что причиняет мне моральный вред и влечёт убытки (дополнительный нагрев воды, покупка бутилированной воды, невозможность стирки и пр.).
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
Немедленно устранить причину подачи горячей воды коричневого цвета, раз и навсегда, а не превращать это в систему.
Специалист, который приходит брать пробу воды, приходит уже когда УК включает чистую воду, поэтому и все показания в норме! Прошу повлиять на УК чтоб подача горячего водоснабжения всегда оставалась надлежащего качества!
Сегодня 2 мая в течение всего дня отсутствует холодная и горячая вода. Сейчас время уже 21:13 пи умыться, ни в туалет сходить нельзя! Никто не дает нормального ответа, сроков, тупо бросают трубки!
Ужасная грязь в подъезде, не моется и не подметается с прошлого года, на дворовой территории мусор, куча бутылок и горы листьев с осени еще, на обращения управляющая компания отвечает, что нет денег на зарплаты уборщикам, хотя мы исправно платим! Освещения нет, темнота, поздно вечером идешь на ощупь, на лестницах с крыльца когда спускаешься одна мысль-не переломать бы ноги. Очень прошу принять меры
В нашем подьезде квартиры с 21-40 антисанитарное состояние. УК "Жилищная инициатива" игнорирует заявки по телефону диспетчера, в декабре 2025 года написали жалобу на сайт УК- реакции ноль. В феврале разговаривали с мастером по тел.диспетчера- никаких действий. Написали за официальную жалобу за подписью нескольких квартир-никакой реакции. 12марта жалоба зарегистрирована в приемной. Ниразу в теплое время года не было влажной уборки, месяцами не провидится подметание. Подьезд зарос песком,пылью,мусором. Запах пыли,который не выветривается при проветривании. Отвалившаяся штукатурка лежит месяцами. Просим принять меры к устранению антисанитарного состояния,всю эту грязь мы заносим в квартиры,что недопустимо. Т.к УК не принимает никаких мер и игнорирует наши обращения.
Обращаюсь к вам с жалобой относительно состояния подъезда №2 нашего дома. Уже четыре года подряд жители страдают от плачевного положения: штукатурка на потолке на 3 этажа обвалилась (остальные куски штукатурки могут в любой момент упасть на голову детям), полы настолько грязные, что ходить по ним неприятно и небезопасно.
Особенно тревожит тот факт, что в подъезде проживает уважаемый человек — ветеран Великой Отечественной войны, память о котором увековечена памятной табличкой на подъезде. Однако состояние общего имущества никак не соответствует этому высокому статусу.
За последние годы я неоднократно обращались к управляющей организации устно с просьбами провести хотя бы косметический ремонт, помыть полы, устранить облезлую краску и освежить стены. К сожалению, обращения остались без внимания и действий.
Прошу срочно принять меры по приведению подъезда в надлежащее санитарное и эстетическое состояние