Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Океанская, 38 отправлено в ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

Регулярно не вывозят мусор ул Океанская

Здравствуйте! Обращаются к Вам жители ул Океанской. Уже второй год нам приходится звонить по несколько раз в неделю на горячую линию по выводу ТКО. Заявки принимают, но толку нет, и мусор может по три, четыре недели не вывозится. Улица поделена дорогой по правую сторону стоит больше домов и туда по жалобе машина может приехать и забрать мусор, а в сторону налево работники вообще считают, что ехать не нужно Поэтому дома ул Океанская 36,38,40 , 42 , вообще игнорируются Я собственник дома 38 регулярно звоню принять заявку либо пишу в чат Регстройком с притензией, что мусор вновь не вывезен. И это уже на регулярной основе Не написала, не приехали Хотя обязаны каждый четверг вывозить мусор !!! Регулярно только приносят квитанции на оплату! Долгов у нас нет, но почему мы должны оплачивать если организация не выполняет договорные обязательства? Почему я должна регулярно напоминать и просить, что бы на нашей улице вывезли мусор? Мы это должны делать??? Собаки рвут пакеты, сейчас наступает тепло, мы живем среди помойки! Сделали уже ящик с надписью ТКО, но работники могут подъехать и не открыть крышку даже Это зафиксировано на камеры! И есть фото. В прошлом году я писала жалобу в организацию, на что юрист дал ответ, что мы можем относить мусор к Досам!!!!!! Это практически след остановка! Это я считаю издевательство! За что мы тогда платим, и почему пожилые люди, должны носить такую даль этот мусор? Терпение просто лопнуло. Каждую неделю одно и то же и нет просто никаких измениц в лучшую сторону. Просим разобраться, дать обратную связь, надеемся на Вашу помощь!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Запарина, 1а отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

Не вывозят мусор

С 19.04.2026 по ул. Запарина 1а перестали вывозить мусор. Двор на дату 23.04.2026 превращается в помойную свалку. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Семашко, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Стоит вода в подвале,течет крыша!

Здравствуйте,ранее писали вам жалобу,на УК УЮТНЫЙ ДОМ,вы обязали их ответить нам,так вот они нам ответили,только лишь на словах,УК написали,что воду с подвала откачивают,что стоит автоматический насос,но это всё враньё,нет никакого насоса и ничего они не делают!Из засыпости от подвала в подъезде появились ещё при снеге,рои комаров они летят в квартиры,без дихлофоса и фумигаторов жить не возможно,УК пишет на эту жалобу,что провели дезинфекцию от комаров,но это тоже враньё,никто даже не приходил!Очень просим вас,повлиять на эту УК УЮТНЫЙ ДОМ, и привлечь их к ответственности!Прилагаю из ответы лживые,и фото ,что нет никакого насоса в подвале.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 92 отправлено в УК.

Статус: в работе 114 дня

Бездействие Председателя ЖСК 5 Троненко Л.М.

Прошу принять меры административного воздействия по прекращению игнорирования Председателем ЖСК 5 Троненко Людмилой Михайловной обращений собственников помещений в многоквартирном доме. Людмила Михайловна не отвечает на вопросы, касающиеся информирования собственников о принятых решениях на собрании, также в связи отсутствием информации о времени и месте ее рабочих часов, или какого то расписания для подачи обращений собственниками, она нарушает мои права по доступу к информации о деятельности ЖСК 5 по управлению домом и иных действий связанных с ЖСК 5. В Домовом Чате Макс на неоднократно подаваемый вопрос о сообщении места и расписания, когда к Председателю можно обратиться с вопросами, она не отвечает. Есть только номер ее квартиры 23, но когда и как с ней встретиться - никакой официальной информации нет. На отправленные ей запросы по Почте России по предоставлению информации и информирования меня, как собственника помещения, но проживающего в другом регионе, в соответствии Устава ЖСК 5 ответ не предоставлен. Соответственно, мне не были направлены ни повестка собрания от 10.04.2026г, ни рассматриваемые материалы, ни лист заочного голосования. В связи с чем нарушены мои права по участию в собраниях, затрагивающие мои интересы как собственника. Скрины запросов в Чате Макс прилагаю.

Показать комментарий юриста

По закону за недонесение до потребителей определенной информации последует наложение штрафов. Любая управляющая компания должна позаботиться о соответствующем оформлении уголка потребителей, чтобы каждый проживающий в многоквартирном доме имел возможность ознакомиться с важными сведениями, напрямую его касающимися.
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (статья 8 ЗоЗПП).
Информационный стенд для жильцов: особенности
На информационном стенде в подъезде должно быть размещено следующее:
Данные об управляющей компании (её название, юридической адрес, номер государственной регистрации, часы работы, интернет-сайт).
Адреса и телефонные номера экстренных служб управляющей компании. Желательно располагать их на видном месте и крупным шрифтом, чтобы ими можно было воспользоваться в нужный момент, например в случае аварии.
Актуальные сведения о размерах тарифов на коммунальные услуги, надбавок к ним, наименования законодательных актов, которые их устанавливают. Если размер тарифов изменяется, информация на стенде должна сразу же обновляться.
Сведения о процедуре оплаты коммунальных услуг, о срока устранения нарушений их предоставления населению управляющей компанией; о максимально разрешенной мощности приборов, которые используют жильцы многоквартирного дома в быту.
Сведения о размере разрешенной законом нормы использования электроэнергии для проживающих в многоквартирном доме, в том числе для людей пенсионного возраста, инвалидов и т. д.
Различные памятки для жильцов, к примеру о правилах пожарной безопасности, об использовании электроприборов, пиротехники, по гололеду и др. Некоторые из памяток приобретают актуальность в разные сезоны и накануне определенных праздников (например, в Новый год - то, что касается запуска фейерверков), это также стоит учитывать в размещении информации на стендах.
Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не предоставят вам запрашиваемые сведения, либо не установят соответствующий нормативам стенд, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
В случае если Ваша проблема не решится, то мы рекомендуем обращаться в контрольные органы с письменной жалобой.

с ул. Фоломеева, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ЖАЛОБА на бездействие ООО УК «Единогласие» подъезд в аварийном состоянии

Сообщаем о следующих нарушениях УК:
1. Неудовлетворительное содержание общего имущества

В подъезде № 4 длительное время (многие годы) не проводился даже косметический ремонт. При этом в подъездах № 1 и 2 ремонт проводился неоднократно, о чем свидетельствуют жильцы этих подъездов. В настоящее время установлено в подъезде №4:
o деревянные оконные рамы изношены, стёкла разбиты, окна не закрываются;
o лестничные марши и перила имеют повреждения, что создаёт угрозу травматизма;
o стены обшарпаны, штукатурка и краска осыпаются, дыры в стене;
o имеются оголённые и висячие электрические провода — нарушение правил пожарной и электробезопасности.
Общее состояние подъезда не соответствует требованиям Правил содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства РФ № 491) и СанПиН.

2. Бездействие по заявке жильца

01.03.2026 собственник квартиры № 73 Твердохлебов М.В. подал заявку через портал «Госуслуги» с требованием провести ремонт подъезда.
Ответом от 08.04.2026 УК соообщило, что переносит работы на 2027 год, что является необоснованным, учитывая аварийное состояние подъезда.

3. Нарушение порядка проведения внеочередного собрания

20 апреля 2026 года в 09:00 УК «Единогласие» было назначено собрание с повесткой о смене УК. При этом никакого оповещения жильцов не произвели, ссылаясь, что вся информация размещена на ГИС ЖКХ, но данным сайтом пользуются мало жильцов дома Фоломеева 2. Более никаким способом УК не уведомила жильцов о собрании.
Собрание фактически не состоялось (отсутствовали инициаторы и представители УК). Такие действия дестабилизируют управление домом и вводят жильцов в заблуждение.
Просим:
1. Провести внеплановую проверку ООО УК «Единогласие» по фактам нарушений содержания общего имущества в подъезде № 4 дома № 2 по ул. Фоломеева.
2. Выдать предписание об устранении нарушений с установлением конкретных сроков:
o замена оконных рам и остекление (в течение 1 месяца);
o приведение в порядок электропроводки (в течение 2 недель);
o косметический либо капитальный ремонт стен и лестничных маршей (в течение 2 месяцев).
3. Привлечь должностных лиц УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания и ремонта жилых домов).
4. Обязать УК предоставить в ГЖИ и жильцам письменный ответ с планом ремонтных работ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Запарина, 1а отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: отправлено

С 19.04.2026 не вывозиться мусор. Двор весь превратился в мусорную свалку

С 19.04.2026 не вывозят мусор. 22.04.2026 звонила по телефону УК Сервис центр диспечеру 8 (4212) 304469 в 08:05, что бы узнать информацию о том, почему не вывозится мусор. Ответ был, что будут разбираться. Вечером мусора ещё больше, проблема не решина. Утром 23.04.2026 мусор также не убран. Звонила диспечеру по телефону 8(4212) 304469 в 08:14, спросить причину не вывоза мусора. Мне ясного ничего не ответили, сказали позвонить по телефону 8(4212) 214008 и бросили трубку. По данному телефону мне сказали, что оставили заявку 22.04.2026. А почему не вывозят, так и не ответили?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Ким Ю Чена, 47 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вонь из мусоропровода и нашествие крыс

На 2 этаже постоянное зловоние из мусоропровода и это еще нет жары и мусоропроводом никто не пользуется и необходимо его демонтировать или заварить и еще слишком близко к дому расположены мусорные контейнеры(5 м) и от этого огромное нашествие крыс,а летом мух. Прошу принять меры. Контейнеры можно установить на площадке магазина "Пеликан" и там уже стоят контейнеры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и Роспотребнадзор.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с пер. Инский, 1а отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 111 день

Многомесячная свалка автомобильных шин по адресу пер. Инский 1А,

г. Хабаровск, в районе дома пер. Инский 1а, справа от мусорной площадки образовалась свалка автомобильных шин. Свалка продолжает расти уже несколько месяцев. Неоднократно подавал жалобу через портал DVHab, результата нет. Шины временно переносят с этого места, делают фото , что якобы все убрано, затем снова сбрасывают. УК Уют никак не реагируют. Прошу принять штрафные и административные меры в отношении УК Уют за многомесячное бездействие.

с ул. Свердлова, 32 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Уборка двора и подъезда никакая

Двор убирается дворником не регулярно,много мелкого мусора к которому он вообще не прикасается.Уборка в подъезде также нерегулярно проводится и некачественно.Полы в подъезде мыли уже не помню когда,но очень давно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Вяземская, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Неработающие ливневки!

Мы, жители дома, расположенного по адресу г.Хабаровск, ул Вяземская 18, требуем разобраться с проблемой постоянно неработающих ливневок на протяжении нескольких лет (особенно возле третьего подъезда).
Ранее неоднократно направлялись жалобы, но действий по устранению неисправностей не произведено. Весь двор тонет после осадков, пройти и проехать на авто невозможно, вода никуда не стекает! Фото прилагаю

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Муравьева-Амурского, 40 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Управляющая организация абсолютно устранилась от управления домом

Управляющая организация абсолютно не занимается содержанием дома и двора! В подъездах и во дворе дома в самом центре краевой столицы грязь, мусор, неработающие лампы, вываливающиеся окна, осыпающаяся штукатурка. По всему двору непонятные электрические провода. Щитовая в подъездах, опасные для жизни скрутки и силовые кабели. Прошу навести порядок и устранить нарушения.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Льва Толстого, 25/2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Незаконная установка шлагбаумов

По адресу Льва Толстого 25/2 установлено два шлагбаума. Шлагбаумы установлены незаконно для использования в личных целях ограниченного круга лиц. Территория общедомовая, УК не выносило решение на рассмотрения собственников.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК РФ, п. 1 ст. 247 ГК РФ, п. 2 ст. 36 ЖК РФ собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц; владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при не достижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом; собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленном Жилищным кодексом и гражданским законодательством РФ пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им, относится к компетенции общего собрания собственников помещений.

В соответствии с п.1.5 Правил дорожного движения запрещается самовольно устанавливать дорожные знаки, светофоры, другие средства организации дорожного движения (в том числе шлагбаумы), создающие помехи для движения. Однако поскольку придомовая территория не предназначена для сквозного проезда и не является дорогой, установка шлагбаума здесь не является нарушением ПДД.

То, как Вы описали ситуацию, подпадает под действия незаконной установки шлагбаума, самоуправство.

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Протекает крыша, топит коридор

Добрый день! 20.04.2026 г протекает крыша по адресу Демьяна Бедного д 21 между кв 159 и 160, топит коридор после сильного снега/дождя. Заявку в Ремуспех направили 21.04.2026 номер 02526768, перенаправляют на Управляющую компанию. Промлит не отвечает или отправляет обратно на Ремупспех. В итоге проблема не решается, после каждого дождя топит. Первоначально направляли аналогичное Заявление на ремонт кровли 3 недели назад. Ремонт не произведен до сих пор. Есть опасения, что затопит квартиру, так как течет по смежному углу, порча имущества, вода течет по проводам, что очень опасно. Просьба произвести ремонт в кратчайшие сроки во избежание судебной жалобы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Большая, 87 отправлено в УК.

Статус: в работе 116 дней

Протекает крыша во время дождя

Я котов Александр Алексеевич, проживаю по адресу г. Хабаровск ул. Большая 87 кв 62. С 20.04.2026г по настоящее время происходит залив квартиры из-за протечки кровли. Управляющая компания «Виктория» на мои заявки #12005 от 20.04.2026г с 16:04 времени не реагирует, ремонтные работы не проводит, ссылаясь на то, что это технически невозможно из-за низких температур. На улице в данный момент положительная температура. Залив продолжается более суток, вода скапливается на натяжном потолке, что создает прямую угрозу короткого замыкания электропроводки и возникновения пожара. Бездействия управляющей компании нарушает мои права на безопасные условия проживания.

Ранее мы обращались в УК «Виктория» 30.10.2025 г с той же проблемой. Они зафиксировали у себя на бумаге «в какой части дома протекает кровля» и сказали, что ремонт производить не будут т.к в мае будут ремонтировать всю кровлю целиком! С начала апреля 2026г, когда идет дождь/снег мы сливаем воду с потолка самостоятельно. В данный момент воду слили с потолка, чтобы избежать короткого замыкания и повреждение самого потолочного полотна. Фото повреждения прилагается

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утверждённого постановление Госстроя России от 27.09.2003 №170 сроки устранения протечки крыши, отдельных участков кровли должны быть устранены в течении суток с момента их выявления.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 73 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Шум в элеваторном узле мешает жить

Моя квартира находится над элеваторным узлом нашего дома. С 15.04.2026 года в элеваторном узле появился сильный шум (гул) распространяющийся по трубам горячего отопления. 15.04.2026 г. в 23.25 я подал заявку диспетчеру управляющей компании ООО "Розенталь Групп "Ицар" на устранение неисправности, а также утром 16.04.2026 г. следующего дня продублировал заявку повторно, так как ночью вся семья не могла спать. Сотрудник компании, пришедший 16.04.2026г. для устранения причины возникновения шума, с данной проблемой не справился. На просьбу устранить неисправность к выходным дням от сотрудника офиса компании я ответа не получил. Неисправность управляющая компания до сих пор не устранила. Непрекращающийся шум в трубах квартиры существенным образом влияет на осуществление жителями нормальной жизнедеятельности, влияет на нервную систему, мешает сну, отдыху. Проблемы с шумом в элеваторе уже много лет. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.
В соответствии с п. 4.10.4.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда неисправности звукоизоляции ограждающих конструкций, звукоизолирующих прокладок в полах, перекрытиях и их примыканиях к стенам и перегородкам, в заполнениях оконных и дверных проемов, гильз в местах пересечения трубопроводами, стен, перегородок, перекрытий, жесткого крепления оборудования к стенам, перекрытиям, недостаточная изоляция перекрытий от ударного шума, неудовлетворительная регулировка и установка оборудования, механизмов и приборов, в том числе встроенных производств и т.п. должны своевременно выявляться и устраняться при текущем и капитальном ремонтах.
Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас. В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступило мотивированного письменного ответа рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности.