Прошу обратить внимание на мою жалобу и принять меры! На протяжении двух лет, постоянные обращения в УК моего дома не приносят результата. Каждую оттепель! Каждый дождь, мою квартиру заливает !!! Натяжные потолки наполняются водой которая напрямую сочится с крыши! Сил нет это терпеть! Все льется по напряженной проводке! Стена в которой установлена ( уже давным давно не исправная ливневая труба ) В ГРИБКЕ и вечно мокрая! Очень прошу вас в кратчайшие сроки принять меры.
В период с 13.05.2019 года по 17.05.2019 года по причине гидравлических испытаний на ТЭЦ - 1 Хабаровской генерации в г. Хабаровске было отключено горячее водоснабжение жилого дома находящиеся по адресу: г. Хабаровск, переулок Батарейный, д.4 а, кв. 19. Так 17.05.2019 года примерно в 19 часов 30 минут, в аварийную службу г. Хабаровска (номер телефона 84212 380 - 380) мной была подана заявка: "об отсутствии горячего водоснабжения в моей квартире по пер. Батарейному 4 а, кв. 19" В этот же день аварийной службой, данная заявка была передана в ЖЭУ УК Побережье Амура" По состоянию на 20.05.2019 года 15 часов 00 минут (по Хабаровскому времени) горячее водоснабжение по указанному адресу не восстановлено. Управляющей компанией обслуживающей жилой дом (г. Хабаровск, переулок Батарейный, д.4а) является УК "Побережье Амура" ИНН 2722075915. Каких - либо уведомлений от управляющей компании об ограничении/отключении услуги жкх "горячее водоснабжение" в том числе о сроках отключения, либо периода, на информационных стендах жилого дома (г. Хабаровск, переулок Батарейный, д.4 а), на официальном сайте Управляющей компании www.bereg_amura.gkg-khv.ru, размещено не было. На основании вышесказанного, прошу разобраться в несвоевременным и некачественным предоставлением услуги горячего водоснабжения в жилом доме по адресу: г. Хабаровск, пер. Батарейный д.4а, кв.19 со стороны УК "Побережье Амура" и поставщиком услуги, а также в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности.
15-16 мая начали проводить ремонт крыши, мы живём на 9 этаже, 17-18 сильные ливнивые дожди затопили квартиру, бежало по стенам из разе ток, потолка, был залит щёток, находились без света, на звонки в ук авангард сервис тишина, в другие организации тоже, в ночь с 19-20 мая, ситуация повторилась, течёт по стенам обои уже просто отошли, повреждена мебель. Представителей ук до сих пор мы не увидели. Места общего пользования подъезд, между квартирами просто все залито водой. И продолжается также.
19.05.2019 в 4:00 в районе моего потолка в комнате был хлопок после чего с люстры полилась вода ,потолок надулся ,проводка вся залита .Электричество пришлось обесточить .20.05.2019 в 8:00 я обратилась на горячую линию 380-380 мою жалобу приняли но устранять протечек отказались до прекращения погодных условий в данном случае дождя .На чердак попасть не возможно т.к соседи с третьего этажа замуровали дверь и не пускают некого !!!Пройти через третий подъезд тоже невозможно т.к установлен домофон а жильцов практически не осталось и.к все квартиры сдаются под офисы !!!!Что делать ума не приложу в квартире со мной проживает ребенок ,поводка мокрая ,пото́лок в любой момент рухнет ,дома холодно и сыро в связи с тем что льется дождевая вода !!!!!Так же подомной находиться магазин парфюмерии который так же как и я в данной ситуации страдает !!!!
Довожу до Вашего сведения, что проживаю на пятом этаже пятиэтажного дома по ул. Профессора М.П. Даниловского, 18Б, кв 74.
С конца апреля 2019 года по вышеуказанному адресу Заказчик НО "Хабаровский краевой фонд капитального ремонта" проводил работы по ремонту кровли (далее-работы).
После проведения работ в квартире начались сильные, обильные протечки с крыши, со стыков стен и потолка на балконе и кухне (до проведения работ протечек не было). В ненастную погоду дождевая вода начинает проникать через мою квартиру на этаж расположенный ниже . Аналогичная ситуация сложилась еще в нескольких квартирах по данному адресу.
На неоднократные обращения к сотрудникам организации проводившей работы (в некорректной форме отказались устранять созданную ими проблему, пояснив что так как балкон принадлежит мне я должна устранять проблему своими силами и за свой счет), а так же к сотрудникам НО "Хабаровский краевой фонд капитального ремонта", ООО УК "Северный округ" с просьбами устранить протечки, реакции нет.
Вместе с тем обращаю Ваше внимание на то, что являюсь добросовестным плательщиком за все коммунальные услуги, в том числе платежей за капитальный ремонт многоквартирного дома.
Прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Во втором подъезде на пятом этаже расположен люк для выхода на крышу. На крыше находится будочка, в которой нет двери и окно не застеклено. Во время дождя вода захлестывает в эти отверстия и стекает через люк на лестничную площадку и стекает на ниже расположеные площадки. Потолок и стены на пятом этаже в подъезде постоянно мокрые. На этой же площадке над кв. 40 имеется отверстие в потолочной плите для входа различных кабелей. И через него тоже стекает дождевая вода. Прямо на коробку с электрическим пакетами. В течение многих лет я даю заявку на эту проблему ООО Премиум, но реакции ноль. Сегодня 20 мая дождевая вода пришла ко мне в квартиру по интернет кабелю, который заведён в подъезд с крыши через это отверстие, и залила пол в прихожей. Заявка в ТТК дана, исправят в течение 7 дней. Заявка в ООО Премиум тоже дана, но когда будет она выполнена неизвестно. Я прилагаю фото, но они не очень показывают всю проблему, видео файл, к сожалению прекрепить нельзя.
По адресу шеронова 4 к 2 нет горячей воды, согласно графику отключение происходило с13 мая по 17 мая 2019 года. Сегодня,19.05.2019 года горячей воды до сих пор нет. При звонке в управляющую компанию дозвониться не удалось.
Второй день в квартире с потолка течет вода, т.к. протекает крыша. Управляющая компания второй год на проблему не реагирует, приходят смотрят, но ремонта как не было так и нет. Создают только видимость работы, приходят сотрудники компании откровенно маргинального вида, говорят что их отправили подставить емкости на крыше и следить за ними. Вот такое решение проблемы. Но проблема в том, что течет по стене дома и емкости там не помогают. Прошлым летом залили гудрон, который весь протек в квартиру, испортив пол, шторы, потолок. Да и от запаха растворителя в квартире невозможно было находиться 3 дня. Приходила комиссия, все сняли, обещали составить акт принести мне на подпись. Но так этого и не сделали. Я в то время передвигалась только по дому и на костылях после тяжёлой операции.
В настоящее время в доме проводится ремонт кровли и дождевая вода стала поступать в силовые щитки верхних этажей, создавая угрозу жизни, здоровью и имуществу жильцов вследствие возможного короткого замыкания и пожара.
10.05.2019. рано утром. В ванной подвесной потолок полный воды. Срочно вызываем Аварийную службу. перекрывают 2 стояка воды. На следующий день приходит слесарь и говорит трубы в ужасном состоянии, но менять я их не буду,так как нужно менять их и у соседей. Залепил какой то жвачкой течь и подал воду. Жмвем как на пороховой бочке. В любой момент может все лопнуть и залить нашу квартиру и соседей снизу. Прошу поменять гнилые трубы..
После проведения гидравлических работ в период с 13.05.2019 по 17.05.2019г. резко ухудшился напор горячей воды и температура, на сегодняшний день прошло уже 2 дня с момента подачи горячей воды и как следствие этого - все технические моменты должны были стабилизироваться, но тем не менее, второй день горячая вода из всех смесителей еле бежит, прошу принять меры и в скорейшие сроки решить данную проблему. Прошу обратить внимание на то, что год назад я оставляла жалобу с точно такой же проблемой (ссылка на проблему год назад https://www.dvhab.ru/city/complaint/2838/ ) на данный момент ситуация повторяется.