Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Истомина, 14б отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 70 дней

Застройщик ООО Стройкор плюс, ЖК Ориент, создана самовольная стройплощадка.

Застройщик ООО Стройкор плюс, при возведении ЖК Ориент, самовольно занял земельный участок под склад стройматериалов. Несмотря на имеющийся под склад стройматериалов земельный участок, огороженный как полагается забором, ООО Стройкор плюс складирует стройматериалы на прилегающих к моему МКД газонах, уничтожая растительность и превращая рельеф в месиво. Стихийный склад стройматериалов так же не огорожен . Прошу принять меры к восстановлению уничтоженной растительности, планировки искореженного техникой рельефа, переноса склада стройматериалов за забор, на отведенную для этих целей территорию.

с ул. Панькова, 20 отправлено в УК.

Статус: решено

нет телефона аварийной службы

В 19 часов вечера потекла с потолка в туалете вода. Соседей нет дома. Все аварийные службы города говорят, что наш дом н6е обслуживается. В управляющей компании все телефоны молчат. Мне дали с одной из служб телефон, на нем автоответчик.
На сайте ДВ-хаб телефона аварийной для нашей управляйки - нет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" УК обязана прислать дежурного в течение двух часов после поступления заявки об аварии. Там же подробно описано, как составить акт и оценить ущерб.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 51 отправлено в УК.

Статус: отправлено

О переносе контейнерной площадки

Я проживаю в г. Хабаровске по ул. Владивостокской, в кооперативном доме № 51. В кооператив также входят дома по указанной улице за №№ 49, 53. Контейнерная площадка для сбора мусора и твердых отходов располагается с торца дома № 51. Для этих трех домов, в соответствии со среднестатистическими нормами (150 – 200 жителей нужно – 3 контейнера), а также расчетами по формулам расчета количества контейнеров, необходимо 4 – 5 контейнеров для сбора твердых отходов (проживает в трех домах в среднем 350 – 450 жильцов).
Так до 2024 года на указанной контейнерной площадке размещалось 3 контейнера, что вполне было достаточно для вывоза твердых отходов один раз в сутки.
В 2024 году контейнерную площадку дополнили еще 1 контейнером и к ней присоединили 9 этажный 4 подъездный дом № 12, расположенный по ул. Некрасова. Для обслуживания этого 9 этажного дома также по всем расчетам требуется контейнерная площадка, состоящая не менее из 4 – 5 контейнеров, что и было до указанного периода времени (возле каждого подъезда находился 1 контейнер).
На данный момент нагрузка на контейнерную площадку возле дома № 51 по ул. Владивостокской удвоилась, что не соответствует указанным расчетам и нормам, даже при вывозе твердых отходов 2 раза в сутки.
Контейнерная площадка помимо переполненных контейнеров часто завалена пакетами с отходами и мусором. Также в летнее и осеннее время, в связи с нагромождением мусора и отходов на контейнерной площадке и на стоянке для машин были замечены крысы.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас разделить контейнерную площадку, расположенную с торца дома № 51 по ул. Владивостокской на две. Одну оставить в районе дома № 51 по ул. Владивостокской (4 контейнера) вторую в районе дома № 12 по ул. Некрасова (4 контейнера), дворовая территория (4000 кв.м.) это позволяет сделать.
Также в 4 – 5 метрах от контейнерной площадки находится газгольдер и при возгорании мусора на контейнерной площадке (несколько раз неустановленные лица поджигали картонные коробки,что зафиксировано не было, но я сам тушил лично) может привести к чрезвычайному происшествию. Можен есть необходимость в связи с этим вовсе перенести контейнерную площадку в другое безопасное место.
В феврале 2025 года такое обращение отправлял в управляющую компанию ООО «УКЖКХ «Сервис-Центр». В ответе было указано, что жильцы дома № 12 по ул. Некрасова за свой счет огородили контейнерную площадку и в связи стем, что есть неудобства при вывозе мусора от указанного дома управляющая компания добавила сначала 1 контейнер, а 3 недели назад еще 1 контейнер на нашу контейнерную площадку и тем самым решила свой вопрос по вывозу мусора от дома № 12 по ул. Некрасова.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Минимальную удаленность от бака до жилых домов и других объектов инфраструктуры определяет СанПиН 42-128-4690-88. Согласно этому документу, ёмкости для мусора должны находиться на удалении не менее 20 метров от жилых домов, но не более 100 метров. Эксперты рассчитали, что при установке бака на расстоянии более ста метров, жильцам будет не удобно регулярно выкидывать в него мусорные пакеты, что приведет к образованию стихийных навалов бытовых отходов.
На пути между помойкой и домом не должны находиться:
зоны рекреации и отдыха;
спортивные или детские игровые площадки;
пешеходные прогулочные или велосипедные дорожки.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Рокоссовского, 42 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не работает лифт

Постоянно не работает лифт, по несколько раз в день отключенный стоит на этаже с открытыми дверями. Постоянные обращения в компанию Амур-Лифт не дают результатов. Лифт после обращений работае в течении 2 дней и опять перестает работать. Люди вынуждееы все лето, по жаре , подниматтся на верхние этажи. В разумительных ответов , что случилось с лифтом, и сколько это будет продолжаттся жители подьезда не получают.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
Согласно п. 22 Минимального перечня обеспечение технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов) включены в работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лифта (лифтов) в многоквартирном доме.
Также обязанность управляющих организаций (в том числе ТСЖ) надлежаще обслуживать и ремонтировать лифт закреплена в п. 5.10.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170. В этом же документе есть требование, согласно которому предельный срок устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта лифта составляет не более одних суток с даты обнаружения неисправности, согласно Приложения № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
Также, управляющая организация должна устранить неисправности либо своими силами, либо с привлечением подрядных организаций
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Клубная, 6А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует горячая вода с мая 2025 года по сегодняшний день.

ул,Клубная 6а 36
Отсутствует горячая вода с мая 2025 года по сегодняшний день.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 116 отправлено в Районную администрацию, Фонд капитального ремонта.

Статус: отправлено

Дом НЕ ЯВЛЯЕТСЯ АВАРИЙНЫМ. С 9 июля НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. В КРАНЕ ПУСТО

ЭТО не первое моё обращение по поводу нарушения прав в пользовании качественными услугами ГВС ООО "ДГК" не только моих, а так же соседей - жителей МКД № 116 по ул. Шеронова. В МКД № 114 по ул. Шеронова, в котором находится наш тепловой узел, сегодня начались демонтажные работы, а МКД № 112 по ул. Шеронова с 20 июля т.г. превратился в гору строительного мусора,- экскаваторщик старательно засыпал вход в подвал, по которому проложены транзитом трубопроводы теплосети к нашему дому. Ни на одну из отправленных жалоб я не получила ответа.

с ул. Карла Маркса, 88 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго нет горячей воды

Настоящим обращением выражаю крайнюю обеспокоенность и категорически требую устранения грубого нарушения условий предоставления жилищно-коммунальных услуг по адресу: ул. Карла Маркса, 88, г. Хабаровск

Суть нарушения:

1) В моей квартире по указанному адресу полностью отсутствует подача горячей воды с 15 июля 2025 года по настоящее время (18 июля 2025 года), то есть уже почти трое суток. Это создает неудобства для жизнеобеспечения и санитарно-гигиенических норм.

2) При моих неоднократных телефонных обращениях в ООО "УКЖКХ "Сервис-центр" по поводу данной проблемы, сотрудники компании дают стандартный ответ, перекладывая всю ответственность на ресурсоснабжающую организацию МУП "Тепловые сети" г. Хабаровска.

3)При этом, управляющая компания е предприняла никаких действий по своевременному и надлежащему информированию жителей дома о причинах и сроках отключения горячей воды. На информационных стендах в подъездах, на официальном сайте УК и на входных дверях отсутствуют объявления, предупреждающие о столь длительном перерыве в предоставлении коммунальной услуги.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Локомотивная, 3 отправлено в УК.

Статус: в работе 70 дней

Не качественное устранение течи системы отопления в квартире

В марте 2025 г. по системе отопления на одном из стояков в квартире образовалась течь. Была вызвана бригада сантехников для устранения проблемы. При себе у них не оказалось необходимо материала, поэтому для устранения течи соединение полипропиленовых труб выполнили с нарушением технологии монтажа. При этом было сказано, что после окончания сезона отопления данное решение будет переделано.
Наши неоднократные обращения в течении июня месяца 2025 г. диспетчером управляющей компании не принимаются с объяснением, что такое соединение труб допускается.
По моему мнению, нарушение технологии монтажа полипропиленовых труб в грядущем отопительном сезоне 2025 -2026 г.г. может привести к порыву и неблагоприятным последствиям для всего подъезда.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" УК обязана прислать дежурного в течение двух часов после поступления заявки об аварии. Там же подробно описано, как составить акт и оценить ущерб.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Рабочий городок, 14 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды, она течет холодная. Тараканы.

16.05 отключили горячую воду по 29.05 и далее с 30.05 по 19.06. До сих пор из горячей воды течет холодная , 29,30 так же горячей воды не было
Тараканы в большом количестве с которыми борьба идет уже несколько месяцев и ни к чему не приводит

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Покуса, 28 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Огромное количество тараканов в квартире и подъезде

Хабаровск, улица покуса 28.Большое количество тараканов в подъезде и в квартире, соответственно. Соседи тоже жалуются на вредителей в жилых помещениях. Собственными силами справиться не получается. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Карла Маркса, 145 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет холодной воды

Нет холодной воды в выходной день. Нет возможности принять душ, навести дома порядок и приготовить еду. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Прогрессивная, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бежит кровля, на обращения не реагируют!

Не однократно обращался в УК, обещали сделать, но нечего не делают! Постоянно как дождь с потолка и по стенам бежит вода или когда тает снег. Комната детская, дети уже устали от постоянных потопов. Подомной соседка участник ВОВ, её комната как раз под детской. В комнате появился запах плесени.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Герцена, 17 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Очень сильно скрипит дверь лифта при закрытии. 4 подъезд!

Очень сильно скрипит дверь лифта при закрытии, особенно на первом этаже . 4 подъезд! Звонки в Амурлифт результата не дали. Пришли , чего то помазали , неделю перестали двери скрипеть, потом опять начали , причем очень сильно .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
Согласно п. 22 Минимального перечня обеспечение технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов) включены в работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лифта (лифтов) в многоквартирном доме.
Также обязанность управляющих организаций (в том числе ТСЖ) надлежаще обслуживать и ремонтировать лифт закреплена в п. 5.10.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170. В этом же документе есть требование, согласно которому предельный срок устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта лифта составляет не более одних суток с даты обнаружения неисправности, согласно Приложения № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
Также, управляющая организация должна устранить неисправности либо своими силами, либо с привлечением подрядных организаций
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей и холодной воды более 10 часов

С 18.07.2025 (Субьрта) отключена горячая и холодная вода аварийной службой на более 10 часов. 19.07.25 в воскресенье остались полностью без воды . УК северный округ от услуг единой аварийной службы отказались, обращения не принимают. Что делать и куда обращаться в выходной день остается вопросом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Рокоссовского, 34 отправлено в УК.

Статус: отправлено

13.07.2025 В воскресенье, отключили воду был прорыв на 5 этаже, прошла неделя.

13.07.2025 В воскресенье, отключили воду был прорыв на 5 этаже, прошла неделя, воды нет, не каких ремонтных работ не производится, на улице жара и духота, воду приходится греть тазиками по несколько раз в день, приходя с работы нужно еще полтора часа потратить что бы душ принять, в этом доме горячая вода вообще когда то будет работать нормально ? отключения за отключениями, раз в неделю,по всему южному вода есть только в нашем доме все как всегда КОЛОМ

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.